信訪局教育活動心得體會市

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我局組織開展主題教育活動以來，全局上下掀起了主題教育學習的熱潮，呈現(xiàn)出組織有力、安排周密、層層推進、步步深入的良好局面。我深深地被這股學習討論的熱情所感染，并積極參與到這場主題教育活動中。通過學習，充分認識到，深入開展主題教育活動，非常及時，也十分必要，有助于全面落實省、市黨代會精神及市委、市政府提出的“一當好，三爭創(chuàng)”活動的工作目標和總體要求，有助于進一步提高做好新時期信訪工作的能力，更好地服務人民群眾、促進社會和諧穩(wěn)定；有助于進一步凝聚人心，激勵斗志，為“*”發(fā)展提供強大的精神動力。下面我向各位領導和同志們匯報一下我在此次活動中的收獲體會。

一、通過主題教育活動使我認識到，具備較高的政治思想素質(zhì)是信訪干部做好工作的首要條件。信訪活動是新時期廣大群眾參與社會活動、監(jiān)督黨和國家及其公務人員的重要形式；而信訪工作則是黨和國家同人民群眾保持密切聯(lián)系的一條紐帶，是體察社情民意的重要橋梁，也是黨和政府宣傳和貫徹黨的路線、方針、政策、法律、法令和法規(guī)的重要渠道；是發(fā)揚社會主義民主，實現(xiàn)人民民主權利，為人民群眾排憂解難，鞏固安定團結的政治局面，促進經(jīng)濟發(fā)展、實現(xiàn)全面小康社會的一條重要途徑。信訪工作直面群眾，處理來信來訪來電的全過程，無不表現(xiàn)出黨和政府對群眾的態(tài)度和同群眾的關系，從這個意義上講，信訪工作就是政治工作。因此，信訪干部必須具有較高的政治思想素養(yǎng)。要提高個人的政治思想素養(yǎng)，我認為首先是要加強學習。通過學習鄧小平理論、“*”、科學發(fā)展觀等黨的最新理論成果，增強政治涵養(yǎng)，樹立無產(chǎn)階級世界觀、人生觀和價值觀，保持正確的政治方向、政治立場和政治觀點，確保在政治上始終和黨中央保持高度一致。第二是要牢固樹立全心全意為人民服務的思想。人民群眾來訪，就是群眾有困難、有問題要求政府幫助解決。我們要帶著對群眾的深厚感情去做信訪工作，深入細致的關心解決好群眾反映的日常生活中的小事、難事、煩事，自覺做到萬事民為要，萬事民為先，多聽群眾呼聲，多為群眾辦實事，多做鼓舞群眾的工作。第三，要認真學習先進事跡，正確行使人民賦予的權力，保持清政廉潔、克服官僚主義，反對以權謀私，堅決與各種腐敗現(xiàn)象作斗爭。

二、通過主題教育活動使我認識到，具有過硬的業(yè)務素質(zhì)是做好信訪工作的重要保證。信訪干部是信訪工作的具體執(zhí)行者，我們的業(yè)務素質(zhì)高低決定了信訪工作的質(zhì)量和成效。優(yōu)秀的信訪干部首先要有認真負責的工作態(tài)度。要以對黨、對國家、對政府、對人民高度負責的態(tài)度，以“立黨為公，執(zhí)政為民”的理念，竭盡全力，盡心盡責，滿腔熱情地做好信訪工作。對內(nèi)要向領導和機關負責，對外要向人民群眾負責。認真傾聽群眾的意見和建議，關心群眾的疾苦，為群眾排憂解難。同時還要嚴格要求自己，始終保持艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，守得住清貧，耐得住寂寞，經(jīng)得住埋怨，做到默默奉獻。其次必須具備較高的政策水平。群眾反映的問題，大多與政策、法律、法規(guī)、規(guī)章有關，有較強的政策性；同時隨著改革開放的不斷深入，新的情況、新的矛盾、新的問題會逐漸暴露，新的政策、法律、法規(guī)也在不斷完善。因此信訪干部政策水平的高低，直接影響到信訪工作的開展。我們須具備較高的政策水平，在具體工作中要講符合政策的話，辦符合政策的事，有時還要靈活運用政策，只有這樣才能適應新時期信訪工作的需要。三是必須具有較強的組織協(xié)調(diào)和綜合調(diào)研能力。從信訪工作實踐中可以看到，群眾反映的問題，有的是關于個人的問題，有的是關于部門和單位的問題，有的是涉及到兩個部門甚至多個部門和單位的問題。要處理好這些問題，就要通過與相關的部門和單位協(xié)調(diào)來處理。因此信訪干部就必須要具備相應的組織協(xié)調(diào)能力。同時，信訪工作是黨和政府的重要組成部分，在信訪工作實踐中，要善于通過群眾的信訪收集和篩選出帶有普遍性、苗頭性、傾向性的有重要價值的信息，同時要善于思考，發(fā)現(xiàn)問題、分析問題，經(jīng)過綜合分析，提出解決問題的建議，為領導提供決策服務，因此信訪干部必須具有較好的綜合調(diào)研能力，才能充分發(fā)揮領導的參謀和助手的作用。

三、通過主題教育活動使我認識到，培養(yǎng)開拓精神提高創(chuàng)新能力是推進信訪工作的不竭動力。時代在不斷發(fā)展，社會在不斷進步，信訪工作面臨的形勢也在不斷變化，信訪工作只有不斷適應形勢任務發(fā)展變化的要求才能不斷取得的進步，才能做到與時俱進。這就要求信訪干部在工作中要通過不斷探索，不斷創(chuàng)新，使信訪工作在思路方法、機制等方面有新的突破，使信訪工作水平有新的提高。在創(chuàng)新工作思維方面，我認為工作的主動性很重要，要創(chuàng)造性地開展工作，比如說要經(jīng)常深入基層調(diào)研、主動下訪，對信訪的熱點難點問題多作深層次分析，做到問題癥結能找準，處理預案做在前，為領導決策，解決問題提供主動、超前服務。在創(chuàng)新工作方法方面，既要在解決具體信訪問題上作積極探索，又要在信訪體制改革方面作有益嘗試。在創(chuàng)新機制方面，要對過去證明是行之有效的好制度予以堅持并不斷加以完善，同時要積極探索適應信訪形勢要求的新制度，做到以機制去約束信訪主體、以制度去規(guī)范信訪行為。

通過開展主題教育活動學習，使自己在思想觀念、工作作風等方面都有了明顯進步，審時度勢，堅定信心，只有做好自己的本職工作，抓住機遇，應對挑戰(zhàn)，務實創(chuàng)新，在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績，才能為全市經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定貢獻自己的力量。

我將以更加積極認真的態(tài)度，飽滿的熱情參與到2008年的主題教育活動中，在活動中不斷提高自己的理論修養(yǎng)和業(yè)務水平。