國有企業(yè)培訓心得體會

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國有企業(yè)培訓心得體會范文第1篇

關鍵詞：技能骨干；培訓；山區(qū)供電

中圖分類號：G726 文獻標識碼：A 文章編號：1007-0079（2014）26-0089-02

韶關供電局電力管轄范圍含三區(qū)八縣，在廣東電網是縣級供電局最多的地市局。近年來公司大力推行一體化管理，通過兩年的時間，全面實施了縣級供電局的“一體化”管理，迅速把縣級供電局的電網規(guī)劃與建設、安全生產、經營管理、供電服務等綜合水平提升到了一個新的高度。但目前韶關各縣級供電局仍然存在諸多問題，具體表現在以下三個方面：一是各縣局管理理念和方式存在較大的差異，員工知識滯后的現象比較突出，管理水平不高，管理執(zhí)行不到位，管理效果不佳。二是人員結構不合理、整體素質偏低。在年齡結構上，縣局35歲以下員工占33.6%，35～45歲員工占42%，45～55歲員工占20.6%，55歲以上員工占3.8%。在學歷結構上，本科及以上學歷的員工占2.5%，大、中專及職校類學歷占35.8%，高中及以下學歷占61.7%。在專業(yè)技術職稱結構上，8個縣級供電局擁有專業(yè)技術職稱總人數僅占8個縣級供電局總人數的17.8%，其中高級工人數占職稱總人數的0.2%，中級工占13.3%，初級工占86.5%。三是技術骨干缺乏、生產管理流程不規(guī)范。電力行業(yè)屬于典型的技術密集型企業(yè)，但在基層供電局，技術硬、素質高的生產技能骨干隊伍缺乏，技術管理也存在不規(guī)范的現象。[1，2]

要實現韶關電網全面、協調和可持續(xù)發(fā)展，達到廣東電網公司一體化要求，需要一支高素質的基層生產技能骨干隊伍。加強技能人才隊伍梯隊建設，培養(yǎng)一批技術硬、素質高的生產技能骨干隊伍，在生產過程中發(fā)揮技術帶頭人的作用刻不容緩。

一、課題的提出

針對縣級供電局的這些問題，必須大力加強基層教育培訓工作，重點提升技術骨干的綜合素質與業(yè)務能力，發(fā)揮技術骨干的“傳、幫、帶”作用，帶動縣級供電局整體管理水平的提高，加快縣級供電局的一體化管理進程?；诖?，研究一套系統的、針對性強的生產技能骨干培養(yǎng)模式很有必要。這種培養(yǎng)模式不僅要能滿足縣級供電局戰(zhàn)略發(fā)展對人才的發(fā)展需要，同時還要能滿足各崗位技術技能提升的需要，促進個人發(fā)展。決定開展針對生產技能骨干培養(yǎng)的“火種計劃”課題研究，并將本課題的研究目標確定為通過調研分析、方案制定、試點培訓、評估總結，形成《生產技能骨干培訓實施方案》，通過系統化、差異化的培訓提高一線核心崗位技術技能骨干的理論水平、技能水平、管理能力，鞏固電氣設備故障分析、處理能力，提升創(chuàng)新能力。最后組織推廣實施，以指導縣級供電局生產崗位技術技能骨干培訓工作的開展，充分發(fā)揮生產技能骨干的帶頭作用。

二、“火種計劃”具體內容

1.“火種計劃”課題的內涵

火種計劃”課題的內涵可簡單概括為“一個依托，兩個結合，三個轉化，四個模塊”?！耙粋€依托”即依托市供電局豐富的教育培訓資源、人才培養(yǎng)方面的經驗及班站管理資源?！皟蓚€結合”即培訓需求與培訓方案，培訓師資的緊密結合，理論學習與技能實習、實踐的緊密結合?！叭齻€轉化”即把經驗轉化為教材，把現場轉化為課堂，把骨干轉化為老師?！八膫€模塊”即理論學習、技能學習、跟班實習、實踐反饋四個模塊，全面覆蓋理論、實操技能與現場管理。

2.“火種計劃”的具體做法

為確保培養(yǎng)方案的可行性，將“火種計劃”分為試點、初步推廣和全面推廣三個階段，即在實施過程中按照“調研診斷―方案設計―培訓實施―跟蹤輔導―階段評估”五個步驟實施。

（1）試點階段。韶關供電局的生產技能骨干培訓以變電運行、送電線路工種為試點，逐步推廣到各專業(yè)（工種）。8縣級供電局分別推薦變電運行工種與送電線路工種思想素質好、技術過硬、有一定能力的技術技能骨干共16人（每個工種每縣級供電局1人）參加試點培訓班。按照集中培訓（共3周）、跟班實習（共1個月）、實踐反饋（共5個月）等階段進行歷時7個月的培訓。采取一對一師帶徒形式，傳授教練技術，使生產技能人員達到更高等次的技能水平（如中級工提升至高級工，高級工提升至技師水平等）。

（2）初步推廣階段。除繼續(xù)開展變電運行工種外，還相繼開展了配電線路、抄核收工種等其他工種的生產骨干培訓班。8縣級供電局分別推薦變電運行工種、配電線路、抄核收工種的技術技能骨干共48人（每個工種每縣級供電局2人）參加試點培訓班。培訓班在原有的基礎上更加強化“一對一”的指導環(huán)節(jié)。在實踐反饋推廣應用階段要求采取市局指導人定時上門“一對一”進行輔導。如：縣局變電站與市局就近的變電站結成對子，市局培訓指導人每周一次上門現場指導?，F場指導首先要保證最迫切需要改進的方面得到及時指導，再逐步鋪開延伸到其他細節(jié)。點面結合，確保現場指導不走過場。同時培訓內容也有所改進，更加注重日常工作流程及實用性，體現了“培訓與使用并重，培訓是為了使用”的原則。

（3）全面推廣階段。在初步推廣的基礎上，繼續(xù)開展通信、信息、繼保、檢修等生產骨干的培訓，并計劃用2～3年的時間全面展開其他工種的生產管理骨干培訓。

（4）五個步驟的工作。一是對縣級供電局一線員工的培訓需求以及迫切需要解決的培訓短板進行摸底，掌握縣級供電局一線核心崗位技術骨干的培訓現狀與培訓需求。二是根據調研結果，制訂具體培訓實施方案，包括內容、教材、時間、計劃人數、跟班實習地點、考核方式、培訓評估方式，對每一培訓模塊的培訓內容進行細化。按照培訓方案實施培訓，開展5天的理論培訓和10天的技能培訓，內容主要包括學習常用理論知識與應用基礎知識、設備新技術、現場技術規(guī)程、安全生產技術與標準操作流程等。采取一對一師帶徒的方式開展實習與實踐，首先在相應部門班組跟班實習1個月，對有關標準規(guī)范與實際操作流程進行實際操作；之后安排學員返回本工作崗位，進行實踐與應用推廣（為期5個月），并做好全過程的反饋記錄，最終形成一份實踐學習報告。在每個階段及每個培訓模塊都進行跟蹤記錄，根據學員學習期間課程知識掌握程度、實習計劃完成情況及實踐反饋效果對試點培訓效果進行評估，以評估促轉化。

三、試點實施

根據課題組前期確定的開展流程，即“調研診斷―方案設計―培訓實施―跟蹤輔導―階段評估”五個階段，選擇了變電運行、送電線路兩個重要工種開展試點工作。

第一，課題組通過訪談、座談、現場觀察等調研方式，掌握了在縣級供電局中對兩個工種一線核心崗位技術骨干的培訓現狀與培訓需求。

第二，課題組對調研收集到的需求進行梳理、歸納，制定了兩個工種生產技能骨干的針對性培訓實施方案。在培訓實施方案中，明確了各模塊培訓內容與學時（見表1）。

表1 培訓安排表

培訓模塊 培訓內容 培訓學時

理論課程 本專業(yè)相關的電工基礎知識；專業(yè)理論知識；現場規(guī)程；標準規(guī)范；規(guī)章制度 （30個學時）

技能課程 本專業(yè)相關基本業(yè)務技能；實操標準動作；規(guī)范化流程；安全工器具應用 （60個學時）

跟班實習 班組管理及5I班站標準化設置；工作流程；業(yè)務技能實操；提交實習報告 1個月

實踐反饋 推廣與應用所學規(guī)范化操作流程；記錄應用過程中出現的差異與問題并及時反饋；接受效果監(jiān)督與技術指導；形成心得體會并總結完善 5個月

第三，集中培訓主要由5天的理論培訓和10天的技能培訓構成。理論培訓模塊采用集中授課形式，授課教師通過PPT、錄像演示、現場案例教學對學員進行培訓，抓住重點對日常工作涉及到的理論知識進行梳理。技能培訓模塊則是由授課教師圍繞日常核心工作對學員進行實際應用培訓。

集中培訓完成后安排學員在市局相應部門班組跟班實習1個月，按既定的實習計劃對照所學專業(yè)有關標準規(guī)范與實際操作流程進行實際操作，形成實習報告。跟班實習階段采取“一對一”師帶徒的方式，以學習班站的管理模式為主線，系統性地學習班站標準化管理、風險管理體系等。通過跟班學習，學員對設備、技術管理和安全管理的方法和相關執(zhí)行標準有了更新、更高的認識。

第四，學員回到本身工作崗位進行實踐，安排學員在市局跟班實習時的師傅跟蹤輔導，并做好反饋記錄；學員將理論與實踐相結合，將所學知識以點帶面進行推廣，跟班實習師傅則繼續(xù)擔任學員的指導人，對學員在基層班組的推廣執(zhí)行情況進行質量追蹤，督促學員真正發(fā)揮核心崗位技術技能骨干的作用。

實踐反饋階段使骨干的技術管理能力及教練技術得到了提高，通過推廣以點帶面，學員所在班組人員的實際操作技能得到了不同程度的提高，提升了標準流程的掌握能力、設備故障分析排除能力、應急搶修能力，最終達到了“找出短板形成方案、指導意見修改落實、滾動修改充分完善、自我評估形成最終解決方案”的目的。

四、達到的成效與問題總結

1.實踐成果

“火種計劃”為基層班站生產技能骨干厘清了班站核心業(yè)務，通過以點帶面、高效傳遞，全面提升了班站員工執(zhí)行核心業(yè)務的能力。通過多工種、多班次的“火種計劃”生產技能骨干培訓班，成功地將市局先進的專業(yè)技能、規(guī)范的管理流程全面復制到縣級供電局生產班組，推進了班站規(guī)范化、一體化管理，有利于實現安全生產風險管理體系建設成果在縣供電局基層生產班站的執(zhí)行落地。

（1）個人績效得到提高。學員以學習班站的管理模式為主線，系統地、有針對性地學習班站標準化管理體系、風險管理體系。通過跟班學習，學員對設備、技術管理和安全管理的方法以及相關標準執(zhí)行有了更新、更高的認識。通過培訓，學員的技能水平、管理水平普遍得到提高。同時，作為教練的生產骨干學員，通過在推廣應用階段不斷給本班班員的講解傳授，溝通互動，其教練技術也得到了相應的提高。[3，4]

（2）組織績效得到提高。通過以點帶面的推廣，學員所在班組人員的實際操作技能得到了不同程度的提高，班站工作效率隨之得到了提高。管理方面變化顯著，學員所在班站的面貌煥然一新，變化非常明顯?？h局班組開始以工作歷為平臺開展日常工作，班組日常管理、工器具定置工作已規(guī)范完善。

（3）員工的精神面貌煥然一新?！盎鸱N計劃”的實施使班組煥發(fā)出一種強大的動力，一方面生產技能骨干通過集中培訓全面系統地掌握了與本專業(yè)相關的專業(yè)理論知識和實操技巧，同時在“一對一”跟班實習與返崗實踐的過程中進一步將課堂所學知識轉化為實操技能，學員獲得了成就感與自豪感；另一方面，學員在返崗實踐的過程中，通過以點帶面，為所在班組樹立了標桿，帶動了班組其他員工的積極參與和投入，激勵其他員工積極調整工作狀態(tài)，從思想上、心態(tài)上、行動上實現了良好轉變。

（4）建立了創(chuàng)新性、成熟的基層生產骨干培養(yǎng)模式。傳統的課堂集中培訓，培訓方式單一，學員多處于“課堂學，課后忘”的學習狀態(tài)，學習效果難以評估?！盎鸱N計劃”在集中培訓的基礎上，創(chuàng)新性提出“一對一跟班實習”“行動學習―返崗實踐”的培訓方式，不僅可以有效促進課堂知識在實踐中檢驗、應用和轉化，更重要的是，學員在返崗實踐的過程中，能將轉化的知識通過以點帶面的方式傳播給班組其他員工，產生輻射效應?！盎鸱N計劃”經過試點和推廣，其操作模式已基本成熟，完善了技能人員的教育培訓模式，有利于進一步總結提煉模式及經驗，應用推廣到一線技能人員培訓?？梢灶A見，運用該培養(yǎng)模式將在各個工種培養(yǎng)出一批技能骨干，形成“燎原”之勢，加速了縣級供電局一體化進程。

（5）獲得可供借鑒的實踐方案。學員在返崗實踐過程中實施的行動學習，為所在班站存在的最需要解決的實際問題（短板）提出了解決方案。這些解決方案包括問題的現實狀況、與理想狀態(tài)的差異、解決措施、能夠達到的目標等模塊，這些解決方案也為其他班組提供了借鑒和幫助。

2.問題總結與解決

（1）生產管理制度的執(zhí)行力度仍有欠缺。市局的一些制度在縣局不能完全執(zhí)行，一些好的管理方法未能在縣局得到使用。針對這一問題，一方面韶關供電局加強管理制度在縣局的宣貫，敦促縣局積極改進和調整；另一方面項目實施的過程應靈活機動，對符合縣局發(fā)展利益但與項目本身推廣的管理方法相沖突的情況，應適當調整項目內容。

（2）學員的重視程度不同，造成培訓效果有差異。雖然有些班站的硬件條件較好，但培訓成果推廣應用的程度不高，這與學員的重視程度有很大的關聯。針對這一問題，應借助視頻、短信、內部論壇、海報等多樣化方式加強對項目的推廣和宣傳，營造項目氛圍，引發(fā)學員重視；另外，應加強對學員的考核與評估，樹立典型，促使學員充分重視項目內容。

總之，開展“火種計劃”課題研究對縣級供電局高技能人才的培養(yǎng)以及生產崗位技術技能骨干培訓工作的開展具有積極的指導意義和示范效益。今后將不遺余力地推進該項目的完善、應用與推廣，不斷提高縣級供電局的管理水平，實現市縣局管理的“一體化”。

參考文獻：

[1]加里?德斯勒.人力資源管理[M].北京：中國人民大學出版社，

1999.

[2]翟淑萍.國有企業(yè)員工培訓分析[D].南京：南京理工大學，2002.