業(yè)務(wù)工作計(jì)劃書

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業(yè)務(wù)工作計(jì)劃書范文第1篇

《孫子兵法》說：“間于天地之間，莫貴于人。”員工是企業(yè)的根本，員工素質(zhì)是企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)。我們將把培養(yǎng)一支專業(yè)、高效、嚴(yán)格管理的服務(wù)團(tuán)隊(duì)作為200/年物業(yè)開展內(nèi)部管理的基本戰(zhàn)略，實(shí)行嚴(yán)格管理，善待員工的方針，開展系列的培訓(xùn)計(jì)劃、績效考核，推進(jìn)企業(yè)文化，強(qiáng)化品牌意識，提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力。

一、人事行政

人事行政工作目標(biāo)：

人員當(dāng)月流動(dòng)率小于5%

人員培訓(xùn)覆蓋率達(dá)到100%

人員招聘到崗率達(dá)到98%

員工生活滿意度達(dá)到90%

1、團(tuán)隊(duì)的建設(shè)在于制度化的管理，人事行政部年度首要工作是完善管理制度，細(xì)化崗位責(zé)任制，把責(zé)、權(quán)、利充分統(tǒng)一，落實(shí)到位。推行與之相配合的績效考核制度，調(diào)動(dòng)員工的積極性?？冃г从趫?zhí)行力，執(zhí)行力源于細(xì)節(jié)，人事部計(jì)劃以保安部作為試點(diǎn)，對每個(gè)崗位提出具體的崗位職責(zé)要求，推行新的績效考核制度，調(diào)動(dòng)員工對工作的積極性，使員工不斷加強(qiáng)自我管理能力，明確工作標(biāo)準(zhǔn)，提高自我提升的動(dòng)力并逐步推廣。在各個(gè)崗位上采取績效管理，力求在三月份全面覆蓋，以提高整體的服務(wù)水平和團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力度。在有效的績效考核制度和崗位責(zé)任制的基礎(chǔ)上，人事行政部將加強(qiáng)監(jiān)督的力度，對崗位的操作和執(zhí)行進(jìn)行有計(jì)劃巡查管理。及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)改進(jìn)。

2、人事行政部將把提高員工素質(zhì)作為部門工作的重點(diǎn)，制定有針對性的培訓(xùn)計(jì)劃，以業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和企業(yè)精神相結(jié)合，堅(jiān)持正面灌輸，強(qiáng)化理念，增強(qiáng)員工主人翁責(zé)任感和事業(yè)心，培養(yǎng)開拓進(jìn)取，勇于奉獻(xiàn)的精神。要求員工在工作中真正做到“100%業(yè)主第一”。以企業(yè)精神和宗旨作為統(tǒng)一員工意志，述職報(bào)告統(tǒng)一行動(dòng)的共同基礎(chǔ)。在人事管理流程中，采取優(yōu)勝劣汰的方針，對入職、轉(zhuǎn)正的員工嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)把關(guān)，逐步提高員工素質(zhì)，繼而提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)。

3、在提高管理要求的同時(shí)，更進(jìn)一步關(guān)心員工生活，重視員工需求，加強(qiáng)員工宿舍、飯?zhí)玫墓芾?，組織相應(yīng)的員工生日活動(dòng)、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。重視改善員工福利，加強(qiáng)與員工的溝通，以多方渠道聽取員工意見加以綜合，并及時(shí)給予改善。

4、效益是企業(yè)的最終目標(biāo)，通過崗位責(zé)任制的落實(shí)，人事行政部將重新審核各部門、崗位人員定編的情況，避免人浮于事，以建立一支精干、高效的服務(wù)團(tuán)隊(duì)為目標(biāo)，嚴(yán)格控制人事成本。

5、行政方面，將以配合業(yè)務(wù)部門開展工作的需要為前提，積極與各部門加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，大力配合。修正現(xiàn)有的工作程序，使之更標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。及時(shí)完成物料采購，嚴(yán)格管理物料的采購、使用控制流程，重視公司資產(chǎn)、倉庫、車輛的管理，堵塞漏洞，做好把關(guān)的工作，保證公司財(cái)物、利益不受損失。

二、客服中心

物業(yè)管理是以服務(wù)為主，客服中心是整個(gè)物業(yè)公司的服務(wù)窗口。為此，服務(wù)中心將把服務(wù)放在第一位，堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)宗旨，規(guī)范管理、追求創(chuàng)新、至誠服務(wù)。不斷提高江南世家物業(yè)價(jià)值，使物業(yè)發(fā)揮最大的使用效能。

工作思路：

強(qiáng)調(diào)成本控制意識和成本管理程序；

強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的有效運(yùn)作和服務(wù)流程；

強(qiáng)調(diào)公眾服務(wù)的規(guī)范化與特約服務(wù)的個(gè)性化；

強(qiáng)調(diào)“以人為本”的服務(wù)理念和服務(wù)的人性化；

致力于建立與業(yè)主有良好溝通的和諧社區(qū)。

目標(biāo)設(shè)置：

客戶綜合滿意率不低于90％；

服務(wù)綜合及時(shí)率不低于85％；

業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)100％；

小區(qū)綠化完好率不低于90％；

綠化覆蓋率不低于60％；

管理費(fèi)收費(fèi)率一期逐步達(dá)到70％；

二期收費(fèi)率達(dá)到90％；

生活垃圾日清率為&n

bsp;100％；

工作重點(diǎn)：

根據(jù)對2005年的工作回顧和反思，20*年將致力于加強(qiáng)規(guī)范管理、協(xié)調(diào)溝通、落實(shí)執(zhí)行，以提高管理服務(wù)效能，營造和諧生活環(huán)境。

（1）制定、完善工作手冊，使員工翻開手冊即可操作，如《管理規(guī)章制度及操作規(guī)程》等。使每一位員工了解工作規(guī)程，熟悉管理程序，達(dá)到規(guī)范自我、服務(wù)業(yè)戶的目的。并對員工進(jìn)行定期的業(yè)務(wù)、技巧、服務(wù)意識等方面的培訓(xùn)，通過不斷的強(qiáng)化學(xué)習(xí)，不斷提高服務(wù)中心員工水平。盡快帶領(lǐng)出一支業(yè)務(wù)過硬、服務(wù)意識強(qiáng)的員工隊(duì)伍。對進(jìn)入服務(wù)中心工作的員工嚴(yán)格把關(guān)，定期進(jìn)行考核評比，對不稱職員工堅(jiān)決撤換。

（2）小區(qū)的環(huán)境管理極為重要，如何為業(yè)戶創(chuàng)造一個(gè)良好、舒適的居住環(huán)境，是我們非常重視的問題，以往的管理經(jīng)驗(yàn)告訴我們，保潔工作責(zé)任到人，督導(dǎo)、檢查、培訓(xùn)落實(shí)到位，才能充實(shí)發(fā)揮每個(gè)人的潛能，認(rèn)真地去做好每天的保潔工作。積極宣傳環(huán)保意識，使小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生狀況達(dá)到最佳狀態(tài)。

（3）根據(jù)目前的收樓情況，強(qiáng)化對工程維修的監(jiān)管力度，與各部門積極協(xié)調(diào)配合，完成收樓任務(wù)。

（4）對物業(yè)管理費(fèi)收取率較低的現(xiàn)狀，由于綜合因素較多，將通過定期開展社區(qū)文娛活動(dòng)、定期安排上門家訪及問卷調(diào)查等多種渠道與業(yè)戶進(jìn)行溝通，聽取業(yè)戶的意見。接受合理的要求及意見，采取有效措施進(jìn)行相應(yīng)的整改，提高管理質(zhì)量；對于超出管理標(biāo)準(zhǔn)的要求，按國家及有關(guān)規(guī)定向業(yè)主耐心解釋，并加強(qiáng)對物業(yè)管理行業(yè)的政策宣傳，以轉(zhuǎn)變以往固有的觀念，爭取業(yè)主的理解，對經(jīng)解釋無效拒交管理費(fèi)的業(yè)戶，將通過法律途徑解決，使管理工作得以順利開展。

（5）加強(qiáng)社區(qū)文化的建設(shè)，建立與業(yè)主的良好溝通，共建和諧社區(qū)。

（6）協(xié)助成立業(yè)主委員會(huì)籌備小組，實(shí)行業(yè)主自治，共同管理。

三、工程維修

四、保安部

保安部針對20*年總結(jié)和分析工作情況，繼續(xù)堅(jiān)持以固強(qiáng)補(bǔ)弱和狠抓落實(shí)為中心，以做好安全和服務(wù)工作為前提，搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè)。結(jié)合公司的發(fā)展需要和管理方向，做好小區(qū)的全面安防工作，保證人、財(cái)、物的安全，配合客服，加強(qiáng)對小區(qū)的巡查，提高整體管理水平。

工作目標(biāo)

住客及公司綜合滿意度95%；

無因管理責(zé)任事故率0；

新員工崗前培訓(xùn)率100%；

不合格項(xiàng)整改率100%；

員工流動(dòng)率≤20%（不包括非正常流動(dòng)率）；

突發(fā)事件快速反應(yīng)率為98%；

非正常投訴率低于2%。

1、做好《百日安全無事故評比活動(dòng)》方案的實(shí)施

并全力配合做好二期水鄉(xiāng)別墅外售和收樓工作及本部相關(guān)工作事項(xiàng)的接管，同時(shí)全面做好二期有關(guān)工作的服務(wù)和管理，樹立保安隊(duì)伍的形象。

2、做好元旦、春節(jié)期間小區(qū)各項(xiàng)安防工作，節(jié)日前小區(qū)安全大檢查，由主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)；同時(shí)落實(shí)好春節(jié)期間主管領(lǐng)導(dǎo)巡查和值班；明確強(qiáng)調(diào)放假不放制度；組織和安排好春節(jié)期間部門員工的業(yè)余娛樂活動(dòng)。隨著本部人員增加和三期宿舍籃球場地的修復(fù)完工，擬成立物業(yè)公司籃球隊(duì)，既可豐富員工業(yè)余生活，又可為公司聯(lián)誼公關(guān)比賽做好準(zhǔn)備。

3、保安部將于1月份開展為業(yè)主或客人優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)，體現(xiàn)保安隊(duì)伍的服務(wù)意識和服務(wù)熱情，同時(shí)建立良好的口碑。

4、做好一二期智能化系統(tǒng)投入使用的前期準(zhǔn)備工作，建立和完善智能化系統(tǒng)的使用和管理制度，及時(shí)進(jìn)行智能化系統(tǒng)操作規(guī)范培訓(xùn)，逐步改變完全靠“人防”的管理模式。同時(shí)設(shè)專人負(fù)責(zé)在監(jiān)控中心上崗，保證小區(qū)24小時(shí)的監(jiān)督和管理，提高安防標(biāo)準(zhǔn)。

5、針對一、二期消防設(shè)備設(shè)施的分布和配備情況，更進(jìn)一步完善設(shè)備設(shè)施管理和使用運(yùn)作培訓(xùn)，同時(shí)加強(qiáng)日常消防培訓(xùn)和突發(fā)事件處理演練。根據(jù)實(shí)際情況將小區(qū)日常安全管理注意事項(xiàng)、家居與森林防火、突發(fā)事件處理方法等安防常識制作后派發(fā)業(yè)主，提高安防意識的宣傳和群防群治工作。

6、做好人員的培養(yǎng)和儲(chǔ)備工作。對保安員管理方向是力求轉(zhuǎn)型和建設(shè)成為強(qiáng)有力綜合型的隊(duì)

伍。結(jié)合保安職業(yè)特性，在年初人員流動(dòng)高峰期前做好人員安撫工作，加強(qiáng)與人才市場、部隊(duì)和保安學(xué)校的聯(lián)系，做好人員補(bǔ)充儲(chǔ)備工作。全年退伍軍人占總?cè)藬?shù)比例為75%，其它占比例為25%（保安學(xué)校、警校、武校人員）。發(fā)揮和利用現(xiàn)有人力創(chuàng)造最大價(jià)值，做好物業(yè)公司排頭服務(wù)部門。

7、加強(qiáng)骨干隊(duì)伍的建設(shè)，拓寬員工知識面，條件允許組織骨干參觀兄弟單位學(xué)習(xí)，查找自身問題，提高整體素質(zhì)和層次，（骨干隊(duì)伍）使用原則為能者上、庸者讓，每季度開展工作自評，部門上半年工作總結(jié)時(shí)工作述職。

五、會(huì)所經(jīng)營

20*年上半年將繼續(xù)以服務(wù)為先、效益為本的經(jīng)營方針，積極配合營銷及客服工作的開展。采取靈活的經(jīng)

營手法，推出更貼身的服務(wù)，把會(huì)所經(jīng)營做到推陳出新。在內(nèi)部管理上，加強(qiáng)本部門各經(jīng)營點(diǎn)的協(xié)調(diào)合作性，著力增強(qiáng)和提升員工工作技能和服務(wù)意識，最大限度地調(diào)動(dòng)人員的積極性、創(chuàng)造性；切實(shí)加強(qiáng)餐廳出品管理工作，在飲食出品上不斷推陳出新，做好小區(qū)配套服務(wù)工作的開展。

工作目標(biāo)

力爭半年創(chuàng)收3萬元；

六、財(cái)務(wù)管理

圍繞集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略和財(cái)務(wù)年度工作目標(biāo)，促進(jìn)效益增長，完善財(cái)務(wù)管理體系，加強(qiáng)資金、資產(chǎn)、成本、采購價(jià)格的管理和控制。在把服務(wù)放在第一位的同時(shí)，建立規(guī)范的賬務(wù)管理，積極配合業(yè)務(wù)部門工作的開展，加快科耐物業(yè)管理的投入使用。為全面完成物業(yè)的各項(xiàng)工作指標(biāo)和工作任務(wù)，制定物業(yè)財(cái)務(wù)部06年上半年工作計(jì)劃如下：

工作目標(biāo)：

服務(wù)滿意度90%；

控制虧損在20萬元以內(nèi)；

建立君華物業(yè)成本庫；

1、物業(yè)財(cái)務(wù)部在集團(tuán)財(cái)務(wù)中心的統(tǒng)一指導(dǎo)下,根據(jù)物業(yè)公司財(cái)務(wù)管理制度,結(jié)合物業(yè)財(cái)務(wù)工作的實(shí)際情況,建立一套詳細(xì)完整的成本庫,合理的進(jìn)行成本控制,及時(shí)準(zhǔn)確地向管理層提供最真實(shí)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。

2、負(fù)責(zé)公司資金計(jì)劃的制定與跟蹤對比，管理臺(tái)帳的登記與財(cái)務(wù)狀況分析，并向管理層提供財(cái)務(wù)報(bào)告,進(jìn)行成本分析,提出相關(guān)的建議,力爭控制半年虧損額在20萬以內(nèi)。

3、以服務(wù)為宗旨，與客服中心一起做好管理費(fèi)的收繳工作。對于前期欠費(fèi)的業(yè)主要與客服中心配合，一起商定催繳的辦法，爭取催繳率達(dá)到30％。把物業(yè)公司的收費(fèi)工作推向一個(gè)新的臺(tái)階。

4、負(fù)責(zé)各種款項(xiàng)的審核，規(guī)范財(cái)務(wù)付款審核程序，進(jìn)行新的財(cái)務(wù)制度的培訓(xùn)。主要是對物業(yè)公司各部門負(fù)責(zé)人及本部門員工組織一起學(xué)習(xí)新的財(cái)務(wù)制度，對以前修改的部分要進(jìn)行重點(diǎn)的講解，新的制度實(shí)施后，要嚴(yán)格按照制度執(zhí)行。財(cái)務(wù)部門進(jìn)行監(jiān)督把關(guān)。

業(yè)務(wù)工作計(jì)劃書范文第2篇

經(jīng)縣人民政府研究，決定召開這次全縣統(tǒng)計(jì)工作及業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)議，主要任務(wù)是：深入貫徹落實(shí)省、市統(tǒng)計(jì)工作會(huì)議精神和市委、市政府關(guān)于統(tǒng)計(jì)工作的安排部署，總結(jié)成績，分析形勢，加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步推進(jìn)年下半年統(tǒng)計(jì)工作，充分發(fā)揮統(tǒng)計(jì)職能，努力為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的統(tǒng)計(jì)調(diào)查保障，促進(jìn)年全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展目標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn)。下面，我講四點(diǎn)意見：

一、改革創(chuàng)新，銳意進(jìn)取，年統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作成效明顯

年是極不尋常的一年。面對自然災(zāi)害和歷史罕見的金融危機(jī)，縣委、縣人民政府在市委、市人民政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，冷靜分析，沉著應(yīng)對，科學(xué)調(diào)度，全縣經(jīng)濟(jì)保持平穩(wěn)發(fā)展。年，全縣實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)總值20.2億元，同比增長11.2%；人均地區(qū)生產(chǎn)總值3742元，同比增長9.34%；固定資產(chǎn)投資完成8.94億元，同比增長35.7%；地方財(cái)政收入完成7276萬元，同比增長19.7%；農(nóng)民人均純收入2143元，同比增長25.2%；城鎮(zhèn)居民人均可支配收入10390元，同比增長8.8%。

這些成績的取得，離不開全縣各級各部門和統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)廣大干部職工的辛勤工作。一年來，全縣統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)廣大干部職工深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞縣委政府的中心工作，不斷創(chuàng)新工作方法，積極適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展對統(tǒng)計(jì)工作的要求，深化統(tǒng)計(jì)調(diào)查改革，堅(jiān)持以數(shù)據(jù)質(zhì)量為中心，夯實(shí)統(tǒng)計(jì)調(diào)查基礎(chǔ)，強(qiáng)化服務(wù)，統(tǒng)計(jì)調(diào)查服務(wù)水平得到進(jìn)一步提高，統(tǒng)計(jì)調(diào)查方法制度改革取得新的成效，統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)得到進(jìn)一步加強(qiáng)，為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)有力的統(tǒng)計(jì)保障。借此機(jī)會(huì)，我代表縣委、縣政府向辛勤工作在統(tǒng)計(jì)戰(zhàn)線上的廣大干部職工表示衷心的感謝和誠摯的問候！

在充分肯定成績的同時(shí)，我們也要清醒地看到，我縣的統(tǒng)計(jì)工作還存在一些困難和不足：一是基層統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬建立、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集等基礎(chǔ)工作薄弱，尤其是統(tǒng)計(jì)力量相對不足，統(tǒng)計(jì)調(diào)查方法、制度滯后，統(tǒng)計(jì)部門的工作條件還有待提高和改善。二是部分單位對普查、調(diào)查等統(tǒng)計(jì)工作重視不夠，統(tǒng)計(jì)報(bào)表不規(guī)范、不完善的情況時(shí)有發(fā)生，部門間聯(lián)系不緊密，在執(zhí)行各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)中，互不銜接，影響了統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的質(zhì)量。三是統(tǒng)計(jì)法律法制意識不強(qiáng)，“重經(jīng)濟(jì)社會(huì)事業(yè)發(fā)展建設(shè)，輕統(tǒng)計(jì)工作的管理；重統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的使用，輕對統(tǒng)計(jì)工作的支持”現(xiàn)象不同程度存在，個(gè)別單位還存在人為修改統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的情況。四是一些統(tǒng)計(jì)調(diào)查方法、制度還不適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展變化。這些困難和問題影響了統(tǒng)計(jì)工作服務(wù)的質(zhì)量和水平。五是統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍建設(shè)滯后，統(tǒng)計(jì)結(jié)構(gòu)和統(tǒng)計(jì)人員還不適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)事業(yè)發(fā)展的需求。在今后的工作中，我們必須高度重視，采取有效措施，切實(shí)加以解決。

二、認(rèn)清形勢，堅(jiān)定信心，不斷增強(qiáng)統(tǒng)計(jì)責(zé)任感和使命感

年是實(shí)現(xiàn)“”規(guī)劃目標(biāo)的關(guān)鍵之年。由美國次貸危機(jī)引發(fā)的全球金融危機(jī)致使全國經(jīng)濟(jì)增長速度放緩，對我縣的影響也不斷加深，給我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來嚴(yán)重影響。我們面臨著巨大的壓力和挑戰(zhàn)。從外部看，國際金融危機(jī)的影響程度正在加深，經(jīng)濟(jì)增速放緩、效益下滑的狀況已從沿海向內(nèi)地、從中小企業(yè)向大企業(yè)逐漸蔓延，全省經(jīng)濟(jì)增長速度明顯回落，經(jīng)濟(jì)效益增速大幅下滑。從縣內(nèi)看，我縣經(jīng)濟(jì)也受到了嚴(yán)重影響，具體體現(xiàn)在：一是面臨的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境形勢嚴(yán)峻。全球經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)衰退，國內(nèi)經(jīng)濟(jì)下滑趨勢較為明顯，宏觀調(diào)控任務(wù)艱巨，資源性產(chǎn)品需求走軟，不確定因素增多，經(jīng)濟(jì)發(fā)展的壓力和挑戰(zhàn)增大。二是主要產(chǎn)品價(jià)格持續(xù)回落。從年10月以來，縣內(nèi)主要工業(yè)產(chǎn)品價(jià)格持續(xù)走低,特別是鉛、鋅等有色金屬價(jià)格大幅下降；年下半年來，畜產(chǎn)品價(jià)格持續(xù)回落，至今年5月生豬價(jià)格已跌破每市斤5元，回落到年的價(jià)格水平。三是部分行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營困難加大。部分產(chǎn)品銷價(jià)跌破成本線，企業(yè)開工不足，利潤下降。自去年5月以來，支撐我縣工業(yè)經(jīng)濟(jì)的金宏公司、茂租鉛鋅礦、華益公司相繼停產(chǎn)，直到今年5月中旬才恢復(fù)生產(chǎn)，致使全縣工業(yè)總產(chǎn)值1-5月只增長1.1%，規(guī)模以上工業(yè)總產(chǎn)值下降6.3%。四是勞務(wù)輸出更加困難。隨著東部沿海地區(qū)經(jīng)濟(jì)的不景氣，外出務(wù)工農(nóng)民就業(yè)機(jī)會(huì)減少，勢必給農(nóng)民增收和本地就業(yè)帶來壓力。全縣保持經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快增長的任務(wù)十分艱巨。

困難時(shí)期，信心至為重要。我們要堅(jiān)定信心不動(dòng)搖，既看到我們經(jīng)濟(jì)發(fā)展面臨的困難和挑戰(zhàn)，更要看到各種有利條件和積極因素。首先，國內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基本態(tài)勢沒有改變。盡管我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展面臨著來自國際國內(nèi)的嚴(yán)重困難和嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，但我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基本態(tài)勢沒有改變，我們遇到的困難和挑戰(zhàn)是前進(jìn)和發(fā)展中的問題。我國發(fā)展的重要戰(zhàn)略機(jī)遇期仍然存在，不會(huì)因?yàn)檫@場金融危機(jī)而發(fā)生根本性逆轉(zhuǎn)。其次，中央和省已經(jīng)出臺(tái)一系列保增長擴(kuò)內(nèi)需的政策措施。為積極應(yīng)對金融危機(jī)的影響，中央、國務(wù)院適時(shí)調(diào)整宏觀調(diào)控的方向和重點(diǎn)，提出了擴(kuò)大內(nèi)需促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長的10項(xiàng)政策措施，并制定出臺(tái)了一系列配套措施；省委、省政府相應(yīng)提出了以災(zāi)后恢復(fù)重建為重點(diǎn)，立足自力更生，推進(jìn)協(xié)作共建，加快建設(shè)災(zāi)后美好新家園；以擴(kuò)大內(nèi)需為重點(diǎn)，加大投資力度，擴(kuò)大消費(fèi)需求，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展；以統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展為重點(diǎn)，強(qiáng)化農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)，推進(jìn)農(nóng)村改革發(fā)展，加快城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展一體化進(jìn)程；以保障和改善民生為重點(diǎn)，大力實(shí)施民生工程，增加城鄉(xiāng)居民收入，使人民群眾共享改革發(fā)展成果等工作措施。我們應(yīng)當(dāng)清楚地認(rèn)識到，這些政策措施為我們加快結(jié)構(gòu)調(diào)整、轉(zhuǎn)變發(fā)展方式帶來了新機(jī)遇。第三，我縣具備應(yīng)對危機(jī)戰(zhàn)勝困難的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。這次危機(jī)雖然對全縣經(jīng)濟(jì)造成一定的影響，就目前的影響時(shí)間和范圍來看，雖然沖擊到經(jīng)濟(jì)的基本面，但近年來，我縣加大投入力度，狠抓基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，全縣基礎(chǔ)設(shè)施條件得到顯著改善，為接受產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移、集聚生產(chǎn)要素打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我縣處于經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要戰(zhàn)略機(jī)遇期沒有逆轉(zhuǎn)，經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展的基本態(tài)勢沒有改變。

統(tǒng)計(jì)作為“經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的晴雨表”、“黨政領(lǐng)導(dǎo)的參謀部”和“社會(huì)公眾的信息窗”，對縣委、縣人民政府判斷形勢、分析問題、作出決策、制定措施起著至關(guān)重要的作用。當(dāng)前，國際金融危機(jī)對我縣的影響如何，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況怎么樣，存在哪些突出問題，采取的政策措施效果如何，這都需要統(tǒng)計(jì)部門密切關(guān)注，加強(qiáng)監(jiān)測分析，準(zhǔn)確反映實(shí)情。在全球金融危機(jī)影響不斷加深的背景下，各級黨委、政府對統(tǒng)計(jì)的要求越來越高，社會(huì)各界對統(tǒng)計(jì)的期待越來越高，各方面越來越來需要統(tǒng)計(jì)工作、重視統(tǒng)計(jì)工作、關(guān)注統(tǒng)計(jì)工作，統(tǒng)計(jì)部門面臨的工作任務(wù)更加繁重。因此，做好今年的統(tǒng)計(jì)工作，具有特別重要的意義。全縣各級統(tǒng)計(jì)部門要進(jìn)一步提高認(rèn)識，將思想和行動(dòng)統(tǒng)一到縣委、縣人民政府的決策部署上來，進(jìn)一步增強(qiáng)做好統(tǒng)計(jì)工作的責(zé)任感和緊迫感，緊緊圍繞縣委、縣政府中心工作，以更加主動(dòng)、更加超前、更具創(chuàng)造性的工作，為實(shí)現(xiàn)我縣經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展各項(xiàng)目標(biāo)提供有力的統(tǒng)計(jì)保障和服務(wù)。

三、認(rèn)真負(fù)責(zé)，搞好服務(wù)，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出新的貢獻(xiàn)

縣委、政府提出，全縣今年經(jīng)濟(jì)增長目標(biāo)為增長10%，力爭達(dá)到11%。統(tǒng)計(jì)調(diào)查系統(tǒng)要圍繞這一目標(biāo)，時(shí)刻關(guān)注苗頭性、趨勢性問題，深入開展統(tǒng)計(jì)分析和監(jiān)測，提供準(zhǔn)確、及時(shí)的統(tǒng)計(jì)信息和政策建議。要以服務(wù)科學(xué)發(fā)展為目標(biāo)，加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)工作理念、工作思路和工作方法的創(chuàng)新，努力反映科學(xué)發(fā)展的現(xiàn)狀，監(jiān)測科學(xué)發(fā)展的進(jìn)程，研究科學(xué)發(fā)展的趨勢，探索科學(xué)發(fā)展的規(guī)律，以科學(xué)統(tǒng)計(jì)推動(dòng)科學(xué)發(fā)展，努力實(shí)現(xiàn)今年全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展目標(biāo)。

（一）深化服務(wù)，為加快發(fā)展提供統(tǒng)計(jì)保障。

一是統(tǒng)計(jì)調(diào)查部門要為引導(dǎo)和促進(jìn)科學(xué)發(fā)展提供科學(xué)的決策依據(jù)。面對國際金融危機(jī)和復(fù)雜多變的經(jīng)濟(jì)形勢，中央提出要把保增長、擴(kuò)內(nèi)需、調(diào)結(jié)構(gòu)作為今年一切工作的首要任務(wù)，既要立足當(dāng)前共渡難關(guān)，又要推動(dòng)科學(xué)發(fā)展。密切監(jiān)測經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢，及時(shí)反映新情況、新問題和提供具有量化內(nèi)容的分析監(jiān)測報(bào)告，是提升統(tǒng)計(jì)工作質(zhì)量和服務(wù)水平的有效方式。如何通過實(shí)施積極的財(cái)政政策和適度寬松的貨幣政策來擴(kuò)大投資、拉動(dòng)消費(fèi)，如何推進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，如何關(guān)注全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，關(guān)注經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中的一些傾向性問題和趨勢性變化，關(guān)注發(fā)展中不和諧、不協(xié)調(diào)、不公平、不安定的因素，如何看待保持經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)增長的政策措施的實(shí)施效果，都需要統(tǒng)計(jì)調(diào)查部門提供更多、更準(zhǔn)確、更及時(shí)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。因此，全縣統(tǒng)計(jì)調(diào)查系統(tǒng)要深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步建立和完善能夠適應(yīng)并服務(wù)于科學(xué)發(fā)展的統(tǒng)計(jì)制度、統(tǒng)計(jì)方法和統(tǒng)計(jì)體系，及時(shí)準(zhǔn)確地為黨委、政府提供科學(xué)的決策依據(jù)。

二是統(tǒng)計(jì)調(diào)查部門要為正確判斷經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢當(dāng)好參謀助手。對經(jīng)濟(jì)形勢科學(xué)準(zhǔn)確地判斷，是制定政策措施的重要基礎(chǔ)和前提條件。當(dāng)前，經(jīng)濟(jì)發(fā)展中不確定、不穩(wěn)定因素增多，國際金融危機(jī)何時(shí)見底，全社會(huì)都高度關(guān)注。因此，統(tǒng)計(jì)調(diào)查部門在做好月度、季度等基礎(chǔ)性統(tǒng)計(jì)工作的同時(shí)，要進(jìn)一步加強(qiáng)對經(jīng)濟(jì)走勢的研究和對經(jīng)濟(jì)重點(diǎn)領(lǐng)域的預(yù)測，提高預(yù)測和預(yù)警能力，需要各級統(tǒng)計(jì)調(diào)查部門繼續(xù)下工夫來做好做精，充分發(fā)揮統(tǒng)計(jì)部門的參謀助手作用。

三是統(tǒng)計(jì)調(diào)查部門要為提高政府公信力發(fā)揮好重要的作用。統(tǒng)計(jì)調(diào)查部門是政府獲取信息的重要平臺(tái)和窗口，做好統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作，對于保持統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的權(quán)威性、維護(hù)政府的公信力至關(guān)重要。行政管理系統(tǒng)決策、執(zhí)行、信息、咨詢、監(jiān)督五個(gè)環(huán)節(jié)中，信息、咨詢、監(jiān)督三個(gè)環(huán)節(jié)與統(tǒng)計(jì)工作密切相關(guān)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性直接反映政府的公信力。當(dāng)前，社會(huì)各界對統(tǒng)計(jì)調(diào)查數(shù)據(jù)的關(guān)注度越來越高，在經(jīng)濟(jì)社會(huì)生活中作用越來越大，如果對統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的真實(shí)性和可靠性產(chǎn)生懷疑，就直接影響對政府對經(jīng)濟(jì)形勢的分析判斷、決策部署和政策措施的落實(shí)信心。因此，全縣統(tǒng)計(jì)調(diào)查系統(tǒng)必須強(qiáng)化依法統(tǒng)計(jì)，堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，通過深化統(tǒng)計(jì)改革、強(qiáng)化統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)、提高人員素質(zhì)、加強(qiáng)檢查和指導(dǎo)，切實(shí)提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量。

四是統(tǒng)計(jì)服務(wù)要增強(qiáng)針對性、強(qiáng)調(diào)及時(shí)性、提高科學(xué)性。一要增強(qiáng)針對性。統(tǒng)計(jì)調(diào)查部門要緊緊圍繞黨委、政府的中心工作和人民群眾關(guān)心的重點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，在節(jié)能減排、新農(nóng)村建設(shè)、就業(yè)、物價(jià)、收入分配等重點(diǎn)領(lǐng)域開展調(diào)查研究和專題分析，努力推出一批情況把握得準(zhǔn)、數(shù)據(jù)關(guān)系清晰、針對性強(qiáng)、政策水平高的統(tǒng)計(jì)分析資料，為縣委、政府科學(xué)決策服好務(wù)，為社會(huì)公眾服好務(wù)。二要強(qiáng)調(diào)及時(shí)性。當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢變化很快，對統(tǒng)計(jì)信息及時(shí)性的要求也越來越高。統(tǒng)計(jì)調(diào)查部門要在依法遵循統(tǒng)計(jì)程序的基礎(chǔ)上，加快統(tǒng)計(jì)信息資料加工整理和報(bào)送速度，努力提高對經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況監(jiān)測頻率，為各級領(lǐng)導(dǎo)決策提供準(zhǔn)確、科學(xué)、快捷的統(tǒng)計(jì)服務(wù)，切實(shí)發(fā)揮好統(tǒng)計(jì)部門“參謀部、晴雨表、信息窗”的作用。三要提高科學(xué)性。統(tǒng)計(jì)調(diào)查部門要進(jìn)一步改進(jìn)服務(wù)方式，開發(fā)新的統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品，研究新的服務(wù)手段，豐富統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品的種類和信息量，努力使統(tǒng)計(jì)調(diào)查成為黨政領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)公眾愿用、好用的信息工具。

（二）突出重點(diǎn)，促進(jìn)統(tǒng)計(jì)工作上新臺(tái)階。

一是認(rèn)真做好第二次全國經(jīng)濟(jì)普查工作的掃尾工作。第二次全國經(jīng)濟(jì)普查是一項(xiàng)重大國情國力調(diào)查，也是今年統(tǒng)計(jì)工作的重中之重。目前，這項(xiàng)工作已進(jìn)入到了普查數(shù)據(jù)處理、審核階段，接下來還要進(jìn)行普查資料開發(fā)應(yīng)用等工作，任務(wù)非常艱巨。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和統(tǒng)計(jì)部門一定要把這項(xiàng)重大的國情國力調(diào)查作為一項(xiàng)政治任務(wù)，嚴(yán)格按照普查工作方案要求，扎實(shí)細(xì)致地做好每一個(gè)階段工作，把這項(xiàng)涉及全局的普查工作組織好、實(shí)施好、完成好。一要認(rèn)真搞好普查數(shù)據(jù)的審核評估上報(bào)工作。要牢固樹立質(zhì)量第一的思想，嚴(yán)格執(zhí)行《統(tǒng)計(jì)法》和普查方案，堅(jiān)決抵制弄虛作假行為，絕不允許以任何理由編造、篡改普查數(shù)據(jù)。要嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)數(shù)據(jù)質(zhì)量控制制度，實(shí)行嚴(yán)格質(zhì)量控制，確?；A(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確可靠，確保普查結(jié)果能夠客觀真實(shí)地反映實(shí)際情況。二要利用和開發(fā)好普查成果。要高度重視和珍惜經(jīng)濟(jì)普查取得的成果，把經(jīng)濟(jì)普查成果開發(fā)、運(yùn)用貫穿于經(jīng)濟(jì)工作之中，與重大問題研究銜接起來，深度開發(fā)普查資源，形成一批有價(jià)值的分析研究成果。另外，年全國第六次人口普查即將開展，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各相關(guān)部門要提前做好各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作。

二是繼續(xù)推進(jìn)固定資產(chǎn)投資統(tǒng)計(jì)。固定資產(chǎn)投資增長事關(guān)全縣發(fā)展大局。各級各部門進(jìn)一步提高認(rèn)識，增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感，抓好工作落實(shí)。一要突出重點(diǎn)，盡快落實(shí)今年的投資項(xiàng)目，形成實(shí)物工程量。二要加強(qiáng)部門合作，加大建設(shè)項(xiàng)目跟蹤和清理工作力度?？h統(tǒng)計(jì)局要進(jìn)一步加強(qiáng)與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、發(fā)改、建設(shè)、交通、水利等部門的合作與聯(lián)系，按照“不重、不漏、不假”原則，及時(shí)掌握全縣投資項(xiàng)目的動(dòng)態(tài)，聯(lián)合開展投資項(xiàng)目清理工作，特別是要做好重點(diǎn)行業(yè)和重大建設(shè)項(xiàng)目、招商引資項(xiàng)目、區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展項(xiàng)目、新農(nóng)村建設(shè)等項(xiàng)目的清理工作。通過加強(qiáng)部門協(xié)作，加強(qiáng)對新開工重大項(xiàng)目監(jiān)測，尤其是國家擴(kuò)大內(nèi)需項(xiàng)目的監(jiān)測，建立經(jīng)常性的信息交換渠道，健全和完善投資項(xiàng)目庫，確保新開工項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)的真實(shí)可靠。三要嚴(yán)格執(zhí)行統(tǒng)計(jì)制度的規(guī)定，做好統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)銜接，保持投資統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的可比性、協(xié)調(diào)性，努力提高投資統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門領(lǐng)導(dǎo)要高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，確保固定資產(chǎn)投資目標(biāo)任務(wù)的完成。

三是扎實(shí)做好工業(yè)統(tǒng)計(jì)工作?？h域工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r直接影響著我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，沒有工業(yè)的大發(fā)展，我縣就難以實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)跨越式發(fā)展。今年1-5月，全縣工業(yè)總產(chǎn)值實(shí)現(xiàn)17445萬元，同比僅增長1.1%，其中規(guī)模以上工業(yè)總產(chǎn)值13624萬元，同比下降了6.3%。照此發(fā)展下去，要實(shí)現(xiàn)今年工業(yè)增加值增長10%以上的目標(biāo)，任務(wù)十分艱巨。因此，做好今年的工業(yè)統(tǒng)計(jì)工作顯得尤為重要。一要切實(shí)做好產(chǎn)值在500萬元以上的工業(yè)企業(yè)的監(jiān)測，按月上報(bào)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，并對工業(yè)生產(chǎn)情況進(jìn)行認(rèn)真分析。二要做好規(guī)模以下工業(yè)的統(tǒng)計(jì)。長期以來，我縣規(guī)模以下工業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)總量偏小，除企業(yè)瞞報(bào)外，一個(gè)重要原因是鄉(xiāng)鎮(zhèn)漏統(tǒng)漏報(bào)現(xiàn)象十分突出。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府要加大轄區(qū)范圍內(nèi)的規(guī)模以下工業(yè)的清理力度，鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)站要建好工業(yè)臺(tái)賬，適時(shí)監(jiān)測，確保全縣工業(yè)應(yīng)統(tǒng)盡統(tǒng)。三要積極做好規(guī)模以上企業(yè)的申報(bào)工作，增加我縣規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)總量。縣經(jīng)貿(mào)、發(fā)改、統(tǒng)計(jì)部門要對全縣工業(yè)企業(yè)進(jìn)行全面掌控，對新建企業(yè)年產(chǎn)值能夠達(dá)到500萬元以上的，要及時(shí)組織材料，向上級統(tǒng)計(jì)部門申請納入規(guī)模以上企業(yè)統(tǒng)計(jì)，對年產(chǎn)值已達(dá)到500萬元以上、財(cái)務(wù)制度健全的規(guī)模以下企業(yè)，要按照統(tǒng)計(jì)制度的要求，及時(shí)納入規(guī)模以上企業(yè)統(tǒng)計(jì)。

四是強(qiáng)化統(tǒng)計(jì)基層基礎(chǔ)建設(shè)。統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)建設(shè)是整個(gè)統(tǒng)計(jì)工作的基石，也是決定統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量的關(guān)鍵因素。要建立與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展相適應(yīng)的統(tǒng)計(jì)工作網(wǎng)絡(luò)，保證基層統(tǒng)計(jì)工作有人抓，統(tǒng)計(jì)報(bào)表有人填，統(tǒng)計(jì)調(diào)查有人干。一要加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各部門要進(jìn)一步加強(qiáng)對統(tǒng)計(jì)工作領(lǐng)導(dǎo)，健全統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)，加大經(jīng)費(fèi)投入，加強(qiáng)人員培訓(xùn)，盡快研究制定統(tǒng)計(jì)基層工作規(guī)范，推動(dòng)基層統(tǒng)計(jì)工作有序開展。針對村級統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)薄弱的狀況，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府要高度重視，明確穩(wěn)定的村級統(tǒng)計(jì)人員,夯實(shí)統(tǒng)計(jì)基層基礎(chǔ)，提高源頭數(shù)據(jù)質(zhì)量。二要加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)信息化建設(shè)。今年國家統(tǒng)計(jì)局為縣統(tǒng)計(jì)局和所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)配發(fā)了數(shù)據(jù)處理設(shè)備，一定程度上改善鄉(xiāng)鎮(zhèn)的辦公條件?？h統(tǒng)計(jì)局要分期、分批將網(wǎng)絡(luò)連接到所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)和重點(diǎn)工業(yè)企業(yè)，進(jìn)一步提高網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用水平和服務(wù)利用功能，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上數(shù)據(jù)采集、錄入、處理、上報(bào)，逐步建立起結(jié)構(gòu)合理、安全高效、反應(yīng)快速的統(tǒng)計(jì)信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。三要加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)法制建設(shè)。各相關(guān)執(zhí)法部門要以《統(tǒng)計(jì)違法違紀(jì)人員處分規(guī)定》的頒布實(shí)施為契機(jī)，把提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量與加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)執(zhí)法檢查有機(jī)結(jié)合起來，加大對統(tǒng)計(jì)工作中違法違紀(jì)行為的查處力度，堅(jiān)決杜絕違法干擾統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)現(xiàn)象，對虛報(bào)、瞞報(bào)、拒報(bào)、遲報(bào)、篡改統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的單位和個(gè)人，要嚴(yán)肅處理，確保統(tǒng)計(jì)工作順利進(jìn)行，確保統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量。

五是強(qiáng)化能源統(tǒng)計(jì)工作。節(jié)能減排工作，是一項(xiàng)強(qiáng)制性考核指標(biāo)。各相關(guān)單位要繼續(xù)以節(jié)能減排為重點(diǎn)，以工業(yè)為主線，全面落實(shí)能源統(tǒng)計(jì)制度，加強(qiáng)節(jié)能降耗統(tǒng)計(jì)，認(rèn)真做好我縣節(jié)能工作進(jìn)展情況、地區(qū)單位生產(chǎn)總值能耗數(shù)據(jù)質(zhì)量和重點(diǎn)耗能企業(yè)節(jié)能降耗情況的監(jiān)測。同時(shí)，根據(jù)部門間建立分工協(xié)作能源統(tǒng)計(jì)工作要求，做好我縣節(jié)能降耗統(tǒng)計(jì)和年度考核工作。

六是進(jìn)一步加強(qiáng)生產(chǎn)總值核算工作。全縣各級各部門要嚴(yán)格執(zhí)行統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的審核評估制度，加強(qiáng)對基層數(shù)據(jù)的審核力度，做到層層把關(guān)，保證數(shù)據(jù)的可靠性和嚴(yán)肅性?？h統(tǒng)計(jì)局要嚴(yán)格執(zhí)行地區(qū)生產(chǎn)總值核算下管一級的規(guī)定，積極推進(jìn)專業(yè)統(tǒng)計(jì)與地區(qū)生產(chǎn)總值核算制度方法的協(xié)調(diào)，做好國民經(jīng)濟(jì)核算數(shù)據(jù)與專業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)銜接，著力提高地區(qū)生產(chǎn)總值核算數(shù)據(jù)與專業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的匹配性。并以生產(chǎn)總值核算為龍頭，完善數(shù)據(jù)質(zhì)量評估機(jī)制，進(jìn)一步強(qiáng)化質(zhì)量意識，明確目標(biāo)責(zé)任，落實(shí)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)、準(zhǔn)確、全面完成農(nóng)業(yè)、房地產(chǎn)、建筑業(yè)、科技、勞動(dòng)工資、批發(fā)零售、住宿餐飲等專業(yè)統(tǒng)計(jì)年報(bào)和定期報(bào)表工作，全面、準(zhǔn)確反映全縣人民勞動(dòng)成果。

四、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高素質(zhì)，為統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作提供保障

（一）進(jìn)一步加強(qiáng)對統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作的領(lǐng)導(dǎo)。

全縣各級各部門要切實(shí)加強(qiáng)對統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作的領(lǐng)導(dǎo)，真正把統(tǒng)計(jì)工作納入重要議事日程，擺上更加突出的位置，積極支持統(tǒng)計(jì)部門依法履行職責(zé)。要把統(tǒng)計(jì)部門作為科學(xué)決策的智囊團(tuán)、參謀部，在研究經(jīng)濟(jì)社會(huì)問題時(shí)主動(dòng)聽取統(tǒng)計(jì)部門意見和建議，充分發(fā)揮統(tǒng)計(jì)在決策中的參謀作用。要重視統(tǒng)計(jì)成果運(yùn)用，分析問題要用數(shù)字來說話，實(shí)施決策要用數(shù)字作依據(jù)，衡量和檢驗(yàn)成果要用數(shù)字作支撐。各級領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭執(zhí)行《統(tǒng)計(jì)法》，保證統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)和人員依法獨(dú)立開展統(tǒng)計(jì)調(diào)查，獨(dú)立上報(bào)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，為依法統(tǒng)計(jì)和保證統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的真實(shí)可信營造良好的工作環(huán)境。要認(rèn)真解決統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作中遇到的困難和問題，建立健全統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)，保障統(tǒng)計(jì)人員的相對穩(wěn)定，加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍建設(shè)，保障必要的辦公條件和工作經(jīng)費(fèi)。各級統(tǒng)計(jì)部門也要開拓進(jìn)取，大膽創(chuàng)新，不斷提高統(tǒng)計(jì)質(zhì)量和服務(wù)水平。

（二）進(jìn)一步加強(qiáng)部門統(tǒng)計(jì)工作。

政府綜合統(tǒng)計(jì)和部門統(tǒng)計(jì)是統(tǒng)計(jì)工作的兩個(gè)重要方面，二者相得益彰、不可偏廢。政府綜合統(tǒng)計(jì)部門要充分發(fā)揮統(tǒng)計(jì)管理職能，加強(qiáng)對全社會(huì)統(tǒng)計(jì)工作管理協(xié)調(diào)和指導(dǎo)，幫助部門進(jìn)一步完善統(tǒng)計(jì)調(diào)查制度，健全統(tǒng)計(jì)資料來源渠道，做好統(tǒng)計(jì)協(xié)調(diào)銜接工作，提高數(shù)據(jù)的匹配性和一致性，實(shí)現(xiàn)部門統(tǒng)計(jì)工作規(guī)范化、制度化和科學(xué)化。要建立科學(xué)規(guī)范的部門統(tǒng)計(jì)管理制度，及時(shí)協(xié)調(diào)解決部門統(tǒng)計(jì)中存在的問題。部門統(tǒng)計(jì)作為政府綜合統(tǒng)計(jì)的必要補(bǔ)充，統(tǒng)計(jì)內(nèi)容更加具體。在具體工作中，要嚴(yán)格執(zhí)行統(tǒng)計(jì)法律制度，加強(qiáng)與統(tǒng)計(jì)調(diào)查綜合部門的協(xié)調(diào)和配合，整合政府綜合統(tǒng)計(jì)和部門統(tǒng)計(jì)資源，建立分工合理、管理規(guī)范、優(yōu)勢互補(bǔ)、信息共享的政府統(tǒng)計(jì)體系，按照“整體、協(xié)調(diào)、互補(bǔ)、共享”的要求，加快建立“大統(tǒng)計(jì)”體系。

（三）大力加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍建設(shè)。

業(yè)務(wù)工作計(jì)劃書范文第3篇

一、想辦法制訂每日工作流程表沒有工作目標(biāo)和每天時(shí)間安排的人，總是很悠閑，而有了明確的目標(biāo)，對自己每天時(shí)間安排得比較滿的人，是沒有空閑時(shí)間的，每一點(diǎn)時(shí)間都會(huì)過得很有意義很有價(jià)值。所以，我們要養(yǎng)成每天制訂工作流程表的習(xí)慣。

1、對家裝業(yè)務(wù)員來說，工作表要把第二天要辦的事、要見的人放在第一位，比方說和某客戶約好第二天見面或量房，那你一定就要結(jié)合雙方約定的時(shí)間和地點(diǎn)來安排自己的行程。最好在約定地點(diǎn)附近開展業(yè)務(wù)。

2、工作表要學(xué)會(huì)預(yù)留出一段時(shí)間，不能把時(shí)間計(jì)算得很緊張。比方說，原定計(jì)劃上午在小區(qū)做業(yè)務(wù)，下午2：00去見一個(gè)客戶，中間有半個(gè)小時(shí)的車程，而你就不能將時(shí)間排到下午1：30分才行動(dòng)，至少應(yīng)該留出半個(gè)小時(shí)的空隙，一則防止路上有意外，二則提前到場等待客戶，給客戶體現(xiàn)出尊敬感。

3、工作表要隨身攜帶，隨時(shí)查看。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作，但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。

二、一天時(shí)間安排(僅供參考) )

1、 早會(huì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)(8：00—8：40)我們建議每個(gè)公司都舉行早會(huì)培訓(xùn)，把業(yè)務(wù)員和設(shè)計(jì)師集中在一起，如果部門較大，也可以單開業(yè)務(wù)部門的早會(huì)。早會(huì)每天安排一個(gè)主持人，一個(gè)講師，每人輪流做主持人和講師，大家創(chuàng)造一個(gè)內(nèi)部學(xué)習(xí)和培訓(xùn)、人人參與的平臺(tái)。早會(huì)時(shí)間不能開得過長，半個(gè)小時(shí)到40分鐘就行，內(nèi)容可以循環(huán)推進(jìn)。2、 設(shè)計(jì)跟進(jìn)(8：40—9：00)

業(yè)務(wù)員參加完早會(huì)培訓(xùn)以后，要與設(shè)計(jì)師進(jìn)行單獨(dú)溝通，業(yè)務(wù)員可以將客戶的新消息、新要求、新想法向設(shè)計(jì)師匯報(bào)，同時(shí)也要督促設(shè)計(jì)師的工作，以免設(shè)計(jì)師因自己的工作繁忙而耽誤你的客戶，與設(shè)計(jì)師溝通做到更好地協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系

3、 打電話(電話拜訪、電話跟進(jìn))(9：00—9：20)

與設(shè)計(jì)師溝通以后，業(yè)務(wù)員要對客戶進(jìn)行電話拜訪或電話跟進(jìn)，一般來說，到了九點(diǎn)以后，客戶也過了上班初的忙碌期了，打電話正是好時(shí)候。業(yè)務(wù)員最好在公司里打電話，一則方便電話記錄，創(chuàng)造更好的電話溝通環(huán)境，二則如果有客戶需要量房，也好及時(shí)與設(shè)計(jì)部取得聯(lián)系，客戶有新想法也可直接與設(shè)計(jì)師進(jìn)行溝通。業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成每天跟進(jìn)客戶的習(xí)慣。

4、 到小區(qū)展開行動(dòng)(9：30—17：00)

這一段時(shí)間主要用于聯(lián)系新客戶，培育自己的客戶資源。當(dāng)然也要根據(jù)實(shí)際情況，如果小區(qū)交房，就要提前去小區(qū)，早會(huì)可以不開，電話可以不打。晚上回公司的時(shí)間也可早可晚，如果小區(qū)客戶下班后較多，就可以晚回去

5、 回公司打電話 (17：00—18：00)

如果業(yè)務(wù)員搜集到了很多的客戶電話號碼，我建議下午早回公司，在公司給客戶打業(yè)務(wù)電話，這一段時(shí)間打電話的效果最理想。

6、 晚上要進(jìn)行客戶分析; S U!

業(yè)務(wù)工作計(jì)劃書范文第4篇

時(shí)光在流逝，從不停歇，我們的工作又將迎來新的進(jìn)步，讓我們對今后的工作做個(gè)計(jì)劃吧。什么樣的計(jì)劃才是有效的呢?下面是小編為大家整理的銷售個(gè)人工作計(jì)劃書，希望能夠幫助到大家!

銷售個(gè)人工作計(jì)劃書1隨著公司品牌的不斷提升以及市場需求的調(diào)整，作為一名銷售人員，在產(chǎn)品的銷售中，我也要更加嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)的做好計(jì)劃和目標(biāo)，才能更有效的利用好自身的資源，在工作中積極嚴(yán)謹(jǐn)?shù)耐瓿射N售工作。

如今，回顧上一年來的銷售和成績，我盡管確實(shí)在銷售上取得了一些收獲和成績，但對于整個(gè)公司來說，這不過是小小的一步而已。為能在工作中不斷的發(fā)展自己，并更好的完成銷售的工作任務(wù)。我在此對個(gè)人的工作目標(biāo)做如下計(jì)劃：

一、思想和態(tài)度

作為一名銷售，思想是最基礎(chǔ)，也是最關(guān)鍵的要求。作為__公司的一名白酒銷售員，在思想上，我要積極鞏固自身，提高個(gè)人的銷售意識、服務(wù)思想，并對公司文化的理念與核心嚴(yán)格的貫徹，在思想上認(rèn)識自身的目標(biāo)，并積極的去實(shí)踐!

其次，在平時(shí)的生活中，我也要加強(qiáng)對市場和社會(huì)發(fā)展的了解，提高自身的價(jià)值觀和世界觀，培養(yǎng)個(gè)人的良好品德，提高自身作為___銷售的個(gè)人素質(zhì)。

二、個(gè)人的學(xué)習(xí)和提升

面對工作中不斷提升的要求，我自身也必須不斷的改進(jìn)和要求自己。

1.增長自身的知識面

要不斷的學(xué)習(xí)和了解銷售知識和技巧，并加強(qiáng)的對我們產(chǎn)品的了解，從顧客的評價(jià)中來分析產(chǎn)品的優(yōu)勢以及一些類似產(chǎn)品的信息，提高自己對行業(yè)的認(rèn)識，做好銷售準(zhǔn)備。

2.加強(qiáng)自我的管理

作為銷售，我必須加強(qiáng)自身的管理和要求，對于工作中目標(biāo)和計(jì)劃要切實(shí)的完成執(zhí)行，提高自身的工作責(zé)任意識，并做好客戶的服務(wù)工作。

三、工作方面

在今后的工作中，我首先要做好對新客戶的開發(fā)任務(wù)，保證每周新客戶的穩(wěn)定增長，此外，對于老客戶的維護(hù)也同樣不能松懈!除了對重要客戶的回訪和關(guān)注之外，也要注意利用客戶的人脈和信息來開發(fā)新的客戶，擴(kuò)展銷售途徑。

此外，對于市場上的銷售信息要及時(shí)的做好調(diào)查和管理，保證對市場需求的敏感，以數(shù)據(jù)作為支撐，積極做好工作中的計(jì)劃和方案。

如今，面對今后的工作和目標(biāo)，其實(shí)我還有很多不足的方面，尤其是對自身的完善以及客戶信息的收集上，還有很多空缺和不足的地方。為能更好的完成自身目標(biāo)，在今后的工作中我要更加努力的完善自己，將今后的工作努力的做到最好，取得更加出色的成績!

銷售個(gè)人工作計(jì)劃書220__年到了，該對自已的工作做個(gè)具體的工作計(jì)劃了，這樣在開展工作的時(shí)候才能有條有序的展開，達(dá)到共贏的效果。

一、市場方面

1、客戶維護(hù)：回訪不及時(shí)，溝通方法太單調(diào)，軟性口碑無動(dòng)力不能及客戶所需。

2、客戶開發(fā)：一貫打價(jià)格牌，沒能體現(xiàn)出公司的綜合優(yōu)勢。

3、市場動(dòng)向：信息搜集不夠，影響與客戶的溝通。

4、競爭對手：根據(jù)各自的優(yōu)勢和資源都在調(diào)整市場策略緊跟我們。

5、客戶類別分析：學(xué)會(huì)抓大放小用好二八法則，一切從細(xì)節(jié)抓起。

二、管理方面

1、進(jìn)出庫商品要有詳細(xì)的明細(xì)臺(tái)帳和管理制度，特殊產(chǎn)品設(shè)立最低庫存量。

2、細(xì)化出貨流程，確保商品的出貨質(zhì)量。

3、建立客戶花名冊，以月份為單位設(shè)立客戶的銷售曲線示意圖等。

三、自我要求

1、每月要增加兩個(gè)新客戶，還要有三個(gè)潛在客戶。

2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。

3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。

4、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠的客戶。

在有些問題上你和客戶是一至的。

5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。

給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

7、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。

要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。

8、自信是非常重要的。

要經(jīng)常對自己說我是的，我是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

10、工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我們要向公司請示，向同事探討，抓好細(xì)節(jié)共同努力克服，為公司做出自己的貢獻(xiàn)。

20__年，為了充分發(fā)揮自已的積極性，實(shí)施多勞多得，不勞不得，實(shí)干加巧干，確保本月的銷售工作計(jì)劃能如期完成，故寫下工作計(jì)劃。

銷售個(gè)人工作計(jì)劃書3我從某年進(jìn)入服裝店工作以來，虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真對待工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，也取得了一些成績。在工作中，我漸漸意識到要想做好服裝導(dǎo)購員工作，要對自已有嚴(yán)格的要求。特此，制定我的年度年度工作計(jì)劃，以此激勵(lì)自我，取得列好的成績：

第一，在店長的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個(gè)相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。

銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝結(jié)力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo)。

第二，熱忱服務(wù)。

要以飽滿的熱情面對每位顧客。注重與客戶的溝通技巧，抓住客戶的購買心理，全心全意為顧客服務(wù)。

第三，熟悉服裝。

了解我們商店每款服飾的特點(diǎn)，對于衣服的款型，模型，顏色，價(jià)格，面料，適合人群做充分了解。

第四，養(yǎng)成發(fā)明問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。

養(yǎng)成發(fā)明問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素養(yǎng)，在工作中能發(fā)明問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個(gè)新的檔次。

第五，根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù)，堅(jiān)定完成店內(nèi)下達(dá)的某萬的營業(yè)額任務(wù)。

和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

我認(rèn)為我們某男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素養(yǎng)，店長的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的要害。

銷售個(gè)人工作計(jì)劃書4對工作，我們都要有計(jì)劃的進(jìn)行

一、對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有條件的情況下，送一些小禮物給客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

二、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷快速開發(fā)新客戶,推廣新產(chǎn)品.

三、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。

四、對自己的要求

1：每周要拜服4個(gè)以上的新客戶，還要有1到2個(gè)潛在客戶。

2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。工作計(jì)劃

3：要多了解客戶的需求，才有可能滿足顧客。

4：對自己嚴(yán)格要求,學(xué)習(xí)亮劍精神,工作扎實(shí)細(xì)致,要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

5：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識,為公司樹立更好的形象,讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。

6：和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

7：為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成任務(wù)額，為公司創(chuàng)造利潤。工作中總會(huì)有各種各樣的困難，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。

銷售個(gè)人工作計(jì)劃書5精彩無限的20__年就要過去，轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年——20__年了。20__年將是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力的一年，也是我非常重要的一年。從大學(xué)校園畢業(yè)出來工作已過4個(gè)年頭，家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此，我對過去一年的工作總結(jié)一番，并制訂了20__年度工作計(jì)劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績。

一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。

公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，必須以身作則，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作。

1、在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。

針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，費(fèi)用達(dá)_萬元以上(每件_萬元)。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

2、在第二季度的時(shí)候，以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主。

通過到專業(yè)市場、參加專業(yè)展銷會(huì)、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶，加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情，組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于達(dá)到_萬元以上費(fèi)(每月不低于_萬元費(fèi))。在大力開拓市場的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)帶來的無限商機(jī)，給后半年帶來一個(gè)良好的開端。

并且，隨著我對高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識與綜合能力的相對提高，對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標(biāo)》或者《廣東省著名商標(biāo)》條件的客戶，做一次有針對性的開發(fā)，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談，爭取簽訂一件《廣東省著名商標(biāo)》，承辦費(fèi)用達(dá)_萬元以上。做馳名商標(biāo)與著名商標(biāo)業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

4、第四季度就是年底了，這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。

首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶公司的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到最全面，費(fèi)用每月至少達(dá)1萬元以上。

二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。

學(xué)習(xí)，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。

知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。

三、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識。

積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

以上，是我對20__年的工作計(jì)劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20__年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善業(yè)務(wù)開展工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接20__年新的挑戰(zhàn)。

銷售人員工作計(jì)劃

現(xiàn)在接到一個(gè)新產(chǎn)品，我的口號是：不為失敗找借口，只為成功找方法。

我的季度個(gè)人銷售工作計(jì)劃具體做法是：多跑多聽多總結(jié)，多思多悟多解決，勤動(dòng)腦，勤拜訪，必須做到：“銅頭鐵嘴橡皮肚子飛毛腿”。做一名剛強(qiáng)的業(yè)務(wù)員。

第四季度工作計(jì)劃如下：

(一)市場SWOT分析

1，優(yōu)勢：企業(yè)規(guī)模大資金雄厚，價(jià)格低，產(chǎn)品質(zhì)量有保證。

2，劣勢：產(chǎn)品正在導(dǎo)入期，各方面還不成熟，客戶不穩(wěn)定，條件有限(沒有自己的物流配送)。

總之老品牌占山為王，市場，客戶穩(wěn)定。要想在這片成熟，競爭非常激烈的無煙戰(zhàn)場上打出一片天地。我們必須比別人付出10倍的艱辛。

(二)產(chǎn)品需求分析

童車制造業(yè)：主要是：兒童車兒童床類。

2，休閑用品公司：主要是：帳篷吊床吊椅休閑桌等。

3，家具產(chǎn)業(yè)：主要是：五金類家具。

4，體育健身業(yè)：主要是：單雙杠腳踏車等。

5，金屬制造業(yè)：主要是：柵欄、護(hù)欄，學(xué)生床等。

6，造船業(yè)等等。

四、個(gè)人工作計(jì)劃如下：

1，以開發(fā)客戶為主，調(diào)研客戶信息為輔，兩者結(jié)合，共同開拓鋼管市常

2，對老客戶和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，勤拜訪，多和客戶溝通，穩(wěn)定與客戶的關(guān)系。對于重點(diǎn)客戶作重點(diǎn)對待。

3，在擁有老客戶的同時(shí)，對開發(fā)新客戶，找出潛在的客戶。

4，加強(qiáng)業(yè)務(wù)和專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，在和客戶交流時(shí)，多聽少說，準(zhǔn)確掌握客戶對產(chǎn)品的需求和要求，提出合理化建議方案。

5，多了解客戶信息，對于重點(diǎn)客戶建立檔案，對于潛在客戶要多跟近。

6，掌握客戶類型，采用不同的銷售模式，完善自己和創(chuàng)新意志相結(jié)合，分層總結(jié)。

五、對自己工作要求如下：

1，做到一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。

2，見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作。

3，對所有的客戶工作態(tài)度要端正，給客戶一個(gè)好的印象，為公司樹立形象。

4，客戶遇到問題，不能直之不理，一定要盡全力幫助他們解決。把我們的客服帶給客戶讓他們感到我們公司溫暖。買者省心，用者放心。

5，要有健康的體魄，樂觀的心情，積極的態(tài)度。對同事友好，對公司忠誠。

6，要和同事多溝通，業(yè)務(wù)多交流，多探討。才能不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)的技能和水準(zhǔn)。

7，到十一月份，要有兩至三個(gè)穩(wěn)定的客戶。保證鋼管的業(yè)務(wù)量。

業(yè)務(wù)工作計(jì)劃書范文第5篇

不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江海。

任何輝煌的背后，都有著無數(shù)汗水和積淀；任何成績的背后，都需要一個(gè)又一個(gè)細(xì)節(jié)的支撐。近年來，舟山職業(yè)技術(shù)學(xué)校通過創(chuàng)新“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”的管理模式，學(xué)生管理工作一改往日粗放式做法，從每一名學(xué)生入手，從細(xì)枝末節(jié)著手，科學(xué)分工、細(xì)化責(zé)任，使學(xué)生管理工作上了一個(gè)新臺(tái)階，先后獲得全國職業(yè)教育先進(jìn)單位、全國教育系統(tǒng)先進(jìn)集體以及省市級各項(xiàng)榮譽(yù)稱號。

舟山職業(yè)技術(shù)學(xué)校校長楊永明告訴記者：“他山之石，可以攻玉。為使學(xué)生管理更科學(xué)化、全面化、精細(xì)化，學(xué)校借鑒政府管理理念，探索出‘網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)’的新路徑，徹底轉(zhuǎn)變管理理念，變‘管理’為‘服務(wù)’，寓‘管理’于‘服務(wù)’，做到學(xué)生管理工作全面覆蓋、全員參與、全程管理，護(hù)航學(xué)生的成長、成才之路。”

讓我們通過三組鏡頭，探尋舟山職業(yè)技術(shù)學(xué)校“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”學(xué)生管理模式。

鏡頭一：讓實(shí)習(xí)信息及時(shí)反饋

12電氣自動(dòng)化班班主任張賽芬正走在下班回家的途中，這時(shí)，她的手機(jī)突然響起,來電話的是他們班的學(xué)生何杰。何杰向班主任反映，自己所在的實(shí)習(xí)單位沒有按時(shí)給實(shí)習(xí)生發(fā)工資。除了何杰以外，學(xué)生柴嘉裕、柴宇艇也在該單位實(shí)習(xí)。雖然只有三名實(shí)習(xí)生，但該實(shí)習(xí)點(diǎn)依然成立了網(wǎng)格小組，作為網(wǎng)格小組組長的何杰，及時(shí)向班主任反映了情況。沒過多久，張賽芬老師又陸續(xù)接到了這三位學(xué)生家長打來的求助電話。自己的孩子辛苦實(shí)習(xí)而得不到應(yīng)有的報(bào)酬，家長們意見都比較大。張賽芬老師安撫了學(xué)生和家長的情緒后，急忙趕到了三位學(xué)生實(shí)習(xí)的企業(yè)。

通過與企業(yè)老板溝通，張賽芬老師得知企業(yè)不發(fā)工資是因?yàn)橘Y金周轉(zhuǎn)困難。企業(yè)老板向張賽芬老師保證，當(dāng)月一定補(bǔ)發(fā)所有實(shí)習(xí)學(xué)生的工資。張賽芬老師立即給三位學(xué)生家長打了電話，告訴他們企業(yè)的困境和承諾，得到了家長的體諒。張賽芬老師又去了三位學(xué)生的宿舍，鼓勵(lì)他們堅(jiān)持實(shí)習(xí)，并向他們保證應(yīng)發(fā)工資當(dāng)月一定到位。

鏡頭背后：“網(wǎng)格”精細(xì)，學(xué)生管理無盲點(diǎn)

網(wǎng)格化管理的核心是對原有的格局進(jìn)行科學(xué)、合理調(diào)整，從而形成基層管理“網(wǎng)格”。在現(xiàn)有班級體系不變的前提下，學(xué)校根據(jù)班級具體情況、學(xué)生特點(diǎn)等因素，合理設(shè)置網(wǎng)格，做到“橫向到邊、縱向到底”，避免學(xué)校管理出現(xiàn)“真空”地帶。

在日常學(xué)習(xí)生活階段，學(xué)校按照“合理界定、全面覆蓋、責(zé)任明確”的原則，每一個(gè)班級以小組、寢室為單位組建網(wǎng)格，以組長或?qū)嬍议L為網(wǎng)格小組組長；任課教師、班主任和結(jié)對的處室長組成班級德育團(tuán)隊(duì)，分別擔(dān)任一個(gè)或若干個(gè)網(wǎng)格長；由班主任為班級網(wǎng)格的總負(fù)責(zé)。

在實(shí)習(xí)階段，由于實(shí)習(xí)學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)點(diǎn)較為分散，學(xué)校就將所有實(shí)習(xí)的學(xué)生按實(shí)習(xí)工作的地域劃分成若干網(wǎng)格。實(shí)習(xí)生“總網(wǎng)格圖”由各系部、實(shí)習(xí)班級組成。班級為單元網(wǎng)格，每個(gè)單元網(wǎng)格根據(jù)實(shí)習(xí)單位再分為若干個(gè)子網(wǎng)格，依據(jù)具體情況（寢室、工作小組等）還可以將同一實(shí)習(xí)單位的實(shí)習(xí)生劃分為更小的網(wǎng)格，直至做到每一位實(shí)習(xí)生的信息收集與反饋及時(shí)、跟蹤與監(jiān)督有力?？傊瑢?shí)習(xí)生網(wǎng)格劃分做到了“一格一點(diǎn)”，通過管理通道的暢通無阻，上情下達(dá)，下情上傳，最終實(shí)現(xiàn)對實(shí)習(xí)生的“精細(xì)化”管理。

為切實(shí)加強(qiáng)實(shí)習(xí)生網(wǎng)格化管理工作力度，學(xué)校特成立“實(shí)習(xí)生網(wǎng)格化管理”工作小組。組長由分管實(shí)習(xí)生工作的校級領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，副組長由招生就業(yè)處的處室人員擔(dān)任，成員由各系部負(fù)責(zé)人、專業(yè)指導(dǎo)教師和實(shí)習(xí)班班主任組成。

以班級為單位的子網(wǎng)格實(shí)行“三員制”，即一名督導(dǎo)員、一名網(wǎng)格管理員和一名網(wǎng)格通訊員。督導(dǎo)員由各系部負(fù)責(zé)人擔(dān)任，負(fù)責(zé)本系部實(shí)習(xí)生網(wǎng)格管理工作；網(wǎng)格管理員由各實(shí)習(xí)班班主任和專業(yè)老師擔(dān)任，全面負(fù)責(zé)自己班級網(wǎng)格中實(shí)習(xí)生的巡視、安全教育與管理，掌握學(xué)生實(shí)習(xí)情況并及時(shí)反饋給家長和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)；網(wǎng)格通訊員由各班班長或宣傳委員擔(dān)任，收集實(shí)習(xí)日記、通訊，報(bào)道實(shí)習(xí)生優(yōu)秀事跡等。

網(wǎng)格化管理模式的實(shí)施，真正做到了事事有人管、時(shí)時(shí)有人管、處處有人管、人人都能管，精細(xì)化管理使學(xué)生管理工作再無盲點(diǎn)。

鏡頭二：為學(xué)生布設(shè)安全網(wǎng)絡(luò)

每個(gè)周日下午3點(diǎn)，在舟山職業(yè)技術(shù)學(xué)校門口，學(xué)生和家長逐漸多了起來——雙休日回家的學(xué)生開始陸續(xù)返校。這時(shí)在不遠(yuǎn)處的十字路口，十幾名頭戴小黃帽的學(xué)生協(xié)助交警疏導(dǎo)交通，以確保學(xué)生交通安全。

與此同時(shí)，在舟山市文化廣場等幾處熱鬧地段，由協(xié)警和學(xué)生組成的雙休日街面安控團(tuán)隊(duì)正在認(rèn)真巡查，防范學(xué)生打架斗毆事件的發(fā)生。

在學(xué)校教室和寢室內(nèi)，校園安全管理團(tuán)隊(duì)的人員正在有秩序地對校園內(nèi)的安全隱患進(jìn)行排查，不放過任何一個(gè)細(xì)節(jié)……

鏡頭背后：組團(tuán)服務(wù)，學(xué)生安全無小事

和普通高中學(xué)生相比，中職學(xué)生存在家庭教育缺失、學(xué)習(xí)基礎(chǔ)差、人生目標(biāo)不明確、自我控制能力差等種種問題，使學(xué)校的學(xué)生安全管理工作“隱憂”無處不在。

為了加強(qiáng)管理力度，形成教育合力，學(xué)校組建班級德育團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)學(xué)生日常德育工作。每個(gè)班級德育團(tuán)隊(duì)由班主任擔(dān)任總負(fù)責(zé)，各班干部負(fù)責(zé)班級網(wǎng)格小組成員信息的收集和上報(bào)，學(xué)校團(tuán)委和校外輔導(dǎo)員負(fù)責(zé)學(xué)生培訓(xùn)和心理健康輔導(dǎo)。

除了班級德育團(tuán)隊(duì)，學(xué)校還針對學(xué)生管理的具體工作，組建了專門的特色團(tuán)隊(duì)進(jìn)行對口服務(wù)，力求做到每件事都有相關(guān)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)到位。以學(xué)校安全工作為例，學(xué)校加強(qiáng)安控團(tuán)隊(duì)建設(shè)，組建學(xué)生自主管理團(tuán)隊(duì)、“7S”管理團(tuán)隊(duì)、校園安全管理團(tuán)隊(duì)、校外安全協(xié)作共建團(tuán)隊(duì)、雙休日街面安控團(tuán)隊(duì)，多重保障學(xué)生在校園內(nèi)外的安全。

學(xué)校還與公安局、檢察院、看守所、強(qiáng)制戒毒所等單位聯(lián)系，建立校外德育基地，組建校外安全協(xié)作共建團(tuán)隊(duì)，積極開展模擬法庭、法制教育講座、禁毒知識講座、應(yīng)急演練、法律知識競賽等各類法制安全教育活動(dòng)；組建校園110，由轄區(qū)城東派出所警務(wù)人員與學(xué)生處、協(xié)警、學(xué)生糾察隊(duì)協(xié)同工作，保障校園安全，在校園周邊形成安全工作聯(lián)防服務(wù)體系；推行“7S”管理進(jìn)教室、進(jìn)寢室活動(dòng),打造一支高素養(yǎng)的“7S”管理團(tuán)隊(duì)，規(guī)范學(xué)生的衛(wèi)生安全教育；組建校園安全管理團(tuán)隊(duì)，認(rèn)真做好交通安全、火災(zāi)防范、食品衛(wèi)生、實(shí)驗(yàn)室和實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)場所安全、校園及周邊治安綜合治理等工作，對“問題”學(xué)生展開安全隱患排查，形成覆蓋校園的安全網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)造平安的校園環(huán)境；學(xué)生處工作人員、協(xié)警、學(xué)生糾察隊(duì)成員組成雙休日街面安控團(tuán)隊(duì)，節(jié)假日在市文化廣場等學(xué)生易集聚的區(qū)域進(jìn)行巡查，對無故聚集、游蕩的學(xué)生進(jìn)行勸返，對不文明現(xiàn)象進(jìn)行教育和引導(dǎo)，防范惡性事件的發(fā)生。

鏡頭三：讓學(xué)生融入校園

2012年9月的一天，新生開學(xué)不久。在學(xué)生寢室內(nèi)，電子自動(dòng)化班的專業(yè)任課老師正在和一學(xué)生談心。

學(xué)生名叫施林旻。通過和結(jié)對寢室的學(xué)生進(jìn)行交流，專業(yè)課老師發(fā)現(xiàn)施林旻性格極其內(nèi)向，從不與同宿舍同學(xué)交流。

在工作交流會(huì)議上，專業(yè)課老師將施林旻的情況告知其班主任。班主任通過聯(lián)系學(xué)生家長，得知施林旻有自閉傾向。

通過重新調(diào)配寢室，班主任安排施林旻與兩個(gè)志趣相投的同學(xué)住到一起，每天一起起床、吃飯、上課、打掃衛(wèi)生。慢慢地，施林旻能與同學(xué)交流，表達(dá)自己的想法了。通過結(jié)對老師定期的談心、開導(dǎo)，施林旻漸漸走出封閉的內(nèi)心世界，性格也變得越來越樂觀開朗。

鏡頭背后：制度保障，于細(xì)微處見精神

中職學(xué)校學(xué)生正值青春期，處于人格逐步健全和成型階段。這一年齡段的學(xué)生具有思想意志不穩(wěn)定、個(gè)性突出、叛逆等特點(diǎn)，以往簡單粗放的管理方法很難觸動(dòng)學(xué)生的內(nèi)心，往往起到相反的效果。正因如此，學(xué)校配套“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”的管理理念，制定了相應(yīng)的管理制度，注重特殊學(xué)生，關(guān)注學(xué)生寢室這一隱憂滋生區(qū)域，強(qiáng)化日常巡查與教育，于細(xì)微之處體現(xiàn)“差異化”“長效性”的管理精神。

特殊學(xué)生結(jié)對制度：班主任根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況來確定特殊學(xué)生名單，安排任課教師對特殊學(xué)生進(jìn)行結(jié)對幫教。結(jié)對幫教的任課教師要與班主任緊密配合，認(rèn)真分析結(jié)對學(xué)生在學(xué)習(xí)、行為上存在的不足，耐心地找出其成因，并真誠、努力地尋求解決問題的對策與方法。結(jié)對教師要負(fù)責(zé)與學(xué)生的溝通交流，每月與結(jié)對學(xué)生談心或輔導(dǎo)兩次以上，幫助學(xué)生完成階段性總結(jié)，每月與學(xué)生家長聯(lián)系一次以上，每學(xué)期家訪一次，每次談心、輔導(dǎo)內(nèi)容和聯(lián)系都要有記錄，并將學(xué)生轉(zhuǎn)化情況及時(shí)向班主任進(jìn)行反饋。

學(xué)生寢室結(jié)對制度：由班主任確定學(xué)生寢室教師結(jié)對名單。結(jié)對教師每周下寢室1次以上，深入學(xué)生宿舍時(shí)應(yīng)做到 “三幫”（幫思想、幫學(xué)習(xí)、幫生活）和“兩導(dǎo)”（對學(xué)生進(jìn)行成才引導(dǎo)和心理疏導(dǎo)），及時(shí)了解結(jié)對寢室學(xué)生的思想、學(xué)習(xí)和生活狀況，檢查督促學(xué)生做好寢室的衛(wèi)生和內(nèi)務(wù)整理工作，認(rèn)真解決結(jié)對寢室存在的問題，指導(dǎo)學(xué)生參加學(xué)校組織的其它活動(dòng)，做好各項(xiàng)工作的原始記錄，并及時(shí)向班主任反饋相關(guān)信息。

日常教育管理協(xié)作制度：德育團(tuán)隊(duì)成員必須積極參加班級各項(xiàng)德育工作，協(xié)助班主任制定班級德育工作計(jì)劃并付諸實(shí)施，配合班主任指導(dǎo)學(xué)生制定成長目標(biāo)和職業(yè)生涯規(guī)劃，每周參與自修課管理一次，每月協(xié)同班主任上一堂主題班會(huì)課。在全校性學(xué)生活動(dòng)或班級的重大活動(dòng)中，德育團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)協(xié)助班主任管理好學(xué)生，保證活動(dòng)安全、順利進(jìn)行；發(fā)現(xiàn)學(xué)生違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象，應(yīng)立即制止，進(jìn)行批評教育，并向班主任反饋信息；協(xié)助班主任有針對性地做好班干部培養(yǎng)和防流控輟工作。