電子商務(wù)財(cái)務(wù)

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隨著Internet應(yīng)用日趨廣泛，信息得以高速流動(dòng)，資源得以海量集成，電子商務(wù)逐漸從概念走入現(xiàn)實(shí)生活。迅速深入發(fā)展的電子商務(wù)正在動(dòng)搖和豐富著人們千百年來形成的傳統(tǒng)貿(mào)易方式，深刻地改變著人們的生活方式和思想觀念，并將成為21世紀(jì)人類信息社會(huì)的核心。

（一）

電子商務(wù)是指利用互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境進(jìn)行的各種各樣的商務(wù)活動(dòng)，如網(wǎng)上的廣告宣傳、咨詢洽談、資金劃撥、交易管理、客戶服務(wù)和貨物遞交等售前、售中和售后服務(wù)，以及市場(chǎng)調(diào)研、財(cái)務(wù)核算、生產(chǎn)調(diào)度等商務(wù)活動(dòng)。電子商務(wù)的一個(gè)重要技術(shù)特征是利用Web技術(shù)來傳輸和處理商業(yè)信息，使用Web技術(shù)易于集成、溝通不同軟硬件平臺(tái)的信息系統(tǒng)，而界面統(tǒng)一、操作簡(jiǎn)單的瀏覽器是跨平臺(tái)溝通的橋梁。

電子商務(wù)可以大致分為BtoC、BtoB兩大類：BtoC（BusinesstoCustomer）指發(fā)生于企業(yè)與消費(fèi)者之間，其最大特征為賣方運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)導(dǎo)購或服務(wù)，買方掌握消費(fèi)主導(dǎo)權(quán)；BtoB（BusinesstoBusiness）指發(fā)生于企業(yè)與企業(yè)之間，側(cè)重于企業(yè)網(wǎng)上協(xié)作、下定單，實(shí)現(xiàn)核心能力共享、業(yè)務(wù)合理化和成本削減。電子商務(wù)建立在傳統(tǒng)貿(mào)易的優(yōu)點(diǎn)和結(jié)構(gòu)之上，又給傳統(tǒng)貿(mào)易注入了新的活力，已顯示出傳統(tǒng)貿(mào)易無法比擬的優(yōu)勢(shì)。其優(yōu)點(diǎn)包括：

1）企業(yè)通過設(shè)置網(wǎng)頁或網(wǎng)站，獲得了一個(gè)全面展示企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的品種、品質(zhì)和數(shù)量的虛擬空間，可提供每天24小時(shí)、每周7天的全天候服務(wù)，對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的定單不再受時(shí)間、地點(diǎn)的限制。利于企業(yè)提高知名度和商業(yè)信譽(yù)，建立領(lǐng)先同業(yè)的戰(zhàn)略。

2）企業(yè)大大提高了商務(wù)通信速度；節(jié)省了潛在開支，例如電子郵件節(jié)省了通信費(fèi)用，而電子數(shù)據(jù)交換則大大節(jié)省了管理過程和人員環(huán)節(jié)的開銷；運(yùn)用先進(jìn)的傳播擴(kuò)散手段，吸引更多的潛在客戶，增大企業(yè)的用戶數(shù)量。

3）提供了交互式銷售渠道，消費(fèi)者的偏好能充分表達(dá)，客戶能快捷地搜尋到所需的產(chǎn)品和服務(wù)，包括個(gè)性化的定制產(chǎn)品，并有可能跟蹤產(chǎn)品的加工進(jìn)度。企業(yè)能及時(shí)得到各種需求、反饋信息，促進(jìn)了企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品和提供新型服務(wù)的能力。

電子商務(wù)能夠使企業(yè)既有效又經(jīng)濟(jì)地面向多樣化的全球大市場(chǎng)，是新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，正如主席所指出的，“電子商務(wù)代表著未來貿(mào)易發(fā)展的方向”。

（二）

綜觀現(xiàn)有的國產(chǎn)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)軟件，多立足于對(duì)手工會(huì)計(jì)職能的自動(dòng)化，主要解決了財(cái)會(huì)人員工作量的問題。這表現(xiàn)在：一方面，它們大多以財(cái)會(huì)部門為核心，以替代手工核算為主，帳務(wù)系統(tǒng)以記帳憑證為起點(diǎn)，完成記帳、算帳、報(bào)帳等工作，基本上只能反映貨幣信息，很難反映非貨幣信息，主要完成事后的核算反映功能，缺乏對(duì)數(shù)據(jù)的深度綜合利用，難以進(jìn)行事中控制與事前決策。另一方面，按傳統(tǒng)勞動(dòng)分工模式設(shè)立了材料、銷售、工資、成本、固定資產(chǎn)等各個(gè)獨(dú)立的子系統(tǒng)，各子系統(tǒng)間通過轉(zhuǎn)帳憑證方式傳遞各種數(shù)據(jù)，基本上只局限于財(cái)務(wù)部門的單一應(yīng)用，而不能與業(yè)務(wù)部門的管理相結(jié)合，這使得各部門數(shù)據(jù)不能共享，重復(fù)錄入量大，缺乏會(huì)計(jì)信息交換的實(shí)時(shí)性、一致性和系統(tǒng)性。

電子商務(wù)將把人類更快地帶入信息社會(huì)，對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)在集成化應(yīng)用、管理控制和決策支持等方面提出了更高的要求。

（1）從企業(yè)經(jīng)營環(huán)境方面看：

以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)將改變企業(yè)的內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)。企業(yè)商務(wù)電子化后，信息交流十分便捷，部門之間及其與外界環(huán)境之間的溝通成本大為降低，企業(yè)管理的許多中間層次不再重要；經(jīng)濟(jì)活動(dòng)量大大增加，傳統(tǒng)的金字塔式的等級(jí)制組織結(jié)構(gòu)不利于企業(yè)的快速反應(yīng)，取而代之的將是扁平化、分布式的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。相應(yīng)地，企業(yè)各部門的組織結(jié)構(gòu)也要適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)行重組，財(cái)會(huì)部門將與其它部門相互融合，出現(xiàn)模糊分工狀態(tài)，以往由會(huì)計(jì)部門處理的一些核算業(yè)務(wù)將按其業(yè)務(wù)發(fā)生地點(diǎn)歸到制造、營銷、供應(yīng)等部門去處理。在線銷售商品和服務(wù)、在線采購、在線支付貨款等將迫使財(cái)會(huì)信息系統(tǒng)以原始憑證為起點(diǎn)，實(shí)時(shí)對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行收集、分類、分析和審計(jì)。

電子商務(wù)使得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)空前加劇。電子商務(wù)改變了過去信息不對(duì)稱的狀況，消費(fèi)者借助網(wǎng)上的搜索引擎可便捷地貨比多家；電子商務(wù)低廉的交易成本和方便的市場(chǎng)準(zhǔn)入環(huán)境，使中小公司也可以和遠(yuǎn)比它們強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一樣進(jìn)行網(wǎng)上在線業(yè)務(wù)操作。在空前加劇的全球化的競(jìng)爭(zhēng)壓力下，企業(yè)不僅需要合理規(guī)劃和運(yùn)用自身各項(xiàng)資源，還需將經(jīng)營環(huán)境的各方面，如客戶、供應(yīng)商、分銷商和分支機(jī)構(gòu)等的經(jīng)營資源通過網(wǎng)絡(luò)緊密結(jié)合起來，形成供應(yīng)鏈，并準(zhǔn)確及時(shí)地反映各方的動(dòng)態(tài)信息，監(jiān)控經(jīng)營成本和資金流向，提高企業(yè)對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)的靈活性和財(cái)務(wù)效率。這就要求財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)做到：快速反饋全球市場(chǎng)的信息；在降低各類經(jīng)營成本和縮短產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)的周期間尋求平衡；提高對(duì)企業(yè)內(nèi)部各部門和外部組織的財(cái)務(wù)管理水平；提供更豐富的戰(zhàn)略性財(cái)務(wù)信息，更強(qiáng)的財(cái)務(wù)分析和決策支持能力等。實(shí)際上企業(yè)真正需要的是計(jì)算機(jī)管理，而不僅僅是計(jì)算機(jī)處理。因此，財(cái)務(wù)軟件向財(cái)務(wù)管理方向發(fā)展是必然趨勢(shì)。（2）從財(cái)會(huì)信息使用者的需求方面看：

更關(guān)注財(cái)會(huì)信息的時(shí)效性。信息使用者隨時(shí)隨地都可能需要作出經(jīng)濟(jì)決策，而傳統(tǒng)財(cái)會(huì)系統(tǒng)是按月按年定期提供財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表的；另外，在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，競(jìng)爭(zhēng)趨于激烈，產(chǎn)品的市場(chǎng)生命周期大大縮短，產(chǎn)品推向市場(chǎng)所需的時(shí)間也大為縮短，因此，及時(shí)獲取信息包括對(duì)未來的預(yù)測(cè)信息對(duì)信息使用者決策來講至關(guān)重要。在電子商務(wù)環(huán)境下，一方面，企業(yè)的制造、銷售、財(cái)務(wù)、人事等部門在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下協(xié)同工作，所產(chǎn)生的各類信息存儲(chǔ)于集成的數(shù)據(jù)庫中，授權(quán)的信息使用者可以在線訪問企業(yè)數(shù)據(jù)庫，獲取自己所需的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)；另一方面，企業(yè)財(cái)會(huì)系統(tǒng)也可主動(dòng)通過Intranet/Internet把財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息向企業(yè)的內(nèi)部、外部網(wǎng)頁上，把財(cái)會(huì)資料以電子郵件方式傳至稅務(wù)、會(huì)計(jì)師事務(wù)所、證交所等機(jī)構(gòu)，替代傳統(tǒng)的紙質(zhì)或軟盤報(bào)送的方式。

更關(guān)注財(cái)會(huì)信息的有用性。由于受傳統(tǒng)勞動(dòng)分工、信息傳導(dǎo)機(jī)制及會(huì)計(jì)假設(shè)的限制，現(xiàn)行的企業(yè)財(cái)會(huì)系統(tǒng)難以滿足信息使用者全面了解企業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展前景、面臨的機(jī)會(huì)和風(fēng)險(xiǎn)的需求。比如，很多企業(yè)有許多內(nèi)部的財(cái)務(wù)分析，卻很少有企業(yè)外部甚至分部經(jīng)營的財(cái)務(wù)分析?；ヂ?lián)網(wǎng)提供了廣泛、低成本、及時(shí)的在線商業(yè)信息，財(cái)會(huì)部門可收集到足夠的同行業(yè)其他企業(yè)財(cái)務(wù)指標(biāo)等外部經(jīng)營信息并作出財(cái)務(wù)比較分析，以便正確預(yù)測(cè)企業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。電子商務(wù)環(huán)境下，由于企業(yè)能夠?qū)崟r(shí)得到企業(yè)外部市場(chǎng)的商品價(jià)格信息尤其是證券信息，以歷史成本為主的一維定式計(jì)量可能變?yōu)楦杏玫囊詺v史成本和公允價(jià)值并重的二維乃至多維動(dòng)態(tài)計(jì)量。歷史成本反映體現(xiàn)受托責(zé)任的、作為當(dāng)期企業(yè)利潤分配主要依據(jù)的面向過去的信息；公允價(jià)值反映體現(xiàn)各個(gè)項(xiàng)目收益和風(fēng)險(xiǎn)情況的、作為信息使用者投資決策主要依據(jù)的面向未來的信息。在現(xiàn)代信息技術(shù)的支持下，企業(yè)將能夠收集到關(guān)于業(yè)務(wù)活動(dòng)的所有關(guān)鍵信息（而不僅僅是價(jià)值信息），會(huì)計(jì)要素的劃分將更加細(xì)密，對(duì)企業(yè)運(yùn)營狀況的反映會(huì)更加精確和豐富，最終可以滿足財(cái)會(huì)信息使用者廣泛的需求。

（三）

電子商務(wù)不僅是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的利器，也直接關(guān)系到國家的生產(chǎn)力與貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)力。正因如此，世界各國都爭(zhēng)先恐后的發(fā)展電子商務(wù)，研究相應(yīng)的法規(guī)制度，研制各種先進(jìn)的電子商務(wù)服務(wù)器、服務(wù)器集群系統(tǒng)和相關(guān)應(yīng)用軟件。

我國發(fā)展電子商務(wù)，關(guān)鍵是一靠發(fā)揮好政府的宏觀調(diào)控作用，加強(qiáng)對(duì)信息基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)、管理，確保國家的信息安全，為電子商務(wù)提供良好的法律、法規(guī)環(huán)境；二靠企業(yè)信息化，先在企業(yè)內(nèi)部建設(shè)好生產(chǎn)自動(dòng)化、信息管理等子系統(tǒng)并聯(lián)結(jié)起來，再外部通過Intranet、Extranet實(shí)現(xiàn)跨部門跨地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)。在企業(yè)信息化中財(cái)務(wù)信息管理系統(tǒng)是重點(diǎn)，因?yàn)樨?cái)務(wù)管理以資金流為對(duì)象，對(duì)企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的整體及各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)施管理，其成效直接影響企業(yè)的整體效益；財(cái)務(wù)分析和財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)得出的財(cái)務(wù)指標(biāo)，能準(zhǔn)確地度量企業(yè)的盈利能力，并由此反映企業(yè)管理的整體水平。

為了促進(jìn)中國企業(yè)的電子商務(wù)進(jìn)程，中國財(cái)務(wù)軟件領(lǐng)導(dǎo)廠商用友集團(tuán)率先提出“網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)”概念，并公開了“網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)”戰(zhàn)略。用友認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)下的IT服務(wù)包括：網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)軟件和網(wǎng)上理財(cái)服務(wù)兩種業(yè)務(wù)。網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)軟件是基于網(wǎng)絡(luò)計(jì)算技術(shù)，以整合實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)為目標(biāo)，能夠提供互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下財(cái)務(wù)管理模式、財(cái)會(huì)工作方式及其各項(xiàng)功能的財(cái)務(wù)管理軟件系統(tǒng)。網(wǎng)上理財(cái)服務(wù)是以專營網(wǎng)站方式，具備數(shù)據(jù)安全保密機(jī)制，在網(wǎng)上提供的專業(yè)財(cái)務(wù)應(yīng)用服務(wù)。這樣一來，一些最終用戶將不用再購買軟件回去自行應(yīng)用，而是購買財(cái)務(wù)處理服務(wù)，由服務(wù)提供商直接在網(wǎng)上提供會(huì)計(jì)處理和財(cái)務(wù)管理服務(wù)。

互聯(lián)網(wǎng)的核心動(dòng)力是網(wǎng)絡(luò)計(jì)算，是這一核心動(dòng)力的發(fā)展推動(dòng)了財(cái)務(wù)管理從桌面走向網(wǎng)絡(luò)，體現(xiàn)在：空間上，使財(cái)務(wù)管理更加從企業(yè)總部走向企業(yè)全部，從企業(yè)內(nèi)部走向企業(yè)外部；時(shí)間上，使會(huì)計(jì)核算從事后達(dá)到實(shí)時(shí)，財(cái)務(wù)管理從靜態(tài)走向動(dòng)態(tài)。財(cái)務(wù)管理時(shí)空的改變，將帶來財(cái)會(huì)工作介質(zhì)的改變，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)從傳統(tǒng)的紙質(zhì)頁面數(shù)據(jù)、電算化初步的磁盤數(shù)據(jù)發(fā)展到網(wǎng)頁數(shù)據(jù)；也將帶來財(cái)會(huì)工作方式的改變，真正實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)工作的移動(dòng)和在線辦公，財(cái)務(wù)人員在授權(quán)情況下甚至可以實(shí)現(xiàn)家庭辦公。

網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)從根本上促進(jìn)了財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)的協(xié)同，是企業(yè)電子商務(wù)的重要組成部分。

（1）與內(nèi)部業(yè)務(wù)協(xié)同，涵蓋企業(yè)全程業(yè)務(wù)，從網(wǎng)上采購、網(wǎng)上銷售、網(wǎng)上服務(wù)到網(wǎng)上考勤等。財(cái)務(wù)部門的預(yù)算控制、資金準(zhǔn)備、網(wǎng)上支付、網(wǎng)上結(jié)算等工作與業(yè)務(wù)部門的工作協(xié)同進(jìn)行。

（2）與供應(yīng)鏈的協(xié)同。如網(wǎng)上詢價(jià)、網(wǎng)上催帳等。

（3）與社會(huì)部門的協(xié)同。如網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上保險(xiǎn)、網(wǎng)上報(bào)稅、網(wǎng)上報(bào)關(guān)等。

隨著政府、社會(huì)各界的重視和努力，可以預(yù)見，在不遠(yuǎn)的將來，我國的電子商務(wù)會(huì)得到長(zhǎng)足的進(jìn)步。