知識資本管理

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一、知識資本的定義

知識資本可以被看作是公司所擁有的全部股本或以知識為基礎(chǔ)的資產(chǎn)凈值。這樣，知識資本可以被看作是知識轉(zhuǎn)換過程的最終結(jié)果，也可以被看成是轉(zhuǎn)化為公司的知識產(chǎn)權(quán)和智力資產(chǎn)的知識本身。知識產(chǎn)權(quán)具有明確的定義，它把產(chǎn)權(quán)權(quán)利賦予專利、商標(biāo)和版權(quán)等具體財產(chǎn)中。在知識資本中，這些財產(chǎn)是在會計結(jié)帳中被正式認可的惟一形式。

加拿大管理會計協(xié)會在其1998年年會上，對智力資產(chǎn)的定義是：“用公司資產(chǎn)負債表上盈虧損益的行話來說，智力資產(chǎn)就是那些以知識為基礎(chǔ)的項目，它們會在未來給擁有這些項目的公司產(chǎn)生源源不斷的利益和優(yōu)勢?！边@一定義能夠包括技術(shù)、管理和咨詢程序，也可以包括專利化的知識產(chǎn)權(quán)。

用知識的眼光來看待企業(yè)，企業(yè)的組織就被看成是一個對知識進行整合的機構(gòu)，生產(chǎn)中的關(guān)鍵投資和價值的基本來源都是知識；人類的全部生產(chǎn)力都離不開知識，機器只不過是知識的體現(xiàn)而已。

二、工業(yè)管理觀與知識管理觀的主要差別如下：

1.用知識的觀點看組織，就會把人們看作是收益的創(chuàng)造者，其首要任務(wù)是把知識轉(zhuǎn)化為無形的結(jié)構(gòu)。

2.在知識組織內(nèi)部，學(xué)習(xí)的目的是創(chuàng)造新的資本和程序，而不僅僅是運用新的工具和技術(shù)。

3.在知識組織內(nèi)部，生產(chǎn)流程是由觀念驅(qū)動，并且有時是混沌不明的，這與工業(yè)時代生產(chǎn)流程中嚴(yán)格的前后次序和機器驅(qū)動形成鮮明的對比。

4.工業(yè)時代的收益遞減規(guī)律讓位于知識遞增規(guī)律，工業(yè)組織中的規(guī)模經(jīng)濟(economicsofscale)讓位于知識組織中的視界經(jīng)濟(economicsofscope)。

5.管理的權(quán)力基礎(chǔ)取決于他們知識的相對水平，而不是他們在組織中的等級職位。信息流的傳遞是通過可以分享信息的網(wǎng)絡(luò)，而不是通過組織的等級機構(gòu)。

三、會計的作用

同傳統(tǒng)的無形資產(chǎn)相比，知識資本所包含的內(nèi)容更廣：知識資本是企業(yè)的員工所擁有的能力，包括認識能力、分析能力、對環(huán)境中產(chǎn)生的變幻莫測的機遇和威脅的反應(yīng)能力，從整體上重新組織對資源的分配，以迎接新的、總在變化的挑戰(zhàn)，并在其中形成一個具有獨創(chuàng)性的運作模式（不是過去模式的再版），使企業(yè)始終立于不敗之地。

用知識觀點來看企業(yè)，就意味著會計必須發(fā)揮新的作用，用他們的技能在他們的組織內(nèi)部創(chuàng)造并整合知識；指導(dǎo)和控制知識轉(zhuǎn)化的程序；對這些程序的結(jié)果進行評估、報告和審計，這當(dāng)然要在動態(tài)的基礎(chǔ)上進行。這些功能的發(fā)揮有賴于如下三項能力：首先，對知識資產(chǎn)進行合理分類；其次，明確它們是如何構(gòu)成知識資本的，又是怎樣同組織的整體戰(zhàn)略目標(biāo)融合為一體的；第三，評估它們是怎樣對企業(yè)的知識資本作出貢獻的，并要同別的組織的知識資本進行比較。

四、關(guān)注知識管理障礙

一個成功的知識管理中應(yīng)該關(guān)注什么？在營造一個以知識為驅(qū)動的組織中存在的障礙包括以下幾個方面：

障礙之一：將知識管理的任務(wù)分配給某個個體，如一位首席知識學(xué)習(xí)管理官員，或者一個單獨的機構(gòu)/部門。

障礙之二：建立一個“95％”的解決方案。公司應(yīng)該利用今天成熟的科學(xué)工具，快速制定一個“全面的解決方案”，但是一位不成熟的用戶就不能成功地利用現(xiàn)有知識去適應(yīng)特殊需求，新的工具就會更容易、更快速地傳遞錯誤的答案。

障礙之三：大家都知道學(xué)習(xí)的重要性，但是員工唯一能得到回報的是他們的工作業(yè)績。如果有組織的知識分享被看作是一件“好事”，但是，在員工的角度看來，他們最關(guān)心的只是完成眼前的硬性任務(wù)而已。

障礙之四：公司將職業(yè)管理職責(zé)推委給個體。盡管今天的員工都積極地管理起他們自己的職業(yè)生涯，但是公司仍然需要共同承擔(dān)此職責(zé)義務(wù)，和員工一起交流分享公司目標(biāo)，教授員工如何掌握新的技能。

五、建立知識管理機構(gòu)的有效方式

公司怎樣才能將自己轉(zhuǎn)換成成功的知識型企業(yè)？

1．建立一個新型的、強大的商業(yè)陣容，戰(zhàn)勝“體系慣性”，進而發(fā)展成一個知識型企業(yè)。

2．制定和交流公司新的遠景規(guī)劃和價值觀。

3．確定公司需要的知識和技能。

4．制定衡量長期與短期規(guī)劃成果的標(biāo)準(zhǔn)。