信訪局黨組教育學(xué)習(xí)心得體會(huì)

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通過對局黨組近二年來開展的主題教育的回顧（前年是“六個(gè)示范”：在思想領(lǐng)先上示范，在工作創(chuàng)新上示范，在作風(fēng)與業(yè)務(wù)水平過硬上示范，在推進(jìn)事要解決上示范，在取得信訪工作業(yè)績上示范，在隊(duì)伍建設(shè)上示范。去年是：忠誠堅(jiān)定，隊(duì)伍堅(jiān)強(qiáng)，業(yè)務(wù)過硬，作風(fēng)頑強(qiáng)。今年是：踐行宗旨，甘為橋梁，百姓之友，善解民憂。），意義和必要性、重要性不談。發(fā)現(xiàn)：主題詞（或者說是一條主線吧）是四個(gè)字：作風(fēng)、隊(duì)伍。我常常想局黨組為什么在業(yè)務(wù)工作十分繁忙的情況下，還要每個(gè)月抽出半天時(shí)間進(jìn)行主題教育，就是要使信訪局這支隊(duì)伍成為一支作風(fēng)頑強(qiáng)，業(yè)務(wù)上過硬的召之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝的隊(duì)伍，使我們每一個(gè)人成為想干事，能干事，會(huì)干事，干好事，不出事的好干部。以適應(yīng)新時(shí)期信訪形勢的需要。這就需要我們善于發(fā)現(xiàn)新問題，探索新思路，拿出新辦法。我總覺得人是需要一點(diǎn)精神的，干事是需要激情的（不是激動(dòng)）。我記得在*、2、17日下午全秘書長會(huì)議提出的：干事業(yè)要有一股闖勁，干事業(yè)要有一種戰(zhàn)勝困難的勇氣，干事業(yè)要有一種對黨和人民高度負(fù)責(zé)的精神，干事業(yè)要有一種勇于奉獻(xiàn)的精神，干事業(yè)既要自身的智慧，也要依靠組織力量。過去的一年干了些什么事，不去多說，已成為歷史，自有領(lǐng)導(dǎo)和同志們的公論，關(guān)鍵是今后要干些什么事，投入到今年的主題教育活動(dòng)中去，這不能停留在口號上，要落實(shí)在行動(dòng)上。

金秘書長在2月15日找我們集體勤廉談話中提出了要求，指明了方向：一要學(xué)會(huì)做人（如何來非常好塑造個(gè)人形象），二要學(xué)會(huì)工作（領(lǐng)導(dǎo)如何要求；周圍同志怎么看；老百姓怎么要求），三要誠實(shí)可行，四要廉潔勤政。如何按領(lǐng)導(dǎo)的要求去做呢，到督辦處近半年了，通過這一段時(shí)間的工作，有不少感觸：

首先，督辦處是一個(gè)非常好的團(tuán)隊(duì)，處室同志都是不怕事，想干事，敢干事，能干事，會(huì)干事，干好事，不出事的好同志，她們在工作中根據(jù)事要解決的精神，解決了不少信訪群眾的實(shí)際困難，化解了很多疑難信訪問題和信訪老戶，使我很受啟發(fā)和教育，使我更堅(jiān)定了干好事的信心；

其次，要把主題教育的精神切實(shí)落實(shí)到行動(dòng)上，養(yǎng)成勤思考，求實(shí)效的良好習(xí)慣，每天上班前，要思考一下今天要做什么事，做的第一件事是什么事，分輕重緩急，下班前思考下有什么事沒有做位的，明天需要補(bǔ)充做的，一個(gè)月下來同樣如此。實(shí)實(shí)在在為人民群眾解決點(diǎn)實(shí)際問題，以體現(xiàn)信訪部門是黨和政府與人民群眾的橋梁，是百姓朋友（這點(diǎn)很重要，甘為橋梁，百姓之友提的非常貼切，甘為就是樂于，人生最大的樂趣是給予而不是得到，所以今年我就提了在快樂中工作，在工作中快樂。只有在快樂中工作才能提高工作效率。所謂百姓之友，古人說的好：老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼。只有把百姓的事當(dāng)成自己的事，百姓才會(huì)把你當(dāng)為朋友了，才會(huì)和你心貼心，我們處里三人經(jīng)常為化解一個(gè)信訪老戶，攻克一個(gè)疑難信訪問題就非常開心。但百姓之友不是好做的，只有他感到你的的確確是為民辦事，解民憂的干部，以真情去感化他，帶著感情，真心實(shí)意地幫助他們解決實(shí)際問題，他們才會(huì)和你交朋友，這就是善解民憂。我非常欣賞重慶市委常委、政法委書記、公安局局長朱明國說的一句話：對人民群眾充滿感情，不是惻隱之心，而是政治責(zé)任；不是策略安排，而是價(jià)值取向；不是權(quán)宜之計(jì)，而是根本要求。新年里我們提出了踐行宗旨爭先鋒，甘為橋梁作紐帶，百姓之友促和諧，善解民憂獻(xiàn)愛心

再次，要增強(qiáng)責(zé)任感。中央領(lǐng)導(dǎo)提出發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)，穩(wěn)定是第一責(zé)任，信訪部門作為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定一個(gè)非常重要的部門，在履行穩(wěn)定這個(gè)第一責(zé)任上負(fù)有義不容辭的職責(zé)，作為一名信訪干部既要看到這份任務(wù)的光榮性，也要看到任務(wù)的艱巨性，沒有強(qiáng)烈的責(zé)任感是做不好這項(xiàng)工作的，對信訪穩(wěn)定工作要有如履薄冰的危機(jī)感，泰山壓頂?shù)木o迫感，隨時(shí)隨地防止和處理可能出現(xiàn)的或已經(jīng)出現(xiàn)的問題。做到防之于未然，治之于未亂。組織上既然把我放到這個(gè)位置，就要干好這份工作，這是沒有什么話可說的，做好是應(yīng)該的，做不好就是失職，就是對不起共產(chǎn)黨員這光榮稱號。做好這份工作的評判標(biāo)準(zhǔn)，就是領(lǐng)導(dǎo)和群眾的肯定。

最后，就是對工作有要新思路，要有創(chuàng)新。創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，創(chuàng)新同樣是信訪工作發(fā)展的源動(dòng)力和生命力。我們要針對信訪工作中出現(xiàn)的新情況、新特點(diǎn)，積極探索做好信訪工作的新路子、新途徑、新方法，以適應(yīng)不斷變化的信訪形勢。一方面要根據(jù)我處工作任務(wù)，對工作目標(biāo)提出創(chuàng)新性的思路和方法，以推動(dòng)“案結(jié)事了”。另一方面，在面上，去年年底，我處就提出了將2008年定為我市“信訪復(fù)查復(fù)核工作質(zhì)量年”創(chuàng)新設(shè)想。推進(jìn)一個(gè)目標(biāo)：將“案結(jié)事了”作為“信訪復(fù)查復(fù)核工作質(zhì)量年”的工作目標(biāo)；建立二項(xiàng)機(jī)制：建立健全辦理、復(fù)查、復(fù)核備案制與定期考評制；強(qiáng)化三條舉措：強(qiáng)化復(fù)查復(fù)核與協(xié)調(diào)疏導(dǎo)有機(jī)結(jié)合、復(fù)查復(fù)核與督查督導(dǎo)有機(jī)結(jié)合、復(fù)查復(fù)核與責(zé)任追究有機(jī)結(jié)合的舉措；抓好四個(gè)提高：提高復(fù)查復(fù)核的規(guī)范合格率、依據(jù)可靠率、結(jié)論準(zhǔn)確率和停訴息訪率；嚴(yán)把五項(xiàng)質(zhì)量：嚴(yán)把復(fù)查復(fù)核受理質(zhì)量、材料質(zhì)量、文書質(zhì)量、辦結(jié)質(zhì)量、化解質(zhì)量。以推進(jìn)我市復(fù)查復(fù)核工作有序健康的發(fā)展。