市域健身俱樂(lè)部問(wèn)題調(diào)查及分析

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本文作者：易小東作者單位：四川大學(xué)體育學(xué)院

1引言

隨著體育消費(fèi)需求呈現(xiàn)多樣化發(fā)展趨勢(shì)，人們的自我健康意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，體育消費(fèi)意向更加明顯和明確。在這種背景下，商業(yè)性健身俱樂(lè)部應(yīng)運(yùn)而生，并隨著人們健康觀念的提升得到進(jìn)一步發(fā)展，目前在全國(guó)大中小城市均可見(jiàn)各類(lèi)不同規(guī)模的健身俱樂(lè)部?！熬銟?lè)部”的英文縮寫(xiě)是CLUB，可以理解為“社交團(tuán)體”或“公共娛樂(lè)場(chǎng)所”?？梢灶A(yù)見(jiàn)，在不久的將來(lái)，健身俱樂(lè)部將進(jìn)入更加快速、更加規(guī)范、更加產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展階段?；诖?，本文旨在通過(guò)對(duì)成都市商業(yè)性健身俱樂(lè)部發(fā)展現(xiàn)狀的調(diào)查，掌握商業(yè)性健身俱樂(lè)部的發(fā)展概況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、提出對(duì)策，希望能為成都市商業(yè)性健身俱樂(lè)部的更好發(fā)展起到一定的促進(jìn)作用。

2成都市商業(yè)健身俱樂(lè)部現(xiàn)在調(diào)查及問(wèn)題分析

2.1外部環(huán)境問(wèn)題

2.1.1缺乏行政管理

成都市商業(yè)性健身俱樂(lè)部既是一種營(yíng)業(yè)性、經(jīng)營(yíng)性組織，也是一種社會(huì)團(tuán)體，更主要的是體育健身場(chǎng)所。作為健身場(chǎng)所其對(duì)象是公共的，但作為營(yíng)業(yè)性、經(jīng)營(yíng)性的組織機(jī)構(gòu)，它必須在相關(guān)部門(mén)進(jìn)行登記，同時(shí)還必須符合相關(guān)規(guī)定，遵守市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的相關(guān)法規(guī)。然而，由于商業(yè)性健身場(chǎng)所在我國(guó)起步相對(duì)較晚，相關(guān)法律法規(guī)還不夠完善，其他省市可供參考的法律法規(guī)還不多，因而成都市的商業(yè)性健身俱樂(lè)部目前在一定程度存在行政管理不力的問(wèn)題。這是需要我們今后從政府法律、法規(guī)、管理層面進(jìn)一步完善的重要方面。

2.1.2法規(guī)監(jiān)督缺位

由于相關(guān)法規(guī)的不完善、配套措施不完善，以至于法規(guī)監(jiān)督也就不到位。然而，在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下，社會(huì)性活動(dòng)尤其是市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理應(yīng)該有政策、法規(guī)依據(jù)，這就必然要求我們加快完善法律法規(guī)的配套規(guī)章，并不斷加強(qiáng)執(zhí)法嚴(yán)肅性，嚴(yán)格執(zhí)法，維護(hù)法律的權(quán)威。商業(yè)性健身俱樂(lè)部的法規(guī)監(jiān)督是需要加強(qiáng)的另一個(gè)重要方面。

2.1.3政策扶持不夠

由于商業(yè)性健身俱樂(lè)部產(chǎn)生于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境，被定位為商業(yè)性的內(nèi)容，加之商業(yè)性健身俱樂(lè)部又屬于新興事物，不僅相關(guān)法規(guī)不完善，相對(duì)滯后，而且政府扶持也還沒(méi)有相應(yīng)的對(duì)策措施，在扶持力度上非常不足，而是作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下自我發(fā)展的元素之一。

2.2成都市商業(yè)性健身俱樂(lè)部自身經(jīng)營(yíng)管理方面的問(wèn)題

2.2.1經(jīng)營(yíng)管理人才專(zhuān)業(yè)綜合素質(zhì)不高

目前成都市商業(yè)性健身俱樂(lè)部在經(jīng)營(yíng)管理方面還存在較大的問(wèn)題，一方面是經(jīng)營(yíng)管理措施缺乏科學(xué)性和規(guī)范性，沒(méi)有形成規(guī)范的流程，另一方面是缺乏經(jīng)營(yíng)管理的專(zhuān)業(yè)性人才，主要是由投資者或者聘請(qǐng)一個(gè)健身教練作為管理人員，從而影響了經(jīng)營(yíng)管理的業(yè)績(jī)，使得經(jīng)營(yíng)管理與市場(chǎng)需求、經(jīng)營(yíng)管理與自身發(fā)展規(guī)劃出現(xiàn)偏差，導(dǎo)致俱樂(lè)部發(fā)展的可持續(xù)不強(qiáng)。

2.2.2市場(chǎng)開(kāi)發(fā)程度低

成都商業(yè)性健身俱樂(lè)部在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方面缺乏主動(dòng)性，少部分俱樂(lè)部進(jìn)行了市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，但是開(kāi)發(fā)過(guò)程中沒(méi)有明確的目標(biāo)顧客，以至于開(kāi)發(fā)效果并不顯著，開(kāi)發(fā)效果與開(kāi)發(fā)成本并不成比例。目前，多數(shù)健身俱樂(lè)部的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作還做得不夠好，也沒(méi)有對(duì)顧客進(jìn)行分析，在滿足不同類(lèi)型消費(fèi)者需求方面所做的工作還不夠深入。

2.2.3市場(chǎng)的定位不夠合理

大多數(shù)體育健身俱樂(lè)部缺乏對(duì)市場(chǎng)定位概念的準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)，一些健身俱樂(lè)部的管理人員把市場(chǎng)定位與市場(chǎng)定價(jià)二者的概念等同起來(lái)，在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中沒(méi)有進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，至少是缺乏合理的市場(chǎng)細(xì)分。事實(shí)上，成都市商業(yè)性健身俱樂(lè)部在市場(chǎng)細(xì)分方面還可以做得更好，目標(biāo)市場(chǎng)的確定應(yīng)該增強(qiáng)針對(duì)性。而不應(yīng)像目前部分健身俱樂(lè)部那樣盲目投資，既導(dǎo)致自身經(jīng)營(yíng)發(fā)展的風(fēng)險(xiǎn)增大，又使整個(gè)成都市健身市場(chǎng)供大于求，形成激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，部分區(qū)域甚至是惡性的競(jìng)爭(zhēng)。

2.3健身教練方面存在的問(wèn)題

2.3.1專(zhuān)業(yè)知識(shí)有限，健身指導(dǎo)科學(xué)含量不高

目前，成都市經(jīng)營(yíng)性健身俱樂(lè)部的教練員的業(yè)務(wù)水平參差不齊，相當(dāng)一部分健身俱樂(lè)部的健身指導(dǎo)員、健身教練的水平并不高。部分健身指導(dǎo)員不會(huì)制訂具體的運(yùn)動(dòng)處方，因而也就沒(méi)有為消費(fèi)者制訂具體的運(yùn)動(dòng)處方。一些健身指導(dǎo)員缺乏相應(yīng)的健身指導(dǎo)技能，甚至可能指導(dǎo)錯(cuò)誤，給予消費(fèi)者錯(cuò)誤的指導(dǎo)，這是作為健身場(chǎng)所不應(yīng)該存在的問(wèn)題，因?yàn)檫@事關(guān)消費(fèi)者的身體健康。

2.3.2教練員工作積極性不高

通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，成都市商業(yè)性健身俱樂(lè)部的教練員中只有30%的教練員是專(zhuān)職的。同時(shí)，由于教練員的工資水平低，從而導(dǎo)致大部分健身指導(dǎo)、健身教練員的工作積極性不高，健身指導(dǎo)、健身教練的從業(yè)人員流動(dòng)性大。另外，對(duì)教練員的培訓(xùn)教育資格認(rèn)證不規(guī)范也是影響從業(yè)人員積極性的一個(gè)方面。

2.4消費(fèi)者方面存在的問(wèn)題

2.4.1消費(fèi)者的體育消費(fèi)意識(shí)薄弱，體育消費(fèi)人口偏少

很多健身消費(fèi)者經(jīng)濟(jì)條件寬裕，余暇時(shí)間也比較多，但俱樂(lè)部沒(méi)有形成良好的健身氛圍，消費(fèi)者之間也沒(méi)能形成固定群體，所以很多消費(fèi)者到健身俱樂(lè)部鍛煉的隨意性較大，造成很多有條件的健身消費(fèi)者月消費(fèi)額不高。

2.4.2消費(fèi)行為的不穩(wěn)定性

調(diào)查顯示，雖然成都市健身消費(fèi)者參加鍛煉的消費(fèi)動(dòng)機(jī)具有多樣性，大部分消費(fèi)者的健身意識(shí)不強(qiáng)，沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到健身鍛煉的作用，沒(méi)有形成“健康投資和花錢(qián)買(mǎi)健康”的健康時(shí)尚觀念，有的還對(duì)花錢(qián)進(jìn)行健身鍛煉的觀念基本持排斥的態(tài)度。

3對(duì)策與建議

一是應(yīng)該加強(qiáng)法規(guī)建設(shè)和行業(yè)監(jiān)督，倡導(dǎo)行業(yè)協(xié)作。二是加強(qiáng)健身俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)管理者培養(yǎng)，拓展經(jīng)營(yíng)思維。三是加強(qiáng)健康理念推廣，注重消費(fèi)者健身消費(fèi)意識(shí)培養(yǎng)，使人們積極參與健康投資。四是加強(qiáng)健身教練員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和繼續(xù)教育，加強(qiáng)資格認(rèn)證。