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提要:金融科技的發(fā)展給商業(yè)銀行發(fā)展帶來巨大的挑戰(zhàn),并且在某種程度上改變了商業(yè)銀行的傳統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)分布,使其在隱蔽性、復(fù)雜性以及傳染性等特點(diǎn)上更加突出。為此,在金融科技大環(huán)境下,商業(yè)銀行必須做好創(chuàng)新改革,將風(fēng)險(xiǎn)控制放在首位,打破傳統(tǒng)的發(fā)展桎梏,才能穩(wěn)步前行。本文結(jié)合個(gè)人實(shí)踐研究經(jīng)驗(yàn),對處于金融科技大潮下的商業(yè)銀行展開粗淺分析,以期為廣大同行提供有意的參考借鑒。
關(guān)鍵詞:金融科技;商業(yè)銀行;創(chuàng)新策略;風(fēng)險(xiǎn)控制
金融科技的快速發(fā)展,給商業(yè)銀行帶來了一個(gè)又一個(gè)難題的同時(shí),也帶來了不少的發(fā)展機(jī)會。尤其是從全球視角來看,金融科技的發(fā)展仍然處于初級階段,無論是服務(wù)和產(chǎn)品中所具備的超前性,還是監(jiān)管政策的滯后性,都會對商業(yè)銀行的傳統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)分布造成改變,也必須要引起了商業(yè)銀行的高度重視。所以,筆者結(jié)合個(gè)人實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)與相關(guān)參考文獻(xiàn),就金融科技大環(huán)境下的商業(yè)銀行創(chuàng)新與風(fēng)險(xiǎn)控制展開粗淺的探討,以供廣大同行參考借鑒。
一、金融科技對商業(yè)銀行的沖擊
我們都知道在信息的獲取與數(shù)據(jù)的挖掘上,金融科技都有著獨(dú)特的優(yōu)勢所在,能夠大大降低信息成本的同時(shí),通過縮短流程,使各種資金的輸出更加具有方便性,這對傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)的經(jīng)營方式產(chǎn)生了巨大的沖擊。尤其是第三方支付的出現(xiàn),如微信、支付寶等網(wǎng)絡(luò)支付手段在服務(wù)領(lǐng)域中的應(yīng)用,不僅大大提高了客戶的體驗(yàn)度,其與傳統(tǒng)支付流程的完美契合,更是對現(xiàn)如今商業(yè)銀行所處的壟斷地位產(chǎn)生了一定的沖擊。且金融科技具有較強(qiáng)的靈活性,通過精準(zhǔn)定位與選擇客戶,為客戶提供個(gè)性化服務(wù),從而增強(qiáng)客戶對金融科技服務(wù)的依賴性,也就在一定程度上分散了商業(yè)銀行的客戶來源。但也正是因?yàn)榻鹑诳萍家蕾囉诟咝驴茖W(xué)技術(shù),如數(shù)據(jù)分析技術(shù)、云計(jì)算技術(shù)等,因此一旦發(fā)生系統(tǒng)性的錯(cuò)誤問題時(shí),勢必會給信貸融資業(yè)務(wù)終端、智能學(xué)習(xí)終端等造成十分巨大的負(fù)面影響,還會加快負(fù)面影響的擴(kuò)散,在一定程度上給商業(yè)銀行帶來不可小覷的經(jīng)濟(jì)損失。同時(shí),商業(yè)銀行技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)直觀地表現(xiàn)為信息技術(shù)風(fēng)險(xiǎn),其在處理上相對難度較大且具有突發(fā)性特點(diǎn),在防御過程中往往采取被動(dòng)等待方式,主要都是依賴于信息化系統(tǒng)的傳統(tǒng)運(yùn)行,所以一旦出現(xiàn)任何故障問題,那么所有商業(yè)銀行體系之中的參與者都將陷入被動(dòng)不利的局面中。
二、基于金融科技下商業(yè)銀行的創(chuàng)新與風(fēng)控
(一)基于金融科技下商業(yè)銀行的創(chuàng)新策略
第一,加快虛擬銀行與移動(dòng)支付建設(shè)步伐。傳統(tǒng)銀行與未來商業(yè)銀行的相互區(qū)分是不可逆轉(zhuǎn)的必然發(fā)展趨勢,因此也就意味著商業(yè)銀行要想可持續(xù)發(fā)展,就必須要加快對虛擬銀行、移動(dòng)支付的建設(shè)步伐。所以在日常工作過程中,商業(yè)銀行必須要做好客戶信息的收集工作,確??蛻粜畔⒄鎸?shí)、準(zhǔn)確,并且通過客戶對金融產(chǎn)品、金融服務(wù)的體驗(yàn)情況,對客戶體驗(yàn)報(bào)表進(jìn)行編寫,加以研究,作為云平臺數(shù)據(jù)的有效支撐。此外,還要完善移動(dòng)支付鏈條,將未來商業(yè)銀行可能會涉及到的所有業(yè)務(wù)類型都統(tǒng)一融合到平臺之上上線,以此對引動(dòng)支付業(yè)務(wù)的發(fā)展前景加以拓寬,為金融科技環(huán)境下商業(yè)銀行的移動(dòng)支付打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。第二,做好數(shù)字化商業(yè)銀行的構(gòu)建。面對現(xiàn)如今商業(yè)銀行前臺辦理業(yè)務(wù)流程相對較長、業(yè)務(wù)辦理環(huán)節(jié)相對較多的問題,筆者認(rèn)為應(yīng)該利用成本較低、效率較高的區(qū)域數(shù)字化鏈接,解決商業(yè)銀行所面臨的這一問題,構(gòu)建全新的商業(yè)銀行辦公格局,使商業(yè)銀行的數(shù)字化構(gòu)建更加的完善。而事實(shí)上商業(yè)銀行的辦公自動(dòng)化操作系統(tǒng)升級,不僅能夠強(qiáng)化銀行與銀行之間的聯(lián)系,更能夠讓商業(yè)銀行客戶數(shù)字化轉(zhuǎn)換變得更加順利,這對商業(yè)銀行自身優(yōu)化而言十分的有利。所以商業(yè)銀行應(yīng)該加強(qiáng)對銀行區(qū)域鏈的研究與探索,理性面對商業(yè)銀行的優(yōu)化改變。第三,對智慧銀行服務(wù)體系加以完善。金融科技大環(huán)境下的商業(yè)銀行,要想全方面發(fā)展就必須要融入大量的行業(yè)資源,投入智慧建設(shè),而這就需要人工智能技術(shù)的有效支持。所以,商業(yè)銀行要大力推動(dòng)對智能化設(shè)備的使用,將人工智能技術(shù)當(dāng)成是最為有利的操作工具,進(jìn)行多方面的深入合作,打破商業(yè)銀行作為中介機(jī)構(gòu)在職能方面的不足之處,通過金融科技的支持,打造符合商業(yè)銀行客戶需求的智慧化銀行,從而積累更多的客戶資源,給客戶更好的體驗(yàn)。
(二)基于金融科技下商業(yè)銀行的風(fēng)控策略
第一,從戰(zhàn)略高度對商業(yè)銀行的風(fēng)險(xiǎn)管理體制加以重視。對于商業(yè)銀行而言,要使其能夠在可承受的風(fēng)險(xiǎn)水平上創(chuàng)造出更大的價(jià)值,就必須結(jié)合實(shí)際情況對風(fēng)險(xiǎn)管理加以轉(zhuǎn)型,從戰(zhàn)略高度上對風(fēng)險(xiǎn)管理體系加以重視。一方面商業(yè)銀行要多借鑒互聯(lián)網(wǎng)管理思維,充分借助于新興高科技對商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)經(jīng)營模式、風(fēng)險(xiǎn)管理模式加以變革,并且依托于城鄉(xiāng)實(shí)體網(wǎng)絡(luò)與電子渠道,加快對智慧銀行、平臺銀行的打造,實(shí)現(xiàn)金融科技的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型;另一方面要在總行層面上構(gòu)建由風(fēng)險(xiǎn)管理職能部門進(jìn)行牽頭,各個(gè)部門加以支撐的風(fēng)險(xiǎn)管理事業(yè)控制流程,以條線管理代替部門銀行管理,并且比照推廣至一級分行,最大限度地實(shí)現(xiàn)三級行風(fēng)險(xiǎn)條例的垂直管理,使商業(yè)銀行業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理體系能夠加以合力,提高風(fēng)控質(zhì)量。第二,從技術(shù)上加強(qiáng)對商業(yè)銀行人才的儲備。在金融科技大環(huán)境下,商業(yè)銀行要想做好風(fēng)險(xiǎn)控制,就必須要提升自身的數(shù)據(jù)存儲量,這就需要在技術(shù)上做好前瞻性研究,加強(qiáng)對商業(yè)銀行技術(shù)人才的儲備工作。為此,商業(yè)銀行就要做好技術(shù)布局工作,將集中式部署風(fēng)險(xiǎn)管理IT構(gòu)建轉(zhuǎn)型成為云計(jì)算、分布式架構(gòu),整合現(xiàn)有的風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng),充分利用數(shù)據(jù)信息的同時(shí),多獲取一些有價(jià)值的金融數(shù)據(jù),并且為這些數(shù)據(jù)提供充足的儲備空間。而這就需要為商業(yè)銀行打造一支專業(yè)的金融科技隊(duì)伍,并且加強(qiáng)對金融科技人才的培養(yǎng)與補(bǔ)充,使商業(yè)銀行的風(fēng)控工作得以順利實(shí)施。第三,商業(yè)銀行要加快對風(fēng)險(xiǎn)管理工具的開發(fā)。針對目前具象化的風(fēng)險(xiǎn)管理領(lǐng)域,商業(yè)銀行結(jié)合金融科技,加快對風(fēng)險(xiǎn)管理工具、管理模式的開發(fā),從而更好地應(yīng)對商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)。為此,商業(yè)銀行應(yīng)該充分利用金融科技,搭建一個(gè)統(tǒng)一化的大數(shù)據(jù)風(fēng)控相應(yīng)平臺,量化與優(yōu)化風(fēng)險(xiǎn)模式,為商業(yè)銀行的風(fēng)控管理提供科學(xué)的數(shù)據(jù)信息。還要利用金融科技,對商業(yè)銀行的風(fēng)險(xiǎn)控制流程加以優(yōu)化,以便于提高風(fēng)控效率。此外,商業(yè)銀行還要將風(fēng)險(xiǎn)管理工作當(dāng)成是自身內(nèi)部控制的一種手段,甚至可以通過打包服務(wù)使其成為商業(yè)銀行的可盈利資產(chǎn)。而這就需要商業(yè)銀行能夠在滿足監(jiān)管條例的基礎(chǔ)上,加快對風(fēng)險(xiǎn)管理信息咨詢公司的探索,借助于金融科技打造第三方風(fēng)險(xiǎn)控制服務(wù)平臺,構(gòu)建全新的第三方服務(wù)方式,使商業(yè)銀行具備屬于自身特色的金融服務(wù)圈。第四,牢牢守護(hù)金融科技的安全底線。金融科技大環(huán)境下不僅給商業(yè)銀行帶來了全新的難題,也帶來了全新的發(fā)展機(jī)遇。為此,在商業(yè)銀行創(chuàng)新風(fēng)控管理的過程中勢必也出現(xiàn)了全新的風(fēng)險(xiǎn)問題。所以,基于金融科技要想做好商業(yè)銀行的風(fēng)控管理,就必須要正確地認(rèn)識到金融科技的能力邊界,做到防患于未然。為此,商業(yè)銀行在利用金融科技的過程中,就必須要確保內(nèi)部管理系統(tǒng)的有效運(yùn)行,確保商業(yè)銀行的資金與數(shù)據(jù)信息始終處于安全范圍之內(nèi)。同時(shí),商業(yè)銀行還要建立金融科技專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案,建立定期風(fēng)險(xiǎn)評估機(jī)制,排查金融科技運(yùn)行漏洞,制定應(yīng)急預(yù)案,防范金融與科技風(fēng)險(xiǎn)的交叉滲透。
三、結(jié)束語
商業(yè)銀行作為技術(shù)與信息密集型行業(yè),其與科技創(chuàng)新呈現(xiàn)出天然融合狀態(tài),因此商業(yè)銀行進(jìn)入科技創(chuàng)新時(shí)代也是大勢所趨。也正因如此,商業(yè)銀行如何在金融科技浪潮之下,正確評估自身的優(yōu)勢與困境,充分地融合內(nèi)外部監(jiān)管力量,探索出符合自身發(fā)展需求的運(yùn)行機(jī)制,以推動(dòng)商業(yè)銀行的全面升級轉(zhuǎn)型則早已引起社會各界的高度重視。所以,商業(yè)銀行在今后的工作過程中,更要主動(dòng)地去擁抱金融科技,通過金融科技的有效應(yīng)用,促使商業(yè)銀行能夠在各個(gè)發(fā)展層面去適應(yīng)市場的整體變化,并從風(fēng)險(xiǎn)管理層面入手,對商業(yè)銀行的風(fēng)險(xiǎn)控制予以提升,進(jìn)而促進(jìn)商業(yè)銀行的健康、穩(wěn)定發(fā)展。
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作者:范曉琳 單位:中國建設(shè)銀行天津和平支行
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