企業(yè)人本管理

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摘要：文章論述了企業(yè)人本管理的思想基礎(chǔ)和科學(xué)(教學(xué)案例，試卷，課件，教案)理念，探討了企業(yè)人本管理應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持的基本原則，并在此基礎(chǔ)上，闡釋了人本管理思想在企業(yè)實(shí)踐活動(dòng)中的具體應(yīng)用。

關(guān)鍵詞：企業(yè);人本管理;人力資源管理

黨的十七大報(bào)告明確指出：發(fā)展中國特色社會(huì)主義，必須貫徹落實(shí)科學(xué)(教學(xué)案例，試卷，課件，教案)發(fā)展觀;科學(xué)(教學(xué)案例，試卷，課件，教案)發(fā)展觀的核心就是以人為本;尊重人民主體地位，發(fā)揮人民首創(chuàng)精神，保障人民各項(xiàng)權(quán)利，走共同富裕道路，促進(jìn)人的全面發(fā)展。現(xiàn)代化企業(yè)實(shí)踐更是證明，科學(xué)(教學(xué)案例，試卷，課件，教案)管理的基礎(chǔ)就是以人為中心的管理，即強(qiáng)調(diào)人在組織中的主體地位和主導(dǎo)作用，實(shí)行人本管理。事實(shí)上，企業(yè)是人為的組織，而人是有意識(shí)的，因此，管理就不可避免地會(huì)因不同人的不同意識(shí)而有所區(qū)別。企業(yè)人本管理的出發(fā)點(diǎn)正是由此而探求人性的光輝，推動(dòng)企業(yè)的進(jìn)步。

一、企業(yè)人本管理的思想基礎(chǔ)

作為一個(gè)企業(yè)，強(qiáng)調(diào)以人為本，圍繞人的能動(dòng)性、凝聚力和創(chuàng)造性來運(yùn)行，而不再把人作為管理的工具或手段，是對(duì)人的認(rèn)識(shí)的升華。

(一)人是主體

正是因?yàn)槿祟惖牟粩鄬?shí)踐，才導(dǎo)致了物物交換從量變到質(zhì)變的飛躍;正是因?yàn)槿说淖陨戆l(fā)展，才使早期的手工作坊演變?yōu)榻裉斓默F(xiàn)代化企業(yè);也正是因?yàn)槿说某掷m(xù)創(chuàng)新，才使企業(yè)向著更高層次和更加文明的社會(huì)組織形態(tài)發(fā)展。其中，人決非只是單純的經(jīng)濟(jì)人，同時(shí)也是社會(huì)人。充分認(rèn)識(shí)、遵循并運(yùn)用這一規(guī)律，無疑是實(shí)施企業(yè)現(xiàn)代化管理的明智之舉。

(二)人是資源

在企業(yè)傳統(tǒng)的人、財(cái)、物三大要素中，財(cái)力資源總是有限的，物力資源也并非無窮，只有人力資源可以連續(xù)投資，反復(fù)開發(fā);在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，信息資源的利用，時(shí)間價(jià)值的體現(xiàn)，數(shù)字空間的拓展，也都離不開人的意識(shí)力和創(chuàng)造力;事實(shí)上，人是最具有靈魂力、情感力和推動(dòng)力的，是具備比任何物質(zhì)價(jià)值更大的物質(zhì)，是支配和利用其他一切資源的資源。

(三)人是資本

眾所周知，人是生產(chǎn)力中最活躍的因素，其投資含量越高，資本的積累量即知識(shí)、智慧、技能、經(jīng)驗(yàn)、健康等的存量也就越豐厚;其開發(fā)層次越深，就更能設(shè)計(jì)和營造出完美的物質(zhì)世界和精神世界。在企業(yè)活動(dòng)中，人無疑是可以反復(fù)開發(fā)并能轉(zhuǎn)化為物質(zhì)產(chǎn)品和精神產(chǎn)品的資本，是一種價(jià)值含量極大的無形資產(chǎn)。

二、企業(yè)人本管理的科學(xué)(教學(xué)案例，試卷，課件，教案)理念

企業(yè)人本管理思想博大精深，如何考慮人的特性，克制人的陋習(xí)，展示人的才華，其中的科學(xué)(教學(xué)案例，試卷，課件，教案)理念，應(yīng)著重體現(xiàn)在：

(一)尊重人的本性，點(diǎn)亮人性的光輝

順應(yīng)人性的管理，才是最好的管理，而人有勤奮、積極、光輝的一面，也有懶散、消極、陰暗的一面，問題在于如何通過生存競(jìng)爭(zhēng)加以引導(dǎo)。企業(yè)人本管理的首要使命就是要激發(fā)企業(yè)職工奮發(fā)向上、勵(lì)精圖治、勇于追求的時(shí)代精神;引導(dǎo)企業(yè)職工樹立敬崗愛業(yè)、溫和友善、直面人生的生活態(tài)度，做一個(gè)真正的人，仁愛的人，求美的人。真善美的統(tǒng)一，是人的本性的最高境界，也是人的追求的最高層次，更是人類對(duì)自身認(rèn)識(shí)的高度回歸。

(二)凝聚人的合力，共創(chuàng)繁榮和幸福

企業(yè)的工作是由許多職工共同承擔(dān)的，大家各自扮演著不同的角色，每個(gè)角色都是不可缺少的;個(gè)人的價(jià)值，在于他是否盡職盡責(zé)地去演好自己的角色，企業(yè)的價(jià)值則通過具體的人來體現(xiàn)。企業(yè)人本管理的任務(wù)就是要使企業(yè)職工都能有一個(gè)合理的定位，做到知人善用，用人所長(zhǎng)，人盡其才，才盡其用;相互之間同甘共苦，彼此尊重，互愛互助，齊心協(xié)力;所有職工都努力營造良好的工作氛圍，共同開創(chuàng)企業(yè)的美好未來。正所謂以公平心平等相待，以責(zé)任心同舟共濟(jì)，以感恩心創(chuàng)造和諧。

(三)開發(fā)人的潛能，回歸生命的價(jià)值

人生不僅僅是追求自身的生存和發(fā)展的，其價(jià)值更體現(xiàn)在為社會(huì)、為別人奉獻(xiàn)自己的力量的方面。企業(yè)人本管理的目的就是要塑造企業(yè)職工自覺的創(chuàng)新精神和崇高的思想境界，通過終身教育，授其所需，補(bǔ)其所缺;以其知識(shí)、智力和技能為依托，不斷實(shí)踐，持續(xù)創(chuàng)新;最終在奉獻(xiàn)社會(huì)的同時(shí)，展示每個(gè)人的生命價(jià)值，從而獲得生命的滿足感和幸福感。正如著名作家肖伯納所說：“生命中真正的喜悅，源自于你為一個(gè)自己認(rèn)為至高無上的目標(biāo)獻(xiàn)上心力的時(shí)候?！?/p>

三、企業(yè)人本管理的基本原則

企業(yè)人本管理的思想基礎(chǔ)在于突出人的主體地位，其科學(xué)(教學(xué)案例，試卷，課件，教案)理念更是體現(xiàn)了人的主導(dǎo)作用。因此，在企業(yè)實(shí)踐活動(dòng)中，其人本管理在強(qiáng)調(diào)人性化的同時(shí)，還應(yīng)注重和諧共贏，創(chuàng)造性發(fā)展。

(一)人性化原則

人本管理的要義之一就是尊重人的本性，點(diǎn)亮人性的光輝。因此，企業(yè)管理方式理所當(dāng)然地要從以物為中心的剛性管制(人治管理)轉(zhuǎn)向以人為中心的柔性管理(人本管理);從治理人的自私與懶惰的本性轉(zhuǎn)向引導(dǎo)人的服務(wù)與創(chuàng)造的潛能。換句話說，就是要把人當(dāng)作人看，認(rèn)可人的原生態(tài)，尊重人的本來面貌，理解人的正當(dāng)?shù)纳鼱顟B(tài)。在此基礎(chǔ)上，對(duì)企業(yè)的工作環(huán)境、文化氛圍、資源配置等，均以是否有利于人的特質(zhì)發(fā)揮與長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來考慮，從而激勵(lì)人對(duì)真善美的追求，發(fā)揮人作為萬物之靈的潛能。

(二)和諧共贏原則

企業(yè)人本管理講求凝聚人的合力，共創(chuàng)繁榮和幸福，就是要在人性化管理的同時(shí)，建立起公開、公平、公正的現(xiàn)代企業(yè)管理制度，使所有成員弱化由崗位帶來的特權(quán)，平等友好地共生共處、互相協(xié)調(diào);使每個(gè)人既要在人格上、政治(教學(xué)案例，試卷，課件，教案)上一視同仁，又要承認(rèn)人的能力、職責(zé)導(dǎo)致的收入上的差別;既要能謀求各自的個(gè)性化發(fā)展，又要能融合企業(yè)的整體化運(yùn)作?？傊?，要做到機(jī)制合理、考核科學(xué)(教學(xué)案例，試卷，課件，教案)、獎(jiǎng)罰分明，讓所有成員凝聚在一起，共同建立起與企業(yè)興衰與共的物質(zhì)與精神聯(lián)系。

(三)創(chuàng)造性原則

人生的價(jià)值并不在于索取，開發(fā)人的潛能，意在創(chuàng)造。正是人類的不懈追求與創(chuàng)新，才促進(jìn)了社會(huì)的不斷進(jìn)步與發(fā)展。因此，企業(yè)人本管理的核心，就是要促進(jìn)員工不斷地將自身的潛能最大限度地發(fā)揮出來，從而使企業(yè)表現(xiàn)出強(qiáng)大的生命力和創(chuàng)造力。所謂“管理就是服務(wù)”，其實(shí)質(zhì)就是為企業(yè)員工充分發(fā)揮其創(chuàng)造力而服務(wù)，只有充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性，才能夠使每一位員工的生命活力得到完美地展現(xiàn);只有充分重視企業(yè)員工的職業(yè)生涯規(guī)劃，才能夠真正體現(xiàn)出對(duì)員工的終極關(guān)懷，使其在實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的同時(shí)，為企業(yè)帶來效益，為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富。

四、企業(yè)人本管理的實(shí)踐活動(dòng)

以人為本的企業(yè)管理，實(shí)質(zhì)是以人的能力為核心的管理，這不僅是重視人才，而且也是尊重個(gè)性;不僅著重于人才的定位，更是關(guān)注人力的發(fā)揮。為此，企業(yè)必須為職工搭建展示才華與體現(xiàn)價(jià)值的平臺(tái)。

(一)鋪設(shè)公平、公開、公正的人力資源建設(shè)平臺(tái)

企業(yè)建設(shè)從人本管理方面著手，主要是建立一系列行之有效的人力資源管理機(jī)制，這突出表現(xiàn)在以下方面：

1、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，包括行政領(lǐng)導(dǎo)和專業(yè)領(lǐng)導(dǎo)。前者應(yīng)當(dāng)統(tǒng)攬大局，決策果斷，放權(quán)授權(quán)，從善如流;后者應(yīng)該專業(yè)才華橫溢，善于真誠合作，充滿人生關(guān)愛。

2、測(cè)評(píng)機(jī)制，包括崗位測(cè)評(píng)和人才測(cè)評(píng)。前者強(qiáng)調(diào)工作的客觀需要，并非因人而異;后者評(píng)價(jià)人的真才實(shí)學(xué)，是與崗位有關(guān)。讓合適的人干合適的事。

3、動(dòng)力機(jī)制，包括物質(zhì)動(dòng)力和精神動(dòng)力。物質(zhì)是生活的基礎(chǔ)，精神是生活的追求;兩者相輔相成，缺一不可。

4、壓力機(jī)制，包括競(jìng)爭(zhēng)壓力和目標(biāo)責(zé)任壓力。優(yōu)勝劣汰是自然法則，也是管理法則;沒有目標(biāo)的牽引，就不會(huì)有奮斗的方向;沒有競(jìng)爭(zhēng)的挑戰(zhàn)，就不會(huì)有成功的喜悅。

5、約束機(jī)制，包括制度規(guī)范和職業(yè)道德規(guī)范。前者強(qiáng)制約束人的非規(guī)范行動(dòng)，后者自我約束人的非理性做作;兩者都應(yīng)該轉(zhuǎn)化成為人的自覺行為。這就叫有所為而有所不為，已立立人，已達(dá)達(dá)人。

6、保障機(jī)制，包括社會(huì)保障和法律保障。前者確保人的日常生活不用擔(dān)心發(fā)愁，后者確保人的基本權(quán)利不受非法侵犯。這也是馬斯洛需求理論中的生理需要和安全需要的良性翻版。

7、升遷機(jī)制，包括職務(wù)升遷和職稱升遷。前者著重于對(duì)其管理能力的賞識(shí)，后者著重于對(duì)其業(yè)務(wù)能力的認(rèn)可;兩者經(jīng)常是有機(jī)的統(tǒng)一。能者上，平者讓，庸者下是對(duì)該機(jī)制的最好注釋。

8、淘汰機(jī)制，包括人員淘汰和設(shè)備淘汰。要競(jìng)爭(zhēng)就必須有淘汰，沒有生存的危機(jī)感就不會(huì)有永久的上進(jìn)心;沒有失敗者的出局就不會(huì)產(chǎn)生激勵(lì)效果;沒有舊事物的破，就不會(huì)有新事物的立。

9、環(huán)境機(jī)制，包括硬件環(huán)境和軟件環(huán)境。前者是指工作場(chǎng)所和工作條件，后者是指人際關(guān)系和行業(yè)風(fēng)尚。寬敞明亮的處所讓人心境開朗;技術(shù)先進(jìn)的設(shè)備令人工作順暢;和諧友善的關(guān)系叫人心情愉悅;朝氣蓬勃的行風(fēng)使人精神振奮。

10、發(fā)展機(jī)制，包括崗位培訓(xùn)和繼續(xù)教育。前者致力于對(duì)專業(yè)知識(shí)與技能的補(bǔ)缺補(bǔ)差，后者追求個(gè)性的全面發(fā)展和自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。塑造創(chuàng)新精神，展示人格魅力，顯現(xiàn)生命價(jià)值，正是人生的崇高境界。

(二)造就合理、合用、合情的人才開發(fā)戰(zhàn)略平臺(tái)

企業(yè)人本管理的終極目標(biāo)在于開發(fā)人的潛能，拓展人的理性，由此充分展示企業(yè)及企業(yè)職工的時(shí)代風(fēng)采。要使企業(yè)職工在擁有危機(jī)感和責(zé)任感的同時(shí)，更加感受到成就感和滿足感，就不能不從戰(zhàn)略高度去著手。

1、應(yīng)全面提高企業(yè)職工的內(nèi)在素質(zhì)。在這方面，經(jīng)常性的培訓(xùn)和繼續(xù)教育顯得至關(guān)重要，是企業(yè)人本管理的一項(xiàng)長(zhǎng)遠(yuǎn)大計(jì)。企業(yè)職工內(nèi)在素質(zhì)的整體結(jié)構(gòu)是由知識(shí)與智力、技能與體能和實(shí)踐能力與創(chuàng)新能力構(gòu)成的。知識(shí)是人的認(rèn)識(shí)能力的體現(xiàn)和結(jié)果，智力是知識(shí)轉(zhuǎn)化為智慧的再現(xiàn)和結(jié)晶;技能是智慧在實(shí)踐中的一種應(yīng)用能力，體能是對(duì)技能正常發(fā)揮的基本支撐;實(shí)踐能力與創(chuàng)新能力則是在前者基礎(chǔ)上用以改造世界的能力保證。通過培訓(xùn)和繼續(xù)教育，本著“缺什么，補(bǔ)什么;用什么，學(xué)什么”的實(shí)用原則，在教學(xué)方法上，因人而異;教學(xué)內(nèi)容上，因需而設(shè);教學(xué)手段現(xiàn)代化，教學(xué)模式多樣化，教學(xué)質(zhì)量的考核科學(xué)(教學(xué)案例，試卷，課件，教案)化。同時(shí)，在時(shí)間、經(jīng)費(fèi)、場(chǎng)地、設(shè)備等諸多方面給予法律上的保障，以此作為一種持續(xù)不斷的力量，優(yōu)化職工的知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高其智力水平，強(qiáng)化其實(shí)用技能，增強(qiáng)其身體素質(zhì)，培養(yǎng)其創(chuàng)新能力，以不斷促進(jìn)企業(yè)職工的成長(zhǎng)和進(jìn)步，從而使企業(yè)職工由知識(shí)型、學(xué)究型、專家型人才轉(zhuǎn)變?yōu)橹悄苄汀⑼庀蛐秃蛷?fù)合型人才。

2、要充分挖掘企業(yè)職工的內(nèi)在潛質(zhì)。企業(yè)人本管理的精髓就在于尊重企業(yè)職工的個(gè)性魅力和自我成長(zhǎng)的價(jià)值取向，要知道，每個(gè)企業(yè)職工自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，正是企業(yè)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。國外提出的實(shí)行生涯管理、建立學(xué)習(xí)型組織、進(jìn)行第五項(xiàng)修煉，近些年來，人們熱衷討論的人力資源管理、和諧管理、價(jià)值管理等，其中很重要的內(nèi)容就是幫助下屬員工進(jìn)行生涯設(shè)計(jì)，幫助他們發(fā)現(xiàn)和發(fā)掘個(gè)人興趣、愛好和特長(zhǎng)，再施以針對(duì)性的培養(yǎng)和訓(xùn)練。而這些做法無疑比所謂的人生、理想和世界觀教育來得更實(shí)在有效，應(yīng)該被視為卓有成效的思想政治(教學(xué)案例，試卷，課件，教案)工作，因?yàn)樗麄兇_實(shí)在營造“天生我才必有用”的氛圍。因此，開發(fā)能力，發(fā)展人才，最重要的就是給企業(yè)職工創(chuàng)造一個(gè)充分展示自己才能的場(chǎng)地，要為企業(yè)職工發(fā)揮其興趣、愛好、個(gè)性和能力提供良好的環(huán)境、政策和文化氛圍。具體到實(shí)際工作中，就是要努力發(fā)揮每個(gè)職工的長(zhǎng)處，而不是企圖克服每個(gè)職工的短處;不是花主要精力去改變他們的弱點(diǎn)，而是去發(fā)揮他們的優(yōu)點(diǎn);要甄別新老人員的不同素質(zhì)，分析其心理、技術(shù)上的差異，發(fā)掘每個(gè)人的可發(fā)掘之處;要使企業(yè)職工自身的發(fā)展與企業(yè)發(fā)展一致，與時(shí)展同步，這也是企業(yè)能使職工愿為實(shí)現(xiàn)自身目標(biāo)而盡心盡責(zé)盡力的根本保證。所以，體現(xiàn)人文關(guān)懷，追求人的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)人的價(jià)值，無疑是企業(yè)人本管理的最終追求。

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