電子商務發(fā)展原則

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電子商務的發(fā)展，既引發(fā)經(jīng)濟理論、經(jīng)濟結構、經(jīng)濟增長等方面的變革，也引發(fā)企業(yè)作業(yè)模式、組織結構和政企關系等方面的變革，并直接導致消費者、勞動者和投資者經(jīng)濟活動觀念的改變。發(fā)展電子商務不僅僅是技術問題，更是關系到國民經(jīng)濟和社會發(fā)展的重大問題，對生產(chǎn)力的發(fā)展、產(chǎn)業(yè)結構改善以至整個國民經(jīng)濟素質的提高，都具有十分重要的意義。經(jīng)過幾年實踐，我國電子商務發(fā)展迅猛，并且越來越走向務實，但是，對于像我國這樣的發(fā)展中國家，怎樣順應世界經(jīng)濟發(fā)展潮流，結合國情，積極穩(wěn)妥地加快電子商務建設，是擺在我們面前的迫切需要解決的問題。特別在加入WTO、實行更加開放的發(fā)展戰(zhàn)略的情況下，這個問題顯得更加重要。本文就我國電子商務發(fā)展的基本原則和發(fā)展模式問題，進行一些初步的探討。一、我國發(fā)展電子商務的基本原則發(fā)展電子商務要立足實際，因地制宜，以應用為重點，堅持效益優(yōu)先，制定有限目標，體現(xiàn)實際效果。筆者認為，我國發(fā)展電子商務必須遵循以下五個方面的基本原則。1、引進與創(chuàng)新有機結合的原則全球化與開放性是電子商務發(fā)展的趨勢和特征，特別是我國已經(jīng)入世，必須按照國際規(guī)則和國際慣例辦事，因此，要結合我國的實際，積極引進與借鑒發(fā)達國家的做法經(jīng)驗，并進行中國化的改造和創(chuàng)新，為我所用，創(chuàng)造出符合實際的發(fā)展道路。與美國相比，我國電子商務起步在時間上雖然差不多，但是電子化和信息化的基礎設施、企業(yè)條件與支撐環(huán)境差別很大。例如美國擁有良好的全國性商業(yè)批發(fā)體系、高速公路運輸網(wǎng)絡和電子支付信用體系，因此，美國可以發(fā)展許多BtoC（商家與消費者之間）網(wǎng)站，而這一點我國是不具備的。又如美國各個市場幾乎都形成幾個大型企業(yè)存在的格局，這些企業(yè)規(guī)模大，而且實現(xiàn)了完整的ERP系統(tǒng)，只要通過網(wǎng)絡將兩邊的企業(yè)聯(lián)結起來，就可以實現(xiàn)BtoB（商家之間）電子商務。而中國企業(yè)規(guī)模比較小，絕大部分沒有ERP系統(tǒng)，中國的BtoB如果按照美國的模式就無法成功。電子商務發(fā)展在世界范圍內(nèi)都是剛剛開始，其發(fā)展速度極為迅速，傳統(tǒng)的商業(yè)模式正不斷地被新的商業(yè)模式所代替，無論什么模式都不具有固定性和成熟性。對于任何國家來說，都有一個探索與創(chuàng)新的問題，這也為我國加快和跨越發(fā)展提供了難得的機遇。我們要大膽進行創(chuàng)新，積極探索符合實際的商業(yè)模式，壯大企業(yè)的市場競爭能力，以適應全球化的激烈競爭。2、商務與電子有機結合的原則在電子商務中，電子是手段，商務是核心。網(wǎng)絡服務商和電子商務廠商，要適應企業(yè)的商務選擇和利益判斷，防止過度技術化傾向，避免追求表面的商務“電子化”而忽視商務活動本身的需求。我國最早涉足電子商務的一般是IT企業(yè)，它們利用技術上的優(yōu)勢建立起電子商務系統(tǒng)，然后開始銷售傳統(tǒng)的產(chǎn)品。由于IT企業(yè)沒有成熟的商業(yè)渠道和商業(yè)經(jīng)驗，并受制于網(wǎng)絡支付、配送和網(wǎng)民數(shù)量等因素，到目前為止真正贏利的電子商務網(wǎng)站極少。這都是沒有以“商務”為核心的結果。因此，要把電子與商務有機地結合起來，以商務應用為根本，信息技術和信息網(wǎng)絡要立足于為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)服務，促進傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)結構的優(yōu)化與升級；傳統(tǒng)企業(yè)要積極發(fā)展新的商業(yè)模式，適應信息革命的要求。3、務實與跨越有機結合的原則要根據(jù)我國目前的商務需求、技術手段和經(jīng)濟環(huán)境實際，制訂發(fā)展電子商務的規(guī)劃和計劃，確定切實可行的商務模式，設計和開發(fā)實用有效的技術解決方案，在現(xiàn)有條件下最大限度地推動企業(yè)管理水平和經(jīng)營效益的提高；另一方面，要著眼未來的發(fā)展需求和趨勢，以世界眼光和戰(zhàn)略思維，推出創(chuàng)新的電子商務體系，能夠跨越的大膽跨越，以適應全球電子商務發(fā)展的需要。我國未完成工業(yè)化就開始進行信息化，面臨工業(yè)化和信息化同時發(fā)展的雙重任務，這與已經(jīng)完成工業(yè)化并步入信息社會的發(fā)達國家有很大不同。這既是一個嚴峻的挑戰(zhàn)，也為我們發(fā)揮后發(fā)優(yōu)勢，實現(xiàn)跨越式發(fā)展提供了可能和機遇。首先，信息技術和信息網(wǎng)絡的開放性、易用性保證其具有廣泛的適用性，多樣化的信息傳遞方式提高信息服務平臺，使幾乎所有企業(yè)都可以發(fā)展不同層次的電子商務；其次，電子商務可以促進粗放經(jīng)濟向集約經(jīng)濟的轉變，轉換經(jīng)濟的增長方式，擴大經(jīng)濟規(guī)模，提高經(jīng)濟質量。因此，我們要主動抓住機遇和迎接挑戰(zhàn)，按照跨越式發(fā)展的思路，加快推進電子商務的發(fā)展，實現(xiàn)中央提出的“以信息化帶動工業(yè)化，實現(xiàn)生產(chǎn)力跨越式發(fā)展”的戰(zhàn)略目標。4、政府引導與企業(yè)運作有機結合的原則發(fā)展電子商務涉及各行業(yè)各領域，是一項宏大的系統(tǒng)工程，有時非技術因素比技術因素還重要，只有把方方面面的力量調動起來，才能從整體上推動電子商務發(fā)展。這需要政府的鼓勵、引導和協(xié)調。政府通過制訂政策法規(guī)，從網(wǎng)絡基礎設施建設、與電子商務相關的技術發(fā)展和技術標準、稅收、市場準入等方面著手，為電子商務創(chuàng)造良好的寬松的經(jīng)營環(huán)境，引導企業(yè)和公眾積極參與電子商務。同時電子商務屬于民商活動，政府的干預應是最低限度的，以免由于政府的過度干預而阻礙電子商務的發(fā)展。要發(fā)揮市場機制作用，確定企業(yè)在電子商務中的主體地位，發(fā)動企業(yè)和社會投入電子商務，鼓勵大中企業(yè)與民營企業(yè)積極參與企業(yè)信息化和電子商務建設。5、統(tǒng)籌規(guī)劃與分層次推進有機結合的原則發(fā)揮政府在統(tǒng)籌規(guī)劃、統(tǒng)一標準、產(chǎn)業(yè)引導、市場監(jiān)管和環(huán)境支持等方面的職能作用。既要考慮區(qū)域的統(tǒng)籌規(guī)劃，也要考慮領域的統(tǒng)籌規(guī)劃，保證區(qū)域和領域之間的互聯(lián)互通與資源共享，體現(xiàn)各地區(qū)各領域的特色，避免重復投資和重復建設。我國地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的不平衡和城鄉(xiāng)二元結構所反映出來的經(jīng)濟發(fā)展的階梯性、收入結構的層次性十分明顯。這就需要分層次推進，創(chuàng)造適合不同信息化基礎環(huán)境和不同用戶的電子商務商業(yè)模式和配套的技術實現(xiàn)模式。就目前技術看，電子商務商業(yè)模式經(jīng)歷了三個技術代：第一代是企業(yè)注冊域名，形成以企業(yè)與產(chǎn)品簡介為內(nèi)容的網(wǎng)站；第二代是企業(yè)將因特網(wǎng)服務器與后端系統(tǒng)連接起來，使客戶能夠在網(wǎng)上發(fā)送并跟蹤訂單；第三代是企業(yè)通過電子化形式將客戶及供應商信息全部實時地管理起來，任何需求與供應的變化都迅速地傳遞給供應鏈中的其他環(huán)節(jié)，從而促使貨物和服務能夠更高效地流通和實施。我國企業(yè)的差別非常大，要根據(jù)不同情況，選擇不同發(fā)展階段的模式。二、我國發(fā)展電子商務的主要模式電子商務在全世界也只有幾年時間，而且正以難以想象的速度發(fā)展，加上我國經(jīng)濟發(fā)展和信息化水平差別很大，確定我國電子商務發(fā)展模式是十分困難的，我們要以積極發(fā)展和開拓進取的態(tài)度，積極探索適合我國實際的電子商務發(fā)展道路。1、企業(yè)上網(wǎng)是電子商務發(fā)展的初級模式企業(yè)上網(wǎng)是發(fā)展電子商務的基礎，傳統(tǒng)企業(yè)不實現(xiàn)信息化，就不能實現(xiàn)國民經(jīng)濟和社會信息化。無論是BtoB，還是BtoC，沒有“B”（企業(yè)）的廣泛參與，“to”就無從談起。電子商務是依托與因特網(wǎng)從事商務活動，企業(yè)沒有“觸網(wǎng)”就無從實現(xiàn)電子商務。企業(yè)上網(wǎng)就是將企業(yè)的單體計算機或局域網(wǎng)聯(lián)入因特網(wǎng)，獲取網(wǎng)絡上的信息，建立網(wǎng)頁或網(wǎng)站自己的信息，利用網(wǎng)絡廉價高效的特點，建立新型商業(yè)信息溝通渠道。網(wǎng)絡拉近了制造商或批發(fā)商與客戶的關系，上網(wǎng)意味著企業(yè)形象將展現(xiàn)在全世界面前，如果有客戶對你的產(chǎn)品或服務感興趣，會通過便捷的網(wǎng)絡方式與你聯(lián)系，使企業(yè)對市場作出迅速的反應，減少中間費用、庫存和流動資金，使產(chǎn)品和流動資金直達用戶。并且將產(chǎn)品和用戶之間存在的那些曲折的營銷渠道“拉直”或取消，使企業(yè)真正坐上了“直通車”。網(wǎng)絡也拉近了企業(yè)與企業(yè)的距離，可以幫助企業(yè)揭開采購過程中的“黑匣子”，尋找最便宜的，最適合的原材料，把成本降到最低。2、中介服務是電子商務發(fā)展的重點模式電子商務使廠商之間的距離、廠商與消費者之間的距離縮短，有人認為中間商沒有存在的必要了。其實不然，電子商務并不能消滅中間商，而是產(chǎn)生了新的中間商——電子中介。電子中介極大地降低交易成本，縮短供應鏈，提高整個社會的效率。電子中介的介入，使商業(yè)競爭更加激烈，競爭的形式由過去的價格競爭，過度到質量和服務競爭。概括地說，電子中介服務就是為電子商務活動提供交易平臺和服務的機構。中介服務將買賣雙方集中到一起，以提出建議、個性化服務或者其他形式的內(nèi)容來增加價值。中介服務既可以作為一個消費者的集合體，也可以作為一個商家的鼓吹者。我國中小企業(yè)居多，它們沒有實力單獨開展電子商務，需要中介機構提供服務。發(fā)展電子中介服務的重點是建立面向廠商的（BtoB）電子商務交易中心和面向消費者的（BtoC）電子商務交易中心。BtoB交易中心是發(fā)展的重點，要建立國際性的、全國性的、區(qū)域性的不同范圍的交易中心，要將綜合性的與專業(yè)性的結合起來。BtoC交易中心的發(fā)展重點在大中城市，也可以針對某些產(chǎn)品建立全國性的服務系統(tǒng)，比如旅游和知識產(chǎn)品。3、電子商務的交易范圍重點在商家之間按照交易服務對象分，電子商務交易模式主要有兩種：商家之間的電子商務（BtoB）、商家與消費者之間的電子商務（BtoC）。我國正處在電子商務的起步階段，無論從國際發(fā)展趨勢，還是從中國現(xiàn)實需要出發(fā)，我國電子商務都要以推進BtoB業(yè)務為重點。BtoB業(yè)務可以分階段改造，線上線下結合便于操作，比較適合我國目前的經(jīng)濟水平、網(wǎng)絡基礎設施和社會配套環(huán)境。發(fā)展我國電子商務BtoB商業(yè)模式需要從四個方面入手：其一，以大企業(yè)為龍頭，通過供應鏈管理的電子化，將上游供應商與下游銷售商通過Internet聯(lián)為一體，建立上下游客戶的網(wǎng)上采購系統(tǒng)；其二，選擇電子、醫(yī)藥、建材、汽車、航天等重點行業(yè)，建立專業(yè)性較強的信息服務和交易網(wǎng)；其三，鼓勵生產(chǎn)和外貿(mào)企業(yè)上網(wǎng)，開展國際貿(mào)易的網(wǎng)上交易，逐步實現(xiàn)全球采購、全球分銷；其四，積極引導面向中小企業(yè)的中介商務網(wǎng)的建立，吸引企業(yè)上網(wǎng)開展宣傳咨詢服務、拓展業(yè)務，使企業(yè)真正感受到發(fā)展電子商務的好處。4、有選擇地發(fā)展BtoC交易模式BtoC電子商務模式是一種新型的商業(yè)零售模式，代表著一種嶄新的生活方式。在我國城市與鄉(xiāng)村、城市之間嚴重發(fā)展不平衡的情況下，這種商業(yè)模式只適合少數(shù)經(jīng)濟發(fā)達的大中城市、少數(shù)產(chǎn)品和少數(shù)人。BtoC可以大力發(fā)展旅游服務、知識產(chǎn)品（如書籍、音像制品）、教育、醫(yī)療的網(wǎng)上服務（銷售），這四種產(chǎn)品適合網(wǎng)上銷售，不涉及大量配送，可以達到傳統(tǒng)辦法無法達到的效果?！緟⒖嘉墨I】［1］梅紹租.電子商務基礎［M］.清華大學出版社。［2］梅紹租.電子商務法律規(guī)范［M］.清華大學出版社。［3］周儀.電子商務法律及案例［M］.中國國際廣播出版社。［4］阿瑟斯加利（美）.BtoB交易所——電子商務第三次浪潮［M］.現(xiàn)代出版社。［5］宋玲.電子商務——21世紀的機遇與挑戰(zhàn)［M］.電子工業(yè)出版社。