培訓(xùn)體系搭建與管理

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培訓(xùn)體系搭建與管理范文第1篇

1.1培訓(xùn)資源管理不當(dāng)、難以高效利用

公司培訓(xùn)資源缺乏規(guī)范管理，難以有效地查詢和獲取，得不到動(dòng)態(tài)、高效的利用，不能很好促進(jìn)公司培訓(xùn)工作的改善。

1.2內(nèi)部溝通不暢，隱性知識(shí)難以顯性化

公司的隱性知識(shí)如員工個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)、創(chuàng)意或心得等，由于缺乏知識(shí)分享激勵(lì)機(jī)制，無法被記錄保存，容易流失。

1.3平臺(tái)建設(shè)不完善，知識(shí)共享困難

公司教育培訓(xùn)體系中缺少知識(shí)管理模塊，教育培訓(xùn)系統(tǒng)中也缺少支持資源共享的功能，公司內(nèi)部知識(shí)共享意識(shí)淡薄。近年來，公司教育培訓(xùn)工作得到飛速發(fā)展，但相關(guān)資源建設(shè)未同步發(fā)展，資源建設(shè)落后于培訓(xùn)工作，阻礙教育培訓(xùn)的進(jìn)一步發(fā)展?；谏鲜霾蛔?，對(duì)于如何加強(qiáng)公司教育培訓(xùn)體系建設(shè)并實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型，以滿足公司戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的要求，最有效的途徑就是將知識(shí)管理思想納入教育培訓(xùn)工作中，通過加強(qiáng)培訓(xùn)資源開發(fā)與管理、拓展員工溝通渠道、完善相關(guān)平臺(tái)建設(shè)等工作，助力公司教育培訓(xùn)體系轉(zhuǎn)型。

2.知識(shí)管理建體系

公司從2013年開始探索適合自身實(shí)際的知識(shí)管理體系建設(shè)。圍繞教育培訓(xùn)體系轉(zhuǎn)型需求，搭建“以知識(shí)層建設(shè)為基礎(chǔ)、以流程層建設(shè)為核心、以支持環(huán)境層建設(shè)為支撐”的知識(shí)管理體系架構(gòu)，提升培訓(xùn)資源建設(shè)水平，支持公司建立“四位一體”的標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)模式，助力公司成為學(xué)習(xí)型組織，提高核心競(jìng)爭(zhēng)能力。

2.1知識(shí)庫建設(shè)

以崗位勝任能力為依據(jù)，利用各序列各專業(yè)的崗位培訓(xùn)規(guī)范，根據(jù)分層分類的原則，形成相匹配的知識(shí)樹。充分利用已有的教育培訓(xùn)成果資料，以知識(shí)樹為引導(dǎo)，根據(jù)完全窮盡、相互獨(dú)立原則，形成包括課程庫、試題庫、師資庫、培訓(xùn)基地信息及公司文化、制度等的知識(shí)庫。各類知識(shí)庫通過知識(shí)標(biāo)簽建立聯(lián)系，形成員工和組織知識(shí)共享和應(yīng)用的基礎(chǔ)。

2.2知識(shí)運(yùn)營機(jī)制建設(shè)

知識(shí)有效運(yùn)營指通過知識(shí)獲取、知識(shí)固化、知識(shí)共享、知識(shí)應(yīng)用及知識(shí)動(dòng)態(tài)管理的閉環(huán)運(yùn)作，達(dá)到知識(shí)在個(gè)人與組織中流動(dòng)，并不斷回饋到知識(shí)系統(tǒng)內(nèi)，促使知識(shí)不斷累積的目的。知識(shí)獲取，外部知識(shí)內(nèi)部化。指將企業(yè)外部環(huán)境中的知識(shí)轉(zhuǎn)換到企業(yè)內(nèi)部，并能夠?yàn)槠髽I(yè)所用的過程。知識(shí)獲取包括采集、認(rèn)證、儲(chǔ)存和更新四個(gè)階段，對(duì)應(yīng)設(shè)立知識(shí)采集機(jī)制、知識(shí)認(rèn)證機(jī)制、知識(shí)存儲(chǔ)機(jī)制和知識(shí)更新機(jī)制，以完成獲取知識(shí)的任務(wù)。知識(shí)固化，鞏固知識(shí)防遺忘。通過個(gè)性化課程學(xué)習(xí)、課后及時(shí)復(fù)習(xí)和試題考核等手段，鼓勵(lì)員工在工作中有意識(shí)地運(yùn)用所學(xué)到的知識(shí)，做到服務(wù)實(shí)踐、學(xué)以致用。知識(shí)共享，管理效益最大化。為有效實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享，公司構(gòu)建并加強(qiáng)多種知識(shí)共享途徑，暢通多方溝通的渠道。知識(shí)應(yīng)用，實(shí)踐提高生產(chǎn)力。知識(shí)只有在組織中得到應(yīng)用時(shí)才能增加價(jià)值。公司通過搭建教育培訓(xùn)知識(shí)管理平臺(tái)，將知識(shí)應(yīng)用的效率發(fā)揮到最大化。

2.3流程及信息功能設(shè)計(jì)

知識(shí)管理的順利實(shí)施離不開企業(yè)組織、制度、文化等環(huán)境因素的良好支持。公司在知識(shí)管理體系建設(shè)過程中，重點(diǎn)進(jìn)行制度、流程、信息系統(tǒng)等建設(shè)工作。知識(shí)管理流程。以業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)力為出發(fā)點(diǎn)，以利益相關(guān)者價(jià)值為最終導(dǎo)向設(shè)計(jì)管理流程，包括知識(shí)抽取流程、知識(shí)利用流程、知識(shí)評(píng)審流程及知識(shí)管理考核激勵(lì)等流程。公司根據(jù)員工的知識(shí)貢獻(xiàn)制定不同級(jí)別的獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)員工積極參與公司知識(shí)管理。信息系統(tǒng)建設(shè)。知識(shí)管理系統(tǒng)是集課件庫、試題庫、案例庫、師資庫、基地庫、文檔庫等為一體的教育培訓(xùn)知識(shí)管理平臺(tái)，以網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)實(shí)體化運(yùn)作為手段，構(gòu)建實(shí)現(xiàn)公司知識(shí)協(xié)作、知識(shí)收集、知識(shí)傳承等功能的學(xué)習(xí)型組織。知識(shí)管理系統(tǒng)還緊密聯(lián)系公司的生產(chǎn)業(yè)務(wù)、培訓(xùn)和評(píng)價(jià)等工作，幫助提高培訓(xùn)管理效率、公司知識(shí)協(xié)作共享，提高員工崗位勝任能力，提升公司核心競(jìng)爭(zhēng)力。

2.4知識(shí)動(dòng)態(tài)管理運(yùn)行

知識(shí)動(dòng)態(tài)管理包括線上及線下知識(shí)管理。線上知識(shí)動(dòng)態(tài)管理主要包括建立崗位知識(shí)學(xué)習(xí)包、學(xué)習(xí)效果驗(yàn)證、建立學(xué)習(xí)檔案、培訓(xùn)需求再分析等內(nèi)容。建立個(gè)人學(xué)習(xí)檔案，為下一階段的培訓(xùn)需求分析提供參考。線下知識(shí)動(dòng)態(tài)管理主要包括制定培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)實(shí)施及考核、培訓(xùn)服務(wù)實(shí)踐、課程開發(fā)和創(chuàng)新等內(nèi)容。公司按照培訓(xùn)計(jì)劃對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)及考核，并反饋工作過程中的新問題、新需求反饋，公司根據(jù)反饋信息進(jìn)行培訓(xùn)課程開發(fā)和創(chuàng)新，進(jìn)一步豐富知識(shí)樹和知識(shí)庫的內(nèi)容。

3.知識(shí)管理顯成效

3.1建立公司知識(shí)庫

知識(shí)管理體系建設(shè)工作的開展，為公司搭建了層次分明、覆蓋率高的知識(shí)樹框架，并以此為基礎(chǔ)，梳理公司幾大序列包含課程庫、師資庫、試題庫、案例庫等內(nèi)容的知識(shí)庫，并定期邀請(qǐng)公司相關(guān)專業(yè)的專家對(duì)知識(shí)庫內(nèi)容的正確、合理性進(jìn)行評(píng)審，組織人員對(duì)知識(shí)庫進(jìn)行更新維護(hù)。將公司知識(shí)體系內(nèi)容導(dǎo)入信息系統(tǒng)，設(shè)置知識(shí)標(biāo)簽鏈接，實(shí)現(xiàn)知識(shí)查詢和學(xué)習(xí)等功能。

3.2營造知識(shí)創(chuàng)造氛圍

通過制定知識(shí)更新、創(chuàng)新、認(rèn)證、共享等流程以及相關(guān)考核激勵(lì)制度，鼓勵(lì)員工對(duì)知識(shí)庫中的知識(shí)進(jìn)行維護(hù)、修改，讓員工角色由知識(shí)使用者轉(zhuǎn)變?yōu)橹R(shí)管理者，從被動(dòng)到主動(dòng)，激發(fā)員工知識(shí)創(chuàng)造的積極性。同時(shí)，通過定期的班組內(nèi)部分享會(huì)，實(shí)行輪講機(jī)制，鍛煉每位員工的講授技能，促進(jìn)了知識(shí)共享，實(shí)現(xiàn)隱性知識(shí)顯性化，積累公司知識(shí)資產(chǎn)，預(yù)防人才流失的潛在風(fēng)險(xiǎn)。

3.3優(yōu)化公司培訓(xùn)運(yùn)行

通過信息系統(tǒng)中的崗位學(xué)習(xí)包推送、學(xué)習(xí)與測(cè)試關(guān)聯(lián)、員工學(xué)習(xí)檔案建立及培訓(xùn)需求再分析等功能，實(shí)現(xiàn)了員工學(xué)習(xí)、測(cè)評(píng)、檔案記錄、需求分析的全自動(dòng)化管理，極大提升教育培訓(xùn)工作的效率和質(zhì)量，有效推動(dòng)公司教育培訓(xùn)的優(yōu)化。同時(shí)，知識(shí)資本的積累和良好學(xué)習(xí)行為的培養(yǎng)、鞏固，是建立學(xué)習(xí)型企業(yè)的重要基礎(chǔ)。

4.結(jié)語

培訓(xùn)體系搭建與管理范文第2篇

圍繞《開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)實(shí)施方案》中“建立健全投資創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系”明確的四個(gè)方面的重點(diǎn)工作，我局采取“搭建四個(gè)平臺(tái)”的有力措施，全力構(gòu)建投資創(chuàng)業(yè)安全服務(wù)體系，確?；顒?dòng)取得實(shí)效。

一是拓展安全生產(chǎn)培訓(xùn)服務(wù)，圍繞創(chuàng)業(yè)者的需求，完善培訓(xùn)內(nèi)容，改進(jìn)培訓(xùn)方式，為創(chuàng)業(yè)者搭建安全生產(chǎn)培訓(xùn)服務(wù)平臺(tái)。特別是我省非煤礦山安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)獨(dú)具特色，以企業(yè)班組長安全培訓(xùn)為重點(diǎn)，組織開展“萬人班組長”培訓(xùn)工程，將其作為服務(wù)投資創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系重要內(nèi)容，制定完善安全班組建設(shè)目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，因地制宜、注重引導(dǎo)、全面提升。此項(xiàng)工作得到國家安監(jiān)總局高度肯定，明確由我局承擔(dān)“全國非煤地下礦山、露天礦山班組長安全培訓(xùn)實(shí)用教材”的編寫工作，同時(shí)也得到社會(huì)各界特別是企業(yè)的贊揚(yáng)。

二是延伸政策咨詢、跟蹤指導(dǎo)服務(wù)，設(shè)立“……”特服熱線，接受創(chuàng)業(yè)者的咨詢和投訴，為創(chuàng)業(yè)者搭建安全生產(chǎn)技術(shù)服務(wù)平臺(tái)?！啊狈?wù)熱線實(shí)行屬地受理，省、市、縣三級(jí)安監(jiān)局設(shè)受理機(jī)構(gòu)，對(duì)招商引資和重大項(xiàng)目建設(shè)、中小企業(yè)和非公有制經(jīng)濟(jì)培育發(fā)展、企業(yè)“二次創(chuàng)業(yè)”、升級(jí)改造等情況實(shí)行“保姆式服務(wù)”，積極為企業(yè)牽線搭橋，指導(dǎo)幫助企業(yè)辦理相關(guān)手續(xù)，使“……”服務(wù)熱線真正發(fā)揮在優(yōu)化創(chuàng)業(yè)環(huán)境中的“晴雨表”、“信息站”、“校正器”作用。

三是全面推進(jìn)安全生產(chǎn)經(jīng)濟(jì)政策和信息化建設(shè)，積極為現(xiàn)有的工業(yè)園區(qū)、中小企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效的安全生產(chǎn)服務(wù)，為創(chuàng)業(yè)者搭建安全生產(chǎn)信息服務(wù)平臺(tái)。針對(duì)部分投資者不熟悉安全生產(chǎn)“三同時(shí)”制度，違反程序建設(shè)項(xiàng)目的實(shí)際，我局本著服務(wù)創(chuàng)業(yè)、支持投資的原則，幫助和指導(dǎo)投資者與企業(yè)完善建設(shè)“三同時(shí)”手續(xù)。大力推行安全生產(chǎn)責(zé)任保險(xiǎn)制度，建立與安全生產(chǎn)管理水平、安全標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)等級(jí)等與安全生產(chǎn)責(zé)任保險(xiǎn)賠付率掛鉤的費(fèi)率浮動(dòng)機(jī)制。對(duì)安全生產(chǎn)工作突出的企業(yè)，下調(diào)保險(xiǎn)費(fèi)率，對(duì)安全生產(chǎn)不達(dá)標(biāo)的企業(yè)，上調(diào)保險(xiǎn)費(fèi)率，用有效的安全生產(chǎn)經(jīng)濟(jì)政策，促進(jìn)企業(yè)落實(shí)主體責(zé)任，保證企業(yè)在安全的環(huán)境中發(fā)展經(jīng)濟(jì)。同時(shí)，加強(qiáng)安全生產(chǎn)信息服務(wù)建設(shè)，許可證登記查詢系統(tǒng)、安全生產(chǎn)基礎(chǔ)信息庫、技術(shù)支撐機(jī)構(gòu)及專家隊(duì)伍基礎(chǔ)信息庫、安全監(jiān)管基礎(chǔ)信息庫等應(yīng)用系統(tǒng)正在建設(shè)中，項(xiàng)目建成后，將實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程在線錄入及查詢、信息共享、自定義組合查詢及分類統(tǒng)計(jì)、遠(yuǎn)程監(jiān)管信息查詢及移動(dòng)辦公、應(yīng)急救援指揮技術(shù)支撐等五大功能，強(qiáng)化安全生產(chǎn)基礎(chǔ)工作，提升安全生產(chǎn)服務(wù)能力。

四是加強(qiáng)企業(yè)安全生產(chǎn)管理人員人才儲(chǔ)備建設(shè)，支持引進(jìn)安全生產(chǎn)專業(yè)高層次創(chuàng)業(yè)人才，為創(chuàng)業(yè)者搭建高素質(zhì)隊(duì)伍服務(wù)平臺(tái)。依托**理工大學(xué)等專業(yè)院系，以相關(guān)企業(yè)行業(yè)負(fù)責(zé)人及安全管理人員為對(duì)象，探索開展安全管理人員學(xué)歷化教育，為企業(yè)培養(yǎng)、引進(jìn)高層次安全管理人員，全面提高企業(yè)管理者專業(yè)理論知識(shí)、安全技能和安全理念，大力推進(jìn)我省安全生產(chǎn)人才培養(yǎng)的規(guī)范化、方式多樣化、手段現(xiàn)代化、管理信息化。

培訓(xùn)體系搭建與管理范文第3篇

基于企業(yè)走向自己長遠(yuǎn)目標(biāo)的使命，員工培訓(xùn)一直是優(yōu)秀公司塑造企業(yè)文化和實(shí)現(xiàn)核心價(jià)值觀的重要環(huán)節(jié)。公司的人力資源戰(zhàn)略和投入，必須轉(zhuǎn)化為企業(yè)員工、特別是管理層員工的共識(shí)，才可能使其達(dá)成提升員工和組織績(jī)效的目標(biāo)，而建立一套完善的培訓(xùn)體系是必要的前提。

一、培訓(xùn)體系的建立

對(duì)于西安地鐵公司的發(fā)展來說，可將培訓(xùn)體系的建立分為三個(gè)階段：運(yùn)營前期、運(yùn)營初期和運(yùn)營中長期。

1.運(yùn)營前期。（1）標(biāo)準(zhǔn)化文本的編制。運(yùn)營前，通過外部學(xué)習(xí)調(diào)研等方式，各項(xiàng)培訓(xùn)支撐的制度應(yīng)基本建立，為后續(xù)的培訓(xùn)工作做指導(dǎo)。（2）培訓(xùn)計(jì)劃的制定。掌握員工培訓(xùn)實(shí)際需求、制定相應(yīng)培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)涵蓋培訓(xùn)依據(jù)、培訓(xùn)目的、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)時(shí)間、課程內(nèi)容、師資來源、實(shí)施進(jìn)度和培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)等項(xiàng)目（根據(jù)參加培訓(xùn)的人員不同設(shè)計(jì)相應(yīng)的培訓(xùn)方式和內(nèi)容：對(duì)于高層管理人員應(yīng)以灌輸理念能力為主，采用短期而密集的方式，運(yùn)用討論學(xué)習(xí)方法;對(duì)于中層人員，注重人際交往能力的訓(xùn)練和引導(dǎo)，利用互動(dòng)機(jī)會(huì)增加學(xué)習(xí)效果;對(duì)于基層員工，需要加強(qiáng)其專業(yè)技能的培養(yǎng)，充實(shí)員工的基本理念和加強(qiáng)事務(wù)操作）。（3）開展多種培訓(xùn)方式（送外培訓(xùn)、廠家培訓(xùn)、生產(chǎn)培訓(xùn)、師徒帶教）。在運(yùn)營前期，沒有任何經(jīng)驗(yàn)的情況下，以送外培訓(xùn)為主，學(xué)習(xí)其它地鐵的經(jīng)驗(yàn)及先進(jìn)理念。并根據(jù)合同執(zhí)行廠家培訓(xùn)，在設(shè)備安裝期間以現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)培訓(xùn)為重，并開展“師徒帶教”，以老帶新。（4）外部取證。根據(jù)各生產(chǎn)部門的實(shí)際需求，開展特種作業(yè)操作證、特種設(shè)備類證書及安全類證書等各項(xiàng)外部取證工作，為試運(yùn)營打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。（5）建立培訓(xùn)考核制度。建立培訓(xùn)檢查制度，重視過程控制，觀察培訓(xùn)過程中參訓(xùn)者的反應(yīng)及意見。定期對(duì)各生產(chǎn)部門培訓(xùn)效果進(jìn)行檢查評(píng)估，以提高培訓(xùn)效果。

2.運(yùn)營初期。（1）建立內(nèi)部講師制度。通過內(nèi)部選拔的方式，建立一支業(yè)務(wù)水平過硬的培訓(xùn)師隊(duì)伍，旨在提高員工的基礎(chǔ)知識(shí)水平。（2）培訓(xùn)設(shè)備設(shè)施的采購。在前期所簽訂的運(yùn)營設(shè)備采購合同之外，根據(jù)基層員工的實(shí)際需要，采購適合運(yùn)營現(xiàn)狀的培訓(xùn)設(shè)施，以提高員工的實(shí)際動(dòng)手操作能力。（3）組織技能考核、技術(shù)比武等競(jìng)賽形式活動(dòng)。為進(jìn)一步強(qiáng)化員工業(yè)務(wù)素質(zhì)、提升專業(yè)技能，通過技能比武這一舉措，樹立先進(jìn)典型，激勵(lì)員工業(yè)務(wù)技能再創(chuàng)新高。對(duì)各級(jí)比武優(yōu)勝者給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，以提高員工工作的積極性。

3.運(yùn)營中長期。（1）建立完整的培訓(xùn)體系。培訓(xùn)體系的搭建是一個(gè)復(fù)雜、長期、系統(tǒng)的工程，它是基于長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略發(fā)展和組織人才發(fā)展的需要，深度挖掘員工工作中面臨的問題，并分析其能力現(xiàn)狀，建立從入門到合格到優(yōu)秀（或從初級(jí)到中級(jí)到高級(jí)）的崗位能力勝任模型，為企業(yè)制定富有針對(duì)性、前瞻性和操作性的進(jìn)階式人才培訓(xùn)體系，系統(tǒng)地提高企業(yè)軟實(shí)力。培訓(xùn)體系的搭建要遵循以下兩個(gè)基本原則：客觀性：采取科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)和客觀的綜合調(diào)研方法――定性定量的多種調(diào)研方式，確保信息的真實(shí)性、客觀性和實(shí)用性，切忌憑經(jīng)驗(yàn)辦事，脫離對(duì)實(shí)際現(xiàn)狀的客觀分析。實(shí)用性：從所在企業(yè)所屬發(fā)展階段和人員能力現(xiàn)狀出發(fā)，能夠很好的反映出該企業(yè)的實(shí)際情況，能夠高度吻合企業(yè)未來發(fā)展的需求，是可被推廣、執(zhí)行的定制化的培訓(xùn)體系。（2）建立員工培訓(xùn)檔案。建立完善的員工培訓(xùn)檔案，對(duì)每個(gè)員工各個(gè)階段的培訓(xùn)進(jìn)行跟蹤記錄，形成有計(jì)劃有實(shí)施有記錄的良性循環(huán)，確保各個(gè)階段培訓(xùn)的真實(shí)性和有效性，也為員工后期的晉升打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。（3）多樣化的培訓(xùn)方式。建立專門的培訓(xùn)實(shí)體或選擇外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，通過多種多樣的培訓(xùn)方式（演講、座談、討論、模擬）增加員工資源學(xué)習(xí)的意愿、提升學(xué)習(xí)效果。在經(jīng)過前五年的運(yùn)營不穩(wěn)定期后，可以開展基層員工的深度維修培訓(xùn)工作，以設(shè)備廠家為載體，選拔優(yōu)秀員工進(jìn)行長期（以一年為限）的廠家學(xué)習(xí)，達(dá)到自主解決各層次設(shè)備故障的能力。（4）培訓(xùn)工作品牌化。建立專屬的培訓(xùn)中心，不僅能對(duì)內(nèi)部員工進(jìn)行培訓(xùn)，也可以承接外部培訓(xùn)，獲得一定的經(jīng)濟(jì)效益。

西安地鐵已于2008年成立培訓(xùn)中心，主要負(fù)責(zé)制定職工崗位培訓(xùn)規(guī)范、培訓(xùn)大綱，組織培訓(xùn)教材編制和審定。組織實(shí)施職工上崗、轉(zhuǎn)崗、晉升崗位培訓(xùn)及職工繼續(xù)教育工作。2010年12月成立西安城市軌道交通職業(yè)技能鑒定站，主要負(fù)責(zé)職工職業(yè)技能鑒定、資格考試和高技能人才培訓(xùn)等工作。目前已開展26個(gè)工種的初、中、高級(jí)鑒定工作。

綜上所述，目前各企業(yè)培訓(xùn)存在如下典型問題：適合本企業(yè)的培訓(xùn)體系脈絡(luò)不清晰;沒有培訓(xùn)知識(shí)庫;內(nèi)部兼職講師資源利用和管理能力不足;培訓(xùn)由零散的課程組成，缺乏標(biāo)準(zhǔn)模塊化的系統(tǒng)培訓(xùn)項(xiàng)目;培訓(xùn)項(xiàng)目對(duì)員工職業(yè)生涯發(fā)展的持續(xù)支持不夠清晰;培訓(xùn)投入與產(chǎn)出的關(guān)系無法界定;培訓(xùn)資源基層使用與管理不善;各級(jí)負(fù)責(zé)人對(duì)員工培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)模糊;培訓(xùn)與員工職業(yè)生涯發(fā)展之間的關(guān)系和管理機(jī)制不清晰;培訓(xùn)與知識(shí)管理之間沒有形成轉(zhuǎn)換機(jī)制，沒有經(jīng)營管理實(shí)踐向企業(yè)知識(shí)轉(zhuǎn)化與長期積累操作平臺(tái)（E化管理系統(tǒng)）等。

二、培訓(xùn)的發(fā)展趨勢(shì)

1.培訓(xùn)是一種戰(zhàn)略思想。培訓(xùn)應(yīng)與企業(yè)經(jīng)營的戰(zhàn)略目標(biāo)相協(xié)調(diào)，不僅要重視與企業(yè)現(xiàn)有問題解決密切相關(guān)的及時(shí)性培訓(xùn)，更應(yīng)重視立足企業(yè)戰(zhàn)略的前瞻性培訓(xùn)，把培訓(xùn)當(dāng)成一項(xiàng)企業(yè)素質(zhì)提升的戰(zhàn)略來對(duì)待。

培訓(xùn)體系搭建與管理范文第4篇

關(guān)鍵詞：科技　中介服務(wù)　體系　建設(shè)

中圖分類號(hào)：F49

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1007-3973（2012）003-151-021 晉江市科技中介服務(wù)體系的發(fā)展現(xiàn)狀

晉江市科技中介服務(wù)起步于上世紀(jì)90年代，經(jīng)過10多年的發(fā)展，現(xiàn)已初步建立起以市技術(shù)市場(chǎng)管理站、生產(chǎn)力促進(jìn)中心、人才交流中心、創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心和社會(huì)中介機(jī)構(gòu)為主導(dǎo)的多層次、多形式、多領(lǐng)域、多種類的科技中介服務(wù)體系。目前，全市擁有國家級(jí)企業(yè)技術(shù)開發(fā)中心5家，省級(jí)企業(yè)技術(shù)中心39家，省級(jí)行業(yè)星火技術(shù)創(chuàng)新中心6家，泉州市行業(yè)技術(shù)開發(fā)中心21家，規(guī)模企業(yè)技術(shù)開發(fā)中心121家，民營科研機(jī)構(gòu)33家。

1.1 技術(shù)市場(chǎng)管理站

該管理站以“科技集市”、“金橋工程”為載體，為高校、科研院所與企業(yè)合作提供便利通道；建立科技成果項(xiàng)目數(shù)據(jù)庫，加盟萬方數(shù)據(jù)、維普數(shù)據(jù)等國內(nèi)大型數(shù)據(jù)資源庫，為企業(yè)提供數(shù)據(jù)、信息資源查詢服務(wù)；組織開展技術(shù)經(jīng)營與管理資格、技術(shù)經(jīng)紀(jì)人資格培訓(xùn)；舉辦鞋業(yè)、食品、陶瓷石材行業(yè)科技成果展示交易會(huì)及紡織技術(shù)設(shè)備推介會(huì)，促進(jìn)科技成果轉(zhuǎn)化和技術(shù)人才交流。

1.2 生產(chǎn)力促進(jìn)中心

為晉江市科技局下屬事業(yè)單位，以“背靠政府，面向企業(yè)”為宗旨，搭建校企合作平臺(tái)，積極開展產(chǎn)業(yè)發(fā)展引導(dǎo)、科技成果引進(jìn)推廣、人才培訓(xùn)等工作，引導(dǎo)企業(yè)走科技發(fā)展道路；組織專家深入企業(yè)調(diào)研，幫助企業(yè)解決新產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn)過程遇到的技術(shù)難題；舉辦制鞋、食品、電工、ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化等實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)班，加強(qiáng)科技人才隊(duì)伍培養(yǎng)。

1.3 高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心

以晉江（省級(jí)）科技工業(yè)園區(qū)為依托，具備良好的科技創(chuàng)業(yè)軟硬環(huán)境。2000年成立“晉江中小企業(yè)擔(dān)保公司”，為科技型中小企業(yè)貸款提供擔(dān)保服務(wù)。2001年成立“晉江市科技創(chuàng)業(yè)投資有限公司”，進(jìn)行高新技術(shù)轉(zhuǎn)讓和服務(wù)、科技成果引進(jìn)、新材料的研究與開發(fā)等科技活動(dòng)。2003年啟動(dòng)留學(xué)人員創(chuàng)業(yè)園，吸引高層次留學(xué)人員入駐“中心”創(chuàng)業(yè)。該中心還加強(qiáng)與博士后工作站、專家活動(dòng)中心、中國專家網(wǎng)的合作，充分發(fā)揮專家智囊團(tuán)作用，為科技企業(yè)提供技術(shù)診斷、數(shù)據(jù)查詢、管理咨詢、培訓(xùn)等特色服務(wù)。

1.4 人才交流中心

1 晉江市科技中介服務(wù)體系的發(fā)展現(xiàn)狀

晉江市科技中介服務(wù)起步于上世紀(jì)90年代，經(jīng)過10多年的發(fā)展，現(xiàn)已初步建立起以市技術(shù)市場(chǎng)管理站、生產(chǎn)力促進(jìn)中心、人才交流中心、創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心和社會(huì)中介機(jī)構(gòu)為主導(dǎo)的多層次、多形式、多領(lǐng)域、多種類的科技中介服務(wù)體系。目前，全市擁有國家級(jí)企業(yè)技術(shù)開發(fā)中心5家，省級(jí)企業(yè)技術(shù)中心39家，省級(jí)行業(yè)星火技術(shù)創(chuàng)新中心6家，泉州市行業(yè)技術(shù)開發(fā)中心21家，規(guī)模企業(yè)技術(shù)開發(fā)中心121家，民營科研機(jī)構(gòu)33家。

1.1 技術(shù)市場(chǎng)管理站

該管理站以“科技集市”、“金橋工程”為載體，為高校、科研院所與企業(yè)合作提供便利通道；建立科技成果項(xiàng)目數(shù)據(jù)庫，加盟萬方數(shù)據(jù)、維普數(shù)據(jù)等國內(nèi)大型數(shù)據(jù)資源庫，為企業(yè)提供數(shù)據(jù)、信息資源查詢服務(wù)；組織開展技術(shù)經(jīng)營與管理資格、技術(shù)經(jīng)紀(jì)人資格培訓(xùn)；舉辦鞋業(yè)、食品、陶瓷石材行業(yè)科技成果展示交易會(huì)及紡織技術(shù)設(shè)備推介會(huì)，促進(jìn)科技成果轉(zhuǎn)化和技術(shù)人才交流。

1.2 生產(chǎn)力促進(jìn)中心

為晉江市科技局下屬事業(yè)單位，以“背靠政府，面向企業(yè)”為宗旨，搭建校企合作平臺(tái)，積極開展產(chǎn)業(yè)發(fā)展引導(dǎo)、科技成果引進(jìn)推廣、人才培訓(xùn)等工作，引導(dǎo)企業(yè)走科技發(fā)展道路；組織專家深入企業(yè)調(diào)研，幫助企業(yè)解決新產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn)過程遇到的技術(shù)難題；舉辦制鞋、食品、電工、ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化等實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)班，加強(qiáng)科技人才隊(duì)伍培養(yǎng)。

1.3 高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心

以晉江（省級(jí)）科技工業(yè)園區(qū)為依托，具備良好的科技創(chuàng)業(yè)軟硬環(huán)境。2000年成立“晉江中小企業(yè)擔(dān)保公司”，為科技型中小企業(yè)貸款提供擔(dān)保服務(wù)。2001年成立“晉江市科技創(chuàng)業(yè)投資有限公司”，進(jìn)行高新技術(shù)轉(zhuǎn)讓和服務(wù)、科技成果引進(jìn)、新材料的研究與開發(fā)等科技活動(dòng)。2003年啟動(dòng)留學(xué)人員創(chuàng)業(yè)園，吸引高層次留學(xué)人員入駐“中心”創(chuàng)業(yè)。該中心還加強(qiáng)與博士后工作站、專家活動(dòng)中心、中國專家網(wǎng)的合作，充分發(fā)揮專家智囊團(tuán)作用，為科技企業(yè)提供技術(shù)診斷、數(shù)據(jù)查詢、管理咨詢、培訓(xùn)等特色服務(wù)。

1.4 人才交流中心1 晉江市科技中介服務(wù)體系的發(fā)展現(xiàn)狀

晉江市科技中介服務(wù)起步于上世紀(jì)90年代，經(jīng)過10多年的發(fā)展，現(xiàn)已初步建立起以市技術(shù)市場(chǎng)管理站、生產(chǎn)力促進(jìn)中心、人才交流中心、創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心和社會(huì)中介機(jī)構(gòu)為主導(dǎo)的多層次、多形式、多領(lǐng)域、多種類的科技中介服務(wù)體系。目前，全市擁有國家級(jí)企業(yè)技術(shù)開發(fā)中心5家，省級(jí)企業(yè)技術(shù)中心39家，省級(jí)行業(yè)星火技術(shù)創(chuàng)新中心6家，泉州市行業(yè)技術(shù)開發(fā)中心21家，規(guī)模企業(yè)技術(shù)開發(fā)中心121家，民營科研機(jī)構(gòu)33家。

1.1 技術(shù)市場(chǎng)管理站

該管理站以“科技集市”、“金橋工程”為載體，為高校、科研院所與企業(yè)合作提供便利通道；建立科技成果項(xiàng)目數(shù)據(jù)庫，加盟萬方數(shù)據(jù)、維普數(shù)據(jù)等國內(nèi)大型數(shù)據(jù)資源庫，為企業(yè)提供數(shù)據(jù)、信息資源查詢服務(wù)；組織開展技術(shù)經(jīng)營與管理資格、技術(shù)經(jīng)紀(jì)人資格培訓(xùn)；舉辦鞋業(yè)、食品、陶瓷石材行業(yè)科技成果展示交易會(huì)及紡織技術(shù)設(shè)備推介會(huì)，促進(jìn)科技成果轉(zhuǎn)化和技術(shù)人才交流。

培訓(xùn)體系搭建與管理范文第5篇

明確三大支撐體系

基于內(nèi)訓(xùn)課程體系能力要求的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)的三大支撐體系分別為內(nèi)訓(xùn)課程開發(fā)體系、內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)體系及內(nèi)訓(xùn)師管理體系。其中，內(nèi)訓(xùn)課程開發(fā)系統(tǒng)包括：內(nèi)訓(xùn)課程教學(xué)研究、體系規(guī)劃、體系開發(fā)、體系管理、課程組織實(shí)施及課程評(píng)價(jià)反饋等模塊；內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)體系包括內(nèi)訓(xùn)師成長培養(yǎng)、角色認(rèn)知、能力素質(zhì)模型、六大關(guān)鍵能力及相應(yīng)工具箱等幾大模塊；內(nèi)訓(xùn)師管理體系則包括人員甄選、培養(yǎng)、使用、評(píng)價(jià)、考核、激勵(lì)等幾大模塊。

系統(tǒng)設(shè)計(jì)思路

筆者認(rèn)為，對(duì)于尚未建立內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍的電力企業(yè)，應(yīng)著手先建立內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)體系，進(jìn)而完成基礎(chǔ)課程開發(fā)，再逐步建立內(nèi)訓(xùn)師管理體系。從時(shí)間上看，基于內(nèi)訓(xùn)課程體系能力要求的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)以三年規(guī)劃為宜。以金灣發(fā)電公司為例，系統(tǒng)設(shè)計(jì)流程如下：

內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)體系

（1）人員分類定義。根據(jù)分析，金灣內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍的最初構(gòu)成由兩類人員組成，其一是中層管理者，其二是核心骨干員工。中層管理者不僅是企業(yè)的中流砥柱，同時(shí)也是團(tuán)隊(duì)成長的教練，企業(yè)員工培訓(xùn)不僅是人力資源部門的職責(zé)，更是每個(gè)管理者的職責(zé)，每個(gè)中層管理者都應(yīng)該從技術(shù)管理走向教練管理，從而提升內(nèi)部“傳、幫、帶”的能力，發(fā)揮好教練作用，成為傳播企業(yè)文化、傳授專業(yè)技能、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的良好橋梁。核心骨干員工是工作的直接執(zhí)行者，掌握了豐富的操作技能和現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)，通過系統(tǒng)培訓(xùn)，將這些技能和經(jīng)驗(yàn)開發(fā)成課程并進(jìn)行分享，可以有效提升基層員工的整體操作水平，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)、節(jié)能增效的企業(yè)經(jīng)營目的，同時(shí)，也保證了技能和經(jīng)驗(yàn)的傳承，對(duì)培養(yǎng)接班人意義重大。

（2）人員甄選。在尚未建立科學(xué)的能力素質(zhì)模型評(píng)價(jià)前，我們定義了甄選規(guī)則，對(duì)于所有的中層管理者，要求必須納入內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)體系中。除了前面人員分類定義中所講到的中層管理者的定位，中層管理者還在企業(yè)中起著承上啟下的重要作用，對(duì)此，領(lǐng)會(huì)上級(jí)意圖及戰(zhàn)略方向，清晰傳遞給下級(jí)執(zhí)行，是必不可少的功課。內(nèi)訓(xùn)師的培訓(xùn)增強(qiáng)了中層管理者對(duì)課程的開發(fā)認(rèn)識(shí)，建立了體系概念，理順了講解流程，提高了表達(dá)能力，有效保證了上下之間的良好溝通。因此，公司定義所有的中層管理者都必須成為內(nèi)訓(xùn)師并開發(fā)自己工作領(lǐng)域內(nèi)的業(yè)務(wù)課程。對(duì)于核心骨干員工，甄選的程序分為部門推薦及公開報(bào)名兩種，前者對(duì)每個(gè)部門的推薦人數(shù)做了規(guī)定，保證了參培人數(shù)，后者雖然沒有限制，但總?cè)藬?shù)由人力資源部進(jìn)行總體控制，將內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)人員數(shù)量控制在理想范圍。同時(shí)，“核心員工”的定義，如對(duì)工作年限、業(yè)績(jī)等進(jìn)行初步的限定。

課程開發(fā)體系

（1）基礎(chǔ)課程開發(fā)?；A(chǔ)課程的開發(fā)伴著初期內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍的培訓(xùn)同時(shí)開展。初期內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍，無論是中層管理者還是核心骨干員工，所開發(fā)的課程均為自己工作領(lǐng)域內(nèi)最熟悉的，具有容易上手進(jìn)行編寫及演繹的特點(diǎn)，可以培養(yǎng)并建立內(nèi)訓(xùn)師基本的自信心，穩(wěn)定隊(duì)伍初期成長建設(shè)。

（2）精品課程開發(fā)。精品課程開發(fā)是指內(nèi)訓(xùn)師具備了良好的自主開發(fā)能力后，根據(jù)企業(yè)最新需求，以團(tuán)隊(duì)開發(fā)的形式，重新開發(fā)適應(yīng)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營需求的新課程。因此，精品課程具有以下特點(diǎn)：高――該課程的內(nèi)容設(shè)計(jì)、講師水平、效果評(píng)估在金灣公司乃至粵電集團(tuán)內(nèi)都是“有高度、領(lǐng)先性”，值得在全系統(tǒng)內(nèi)推廣；廣――該課程的授課對(duì)象應(yīng)該覆蓋于金灣公司或粵電集團(tuán)在該領(lǐng)域內(nèi)最廣泛的員工，課程在該專業(yè)領(lǐng)域的通用性強(qiáng)，具有普及教育意義；專――該課程聚焦在解決特定領(lǐng)域、特定崗位的普遍性、反復(fù)性問題，理論扎實(shí)、知識(shí)點(diǎn)演繹能深入淺出，案例聚焦在本行業(yè)特性，案例素材來自于一線、展示手段視頻化、角色扮演場(chǎng)景化、學(xué)習(xí)氛圍生動(dòng)化；不可復(fù)制性――該課程由于屬于定制化開發(fā)，所以擁有獨(dú)立知識(shí)版權(quán)，從法律意義上不可復(fù)制。

（3）課程e化。所有課程最終將通過內(nèi)訓(xùn)師的不斷演繹和修改，形成企業(yè)內(nèi)部共同認(rèn)可的精品課程，開發(fā)體系的終極目標(biāo)是對(duì)精品課程進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部認(rèn)證，做到一門精品課程配置多名專業(yè)講師，最后進(jìn)行e化后上傳至公司教育培訓(xùn)網(wǎng)。

內(nèi)訓(xùn)師管理體系

管理體系包括甄選、培養(yǎng)、使用、評(píng)價(jià)、考核、激勵(lì)等幾大模塊，是構(gòu)筑企業(yè)科學(xué)培訓(xùn)管理系統(tǒng)的關(guān)鍵，該體系的建立包括網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的搭建，做到需求隨時(shí)受理、課程及時(shí)開發(fā)、素材同步積累、課件同時(shí)更新。在考核與激勵(lì)環(huán)節(jié)，注重的是內(nèi)訓(xùn)師綜合實(shí)力的提升，通過在線評(píng)價(jià)，分析內(nèi)訓(xùn)師潛在的優(yōu)勢(shì)及存在的不足，有的放矢進(jìn)行后續(xù)培養(yǎng)，形成良性循環(huán)，打造一支專業(yè)強(qiáng)、技能精、授業(yè)好的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍。

理念的應(yīng)用

內(nèi)部培訓(xùn)具有五大優(yōu)勢(shì)：可以提高培訓(xùn)的針對(duì)性、時(shí)效性、及時(shí)性；可以更快地滿足企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)需求；能夠針對(duì)員工存在的普遍問題自主開發(fā)培訓(xùn)課程，授課內(nèi)容和案例更貼近企業(yè)實(shí)際情況，更容易為員工接受；內(nèi)訓(xùn)師有更多的時(shí)間按對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估、跟蹤，從而提高培訓(xùn)質(zhì)量；企業(yè)培訓(xùn)成本大大減少，經(jīng)濟(jì)效益顯著。

實(shí)施情況

2012年底，公司針對(duì)中層管理者開展了初期內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)，培訓(xùn)從內(nèi)訓(xùn)師角色認(rèn)知、公眾的表達(dá)魅力、培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)技巧、靈活教學(xué)方法、PPT制作方法、課程開發(fā)技巧六大模塊著手，分層分級(jí)地通過“培養(yǎng)―實(shí)踐―輔導(dǎo)―修正―考核”幾大階段進(jìn)行內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)。從反饋、跟蹤及學(xué)員提交的課件質(zhì)量來看，效果比較明顯，學(xué)員普遍掌握了授課的基本流程及方法，具備了基本的課程開發(fā)能力。

2013年4月，針對(duì)進(jìn)階培訓(xùn)的工作順利開展，此次進(jìn)階培訓(xùn)的重點(diǎn)定位是鞏固與深化學(xué)習(xí)成果，增加實(shí)踐訓(xùn)練機(jī)會(huì)，通過教練式輔導(dǎo)，開展專項(xiàng)課程開發(fā)、專項(xiàng)課程授課應(yīng)用，讓內(nèi)訓(xùn)師能力指標(biāo)在實(shí)踐中應(yīng)用與深化，使得“知行合一”，并產(chǎn)出集合“編導(dǎo)演”的“完整課件”，為公司的課程體系與內(nèi)訓(xùn)師體系建設(shè)打下夯實(shí)的基礎(chǔ)。

同時(shí)，擬定中層管理人員授課計(jì)劃，開展授課水平演繹與初步鑒定。此次授課是內(nèi)訓(xùn)師第一次走上講臺(tái)，因此，根據(jù)課程內(nèi)容，創(chuàng)造較為輕松的授課環(huán)境及確定培訓(xùn)人員對(duì)象便顯得格外重要。目前，中層管理人員已授課20余場(chǎng)，從授課現(xiàn)場(chǎng)、學(xué)員評(píng)價(jià)及問卷調(diào)查統(tǒng)計(jì)來看，講師的表現(xiàn)可圈可點(diǎn)，順利完成了第一次上臺(tái)的演繹，培養(yǎng)了自信。作為組織部門，第一時(shí)間把學(xué)員評(píng)價(jià)及建議反饋給講師，這對(duì)提供課件修改意見及提高授課水平至關(guān)重要。

2013年6月，基于核心員工的內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)同時(shí)展開，通過時(shí)間的合理安排，促進(jìn)骨干員工的培訓(xùn)成果同步于中層管理者，建立企業(yè)第二支基于技能操作和基層管理的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍。在對(duì)核心員工進(jìn)行定義后，采取的部門推薦和自愿報(bào)名方式顯然是合適的，一方面保證了人員數(shù)量和質(zhì)量，一方面又引入了積極主動(dòng)的因素，激發(fā)了培訓(xùn)人員積極性，營造了良好的學(xué)習(xí)氛圍。根據(jù)計(jì)劃，針對(duì)核心員工的培訓(xùn)，將分三階段進(jìn)行，6月完成核心員工內(nèi)訓(xùn)師初級(jí)培訓(xùn)，接下來中級(jí)、高級(jí)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)將相繼開展，圍繞的重點(diǎn)是根據(jù)專業(yè)組建團(tuán)隊(duì)開發(fā)精品課程。