企業(yè)人本管理

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論文關(guān)鍵詞：企業(yè)；人本管理；人力資源管理

論文摘要：文章論述了企業(yè)人本管理的思想基礎(chǔ)和科學(xué)理念，探討了企業(yè)人本管理應(yīng)當(dāng)堅持的基本原則，并在此基礎(chǔ)上，闡釋了人本管理思想在企業(yè)實踐活動中的具體應(yīng)用。

黨的十七大報告明確指出：發(fā)展中國特色社會主義，必須貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀；科學(xué)發(fā)展觀的核心就是以人為本；尊重人民主體地位，發(fā)揮人民首創(chuàng)精神，保障人民各項權(quán)利，走共同富裕道路，促進人的全面發(fā)展?，F(xiàn)代化企業(yè)實踐更是證明，科學(xué)管理的基礎(chǔ)就是以人為中心的管理，即強調(diào)人在組織中的主體地位和主導(dǎo)作用，實行人本管理。事實上，企業(yè)是人為的組織，而人是有意識的，因此，管理就不可避免地會因不同人的不同意識而有所區(qū)別。企業(yè)人本管理的出發(fā)點正是由此而探求人性的光輝，推動企業(yè)的進步。

一、企業(yè)人本管理的思想基礎(chǔ)

作為一個企業(yè)，強調(diào)以人為本，圍繞人的能動性、凝聚力和創(chuàng)造性來運行，而不再把人作為管理的工具或手段，是對人的認(rèn)識的升華。

（一）人是主體

正是因為人類的不斷實踐，才導(dǎo)致了物物交換從量變到質(zhì)變的飛躍；正是因為人的自身發(fā)展，才使早期的手工作坊演變?yōu)榻裉斓默F(xiàn)代化企業(yè)；也正是因為人的持續(xù)創(chuàng)新，才使企業(yè)向著更高層次和更加文明的社會組織形態(tài)發(fā)展。其中，人決非只是單純的經(jīng)濟人，同時也是社會人。充分認(rèn)識、遵循并運用這一規(guī)律，無疑是實施企業(yè)現(xiàn)代化管理的明智之舉。

（二）人是資源

在企業(yè)傳統(tǒng)的人、財、物三大要素中，財力資源總是有限的，物力資源也并非無窮，只有人力資源可以連續(xù)投資，反復(fù)開發(fā)；在知識經(jīng)濟時代，信息資源的利用，時間價值的體現(xiàn)，數(shù)字空間的拓展，也都離不開人的意識力和創(chuàng)造力；事實上，人是最具有靈魂力、情感力和推動力的，是具備比任何物質(zhì)價值更大的物質(zhì)，是支配和利用其他一切資源的資源。

（三）人是資本

眾所周知，人是生產(chǎn)力中最活躍的因素，其投資含量越高，資本的積累量即知識、智慧、技能、經(jīng)驗、健康等的存量也就越豐厚；其開發(fā)層次越深，就更能設(shè)計和營造出完美的物質(zhì)世界和精神世界。在企業(yè)活動中，人無疑是可以反復(fù)開發(fā)并能轉(zhuǎn)化為物質(zhì)產(chǎn)品和精神產(chǎn)品的資本，是一種價值含量極大的無形資產(chǎn)。

二、企業(yè)人本管理的科學(xué)理念

企業(yè)人本管理思想博大精深，如何考慮人的特性，克制人的陋習(xí)，展示人的才華，其中的科學(xué)理念，應(yīng)著重體現(xiàn)在：

（一）尊重人的本性，點亮人性的光輝

順應(yīng)人性的管理，才是最好的管理，而人有勤奮、積極、光輝的一面，也有懶散、消極、陰暗的一面，問題在于如何通過生存競爭加以引導(dǎo)。企業(yè)人本管理的首要使命就是要激發(fā)企業(yè)職工奮發(fā)向上、勵精圖治、勇于追求的時代精神；引導(dǎo)企業(yè)職工樹立敬崗愛業(yè)、溫和友善、直面人生的生活態(tài)度，做一個真正的人，仁愛的人，求美的人。真善美的統(tǒng)一，是人的本性的最高境界，也是人的追求的最高層次，更是人類對自身認(rèn)識的高度回歸。

（二）凝聚人的合力，共創(chuàng)繁榮和幸福

企業(yè)的工作是由許多職工共同承擔(dān)的，大家各自扮演著不同的角色，每個角色都是不可缺少的；個人的價值，在于他是否盡職盡責(zé)地去演好自己的角色，企業(yè)的價值則通過具體的人來體現(xiàn)。企業(yè)人本管理的任務(wù)就是要使企業(yè)職工都能有一個合理的定位，做到知人善用，用人所長，人盡其才，才盡其用；相互之間同甘共苦，彼此尊重，互愛互助，齊心協(xié)力；所有職工都努力營造良好的工作氛圍，共同開創(chuàng)企業(yè)的美好未來。正所謂以公平心平等相待，以責(zé)任心同舟共濟，以感恩心創(chuàng)造和諧。

（三）開發(fā)人的潛能，回歸生命的價值

人生不僅僅是追求自身的生存和發(fā)展的，其價值更體現(xiàn)在為社會、為別人奉獻自己的力量的方面。企業(yè)人本管理的目的就是要塑造企業(yè)職工自覺的創(chuàng)新精神和崇高的思想境界，通過終身教育，授其所需，補其所缺；以其知識、智力和技能為依托，不斷實踐，持續(xù)創(chuàng)新；最終在奉獻社會的同時，展示每個人的生命價值，從而獲得生命的滿足感和幸福感。正如著名作家肖伯納所說：“生命中真正的喜悅，源自于你為一個自己認(rèn)為至高無上的目標(biāo)獻上心力的時候?！?/p>

三、企業(yè)人本管理的基本原則

企業(yè)人本管理的思想基礎(chǔ)在于突出人的主體地位，其科學(xué)理念更是體現(xiàn)了人的主導(dǎo)作用。因此，在企業(yè)實踐活動中，其人本管理在強調(diào)人性化的同時，還應(yīng)注重和諧共贏，創(chuàng)造性發(fā)展。

（一）人性化原則

人本管理的要義之一就是尊重人的本性，點亮人性的光輝。因此，企業(yè)管理方式理所當(dāng)然地要從以物為中心的剛性管制（人治管理）轉(zhuǎn)向以人為中心的柔性管理（人本管理）；從治理人的自私與懶惰的本性轉(zhuǎn)向引導(dǎo)人的服務(wù)與創(chuàng)造的潛能。換句話說，就是要把人當(dāng)作人看，認(rèn)可人的原生態(tài)，尊重人的本來面貌，理解人的正當(dāng)?shù)纳鼱顟B(tài)。在此基礎(chǔ)上，對企業(yè)的工作環(huán)境、文化氛圍、資源配置等，均以是否有利于人的特質(zhì)發(fā)揮與長遠發(fā)展來考慮，從而激勵人對真善美的追求，發(fā)揮人作為萬物之靈的潛能。

（二）和諧共贏原則

企業(yè)人本管理講求凝聚人的合力，共創(chuàng)繁榮和幸福，就是要在人性化管理的同時，建立起公開、公平、公正的現(xiàn)代企業(yè)管理制度，使所有成員弱化由崗位帶來的特權(quán)，平等友好地共生共處、互相協(xié)調(diào)；使每個人既要在人格上、政治上一視同仁，又要承認(rèn)人的能力、職責(zé)導(dǎo)致的收入上的差別；既要能謀求各自的個性化發(fā)展，又要能融合企業(yè)的整體化運作。總之，要做到機制合理、考核科學(xué)、獎罰分明，讓所有成員凝聚在一起，共同建立起與企業(yè)興衰與共的物質(zhì)與精神聯(lián)系。

（三）創(chuàng)造性原則

人生的價值并不在于索取，開發(fā)人的潛能，意在創(chuàng)造。正是人類的不懈追求與創(chuàng)新，才促進了社會的不斷進步與發(fā)展。因此，企業(yè)人本管理的核心，就是要促進員工不斷地將自身的潛能最大限度地發(fā)揮出來，從而使企業(yè)表現(xiàn)出強大的生命力和創(chuàng)造力。所謂“管理就是服務(wù)”，其實質(zhì)就是為企業(yè)員工充分發(fā)揮其創(chuàng)造力而服務(wù)，只有充分調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性，才能夠使每一位員工的生命活力得到完美地展現(xiàn)；只有充分重視企業(yè)員工的職業(yè)生涯規(guī)劃，才能夠真正體現(xiàn)出對員工的終極關(guān)懷，使其在實現(xiàn)自身價值的同時，為企業(yè)帶來效益，為社會創(chuàng)造財富。

四、企業(yè)人本管理的實踐活動

以人為本的企業(yè)管理，實質(zhì)是以人的能力為核心的管理，這不僅是重視人才，而且也是尊重個性；不僅著重于人才的定位，更是關(guān)注人力的發(fā)揮。為此，企業(yè)必須為職工搭建展示才華與體現(xiàn)價值的平臺。

（一）鋪設(shè)公平、公開、公正的人力資源建設(shè)平臺

企業(yè)建設(shè)從人本管理方面著手，主要是建立一系列行之有效的人力資源管理機制，這突出表現(xiàn)在以下方面：

1、領(lǐng)導(dǎo)機制，包括行政領(lǐng)導(dǎo)和專業(yè)領(lǐng)導(dǎo)。前者應(yīng)當(dāng)統(tǒng)攬大局，決策果斷，放權(quán)授權(quán)，從善如流；后者應(yīng)該專業(yè)才華橫溢，善于真誠合作，充滿人生關(guān)愛。

2、測評機制，包括崗位測評和人才測評。前者強調(diào)工作的客觀需要，并非因人而異；后者評價人的真才實學(xué)，是與崗位有關(guān)。讓合適的人干合適的事。

3、動力機制，包括物質(zhì)動力和精神動力。物質(zhì)是生活的基礎(chǔ)，精神是生活的追求；兩者相輔相成，缺一不可。

4、壓力機制，包括競爭壓力和目標(biāo)責(zé)任壓力。優(yōu)勝劣汰是自然法則，也是管理法則；沒有目標(biāo)的牽引，就不會有奮斗的方向；沒有競爭的挑戰(zhàn)，就不會有成功的喜悅。

5、約束機制，包括制度規(guī)范和職業(yè)道德規(guī)范。前者強制約束人的非規(guī)范行動，后者自我約束人的非理性做作；兩者都應(yīng)該轉(zhuǎn)化成為人的自覺行為。這就叫有所為而有所不為，已立立人，已達達人。

6、保障機制，包括社會保障和法律保障。前者確保人的日常生活不用擔(dān)心發(fā)愁，后者確保人的基本權(quán)利不受非法侵犯。這也是馬斯洛需求理論中的生理需要和安全需要的良性翻版。

7、升遷機制，包括職務(wù)升遷和職稱升遷。前者著重于對其管理能力的賞識，后者著重于對其業(yè)務(wù)能力的認(rèn)可；兩者經(jīng)常是有機的統(tǒng)一。能者上，平者讓，庸者下是對該機制的最好注釋。

8、淘汰機制，包括人員淘汰和設(shè)備淘汰。要競爭就必須有淘汰，沒有生存的危機感就不會有永久的上進心；沒有失敗者的出局就不會產(chǎn)生激勵效果；沒有舊事物的破，就不會有新事物的立。

9、環(huán)境機制，包括硬件環(huán)境和軟件環(huán)境。前者是指工作場所和工作條件，后者是指人際關(guān)系和行業(yè)風(fēng)尚。寬敞明亮的處所讓人心境開朗；技術(shù)先進的設(shè)備令人工作順暢；和諧友善的關(guān)系叫人心情愉悅；朝氣蓬勃的行風(fēng)使人精神振奮。

10、發(fā)展機制，包括崗位培訓(xùn)和繼續(xù)教育。前者致力于對專業(yè)知識與技能的補缺補差，后者追求個性的全面發(fā)展和自我價值的實現(xiàn)。塑造創(chuàng)新精神，展示人格魅力，顯現(xiàn)生命價值，正是人生的崇高境界。

（二）造就合理、合用、合情的人才開發(fā)戰(zhàn)略平臺

企業(yè)人本管理的終極目標(biāo)在于開發(fā)人的潛能，拓展人的理性，由此充分展示企業(yè)及企業(yè)職工的時代風(fēng)采。要使企業(yè)職工在擁有危機感和責(zé)任感的同時，更加感受到成就感和滿足感，就不能不從戰(zhàn)略高度去著手。

1、應(yīng)全面提高企業(yè)職工的內(nèi)在素質(zhì)。在這方面，經(jīng)常性的培訓(xùn)和繼續(xù)教育顯得至關(guān)重要，是企業(yè)人本管理的一項長遠大計。企業(yè)職工內(nèi)在素質(zhì)的整體結(jié)構(gòu)是由知識與智力、技能與體能和實踐能力與創(chuàng)新能力構(gòu)成的。知識是人的認(rèn)識能力的體現(xiàn)和結(jié)果，智力是知識轉(zhuǎn)化為智慧的再現(xiàn)和結(jié)晶；技能是智慧在實踐中的一種應(yīng)用能力，體能是對技能正常發(fā)揮的基本支撐；實踐能力與創(chuàng)新能力則是在前者基礎(chǔ)上用以改造世界的能力保證。通過培訓(xùn)和繼續(xù)教育，本著“缺什么，補什么；用什么，學(xué)什么”的實用原則，在教學(xué)方法上，因人而異；教學(xué)內(nèi)容上，因需而設(shè)；教學(xué)手段現(xiàn)代化，教學(xué)模式多樣化，教學(xué)質(zhì)量的考核科學(xué)化。同時，在時間、經(jīng)費、場地、設(shè)備等諸多方面給予法律上的保障，以此作為一種持續(xù)不斷的力量，優(yōu)化職工的知識結(jié)構(gòu)，提高其智力水平，強化其實用技能，增強其身體素質(zhì)，培養(yǎng)其創(chuàng)新能力，以不斷促進企業(yè)職工的成長和進步，從而使企業(yè)職工由知識型、學(xué)究型、專家型人才轉(zhuǎn)變?yōu)橹悄苄?、外向型和?fù)合型人才。

2、要充分挖掘企業(yè)職工的內(nèi)在潛質(zhì)。企業(yè)人本管理的精髓就在于尊重企業(yè)職工的個性魅力和自我成長的價值取向，要知道，每個企業(yè)職工自我價值的實現(xiàn)，正是企業(yè)價值的實現(xiàn)。國外提出的實行生涯管理、建立學(xué)習(xí)型組織、進行第五項修煉，近些年來，人們熱衷討論的人力資源管理、和諧管理、價值管理等，其中很重要的內(nèi)容就是幫助下屬員工進行生涯設(shè)計，幫助他們發(fā)現(xiàn)和發(fā)掘個人興趣、愛好和特長，再施以針對性的培養(yǎng)和訓(xùn)練。而這些做法無疑比所謂的人生、理想和世界觀教育來得更實在有效，應(yīng)該被視為卓有成效的思想政治工作，因為他們確實在營造“天生我才必有用”的氛圍。因此，開發(fā)能力，發(fā)展人才，最重要的就是給企業(yè)職工創(chuàng)造一個充分展示自己才能的場地，要為企業(yè)職工發(fā)揮其興趣、愛好、個性和能力提供良好的環(huán)境、政策和文化氛圍。具體到實際工作中，就是要努力發(fā)揮每個職工的長處，而不是企圖克服每個職工的短處；不是花主要精力去改變他們的弱點，而是去發(fā)揮他們的優(yōu)點；要甄別新老人員的不同素質(zhì)，分析其心理、技術(shù)上的差異，發(fā)掘每個人的可發(fā)掘之處；要使企業(yè)職工自身的發(fā)展與企業(yè)發(fā)展一致，與時展同步，這也是企業(yè)能使職工愿為實現(xiàn)自身目標(biāo)而盡心盡責(zé)盡力的根本保證。所以，體現(xiàn)人文關(guān)懷，追求人的發(fā)展，實現(xiàn)人的價值，無疑是企業(yè)人本管理的最終追求。

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