中層管理培訓(xùn)總結(jié)

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中層管理培訓(xùn)總結(jié)范文第1篇

一、“三集五大”體系建設(shè)工作回顧

1.組織領(lǐng)導(dǎo)有力，改革目標(biāo)明確

5月初，管理培訓(xùn)中心領(lǐng)導(dǎo)班子，按照冀北電力有限公司關(guān)于“三集五大”體系建設(shè)總體部署，借助良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，定方向、理思路、抓關(guān)鍵，“三集五大”體系建設(shè)工作扎實(shí)推進(jìn)。

2.深入學(xué)習(xí)宣貫，充分調(diào)研交流

“三集五大”改革是國(guó)家電網(wǎng)公司管理方式一次全方位、帶有根本性的變革。按照公司“三集五大”體系建設(shè)的要求，管理培訓(xùn)中心按不同層面組織中層干部、管理人員、開展“三集五大”體系建設(shè)學(xué)習(xí)宣貫，幫助廣大領(lǐng)導(dǎo)干部和員工全面準(zhǔn)確把握公司“三集五大”體系建設(shè)的重大意義、目標(biāo)要求和具體內(nèi)容，使思想和行動(dòng)與公司的改革要求相統(tǒng)一，做組織變革的支持者、推動(dòng)者和傳播者。在“三集五大”體系建設(shè)動(dòng)員準(zhǔn)備階段，豐富的培訓(xùn)形式、嚴(yán)密的組織安排，中心職工感悟頗深，對(duì)“三集五大”體系建設(shè)做好了充分的思想準(zhǔn)備，共有106人參加848學(xué)時(shí)的培訓(xùn)。

廣泛調(diào)研交流。去年部分省公司已完成建設(shè)試點(diǎn)工作。為借鑒兄弟省公司管理培訓(xùn)中心“三集五大”體系建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，管理培訓(xùn)中心副主任帶隊(duì)，先后組織赴江蘇、天津、河南公司管理培訓(xùn)中心調(diào)研學(xué)習(xí)，圍繞機(jī)構(gòu)設(shè)置、培訓(xùn)資源整合、培訓(xùn)品牌建立、培訓(xùn)設(shè)施建設(shè)、師資隊(duì)伍培養(yǎng)、培訓(xùn)模式創(chuàng)新、培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)開發(fā)等方面與兄弟單位進(jìn)行深入交流與探討，為管理培訓(xùn)中心找準(zhǔn)新定位、制定高水平工作方案提供了充分借鑒作用。

3.操作方案制定嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)，突出合力

集體智慧助推改革。管理培訓(xùn)中心“三集五大”體系建設(shè)操作方案制定的指導(dǎo)思想是以重新定位、提升效率、創(chuàng)新模式為原則，變革組織結(jié)構(gòu)，創(chuàng)新管理模式，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，打造以培訓(xùn)和研究為核心、以管理為基礎(chǔ)、以服務(wù)為保障、研究與實(shí)踐并重的現(xiàn)代管理培訓(xùn)中心，為公司發(fā)展提供管理支撐、智力支持和人才保障。遵循以上指導(dǎo)思想，結(jié)合調(diào)研學(xué)習(xí)成果，在干部職工中廣泛地征求意見，同時(shí)，主動(dòng)與公司人資部門充分溝通，領(lǐng)導(dǎo)小組多次召開專題會(huì)議研究布置“三集五大”體系建設(shè)工作，研討操作方案及人員配置辦法等，管理培訓(xùn)中心“三集五大”體系建設(shè)的目標(biāo)更加明確、思路更加清晰，為新模式導(dǎo)入做了充分準(zhǔn)備。

4.溝通渠道暢通，職工大力支持

管理培訓(xùn)中心“三集五大”體系建設(shè)新模式導(dǎo)入階段的圓滿完成，得益于有暢通的溝通渠道，得益于有廣大職工支持和理解。

5.操作過程組織周密有序，進(jìn)展安排張弛適度

組織周密有序。管理培訓(xùn)中心按照“三集五大”體系建設(shè)和新定位的要求，嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)地制定崗位配置實(shí)施辦法。為確保操作過程的積極穩(wěn)妥，有序推進(jìn)，體系建設(shè)辦公室人員按照人員上崗層次安排，首先制定每一階段實(shí)施計(jì)劃，模擬整個(gè)過程所需時(shí)間、工作流程，結(jié)果確定后在協(xié)同辦公系統(tǒng)正式發(fā)文，同時(shí)在MIS系統(tǒng)及時(shí)崗位配置情況，同時(shí)下發(fā)下一階段安排的通知，整個(gè)上崗操作過程環(huán)環(huán)相扣，積極穩(wěn)妥推進(jìn)，職工在周密、有序、公平、緊張的進(jìn)程中，參與改革，獲取信息。

二、存在的不足

“三集五大”體系建設(shè)工作雖然取得很大成績(jī)，但還存在一些不足，主要表現(xiàn)為：一是存在總體冗員整體性缺員問題；二是崗位層級(jí)與崗級(jí)現(xiàn)狀不完全匹配；三是與“三集五大”體系建設(shè)相配套的機(jī)制、制度還不夠完善。這些需要在下一步磨合整改階段進(jìn)一步補(bǔ)充完善。

三、下一步工作設(shè)想

試運(yùn)行階段，管理培訓(xùn)中心重點(diǎn)做好以下幾方面工作：

第一，建立并嚴(yán)格執(zhí)行“責(zé)任追溯”制度，對(duì)相關(guān)工作進(jìn)行跟蹤監(jiān)督和績(jī)效考核，進(jìn)一步做好職責(zé)梳理調(diào)整及業(yè)務(wù)流程優(yōu)化工作。

第二，針對(duì)崗位變動(dòng)和業(yè)務(wù)調(diào)整的情況，制定有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃，使員工盡快進(jìn)入工作角色，適應(yīng)新崗位要求。

第三，根據(jù)新體系的要求，快速做好信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)遷移、權(quán)限轉(zhuǎn)換、角色變更、功能更新等工作，全力滿足新體系下各項(xiàng)業(yè)務(wù)正常開展的需要。

中層管理培訓(xùn)總結(jié)范文第2篇

關(guān)鍵詞：醫(yī)院 中層干部 管理 培訓(xùn)

中層干部的素質(zhì)能力和管理水平直接影響著醫(yī)院的整體建設(shè)和水平。為提高醫(yī)院中層干部管理能力，促進(jìn)醫(yī)院管理科學(xué)化和規(guī)范化，進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，我院開展了中層干部管理知識(shí)系列培訓(xùn)。通過培訓(xùn)使中層干部學(xué)到醫(yī)院管理方面的先進(jìn)理念和專家的寶貴經(jīng)驗(yàn)，從而開拓視野、更新觀念，提高醫(yī)院管理工作的績(jī)效，提升醫(yī)院的綜合管理能力和水平，更好地促進(jìn)我院的發(fā)展。

一、加強(qiáng)中層干部培訓(xùn)的重要性和緊迫性

1.中層干部缺乏管理知識(shí)和系統(tǒng)培訓(xùn)

我院絕大多數(shù)行政人員是醫(yī)生、護(hù)士、技術(shù)人員、干部出身，而且多數(shù)都是臨床一線做中層干部的，管理水平受限，普遍缺乏醫(yī)院管理知識(shí)和系統(tǒng)培訓(xùn)。一些中層干部認(rèn)為醫(yī)院的高速發(fā)展是醫(yī)院臨床一線業(yè)務(wù)人員的高超技術(shù)水平所創(chuàng)造的，因此，多數(shù)人是身在管理崗位，心在技術(shù)業(yè)務(wù)上，對(duì)管理的理論和方法也認(rèn)識(shí)不足，遇到實(shí)際困難不能站在全局的角度或管理者應(yīng)有的高度去分析、解決，造成醫(yī)院中層干部存在知識(shí)結(jié)構(gòu)單一、能力發(fā)展不均衡等諸多問題。

2.中層干部需要加強(qiáng)梯隊(duì)建設(shè)

醫(yī)院管理者要跟上時(shí)展的步伐，就必須不斷更新知識(shí)，及時(shí)轉(zhuǎn)變觀念，掌握新的管理知識(shí)和方法。要造就一批又一批的管理干部梯隊(duì)，必須把中層干部培訓(xùn)和管理當(dāng)作醫(yī)院人才建設(shè)的重要工作。通過培訓(xùn)可不斷加強(qiáng)中層干部素質(zhì)、能力的培養(yǎng)和鍛煉，加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)，善于與領(lǐng)導(dǎo)、職工進(jìn)行溝通，積極主動(dòng)地開展工作。通過培訓(xùn)像照鏡子一樣看到自己的不足。

3.中層干部業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平良莠不齊

有的管理意識(shí)還不強(qiáng)，管理水平有待進(jìn)一步提高；有些平時(shí)不太注重理論學(xué)習(xí)，思想水平不是很高；有的缺乏開拓創(chuàng)新精神，在一定程度上存在著墨守成規(guī)、安于現(xiàn)狀的現(xiàn)象等等。通過培訓(xùn)，可加強(qiáng)互相之間的交流，改善上述存在的問題，優(yōu)化了干部隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)，還可培育和形成中層干部共同的價(jià)值觀、增強(qiáng)凝聚力。

4.新任中層干部急需補(bǔ)充管理知識(shí)

中層干部競(jìng)聘后，有許多業(yè)務(wù)骨干走上管理崗位，幫助新任職的中層管理干部盡快適應(yīng)角色變化，避免醫(yī)務(wù)人員職業(yè)生涯中由于職位變化而出現(xiàn)“成長(zhǎng)性危機(jī)”。

二、我院實(shí)現(xiàn)中層干部有效培訓(xùn)的幾個(gè)途徑

1.積極爭(zhēng)取政策上的支持和重視

院領(lǐng)導(dǎo)親自帶頭學(xué)習(xí)，對(duì)出臺(tái)的中層干部培訓(xùn)文件高度重視、嚴(yán)格執(zhí)行，并及時(shí)給予物質(zhì)和精神激勵(lì)。培訓(xùn)內(nèi)容豐富，意義深刻，讓許多中層干部由“要我培訓(xùn)”向“我要培訓(xùn)”轉(zhuǎn)變，并以自己工作中的親身體驗(yàn)和培訓(xùn)收獲，和大家進(jìn)行形式多樣的交流和探討，寫心得體會(huì)和階段性的總結(jié)性論文，這也在一定程度上促進(jìn)了中層干部的成長(zhǎng)成才。

2.采取靈活多樣的培訓(xùn)方法

根據(jù)不同管理崗位特點(diǎn)，結(jié)合中層干部的個(gè)人實(shí)際情況，采取定期或不定期、長(zhǎng)期或短期、封閉或半封閉、自學(xué)或脫產(chǎn)學(xué)習(xí)等多種形式的培訓(xùn)方式。一個(gè)優(yōu)秀的管理干部應(yīng)為較寬的知識(shí)面和較深的專業(yè)能力相結(jié)合的，具有遠(yuǎn)見卓識(shí)并敢于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，有能力以先進(jìn)的管理理念制定戰(zhàn)略決策，將醫(yī)院看作一個(gè)整體，將自己的職能與之整合，實(shí)現(xiàn)特定宗旨和使命。

第一，集中封閉式培訓(xùn)，有利于中層干部專注培訓(xùn)，提高培訓(xùn)效果。每次培訓(xùn)要求每位中層干部實(shí)行簽到，會(huì)后統(tǒng)計(jì)到會(huì)率，并納入考核分。

第二，以相關(guān)管理知識(shí)的書籍作為獎(jiǎng)品，鼓勵(lì)中層干部掌握管理知識(shí)。讀書是獲取知識(shí)的基本途徑，根據(jù)我院中層干部在管理中的實(shí)際需要，由淺入深地獎(jiǎng)勵(lì)管理類書籍。

第三，根據(jù)醫(yī)院實(shí)際工作中客觀需求，合理安排授課內(nèi)容。精選的干部管理培訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容包括：《心智模式培訓(xùn)》、《6S管理》、《如何加強(qiáng)人才建設(shè)》、《如何加強(qiáng)溝通》、《科主任如何管理科室》、《公立醫(yī)院改革背景下的醫(yī)院績(jī)效管理新思路初探》、《如何化解醫(yī)患信任危機(jī)》等。

第四，通過開設(shè)講座、論壇的方式，補(bǔ)充衛(wèi)生管理學(xué)相關(guān)知識(shí)。積極請(qǐng)專家及知名醫(yī)院管理者來(lái)我院授課、交流，學(xué)習(xí)他家之長(zhǎng)的同時(shí)，也將自己遇到的實(shí)際問題向?qū)＜颐苏?qǐng)教，以有效解決實(shí)際工作中存在的問題。同時(shí)開設(shè)論壇，讓一線醫(yī)務(wù)人員與中層干部進(jìn)行面對(duì)面的交流，讓中層干部們對(duì)職工內(nèi)心的所思所想有了更深入的了解。

第五，走出去學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的管理理念及方法。全球化是發(fā)展的大趨勢(shì)，醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)管理也必須與世界接軌。根據(jù)各個(gè)崗位管理需求和中層干部的自身特點(diǎn)，可以讓部分中層干部走出去學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的管理理念及方法作為有效的激勵(lì)方式。

三、我院實(shí)施中層干部培訓(xùn)效果探討

隨著培訓(xùn)內(nèi)容的循序漸進(jìn)，我們的中層干部也由內(nèi)而外地變化，所產(chǎn)生的效果是讓大家在學(xué)習(xí)上更認(rèn)真，在工作上更有積極性，個(gè)人的潛能被無(wú)限激發(fā)。

1.提升了中層干部的醫(yī)院管理理念

幫助中層干部了解管理規(guī)律，掌握管理藝術(shù)，強(qiáng)化現(xiàn)代管理理念，以期盡可能快速有效地提升中層干部管理水平，促使其從經(jīng)驗(yàn)管理向科學(xué)管理的轉(zhuǎn)變，由單一的專業(yè)技術(shù)人才向復(fù)合管理人才轉(zhuǎn)變。

2.增強(qiáng)了中層干部的執(zhí)行力

培養(yǎng)了醫(yī)院中層干部積極向上的心態(tài)，樂意打開心門，接受新知識(shí)新事物，更加樂觀地投入到工作中去，按質(zhì)按量完成自己的工作任務(wù)，同時(shí)增強(qiáng)了大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。

3.加強(qiáng)了溝通與協(xié)調(diào)，改進(jìn)了工作方法

通過管理知識(shí)的培訓(xùn)，增強(qiáng)了中層干部尤其是新任職中層干部與領(lǐng)導(dǎo)、職工、患者的溝通協(xié)調(diào)能力，使其管理能力得到大幅提高，科室管理工作更加科學(xué)化、人性化，科室工作的質(zhì)量和效率明顯提高。使員工干工作開心，領(lǐng)導(dǎo)管工作舒心，科室的向心力、凝聚力不斷增強(qiáng)。

4.開闊了眼界，拓寬了思路

中層干部走出去深度體驗(yàn)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的醫(yī)療服務(wù)模式和服務(wù)理念，在潛移默化的培訓(xùn)中，中層干部對(duì)培訓(xùn)的需要度增加，開闊視野、找出差距，并且逐漸認(rèn)識(shí)到：一個(gè)醫(yī)院的發(fā)展不能只擁有“硬件”和“軟件”，在以人為本的現(xiàn)代醫(yī)療模式下，“心件”工程將是醫(yī)院文化建設(shè)的重中之重，我們?yōu)榛颊咛峁┑牟粌H是知識(shí)技術(shù)上的服務(wù)，還應(yīng)有精神、心理和情感方面的關(guān)懷。

總之，我院對(duì)中層干部的管理培訓(xùn)實(shí)踐，使醫(yī)院總體管理水平已取得初步成效。我們期待我們的培訓(xùn)之路可以走得更深更遠(yuǎn)，從而掌握醫(yī)院有效的管理技能和方法，增進(jìn)自己的領(lǐng)導(dǎo)魅力，提升工作績(jī)效。

參考文獻(xiàn)

[1]裴麗昆.醫(yī)院管理干部培訓(xùn)需求與建議[J].中華醫(yī)院管理雜志，2001，17（3）：165-169

中層管理培訓(xùn)總結(jié)范文第3篇

本月我部在認(rèn)真總結(jié)上半年工作和思考下半年工作計(jì)劃的同時(shí)，全力以赴確保“國(guó)資委專項(xiàng)審計(jì)”、“董事會(huì)組織、協(xié)調(diào)和接待工作”、“辦公樓租賃方案”、“崗位招聘”、“新辦公樓裝璜設(shè)計(jì)投標(biāo)”“新辦公樓租賃地點(diǎn)的比選”等重要工作順利完成，通過我部一直來(lái)堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，強(qiáng)化主動(dòng)性與執(zhí)行力，目前部門內(nèi)部職責(zé)清晰、溝通順暢、團(tuán)結(jié)一心，各項(xiàng)工作進(jìn)展順利，完成較好?，F(xiàn)將九月份各項(xiàng)工作總結(jié)如下：

(一)人事工作

1.按照集團(tuán)批準(zhǔn)的xx年海天編制規(guī)劃，全面展開各招聘崗位的招聘工作，重點(diǎn)跟進(jìn)“行政主管、企管部經(jīng)理、企管專員(審計(jì))”三個(gè)崗位的招聘工作;本月“企管部經(jīng)理助理”已正式到崗為企管部補(bǔ)充了新鮮血液;

2.策劃組織全員參加的專題培訓(xùn)、基層經(jīng)理參加的新任主管培訓(xùn)、部門經(jīng)理參加的領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn);落實(shí)全員壓力管理培訓(xùn)及非人力資源的人力資源管理培訓(xùn)，批準(zhǔn)后組織實(shí)施;

3.完成中層干部續(xù)聘前各項(xiàng)工作與360度考核結(jié)合;

4.編制xx年海天公司各部門職責(zé)與崗位職位說明書;

5.完成8月績(jī)效考核評(píng)定工作，以及6月人力資源動(dòng)態(tài)報(bào)告;

6.完成三位員工的續(xù)聘及競(jìng)升考核工作;

(二)行政管理

1.做好日常行政管理、行政協(xié)調(diào)、后勤保障、信息平臺(tái)公文流轉(zhuǎn)等工作;

2.迎接國(guó)資委審計(jì)組進(jìn)駐海天公司協(xié)調(diào)、接待及薪酬解釋方面的工作;

3.完成公司一屆五次董事會(huì)組織協(xié)調(diào)和接待工作，并提交董事會(huì)會(huì)務(wù)組織工作報(bào)告;

4.確定辦公樓租賃方案，支付國(guó)際航運(yùn)大廈保證金，全力跟進(jìn)租賃合同的審核和談判，并與小業(yè)主協(xié)商租賃合同事宜并達(dá)成初步意向，租賃合同已報(bào)集團(tuán)公司審核同意并具出書面意見;

5.新辦公樓設(shè)計(jì)招標(biāo)，最終從三家投標(biāo)裝修設(shè)計(jì)公司確定dms為入圍者，修改辦公樓設(shè)計(jì)方案;

6.與浦東政府落實(shí)5號(hào)地文件審批進(jìn)度，跟進(jìn)蓋辦公樓地點(diǎn)的選址;

7.完成新車購(gòu)買和拍牌相關(guān)手續(xù);

8.《人事行政手冊(cè)》相關(guān)制度進(jìn)一步修訂完善，并上信息平臺(tái)報(bào)批;

9.上報(bào)8月份中國(guó)航油集團(tuán)海天公司任務(wù)分解表完成情況;

10.參加季度經(jīng)營(yíng)分析會(huì)，匯報(bào)人事行政部第二季度工作;

11.完成第二季度預(yù)算差異分析及第三季度預(yù)算分解，并且將第三季度部門預(yù)算分解到費(fèi)用管控者;

12.六月份員工考勤報(bào)表、分機(jī)話費(fèi)、辦公用品臺(tái)帳等數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析;

13.做好網(wǎng)絡(luò)設(shè)備日常維護(hù)，保證安全、正常使用。

(三)完成其他工作

出差天津xxxx公司組織落實(shí)“xxxxx”輪首航儀式;

(四)未完成工作及說明

中層管理培訓(xùn)總結(jié)范文第4篇

辦公室培訓(xùn)計(jì)劃范文書精選

一、辦公室工作計(jì)劃中指導(dǎo)思想

根據(jù)學(xué)校工作思路的精神和要求，以學(xué)?？傮w“陽(yáng)光教育”作為工作目標(biāo)，以“竭誠(chéng)提供“陽(yáng)光服務(wù)”，踐行幸福完整的“陽(yáng)光人生””作為辦公室的發(fā)展主題，以為學(xué)校，為教師，為學(xué)生服務(wù)為已任，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，健全工作機(jī)制，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，完善服務(wù)方法，全面提高服務(wù)水平，促進(jìn)辦公室工作再上新臺(tái)階。

二、主要任務(wù)、目標(biāo)與措施

(一)、加強(qiáng)辦公室建設(shè)，做好協(xié)調(diào)與服務(wù)。

1、在學(xué)校辦公室工作計(jì)劃中，爭(zhēng)取主動(dòng)、積極配合、充分協(xié)調(diào)是學(xué)校辦公室的主要工作目標(biāo)。新學(xué)期開始，建立辦公室定期例會(huì)制度，完善內(nèi)部管理，確定每個(gè)崗位、每項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)和責(zé)任，堅(jiān)持從高、從嚴(yán)、從全、從細(xì)要求。同時(shí)，營(yíng)造健康的工作環(huán)境，自覺維護(hù)辦公室的整體形象。做好辦公室與各科室、年級(jí)組、工會(huì)等各部門的協(xié)調(diào)，牢固樹立全局觀念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。加強(qiáng)學(xué)校校委會(huì)全體成員學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度，把對(duì)管理者的教育和學(xué)習(xí)作為構(gòu)建學(xué)習(xí)化組織的重要內(nèi)容，并以學(xué)習(xí)促工作作風(fēng)提高，真正使其方方面面起到榜樣作用。

2、 根據(jù)學(xué)校的實(shí)際情況，進(jìn)一步完善《教師年度考核辦法》，《教師評(píng)優(yōu)方案》等管理制度，以管理考核為手段，旨在提高教師的素質(zhì)，加強(qiáng)我校的教師隊(duì)伍建設(shè)，使優(yōu)秀的教師通過評(píng)比的平臺(tái)露出頭角，滿足人才的需求。

完善教師考核細(xì)則，建立以教師獎(jiǎng)懲和崗位責(zé)任為基本依據(jù)的學(xué)校內(nèi)部分配制度，根據(jù)上級(jí)要求進(jìn)行績(jī)效工資。

繼續(xù)推動(dòng)學(xué)校其他各項(xiàng)管理改革，進(jìn)行學(xué)校管理新機(jī)制和新模式的探索，實(shí)現(xiàn)扁平狀的管理組織結(jié)構(gòu)。

學(xué)校要盡其所能，為教師的發(fā)展提供一切必要的條件，不斷改善制度環(huán)境、物質(zhì)環(huán)境和人際環(huán)境，提升教師的職業(yè)滿足感，努力增強(qiáng)教師的職業(yè)滿足感。開展好“我為學(xué)校發(fā)展獻(xiàn)智慧——我的陽(yáng)光金點(diǎn)子”活動(dòng)，征集學(xué)校發(fā)展的金點(diǎn)子。

3、堅(jiān)持以校為本的制度安排，強(qiáng)化“項(xiàng)目管理”，完善“方案計(jì)劃——活動(dòng)通知——活動(dòng)過程+活動(dòng)記錄——活動(dòng)總結(jié)”的完整回路，樹立并落實(shí)“誰(shuí)主抓誰(shuí)負(fù)責(zé)到底”的思想。

強(qiáng)化“精細(xì)化的日清周結(jié)”管理，凡是工作清單中出現(xiàn)的問題必須在第一時(shí)刻解決。

進(jìn)行基于改進(jìn)的常規(guī)檢查(如上課、備課、作業(yè)、輔導(dǎo)、正副班主任工作、各室工作等)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題提出改進(jìn)的建議和措施，在問題的解決中獲得經(jīng)驗(yàn)，建立規(guī)范，完善制度。

從上至下提高執(zhí)行能力，真正形成“日清日高”的工作作風(fēng)，凡是按照方案、計(jì)劃有效實(shí)施，重過程，也重結(jié)果，重反思，重總結(jié)后的再實(shí)踐。

做好會(huì)議記錄，并及時(shí)在電腦上整理成冊(cè)。認(rèn)真完成校領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，注重調(diào)查研究，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)、具體、全面的第一手資料，在求實(shí)、務(wù)實(shí)、落實(shí)上下功夫。

4、基于服務(wù)的過程管理

樹立“教育就是服務(wù)”的思想，堅(jiān)持“部門負(fù)責(zé)組長(zhǎng)做法家——嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事，中層領(lǐng)導(dǎo)做儒家——以人為本，調(diào)節(jié)矛盾，校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做道家——制訂學(xué)校的發(fā)展戰(zhàn)略。完善校委會(huì)工作清單和周工作總結(jié)、計(jì)劃流程。學(xué)校各部門靠“業(yè)務(wù)過硬、辦事公正、管理頂真”經(jīng)營(yíng)人心。盡可能創(chuàng)造一切條件滿足教師和學(xué)生的需要，增加投入，并通過管理服務(wù)提升學(xué)校工作和教師工作的品質(zhì)，逐步減少用懲戒來(lái)改善工作質(zhì)量。

繼續(xù)組織教師咖啡時(shí)間、生日祝福及其它文體活動(dòng)，用情感管理為友愛合作的團(tuán)隊(duì)文化提供血脈。

為所負(fù)責(zé)的部門做好服務(wù)，如重視負(fù)責(zé)部門的年級(jí)團(tuán)隊(duì)打造、教研組團(tuán)隊(duì)打造和辦公室團(tuán)隊(duì)等打造，真正發(fā)揮引領(lǐng)作用，對(duì)中層的考核與負(fù)責(zé)部門緊密結(jié)合。

辦公室培訓(xùn)計(jì)劃范文書精選

一、總則

辦公室作為公司的一個(gè)重要部門，負(fù)責(zé)處理公司日常事務(wù)。包括對(duì)上級(jí)任務(wù)，指示做到上通下達(dá);協(xié)助督促各部門之間正常工作的開展;管理公司的一些物資，包括檔案、辦公用品、用具及報(bào)刊、雜志等;會(huì)議室的管理及服務(wù);負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)接待活動(dòng)的工作人員的統(tǒng)一調(diào)配和后勤保障;負(fù)責(zé)會(huì)議紀(jì)要的形成及會(huì)議精神的傳達(dá)等等。 由此可以看出，辦公室是一個(gè)服務(wù)于生產(chǎn)，溝通上下的部門，所以，辦公室的培訓(xùn)就應(yīng)該是多方面的，除了基礎(chǔ)工作外(如會(huì)議記錄的格式)更多的應(yīng)該注重服務(wù)意識(shí)和各種禮儀的培養(yǎng)。所以，為全面提升辦公室人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平、進(jìn)一步推進(jìn)辦公室工作的開展、更好的為生產(chǎn)服務(wù)，結(jié)合實(shí)際，特制定《行政辦公室20XX年員工培訓(xùn)計(jì)劃》。

二、培訓(xùn)對(duì)象

辦公室全體員工(可根據(jù)個(gè)人崗位不同，內(nèi)容靈活調(diào)配)。

三、培訓(xùn)時(shí)間

培訓(xùn)時(shí)間：20XX年1月至11月，每月中旬、月底各一晚，時(shí)間為19：00-20：30分(時(shí)間可根據(jù)實(shí)際需要臨時(shí)調(diào)整)

四、培訓(xùn)內(nèi)容安排

(一)、文字工作培訓(xùn)

文字工作是辦公室最主要的一項(xiàng)工作之一，故加強(qiáng)文字工作的培訓(xùn)顯得尤為重要。現(xiàn)擬定20XX年文字工作培訓(xùn)內(nèi)容如下：

1、文字寫作培訓(xùn)。

擬定1-2月進(jìn)行文字寫作的培訓(xùn)。文字的寫作主要包括會(huì)議記錄的格式內(nèi)容以及各種日常公文、總結(jié)的草擬等。

2、檔案管理培訓(xùn)。

3-4月培訓(xùn)檔案管理，主要包括檔案的管理工作、進(jìn)行電子檔案的制作、定期就檔案進(jìn)行全面整理、對(duì)新檔案進(jìn)行整理、歸類、保存以及檔案管理系統(tǒng)的使用等

(二)、管理培訓(xùn)

1、辦公用品管理培訓(xùn)。

擬定5-6月進(jìn)行，內(nèi)容主要為學(xué)會(huì)對(duì)辦公用品進(jìn)行統(tǒng)籌分配管理管理，做好物資采購(gòu)分配、及清點(diǎn)登記，并負(fù)責(zé)發(fā)放領(lǐng)用。學(xué)會(huì)對(duì)辦公用品的進(jìn)出進(jìn)行相應(yīng)臺(tái)帳登記。

2、會(huì)議室的管理培訓(xùn)

為了更規(guī)范公司會(huì)議室的管理，做到合理分配各項(xiàng)使用時(shí)間，故從7月起進(jìn)行會(huì)議室的管理培訓(xùn)，時(shí)間為期一個(gè)月，主要培訓(xùn)各個(gè)人員的統(tǒng)籌安排管理能力。

(三)服務(wù)禮儀培訓(xùn)

辦公室作為后勤保障部門，應(yīng)樹立良好的服務(wù)意識(shí)，所以一個(gè)好的服務(wù)態(tài)度及禮儀就顯得尤為重要了。故8-10月兩個(gè)月安排禮儀的培訓(xùn)，主要包括儀容儀表、禮貌、禮節(jié)、禮儀、工作紀(jì)律、服務(wù)意識(shí)等方面的培訓(xùn)

(四)各項(xiàng)管理制度、細(xì)則的培訓(xùn)

11月份進(jìn)行公司的各項(xiàng)管理制度以及工分制考核細(xì)則等各項(xiàng)制度的培訓(xùn)，希望能加強(qiáng)各位員工的紀(jì)律意識(shí)

介于工分制系統(tǒng)、SAP系統(tǒng)、人力資源系統(tǒng)公司已組織過大規(guī)模的培訓(xùn)，故不再制定此計(jì)劃。

五、培訓(xùn)紀(jì)律

1、以上培訓(xùn)到年底12月份進(jìn)行考核。

2、參加培訓(xùn)的職工，必須準(zhǔn)時(shí)到培訓(xùn)地點(diǎn)，由考勤員負(fù)責(zé)考勤簽到，遲到、早退的根據(jù)公司工分制規(guī)定實(shí)施。

希望能夠通過一系列的培訓(xùn)，將辦公室的工作完成的更好，使辦公室每個(gè)成員都得到能力上的提升。

辦公室培訓(xùn)計(jì)劃范文書精選

xx年是分公司收入指標(biāo)劇增，經(jīng)營(yíng)壓力空前，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的一年，同時(shí)，也是分公司市場(chǎng)大發(fā)展，支撐體系優(yōu)，企業(yè)形象強(qiáng)的一年。面對(duì)新形勢(shì)，分公司辦公室確定的工作指導(dǎo)思想是:強(qiáng)化樞紐作用，前移服務(wù)陣地，超前發(fā)揮承上啟下、綜合協(xié)調(diào)、參謀助手、督促檢查和服務(wù)保障作用，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，改進(jìn)工作方式，加大服務(wù)力度，提高服務(wù)質(zhì)量，為整體工作的順利推進(jìn)，發(fā)揮積極的職能作用。

具體的工作思路是:化解4個(gè)矛盾，發(fā)揮6項(xiàng)功能，抓實(shí)6個(gè)細(xì)節(jié)，落實(shí)5項(xiàng)重點(diǎn)工作。

一、要切實(shí)解決好4個(gè)矛盾

一是大局和小局的矛盾。辦公室作為一個(gè)綜合部門，其性質(zhì)和其他部門的區(qū)別主要體現(xiàn)在服務(wù)性上，辦公室主要是為領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)、和基層服務(wù)。首先是為領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)服務(wù)的。這就要求辦公室把“一切服從大局，一切服務(wù)大局”作為辦公室工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，當(dāng)部門工作與機(jī)關(guān)的整體工作、小局工作與大局工作發(fā)生矛盾的時(shí)候，自覺地做到小局服從大局、局部服從整體。同時(shí)盡力做好小局工作，因?yàn)樾【止ぷ魇亲龊么缶值幕A(chǔ)和前提。

二是主動(dòng)和被動(dòng)的矛盾。辦公室工作的服務(wù)性職能決定了其工作的被動(dòng)性，但要做好辦公室工作，又必須發(fā)揮人員的主動(dòng)性，善于在被動(dòng)中求主動(dòng)，變被動(dòng)為主動(dòng)。對(duì)一些常規(guī)性、規(guī)律性、階段性等確定性工作，不要消極等待，要主動(dòng)著手，提前準(zhǔn)備。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)、應(yīng)急事件和突發(fā)事件等非確定性工作，要有靈活的應(yīng)變能力，做到忙而不亂。同時(shí)要積極適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路，想領(lǐng)導(dǎo)之所想，謀領(lǐng)導(dǎo)之所謀，把問題想在前面，把工作做在前頭，主動(dòng)做好超前服務(wù)。

三是政務(wù)和事務(wù)的矛盾。政務(wù)和事務(wù)是辦公室工作的兩個(gè)輪子，政務(wù)工作主要有決策參謀、調(diào)查研究、政務(wù)信息、政務(wù)文電處理、政務(wù)督促檢查、機(jī)要檔案保密等工作。事務(wù)工作一般是指除政務(wù)以外的其他各項(xiàng)工作，主要是行政后勤工作，諸如接待應(yīng)酬、吃住行、安全衛(wèi)生等。事務(wù)工作是搞好政務(wù)工作的先決條件，不能把政務(wù)看成是大事，把事務(wù)看成是小事或可有可無(wú)的事。更不能把政務(wù)看成是高層次的，把事務(wù)看成是低層次的。辦公室的工作事無(wú)巨細(xì)，不能有半點(diǎn)疏忽和懈怠。

四是“過”與“不及”的矛盾。為領(lǐng)導(dǎo)出主意，當(dāng)參謀，要把握“度”，掌握分寸。辦公室在領(lǐng)導(dǎo)決策中處于輔助和從屬地位，不能缺位，也不能越位。要想領(lǐng)導(dǎo)之所想，急領(lǐng)導(dǎo)之所急，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供盡可能多的背景資料，但不能越俎代庖。要積極諫言，但不能瞎摻和。

二、發(fā)揮6項(xiàng)職能，抓實(shí)6個(gè)細(xì)節(jié)

一是發(fā)揮參謀功能，突出“想得到”。多謀才能善斷。辦公室作為公司上傳下達(dá)、溝通各方的橋梁和紐帶，要善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牽動(dòng)全局、涉及長(zhǎng)遠(yuǎn)的大事上，放在情況復(fù)雜、矛盾突出的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題上，既要了解面上的總體工作，又要了解近期的重點(diǎn)工作，既要了解上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作意見和要求，還要了解本單位的實(shí)際情況和干部員工的意見和建議。善于增強(qiáng)整體合力，樹立團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和服務(wù)理念，善于對(duì)上加強(qiáng)聯(lián)系，對(duì)內(nèi)加強(qiáng)管理，對(duì)外搞好協(xié)調(diào)，對(duì)下做好服務(wù)。要立足發(fā)展變化的新情況，多動(dòng)腦筋、想辦法、出主意，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、預(yù)見性、創(chuàng)造性，以較高的政策理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)工作能力為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策、查漏補(bǔ)缺，在充分調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，提出可行建議和工作預(yù)案，發(fā)揮參謀和助手作用，不斷提高參與決策能力。

二是發(fā)揮協(xié)調(diào)功能，突出“管得寬”。辦公室工作綜合全局，協(xié)調(diào)各方，承內(nèi)聯(lián)外，有自身的工作職責(zé)和工作規(guī)則。辦公室既要全面了解各方面工作情況，為公司各項(xiàng)工作的順利開展創(chuàng)造條件，又要協(xié)調(diào)各方，處理好上下左右的關(guān)系，確保政令暢通。對(duì)于職責(zé)內(nèi)的工作一定要抓緊抓好，并且做到抓一件成一件，件件有交代，項(xiàng)項(xiàng)有落實(shí)。對(duì)職責(zé)以外但沒有部門抓的或職責(zé)不明的工作，辦公室就是“不管部”，要義不容辭承擔(dān)起來(lái)，做到機(jī)關(guān)工作不留空檔，保證各項(xiàng)工作的全面推進(jìn)。

三是發(fā)揮辦事功能，突出“做得細(xì)”。機(jī)關(guān)工作無(wú)小事，辦公室工作更是無(wú)小事。這就要求辦公室工作一要細(xì)心、細(xì)致，二要從細(xì)小的事抓起。對(duì)任何一件經(jīng)辦的工作，都要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，一絲不茍，來(lái)不得半點(diǎn)敷衍和虛假。要時(shí)時(shí)刻刻、事事處處，認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，細(xì)致細(xì)致再細(xì)致，做到不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤，不讓需要辦理的文電在我手中積壓，不讓到辦公室聯(lián)系工作的同志在我這里受到冷落，不讓分公司機(jī)關(guān)和辦公室的形象在我這里受到影響。

四是發(fā)揮管理功能，突出“碰得硬”。機(jī)關(guān)工作涉及到的事務(wù)方方面面，有的還關(guān)系到員工的切身利益。在原則問題上敢不敢逗硬是檢驗(yàn)作風(fēng)是否過硬的重要標(biāo)志。辦公室工作必須講原則，嚴(yán)肅辦事紀(jì)律。一是按政策辦事。把政策作為辦公室的生命線，決不允許在政策問題上講人情，“走后門”，二是依法辦事。辦公室同志必須學(xué)法、懂法、守法，嚴(yán)格按照法律法規(guī)來(lái)開展工作。三是按組織原則辦事。堅(jiān)持民主集中制原則，堅(jiān)持一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)。

五是發(fā)揮服務(wù)功能，突出“講程序”。辦公室工作的程序性要求很強(qiáng)，特別是在大量復(fù)雜的事務(wù)性工作中，要求辦公室的同志一定要保持清醒的頭腦，分清主次、分清輕重緩急、不怕麻煩。一定要堅(jiān)持逐級(jí)匯報(bào)的原則,以明確責(zé)任。要通過建立一套科學(xué)規(guī)范的工作制度、工作程序、工作規(guī)則，使每項(xiàng)工作都有章可循。

六是發(fā)揮督辦功能，突出“抓得實(shí)”。要據(jù)實(shí)情、講實(shí)話、干實(shí)事、創(chuàng)實(shí)效，扎扎實(shí)實(shí)，不慕虛榮，不圖虛名。實(shí)事求是干工作，實(shí)事求是反映情況，具備求真務(wù)實(shí)的精神，包括聽取基層意見，向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，力求全面、真實(shí)。工作中，要一步一個(gè)腳印，不作表面文章。

三、重點(diǎn)做好五項(xiàng)工作

一是要管帶結(jié)合，抓好文書檔案管理。一方面注重提高分公司文書檔案管理水平;另一方面針對(duì)目前分公司新建單位較多，文書檔案管理質(zhì)量相對(duì)較弱的實(shí)際情況，采取以下措施:一是要求各新建單位確定專人負(fù)責(zé)文書檔案工作并盡可能保持相對(duì)穩(wěn)定;二是積極開展人員整訓(xùn);三是實(shí)施靠近指導(dǎo)，采取現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，手把手幫助有關(guān)單位提高文書檔案管理水平;四是開展文書檔案管理驗(yàn)收制度，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。

二是建改并舉，抓好制度建設(shè)。確定xx年為辦公室的基礎(chǔ)建設(shè)年，在各項(xiàng)制度建設(shè)方面，推出一批管理制度。在積極施行、多方征求意見的基礎(chǔ)上，匯編成冊(cè)，實(shí)現(xiàn)公司內(nèi)部管理“有法可依”。

三是要獎(jiǎng)罰并重 ，抓好交通安全管理。建立健全分公司交通安全管理制度，繼續(xù)推行風(fēng)險(xiǎn)抵押制度，確保交通安全基本穩(wěn)定。

中層管理培訓(xùn)總結(jié)范文第5篇

前天,我參加了公司組織的精細(xì)化管理培訓(xùn)班學(xué)習(xí),聆聽了劉老師的授課.通過形象,生動(dòng)的實(shí)例,受到了一次愉快而深刻的思想,管理知識(shí)教育.進(jìn)一步啟迪了思維,開拓了視野,細(xì)細(xì)品味感受很多.以下是我個(gè)人學(xué)習(xí)以后的一些心得體會(huì):

首先,我深刻了解到精細(xì)化管理是一種意識(shí),一種觀念;是一種認(rèn)真的態(tài)度,更是一種精益求精的文化.老子云:天下難事,必做于易;天下大事,必做于細(xì).還提了想成就一番事業(yè)必須從簡(jiǎn)做起,從細(xì)微處入手.對(duì)于企業(yè)是一樣的道理,現(xiàn)實(shí)的工作中,需要做大事的機(jī)會(huì)非常少,多數(shù)人,多數(shù)情況下只能做一些瑣碎,單調(diào)的事情,或平淡,或雞毛蒜皮.但這就是工作,這就是生活,每一個(gè)個(gè)體成為不可缺少的基礎(chǔ).工作中往往因一件小事而導(dǎo)致全盤否定,就會(huì)出現(xiàn)100-1=0的現(xiàn)象.因此,在現(xiàn)代管理中細(xì)節(jié)決定實(shí)體發(fā)展的成敗.

其次,從自身而言,通過學(xué)習(xí)意識(shí)到,在工作中要擺正自己的位置,合理定位,做好自己的事情.如果把企業(yè)必作人一樣的系統(tǒng),把總經(jīng)理或領(lǐng)導(dǎo)層比作頭,把中層管理比作身體,把基層人員比作肢體,如果一個(gè)企業(yè),每一個(gè)人都能合理定位,能認(rèn)識(shí)自己所處的地位,干好自己應(yīng)干好的工作,發(fā)揮好自己的專長(zhǎng),就能在工作中游刃有余,左右逢源,不然很可能就是寸步難行.第三,就企業(yè)而言.認(rèn)為應(yīng)該加強(qiáng)本企業(yè)的文化建設(shè).完善自身的管理機(jī)制.隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的高度發(fā)展,企業(yè)在精細(xì)化管理的應(yīng)用上,特別是社會(huì)分工越來(lái)越細(xì),專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)越來(lái)越高的社會(huì)趨勢(shì)下,精細(xì)化管理的重要性日見明顯.就上所述,精細(xì)化管理是種意識(shí),觀念,是種態(tài)度與文化.因此,在企業(yè)中實(shí)施精細(xì)化管理,就是對(duì)工作過程中的每一個(gè)細(xì)節(jié)都要精益求精,做每一件事哪怕是小事,都要持高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,做到事無(wú)巨細(xì),不斷培養(yǎng)個(gè)人扎實(shí),嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ黠L(fēng)格.做到事事有人管,時(shí)時(shí)有人查,時(shí)時(shí)有計(jì)劃,事事有總結(jié),杜絕管理上的漏洞,消除管理上的盲點(diǎn),企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中才能步步為贏!

總之,通過這次培訓(xùn)班學(xué)習(xí),使我系統(tǒng),全面地了解了精細(xì)化管理的深邃,洞悉了精細(xì)化管理在現(xiàn)實(shí)工作,生活中對(duì)于個(gè)人,企業(yè)乃至整個(gè)社會(huì)的深遠(yuǎn)意義.我將立足本職工作,放眼未來(lái),與廣大同仁們一起,發(fā)揮每一個(gè)人的作用,為企業(yè)的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)!