郵政工作經(jīng)驗總結(jié)

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郵政工作經(jīng)驗總結(jié)范文第1篇

首先感謝局黨委，給了我這次竟聘的機會。 本人***，現(xiàn)年**歲，**員。***年參加工作，曾在郵政營業(yè)、儲蓄前臺做營業(yè)員，***年開始做***員，有豐富的郵政工作經(jīng)驗。競聘上崗是干部選拔任用制度的一項重大改革，實踐證明，本著公平、公正、公開的原則，走群眾路線，以德才兼?zhèn)錇闃藴?，采取竟聘的方式，選拔任用干部，具有民主性和科學(xué)性，有利于調(diào)動干部的積極性和創(chuàng)造性。因此，我完全擁護局黨委推行的這一改革舉措。

一、我之所以競聘這個職位，是因為我具有以下三個優(yōu)勢：

1、有較為扎實的專業(yè)知識。自參加工作以來，我始終不忘記讀書，勤鉆研，善思考，多研究，不斷地豐富自己、提高自己。

2、有較強的工作能力。我在日常生活和工作中注意不斷地加強個人修養(yǎng)，以“明明白白做人，實實在在做事”為信條，言行與各級黨委保持高度一致，踏實干事，誠實待人。經(jīng)過多年學(xué)習(xí)和鍛煉，自己的寫作能力、組織協(xié)調(diào)能力、判斷分析能力都有了很大提高，能夠勝任市場部工作。

3、有較好的年齡優(yōu)勢。身體健康，精力旺盛，敬業(yè)精神強，能夠全身心地投入到自己所熱愛的工作當中去。

二、擬聘后的工作設(shè)想如果我在這次競聘中，能夠得到領(lǐng)導(dǎo)的認可和同志們的信任，我將認真履行職責(zé)，努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。

1、支撐競爭性業(yè)務(wù)和提高管理水平為重點，切實抓好郵政各專業(yè)務(wù)、改造和優(yōu)化。充分發(fā)揮市場部主管的參謀和助手作用，在工作中，恪盡職守、銳意創(chuàng)新，做到敢出主意、善出主意、會出主意，積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各項工作。

2、提高郵政業(yè)務(wù)管理水平

，確保郵政各項工作安全穩(wěn)定運行。不斷增強政治責(zé)任感和使命感，發(fā)揮自己的主觀能動性，想領(lǐng)導(dǎo)者之所想，謀領(lǐng)導(dǎo)之所謀，積極主動地想問題，辦事情，凡事把各項服務(wù)都做在領(lǐng)導(dǎo)決策前，同時注意做好經(jīng)驗總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，切實做好協(xié)調(diào)和督辦工作，經(jīng)常深入基層，調(diào)查研究，反饋工作中存在的問題和不足，為領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整工作思路和決策服務(wù)。促進全局各項工作的順利進行。

3、立足實際，加強電子化支局的規(guī)范化工作，要從面向支撐生產(chǎn)逐步向面向經(jīng)營、管理和決策轉(zhuǎn)變。

4、加強郵政業(yè)務(wù)、管理等各方面的綜合技能，通過深層次、有重點、系統(tǒng)化培訓(xùn)，逐步培養(yǎng)出一支能夠掌握核心技術(shù)、綜合素質(zhì)優(yōu)良的技術(shù)隊伍。加強與各地市局業(yè)務(wù)經(jīng)驗的交流。

7、工作要有創(chuàng)新。無論是工作思路、工作方法，都要敢干突破舊思想、舊觀念的束縛，全方位、多角度地思考問題，同時進行創(chuàng)造性思維，講求“拿來主義”、總結(jié)舊有經(jīng)驗和創(chuàng)造新方法，使市場部的工作充滿生機和活力。

郵政工作經(jīng)驗總結(jié)范文第2篇

關(guān)鍵詞：郵政報刊；現(xiàn)狀及弊端；創(chuàng)新改革

中圖分類號：G235 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2013）42-0025-02

隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，我國的各種運行體制逐漸健全，但是我國的一些企業(yè)在市場的沖擊中卻面臨著巨大的挑戰(zhàn)，郵政報刊的發(fā)行就是如此。在過去郵政報刊的發(fā)行在我國政策的扶持下到了充足的發(fā)展，但是由于管理者的管理不當，管理體制不健全致使郵政報刊的發(fā)行在我國改革的不斷深入以及市場進程的不斷推進中處于不利地位。面臨著這些中困境，郵政報刊發(fā)行的管理者一定要轉(zhuǎn)換思想觀念，不斷地創(chuàng)新完善郵政報刊發(fā)行系統(tǒng)，使郵政報刊行業(yè)走出困境。

一、郵政報刊發(fā)行系統(tǒng)的現(xiàn)狀

當前，郵政報刊行業(yè)在我國的政策扶持下，得到了充足的發(fā)展，相對于其他發(fā)行方式具有絕對的優(yōu)勢，但是由于我國的郵政報刊的發(fā)行方式是在我國的政策下發(fā)展起來的，發(fā)展的根源是在我國的計劃經(jīng)濟環(huán)境中發(fā)展過來的，所以相應(yīng)的郵政報刊的發(fā)行方式中就具有傳統(tǒng)計劃經(jīng)濟的因素。在如今我國的市場經(jīng)濟環(huán)境下，郵政發(fā)行系統(tǒng)中的一些弊端因素暴露了出來，使郵政報刊行業(yè)的發(fā)展遇到了困難，使我國郵政報刊發(fā)行的主導(dǎo)地位受到了影響。

二、我國郵政報刊發(fā)行系統(tǒng)的弊端

在市場經(jīng)濟不斷發(fā)展的今天，我國郵政報刊發(fā)行系統(tǒng)的弊端逐漸顯現(xiàn)出來，從數(shù)據(jù)可以直接的體現(xiàn)出來，比如在1998年到2003年的報刊發(fā)行市場狀況來說，中國的報刊發(fā)行市場平均每年按照10個百分點持續(xù)增長，報刊行業(yè)不斷為廣大民眾所接受，但是郵政報刊在報刊發(fā)行市場中的占有比例卻下降了12個百分點，在零售市場報刊發(fā)行影響中，甚至下降了37個百分點，這些弊端的出現(xiàn)嚴重影響了郵政報刊的發(fā)展，甚至?xí)灌]政報刊發(fā)展走向末路。從以往的工作經(jīng)驗總結(jié)出，在發(fā)展中，郵政報刊的發(fā)行中觀念舊、效率低、服務(wù)差和成本高一些因素，直接或者間接地影響到了郵政報刊行業(yè)的發(fā)展。

觀念舊，就是說郵政報刊行業(yè)的管理人員的思想觀念跟不上市場經(jīng)濟的發(fā)展趨勢。由于一些郵政報刊行業(yè)的管理者一直按照原來簡單機械的發(fā)展模式，沒有跟上市場發(fā)展需求，不能夠滿足新時期報刊發(fā)行的需求，更明白地說就是我國郵政報刊發(fā)行系統(tǒng)本身的體制不適合當今的市場經(jīng)營環(huán)境，在郵政報刊的發(fā)行中管理體系不健全，管理機制太死板是郵政報刊發(fā)行系統(tǒng)的主要問題。主要表現(xiàn)為，沒有憂患意識，沒走創(chuàng)新道路，對新市場環(huán)境下的營銷渠道與營銷模式?jīng)]有深刻的認識，并且郵政報刊行業(yè)對于自身的有利資源也沒有能夠有效地利用，使郵政報刊發(fā)行在報刊發(fā)行市場中，逐漸落在下風(fēng)。

效率低就是郵政發(fā)行在具有龐大資源支持上，并沒有做到應(yīng)該做到的事。在發(fā)行的過程中，雖然具有良好的優(yōu)勢，發(fā)行覆蓋范圍基本覆蓋全國，但是中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)太多，造成郵政發(fā)行的時間過長，還有就是在工作中，投遞的工作沒有做好，沒有科學(xué)合理地進行投遞工作，在投遞過程中，還經(jīng)常有缺報少刊的事情發(fā)生，這一系列問題都導(dǎo)致了郵政發(fā)行的工作效率極低。導(dǎo)致這些問題出現(xiàn)的原因是郵政發(fā)行管理制度不完善、工作人員對報紙和期刊的特點沒有深入的了解。

服務(wù)差就是指郵政報刊的發(fā)行工作人員對待客戶的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)工作水平和服務(wù)工作質(zhì)量都沒有達到應(yīng)該有的程度。在以往的工作中，郵政的報刊發(fā)行工作一直沒有受到重視，一直是其他業(yè)務(wù)的附屬工作，致使工作人員在報刊發(fā)行中，積極性不高，沒有盡到應(yīng)盡的責(zé)任，同時在應(yīng)聘工作人員時，對工作人員的要求不高，致使報刊發(fā)行中，工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度都遠遠達不到標準，形成惡性循環(huán)，直接影響著郵政報刊行業(yè)的發(fā)展。從另一個角度上說，郵政報刊發(fā)行的管理人固步自封，管理思想比較傳統(tǒng)，不能夠適應(yīng)新的市場競爭環(huán)境，對員工的約束力不夠大，造成工作人員消極怠工，沒有良好的責(zé)任意識。

成本高的問題，首先要明白報刊的發(fā)行費率，報刊的發(fā)行費率本質(zhì)上就是郵政的生產(chǎn)價格，而發(fā)行費率的基礎(chǔ)就是報刊發(fā)行生產(chǎn)的社會必要勞動力所做出的價值，在實際情況中，我國的報刊發(fā)行費率要按照價值規(guī)律的客觀要求反映出郵政報刊企業(yè)的生產(chǎn)成本和經(jīng)營利潤。在此成本高的體現(xiàn)就是報刊的發(fā)行費率，從開始被確定以來，與現(xiàn)實的成本存在著嚴重的脫節(jié)，嚴重地背離了原有價值。由于郵政報刊的發(fā)行網(wǎng)絡(luò)覆蓋率大，一方面為報刊的發(fā)行提供了基礎(chǔ)的保障，同時在各個環(huán)節(jié)中的人力、物力、財力的綜合是一種巨大的資源消費，而這些資源經(jīng)費的出處必須從報刊發(fā)行成本中提出，無形中也給報刊發(fā)行費率也帶來了巨大的負擔。

三、根據(jù)以上的問題做出郵政報刊發(fā)行系統(tǒng)的改革建議

第一要轉(zhuǎn)變發(fā)展思想，改革企業(yè)的管理體制。在轉(zhuǎn)變思想方面，要跟上市場經(jīng)濟發(fā)展的趨勢，樹立新型的市場化和產(chǎn)業(yè)化意識，建立合理科學(xué)的營銷思想，在管理思想中，樹立堅定的人才意識和合作意識。在管理體制方面，要在市場經(jīng)濟發(fā)展趨勢的基礎(chǔ)上不斷改革創(chuàng)新，建立完善的專業(yè)化管理體制，盡量做到自主經(jīng)營。要實行專業(yè)化管理，就要在市場的運行規(guī)律下，按照實際情況進行整治企業(yè)分開管理，避免國家和地方單位對企業(yè)管理的參與，采取真正的層級管理體制。

第二是要深化經(jīng)營方式改革，加快營銷模式的創(chuàng)新。在經(jīng)營方式方面，管理者要不斷的探索出各種有效的經(jīng)營方式，比如零售區(qū)域。零售區(qū)域就是要求郵政報刊的發(fā)行部門直接與報刊協(xié)商，協(xié)商出共同管理、共同經(jīng)營的零售市場。在營銷模式創(chuàng)新上看，就要充分利用優(yōu)勢資源，比如郵政報刊發(fā)行覆蓋范圍廣的網(wǎng)絡(luò)以及報刊發(fā)行的信息渠道，大膽使用新型的營銷方式，不斷發(fā)展完善整理出適合自己的營銷方式。

第三是要提高服務(wù)質(zhì)量，改革管理模式。在服務(wù)上看要將服務(wù)好報刊和讀者作為郵政工作服務(wù)的中心思想，以客戶為服務(wù)中心，進行優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在管理模式方面，一是要不斷地完善管理制度，要增加工作人員的獎勵環(huán)節(jié)，增加工作人員的工作積極性，同時也要對員工進行培訓(xùn)管理，整體的增加員工的工作素質(zhì)。

第四是要加強企業(yè)宣傳，大膽采用新技術(shù)。在宣傳方面，要充分的利用廣告進行宣傳，增加企業(yè)公司的影響力，增加知名度，使更多的人能夠了解郵政報刊，能夠使用郵政報刊。在新技術(shù)方面就要科學(xué)合理地推動報刊發(fā)行專業(yè)的創(chuàng)新，比如廣州市用的報刊發(fā)行的分布式系統(tǒng)進行報刊發(fā)行，取得了很好的效果，提高了工作效率，降低了管理費用。

四、結(jié)束語

新的時期，隨著新的各種快遞業(yè)務(wù)的興起，我國的郵政報刊行業(yè)面臨著巨大的挑戰(zhàn)，競爭變得更加激烈。這就要要管理者能夠不斷發(fā)現(xiàn)問題，不斷引進先進的管理體制，進行改革創(chuàng)新。只有這樣，才能使郵政報刊行業(yè)能夠在的市場競爭日益激烈環(huán)境中，立于立足之地。

參考文獻：