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關(guān)鍵詞:電子商務(wù);自媒體;市場營銷
營銷一直是企業(yè)在市場運營過程中的主要內(nèi)容,隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,大眾對于企業(yè)的市場營銷渠道與方式有了更高的標(biāo)準(zhǔn)與要求。再加之,企業(yè)之間競爭的不斷傾向于白熱化,如何在營銷方式、營銷渠道以及營銷的市場效應(yīng)等方面不斷提升已然成為企業(yè)發(fā)展中需要思考的主要問題之一。在無限互聯(lián)的信息時代,依托網(wǎng)絡(luò)的各種媒體逐漸為企業(yè)所利用來開展其市場營銷的活動。從整體上來看,這種在業(yè)界稱之為自媒體形式的營銷在我國取得了不錯的發(fā)展成績,但是,在具體的操作層面還存在著很大的提升空間。因此,本文主要分析自媒體營銷存在的不足及今后的改進(jìn)策略,對于今后自媒體營銷研究理論的深入和完善具有一定的借鑒意義。
一、自媒體營銷的內(nèi)涵及發(fā)展?fàn)顩r
自媒體營銷作為一個新生事物,在內(nèi)涵的界定方面還沒有達(dá)成比較廣泛的共識。目前,在學(xué)術(shù)界圍繞自媒體營銷的概念界定中主要從自媒體的含義以及其在市場營銷中所表現(xiàn)出來的特點等兩個方面來進(jìn)行界定的。
1.自媒體營銷的內(nèi)涵
自媒體從本質(zhì)上來看是一種信息及資訊的平臺。與傳統(tǒng)的媒體存在著比較大的一個區(qū)別是,自媒體具有較強(qiáng)色彩的個體意識。一方面,每一個個體都是某一自媒體的擁有者,他可以進(jìn)行信息的與共享。另一方面,數(shù)字化信息技術(shù)的支持下,自媒體可以跨越地理空間的局限,實現(xiàn)全球互聯(lián)。自媒體營銷就是借助這種自媒體平臺所展開的所有的商業(yè)營銷活動的總稱。在自媒體營銷的開展過程中,逐步地形成了自己的一些特色。例如,比較好的互動性。在自媒體營銷中,企業(yè)或者說賣家可以直接通過自媒體軟件,例如,微信,微博等等來進(jìn)行實時的互動,互動的內(nèi)容涉及商品、服務(wù)的方方面面。另外,在商品推介的過程中,也可以借助自媒體來進(jìn)行更加全面與立體的廣告投放,其所覆蓋的范圍與投放的精準(zhǔn)率都是非常高的。另外一點需要補(bǔ)充的是,從營銷成本上來看,自媒體在人力、物力等方面的成本支出都是比較低的。因為上述原因,越來越多的企業(yè)開始重視自媒體在其市場營銷中的應(yīng)用。
2.自媒體營銷的發(fā)展?fàn)顩r
自媒體在我國興起的時間雖然比較晚,但是其所產(chǎn)生的市場影響及潛力卻是非常驚人的。特別是在電子商務(wù)及各種移動商務(wù)軟件的助力下,自媒體營銷已經(jīng)成為當(dāng)前企業(yè)市場營銷體系中的重要組成部分。
一方面,從自媒體營銷所涉及的行業(yè)來看,房地產(chǎn)、汽車、日用品、保險、教育培訓(xùn)等諸多領(lǐng)域都開始注重自媒體營銷。例如,在全國各大百貨銷售企業(yè)中,通過顧客掃描二維碼加入企業(yè)官方微信,注冊成為會員已經(jīng)成為其重要的營銷方式及手段。
另一方面,從自媒體營銷的市場效果來看,在這種較為先進(jìn)的營銷平臺的助力下,當(dāng)前,在電子商務(wù)平臺中,有近三分之一的商品或服務(wù)是通過自媒體營銷來實現(xiàn)的。例如,中國最大的圖書銷售商,當(dāng)當(dāng)集團(tuán)就是通過微博營銷的方式,在去年的12月12日,當(dāng)天就成交40000單,累計銷售6000多萬,創(chuàng)下了同行業(yè)的銷售之最。
總之,作為一個新興的銷售平臺,自媒體營銷正沖擊著傳統(tǒng)的市場營銷方式。如何更好的發(fā)揮出自媒體在市場營銷中的優(yōu)勢,進(jìn)一步提升企業(yè)的銷售業(yè)績與市場份額已經(jīng)作為一個重要的議題提上了議事日程。
二、電子商務(wù)時代的自媒體營銷模式類型
自媒體在電子商務(wù)時代的營銷模式是比較多的,根據(jù)其在營銷過程中所使用的營銷素材及方式不同可以將其細(xì)分為以下幾種類型。
1.互動營銷模式
在自媒體營銷中,互動營銷模式是一個最為常見的營銷模式。在這種模式中,通過某一媒介載體,例如,微博、微信等來與潛在的顧客進(jìn)行積極的互動。這種互動可以圍繞某一公共的話題來進(jìn)行討論,當(dāng)吸引到一定量的人群關(guān)注之后,可以濕度的將一些產(chǎn)品或者服務(wù)來向群內(nèi)的成員進(jìn)行推介。這種建立在一定的互動模式基礎(chǔ)上的營銷的效果要比傳統(tǒng)的市場營銷方式所產(chǎn)生的效果更好一些。
2.代言營銷模式
代言營銷雖然在自媒體營銷中所占的比例并不很大,但是其所創(chuàng)造的市場價值卻是不可小覷的。當(dāng)下,很多企業(yè)的負(fù)責(zé)人都有著自己的微博,由于其自身的影響力比較大,其在宣傳與推介企業(yè)的產(chǎn)品等方面的效應(yīng)也會更大。例如,潘石屹就是一個借助自媒體來進(jìn)行市場營銷的一個高手?,F(xiàn)在的一些電影公司在進(jìn)行電影作品市場宣傳的過程中也特別注重借助某一公眾人物的代言來提升其知名度。
3.情感營銷模式
情感營銷模式主要是借助某些比較打動人心的故事素材來進(jìn)行市場營銷。這種情感營銷帶有很大程度的公益色彩。例如,在微博上曾經(jīng)曬出一些農(nóng)產(chǎn)品滯銷的圖片來號召廣大熱心的網(wǎng)友去積極購買。這種倡議得到了很好的響應(yīng)。滯銷的農(nóng)產(chǎn)品在很短的時間就通過網(wǎng)絡(luò)平臺銷售出去。這種營銷模式就是情感營銷模式。
4.整合營銷模式
所謂的整合營銷模式是將自媒體與傳統(tǒng)的營銷模式進(jìn)行很好的結(jié)合與互動,從而規(guī)避各自營銷模式中存在的不足。例如,在產(chǎn)信息的市場推介中,一方面,可以借助傳統(tǒng)的電視、報紙等媒體來進(jìn)行深度的宣傳。另一方面,也可以借助自媒體來進(jìn)行更廣范圍的人群覆蓋通過這種整合營銷可以更好的提升企業(yè)的市場營銷的效果。
三、電子商務(wù)時代的自媒體營銷的優(yōu)勢和存在的缺陷
在電子商務(wù)快速發(fā)展的帶動下,自媒體在企業(yè)市場營銷中的比重也正呈現(xiàn)出不斷加大的趨勢。如何更好的借助自媒體平臺來為企業(yè)的市場營銷提供助力,需要充分考量自媒體在企業(yè)市場營銷中存在的優(yōu)勢與不足,然后將其營銷層面的優(yōu)勢進(jìn)一步的挖掘與發(fā)揮,將其劣勢所產(chǎn)生的影響進(jìn)行有效的規(guī)避是電子商務(wù)時代自媒體營銷過程中的一個重要的發(fā)展戰(zhàn)略。
1.電子商務(wù)時代的自媒體營銷的優(yōu)勢分析
依托互聯(lián)網(wǎng)及通訊終端,自媒體營銷在營銷成本、營銷方式等諸多方面都有著自己的優(yōu)勢。
(1)為企業(yè)提供了低廉、快捷的廣告平臺
在企業(yè)市場營銷的過程中,廣告宣傳一直是其重要的一個營銷成本的指出。無論是通過電視媒體還是各種平面媒體都要比較大的資金投入。但是,自媒體作為一個信息交互的平臺,可以通過朋友圈或者微博轉(zhuǎn)發(fā)的方式來將相關(guān)的產(chǎn)品信息廣告內(nèi)容向大眾進(jìn)行推送。在這個過程當(dāng)中,資金的投入是比較小的,但是資訊傳播的速度卻是傳統(tǒng)的廣告媒體所無法匹及的。
(2)利于企業(yè)與消費者的互動
自媒體除了是一種資訊的平臺,也是一種即時聊天的工具。所以,企業(yè)在自媒體平臺上可以與消費者展開互動。當(dāng)企業(yè)投放某一產(chǎn)品之后,通過自媒體企業(yè)就可以在第一時間了解到消費者的體驗,對于產(chǎn)品及服務(wù)在今后的改進(jìn)與提升具有重要的借鑒與推動意義。這一點傳統(tǒng)的媒體營銷是很難做到的,即使做到,也要花費大量的人力、物力來進(jìn)行消費者使用情況的市場調(diào)研。
(3)有助于企業(yè)開展口碑營銷和病毒營銷
在自媒體上,大眾可以通過別人的評論與反饋來對企業(yè)所提供的商品或者服務(wù)有著更為直觀的感受與體驗。在從眾的消費心理的作用下,企業(yè)可以展開更大范圍的營銷。因為,自媒體上好的評價,公眾都能看到,在這種口碑相傳的作用下,企業(yè)產(chǎn)品的知名度與美譽(yù)度也將會達(dá)到一個新的高度。加上網(wǎng)絡(luò)自身對信息的繁殖與擴(kuò)大,企業(yè)的口碑營銷與病毒營銷工作則更容易開展。
(4)有利于開展市場調(diào)研,有利于精準(zhǔn)營銷的開展
企業(yè)的市場營銷需要建立在一個準(zhǔn)確的消費群體定位的基礎(chǔ)上,過去,傳統(tǒng)的營銷方式在效果上并不是很好的一個基本的原因是缺乏對市場進(jìn)行有效的調(diào)研從而在營銷方向及營銷策略的制定方面存在著一定的失誤或者是偏差。但是,在自媒體中這一點可以得到有效的避免。以微博營銷為例,微博中的成員都是基于某一共同的心理訴求而在微博上參與互動。因此,這種存在著很大的相通性的群體在消費心理及消費習(xí)慣等方面也存在著一定的內(nèi)在一致性。所以,從這個層面上來看,自媒體營銷有助于企業(yè)進(jìn)行有效的市場調(diào)研與準(zhǔn)確的營銷。
2.電子商務(wù)時代的自媒體營銷存在的缺陷
(1)營銷監(jiān)管存在漏洞
在自媒體營銷的開展中,由于缺乏必要的監(jiān)管,所以很容易出現(xiàn)虛假營銷,欺詐營銷,惡意營銷,傳銷等違反國家相關(guān)法律的行為。在自媒體營銷中,由于是一種線上的虛擬平臺,一些營銷信息的真實性無法得到有效的保證,另外,在消費者的合法權(quán)益受到侵犯的時候,消費維權(quán)的難度比較大。另外,在企業(yè)借助自媒體來展開市場營銷的過程當(dāng)中,企業(yè)本身如果缺乏專業(yè)的自媒體營銷人員來進(jìn)行工作的開展,例如,對顧客商品投訴的受理,對顧客相關(guān)信息的及時回饋以及企業(yè)自媒體平臺的日常維護(hù)等等,那么企業(yè)的自媒體營銷不僅很難達(dá)到預(yù)期的營銷目標(biāo),還會起到相反的作用。
(2)顧客定位不清晰
雖然從顧客的角度來看,可以借助某一自媒體平臺來與企業(yè)進(jìn)行積極的互動,但是,企業(yè)在搭建自媒體平臺的過程中由于采取的是照單全收的做法。因此,對于顧客的分析與定位還是在一定程度上存在著不清晰的問題。作為市場營銷方式的一種,顧客定位的不清晰直接營銷著其營銷戰(zhàn)略的開展與實施。所以,在今后的自媒體營銷過程中,如何通過科學(xué)有效的方法來進(jìn)行顧客的準(zhǔn)確定位將是企業(yè)今后營銷工作開展中的一個主要問題。
(3)營銷的手段單一、缺乏創(chuàng)新
自媒體在市場營銷中雖然作為一種新型的營銷手段,在產(chǎn)生之初就產(chǎn)生了一定的市場效應(yīng)。但是,隨著這種營銷模式的不斷普及,大眾對于自媒體營銷這一模式比較熟悉,已經(jīng)逐漸產(chǎn)生了一種營銷免疫或者是本能的排斥。另外,自媒體營銷手段過于單一,缺乏創(chuàng)新。這些都影響著自媒體營銷市場效能的發(fā)揮。
總之,電子商務(wù)背景下,自媒體營銷存在著其自身的優(yōu)勢,也面臨著在監(jiān)管及顧客定位、手段創(chuàng)新等方面的挑戰(zhàn)。企業(yè)在今后的市場營銷中如何利用好自媒體來開展市場營銷工作需要揚(yáng)長避短,綜合利用。
四、電子商務(wù)時代的自媒體營銷的提升路徑
1.加強(qiáng)平臺的監(jiān)管力度
在全面推進(jìn)法制建設(shè)的今天,不斷地從源頭上來進(jìn)行相關(guān)的監(jiān)管制度的設(shè)立與完善是減少電子商務(wù)時代的自媒體營銷問題產(chǎn)生的一個重要的解決對策之一。一方面,在立法層面,要立足于不斷發(fā)展的現(xiàn)實社會大眾的消費維權(quán)訴求,在法律條文的補(bǔ)充與修訂等方面不斷的進(jìn)行強(qiáng)化。在這個過程中,讓整個圍繞電子商務(wù)時代的自媒體營銷問題的行為監(jiān)管體系不斷的處在一個與時俱進(jìn)的動態(tài)過程當(dāng)中。在平臺的監(jiān)管的執(zhí)法層面,要規(guī)范電子商務(wù)時代的自媒體營銷的各個環(huán)節(jié)與行為,使其約束在一個法定的范疇之內(nèi)。
2.要明確自媒體營銷的顧客定位
在自媒體營銷中,對顧客的準(zhǔn)確定位發(fā)揮著非常關(guān)鍵性的作用。首先,在自媒體中,顧客一方面是企業(yè)產(chǎn)品及服務(wù)信息的接收者,另一方面,也是企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的點評者。一個比較好的評價會提升企業(yè)產(chǎn)品的美譽(yù)度。相反的,一個差評則會影響到企業(yè)的口碑。所以,企業(yè)在依托自媒體來進(jìn)行市場營銷的過程中,要在充分認(rèn)識到自媒體特點的基礎(chǔ)上對顧客進(jìn)行準(zhǔn)確的定位。同時,在營銷團(tuán)隊的打造方面,不斷提升其服務(wù)意識,真正的將顧客就是上帝這一服務(wù)理念進(jìn)行很好的貫徹與執(zhí)行。
3.創(chuàng)新營銷模式,注重傳播力、互動性和參與度
在自媒體營銷中,其營銷的質(zhì)量與效果與其營銷模式的創(chuàng)新,營銷影響力度的提升有著很大的內(nèi)在關(guān)聯(lián)性。因此,企業(yè)在今后的自媒體營銷中,應(yīng)該立足于企業(yè)的發(fā)展實際,在營銷模式方面不斷的進(jìn)行創(chuàng)新,充分借助事件營銷,口碑營銷等等來提高自媒體平臺的知名度。最終為企業(yè)自媒體營銷效果的提升奠定一個良好的基礎(chǔ)。
五、結(jié)語
作為信息科技不斷進(jìn)步與發(fā)展的產(chǎn)物,自媒體借助先進(jìn)的信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù),在實現(xiàn)信息全球互聯(lián)的同時,也能在最短的時間將信息資訊傳遞到地球上網(wǎng)絡(luò)覆蓋的各個角落。一方面,自媒體所涵蓋的受眾的范圍已經(jīng)呈現(xiàn)出了幾何倍數(shù)的擴(kuò)大。另一方面,自媒體自身的復(fù)制性與傳播性,讓它的影響范圍可以覆蓋大眾生活的方方面面。所以,企業(yè)開始嘗試進(jìn)行自媒體營銷。本文在借鑒相關(guān)研究成果的基礎(chǔ)上,主要分析了電子商務(wù)背景下自媒體營銷存在的優(yōu)勢與不足以及今后的提升策略。由于研究水平有限,在論述過程中難免存在偏頗,還懇請專家批評、指正。
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新媒體與傳統(tǒng)媒體如何助力品牌營銷
醫(yī)藥行業(yè)營銷論壇由北京思享廣告總經(jīng)理李衛(wèi)民主持,他在開場時指出,近幾年來,醫(yī)藥行業(yè)政策頻出,基本藥物目錄、醫(yī)保目錄的出臺以及其他政策的推出,對整個醫(yī)藥行業(yè)及各個醫(yī)藥企業(yè)都產(chǎn)生重大影響,一些醫(yī)藥企業(yè)的股價也因此產(chǎn)生較大的波動。在新媒體環(huán)境下,中國醫(yī)藥企業(yè)如何利用新興的媒體進(jìn)行品牌營銷以及將新媒體與傳統(tǒng)媒體進(jìn)行融合,將是未來的營銷趨勢。
樂視網(wǎng)營銷副總裁譚靖穎首先進(jìn)行了主題為“樂享新視界”的演講,分享了樂視網(wǎng)在2013年的營銷戰(zhàn)略。她表示,樂視網(wǎng)是業(yè)內(nèi)擁有眾多也是最多版權(quán)的長視頻網(wǎng)站,樂視網(wǎng)2013年獨家劇目資源占到整個視頻行業(yè)半壁江山,覆蓋了90%大陸影視劇,90%院線電影,擁有9萬部集電視劇庫。除了在版權(quán)上的優(yōu)勢外,樂視網(wǎng)還會做一些差異化的視頻營銷,也就是樂視網(wǎng)原創(chuàng)內(nèi)容。樂視網(wǎng)在原創(chuàng)內(nèi)容上分為兩部分,一部分是樂視網(wǎng)自制的欄目,另一部分是自制的網(wǎng)絡(luò)劇。樂視網(wǎng)在自制內(nèi)容的戰(zhàn)略定位是“精品化+差異化”的策略營銷,在自制定位上采用“吸納式顛覆+網(wǎng)絡(luò)互動特色”來打造。此外,樂視網(wǎng)兄弟公司樂視影業(yè),每年制作和發(fā)行近30部大片,為樂視網(wǎng)提供了豐富的內(nèi)容支持,并將樂視網(wǎng)的品牌推廣至影院大屏,2013年,樂視網(wǎng)推出了基于云端基礎(chǔ)上全產(chǎn)業(yè)鏈布局下的整合營銷戰(zhàn)略。在這一整體戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上,樂視網(wǎng)制定了BEAT娛樂整合行銷策略,通過IMC娛樂整合營銷模式-sunflower太陽花結(jié)構(gòu),圍繞“大劇+系列劇”核心,以品牌訴求關(guān)聯(lián)所有產(chǎn)品,管理所有客戶的需求。同時,利用自己的強(qiáng)大社會化營銷團(tuán)隊,調(diào)動明星微博、調(diào)動影視劇微博跟品牌客戶做聯(lián)系,為廣告主提供包括線上推廣、戶外硬廣、線下活動、PR公關(guān)、社會化傳播及用戶互動六大版塊的全套整合營銷方案,使得用戶對廣告主品牌力量的認(rèn)知達(dá)到巔峰。
接著,河南衛(wèi)視廣告部主任陳萬銀與大家分享了作為傳統(tǒng)媒體,河南衛(wèi)視如何幫助企業(yè)進(jìn)行品牌營銷。他表示,如何做節(jié)目,如何通過節(jié)目幫助廣告主實現(xiàn)品牌傳播最大化一直是河南衛(wèi)視思考的問題。最終河南衛(wèi)視選擇將區(qū)域強(qiáng)勢作為突破點,做中原地區(qū)最強(qiáng)的衛(wèi)視,幫客戶實現(xiàn)中原突破?!暗弥性?,得天下。”扼守中原的河南衛(wèi)視,實行的是實效傳播的策略。實行實效傳播策略是因為河南衛(wèi)視擁有最高的觀眾忠誠度。多年以來不管觀眾和媒介環(huán)境如何多元化、碎片化,河南衛(wèi)視一直堅持做好節(jié)目內(nèi)容提供商。我們將河南衛(wèi)視定位為文化衛(wèi)視,扎扎實實地做好每一個節(jié)目。
河南衛(wèi)視擁有全國最好的戲劇節(jié)目《梨園春》,最好武術(shù)文化節(jié)目《武林風(fēng)》,最好收藏節(jié)目《華豫之門》,全國唯一的中青文化節(jié)目《知根知底》……河南衛(wèi)視立足文化,不去湊熱鬧地拼娛樂,而是根據(jù)自身的環(huán)境,找出自己的比較優(yōu)勢,進(jìn)而放大這種優(yōu)勢,這是河南衛(wèi)視的發(fā)展思路。
新媒體營銷呈現(xiàn)良好發(fā)展態(tài)勢
隨著互聯(lián)網(wǎng)的日益發(fā)達(dá),新媒體的不斷涌現(xiàn),各類企業(yè)漸漸從電視、廣播、報刊等傳統(tǒng)媒體開始轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng)等新興媒體。醫(yī)藥行業(yè)作為傳統(tǒng)行業(yè),與IT數(shù)碼、家電等其他行業(yè)相比,受行業(yè)屬性和國家政策的限制,在新媒體的采用上比較緩慢,但也逐漸呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢。
在圓桌互動環(huán)節(jié),葵花藥業(yè)媒介總監(jiān)董英俊、快克藥業(yè)總經(jīng)理何天立、宛西制藥品牌總監(jiān)楊玉奇、羚銳制藥產(chǎn)品經(jīng)理吳延兵共同就新媒體環(huán)境下醫(yī)藥行業(yè)如何開展?fàn)I銷進(jìn)行了深入探討。
羚銳制藥產(chǎn)品經(jīng)理吳延兵表示,羚銳制藥由于產(chǎn)品對象主要是老年人,因此在媒體選擇上仍然以傳統(tǒng)媒體為主,但羚銳制藥在新媒體方面一直都在積極地嘗試,從去年開始羚銳制藥旗下主打的產(chǎn)品通絡(luò)祛痛膏,在品牌傳播上主打“親情、關(guān)愛”,改變了過去單方面產(chǎn)品宣傳,此外在三八婦女節(jié)、五一、中秋等節(jié)日利用微博做一些線上線下的互動,調(diào)動人們參與的熱情,與消費者達(dá)成心靈上的共鳴。在微信上,羚銳制藥已經(jīng)注冊了官方微信。通過新媒體與受眾進(jìn)行有效互動,從長遠(yuǎn)來看,這種互動會使企業(yè)品牌在受眾心中的認(rèn)知度進(jìn)一步得到提升。
快克藥業(yè)總經(jīng)理何天立表示,隨著微博等新媒體的不斷出現(xiàn),受眾時間越來越呈現(xiàn)出“碎片化”的態(tài)勢。最大化地覆蓋受眾是企業(yè)進(jìn)行品牌傳播的終極目標(biāo)??炜怂帢I(yè)也會順應(yīng)消費者媒體接受習(xí)慣的轉(zhuǎn)變,在廣告投放上進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整,選擇一些新媒體。目前,快克藥業(yè)在傳統(tǒng)媒體與新媒體廣告投放的比例由過去的9:1變成了現(xiàn)在的7:3。快克藥業(yè)看中的是那些可以和消費者進(jìn)行互動的媒體,如新浪、搜狐等,隨著新媒體的不斷發(fā)展,快克藥業(yè)還會增加這方面的投放。
電影開展微博營銷有兩大優(yōu)勢:一是可以直接與網(wǎng)友互動,不需經(jīng)過電視等媒體的報道,甚至不用經(jīng)過記者的過濾,就能夠?qū)I銷信息完整地傳播給粉絲;二是電影受眾與微博用戶高度重合,微博用戶大部分是8090后的年輕人,是時尚的追求者,自然也都是電影觀眾!
一部電影大概會有這么一個流程,從開拍,到拍攝中,到結(jié)束,最后上映。下面就從這個流程來說說如何開展微博營銷,歡迎討論!
一、電影開拍時
電影開拍前一般會對媒體宣布,然后為了營造一種神秘感,會讓媒體和觀眾猜男女主角等等。而如果利用微博來宣傳,可以這樣:首先是導(dǎo)演開通一個微博,在微博上時不時透露各種關(guān)于影片的信息,然后設(shè)置話題競猜男女主角,最后千呼萬喚始出來。在這一點上特別注意,如果導(dǎo)演不是很知名,那可以由其中一個已經(jīng)確定的主角來發(fā)微博。然后,各主角齊齊開通微博,講講與影片的故事以及自己的一些八卦新聞等,直至影片的開拍。這一過程可以作為其他宣傳活動的輔助!
二、電影拍攝過程
電影開始拍攝,這一過程非常的重要,但主要工作還是拍攝,所以宣傳就次之,但不能讓媒體和觀眾忘記這部影片正在拍攝,所以,片場手機(jī)黨就成了宣傳的有力工具。片場的所有人都可以開通微博,業(yè)余時間通過手機(jī)發(fā)一些微博,此時,爆料、片場花絮、緋聞……都是有必要的,幾位演員也可以進(jìn)行互動,影響各自的粉絲。其實影片的拍攝時間周期有時候非常的長,所以還是有必要保持一些神秘感,不能天天爆料,也不能透露太多的影片信息,所以,微博可以偶爾發(fā)些特別的內(nèi)容,要吊足觀眾的胃口和吸引媒體的關(guān)注。我覺得這個過程很重要,需要詳細(xì)的營銷策劃,有步驟的進(jìn)行。
三、電影拍攝結(jié)束
影片拍攝一結(jié)束,就是電影宣傳的開始了,一般的新聞會呀,爆料呀等等就會一哄而上,這個時候要結(jié)合上一階段埋下的伏筆和懸念,將事實一步一步的揭開。此時的演員和導(dǎo)演都是非常忙的,到處宣傳露臉,所以影片的一些幕后人員可以開通微博了,第三者爆料也是媒體所樂于追逐的。這個階段微博活動也可以出場了,各種如電影票、演員簽名照、演員在影片中的用品等等就是最好的獎品,不同的電影有不同的活動形式,這個根據(jù)具體的情況實施。關(guān)于微博活動可以關(guān)注這篇文章《做好微博營銷活動前期的8項準(zhǔn)備工作》。
四、電影上映
到電影上映可能有人覺得就沒什么好做的,其實,這時候最重要的就是票房,一般會有半個月至1個月左右的上映期,這段時間內(nèi),仍然需要宣傳,貌似此前有報道說大力宣傳虛假票房也是一個營銷策略。這時候明星們也可以多與粉絲互動等,而微博活動可以繼續(xù)進(jìn)行,也可以有新的形式,如制造電影話題、組織觀眾寫影評等等。
關(guān)鍵詞:市場;互聯(lián)網(wǎng);營銷
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和市場競爭的進(jìn)一步加劇,我國大部分企業(yè)的營銷體系在市場的實際廝殺中逐步完善。但新經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)、國家政策的轉(zhuǎn)向、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的旋風(fēng)、各種資源成本的不斷攀升,使得企業(yè)初步搭建的營銷體系、理念工具已經(jīng)不再適應(yīng)市場的發(fā)展,傳統(tǒng)營銷觀念中“一招鮮吃遍天”的理念早已無法生存,在這個不斷創(chuàng)新的時代,在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)迅速繁榮的當(dāng)下,如何使企業(yè)市場營銷管理策略更好的貼近市場需求,更好的把握消費者的心理動向,更好的體現(xiàn)產(chǎn)品的特質(zhì),使其在同類或替代產(chǎn)品中脫穎而出,是每一個市場營銷從業(yè)者都無法回避的問題。
1企業(yè)營銷中存在問題
1.1營銷理念陳舊
我國對于市場營銷的理念起步較晚,從開始找客戶、找市場、到推廣告、跑展會,始終圍繞著如何將生產(chǎn)出來的產(chǎn)品賣出去而展開,始終沒有培養(yǎng)出對客戶的研究,雖然市場營銷中的客戶管理、市場營銷調(diào)查等理論、工具在國內(nèi)的研究也較為透徹,但在實際應(yīng)用中,仍然擺脫不了賣產(chǎn)品的觀念。對于營銷關(guān)系中最為重要且利潤更為豐厚的銷售后市場普遍忽視或者說無力經(jīng)營,這使得我國的市場營銷更像是一場一錘子的買賣交易,一旦錢貨兩清,便萬事大吉,對于客戶的關(guān)系維系,產(chǎn)品的后期升級、更新以及替代產(chǎn)品的更迭考慮的很少,更沒有從產(chǎn)品生命周期的角度來考慮客戶與產(chǎn)品的黏性問題。
1.2盲目的營銷計劃
傳統(tǒng)營銷計劃圍繞著如何將產(chǎn)品賣出去而開展,但因不了解客戶需求,在競爭激烈的市場中,無法把握客戶需求,從而無法真正了解營銷的方向、重點。
1.3單調(diào)重復(fù)的營銷手段
我國市場營銷起點低,很多早期的市場營銷往往依靠媒體狂轟濫炸而攻城略地,充滿了草莽氣息。隨著消費者消費意識覺醒,理性消費的觀念大行其道的今天,其營銷效果越發(fā)不明顯,這一點從央視廣告中心每年廣告標(biāo)王的競價變化中可以非常明顯的看出。那么,在我國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級的今天,市場營銷管理應(yīng)當(dāng)何去何從,如何通過營銷提升品牌價值,提高顧客品牌黏性?市場營銷管理究竟應(yīng)當(dāng)采取怎樣的策略呢?本文認(rèn)為應(yīng)當(dāng)從互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)入手,充分利用計算機(jī)手段,開拓市場營銷的新領(lǐng)域。
2新時期市場營銷管理策略
2.1從傳統(tǒng)營銷轉(zhuǎn)向客戶營銷
傳統(tǒng)營銷更加側(cè)重于廣播式推廣,其之所以成功有兩大因素。其一,傳統(tǒng)影響大行其道的年代,人們更加習(xí)慣于集體思維,個體意識并不突出;其二,商品相對匱乏,人們對于產(chǎn)品的需求無處宣泄,其發(fā)自內(nèi)心對于商品的追捧缺乏理性支持。而隨著商品供應(yīng)的富足、個人意識的覺醒、以及各個年齡層對于自我和社會的認(rèn)知差距,使得廣而告之的方式不再有效。人們不再追求產(chǎn)品功能的需求,而更在意產(chǎn)品的品牌、質(zhì)量、外觀等第二屬性的內(nèi)容。而對于這些內(nèi)容的了解,需求營銷管理貼近顧客,傾聽了解顧客對產(chǎn)品的想法和意愿,而這些工作,傳統(tǒng)營銷無法勝任,必須轉(zhuǎn)向面向客戶需求的營銷管理上來。
2.2利用科技手段聯(lián)系客戶
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,我國網(wǎng)民早已超過6億,網(wǎng)民在網(wǎng)上瀏覽、消費留下了大量的數(shù)據(jù)記錄,而這些龐大的記錄透露出用戶的各種愛好、看法以及傾向。通過對公開數(shù)據(jù)的搜集分析,采用當(dāng)前計算機(jī)技術(shù)中較為成熟的大數(shù)據(jù)技術(shù),足以確定出潛在顧客的特征、消費習(xí)慣、生活習(xí)慣、消費觀等等重要情報,利用這些情報既可以通過對潛在顧客分析作為產(chǎn)品性能、價格、外觀設(shè)計的依據(jù),也可以尋找已有產(chǎn)品與潛在顧客的關(guān)聯(lián),開展定點營銷,使?fàn)I銷活動更有針對性,提高命中率的同時,降低營銷成本。
2.3維系已有客戶的關(guān)系
美國一項研究發(fā)現(xiàn),一個老用戶的維系其成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于一個新用戶的培育,而一個老用戶的流失,卻需要花費六個新用戶的成本才有可能挽回,其成本和收益一目了然。對于已有用戶的維系最重要的工作是做好客戶售后服務(wù),使顧客在產(chǎn)品的整個生命周期中保持對產(chǎn)品的黏性。
3結(jié)束語
在經(jīng)濟(jì)急速發(fā)展的今天,傳統(tǒng)意義上的營銷管理措施早已不能適應(yīng)當(dāng)前激烈的市場競爭。如何在市場競爭激烈、產(chǎn)品同質(zhì)化高的今天脫穎而出,市場營銷管理策略的調(diào)整是應(yīng)有之義。通過大數(shù)據(jù)分析來尋找顧客,分析顧客的消費心理,調(diào)整產(chǎn)品線適應(yīng)顧客需求,使用多種營銷工具(傳統(tǒng)媒體、互聯(lián)網(wǎng))對產(chǎn)品乃至背后的品牌開展?fàn)I銷活動,通過各種手段維系并不斷提高已有顧客的品牌黏性,這才是新時期市場營銷管理所應(yīng)當(dāng)采取的策略。
參考文獻(xiàn)
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新媒體的感官化是指通過新媒體以聲音、文字、圖形、影像等形式傳播信息,使公眾得到更加豐富的感官體驗,使公眾產(chǎn)生興趣,獲得更多關(guān)注,從而更好的達(dá)到營銷的目的。感官營銷的本質(zhì)就是創(chuàng)造最大價值,感官營銷可以建立公眾與產(chǎn)品公關(guān)之間的接觸,創(chuàng)造體驗,從而達(dá)到傳遞信息的目的。
二、新媒體的公關(guān)營銷的技術(shù)性分析
在以往的觀念中,一些公司認(rèn)為廣告和公關(guān)是構(gòu)成成本的主要部分。但公關(guān)和廣告并不是絕對的支出,如果廣告或公關(guān)能為企業(yè)增加效益,那么在廣告或公關(guān)付出的費用就算是一種變相的投資。如果在公關(guān)或廣告上的投入即沒有長期效益又沒有短期效益,既沒有經(jīng)濟(jì)效益,又沒有社會效益,沒有獲得經(jīng)營增值。那么這種形式的公關(guān)或廣告就要算入成本。這里所講的經(jīng)營增值主要包括了資產(chǎn)增值、資本積累增值和品牌消費增值等多個方面。如果企業(yè)自身的公關(guān)營銷沒有使得企業(yè)的利潤增加,那么這樣的公關(guān)就是失敗的。拙劣的營銷往往是公司收益增長緩慢和利潤下滑的首要因素。而在現(xiàn)今形式下,企業(yè)首要考慮的問題就是如何節(jié)約成本,如何使收益達(dá)到最大值。但只強(qiáng)調(diào)收益的的做法是不符合企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的,是不可取的。企業(yè)在考慮節(jié)約成本加大收益的同時還要思考如何提高產(chǎn)品的品質(zhì)。如果為了商業(yè)利益而影響產(chǎn)品品質(zhì),必定得不償失。企業(yè)要全面考慮問題,要在保證商品品質(zhì)的前提下節(jié)約成本。運用新媒體公關(guān)營銷手段,將公關(guān)升級到投資的高度,才能增加企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益,才會使企業(yè)在激烈的競爭中脫穎而出。
三、新媒體的公關(guān)營銷技術(shù)化
新媒體技術(shù)的快速發(fā)展使得傳統(tǒng)的媒體的發(fā)展受到了一定的影響,越來越多的企業(yè)采取新媒體進(jìn)行公關(guān)和廣告,但新媒體的發(fā)展也給企業(yè)提出了一定的要求。不管是創(chuàng)新公關(guān)還是例行公關(guān),企
業(yè)的營銷都越來越難以開展,這主要體現(xiàn)在以下幾個方面。1.信息碎片化。企業(yè)進(jìn)行公關(guān)最為重要的就是進(jìn)行溝通。企業(yè)信息的不可控性很容易使得企業(yè)的公共的注意力分散。當(dāng)然新媒體的發(fā)展使得企業(yè)信息傳播的渠道有所增加,但是在進(jìn)行具體的操作過程中,要想將信息準(zhǔn)確無誤的傳遞給自己的目標(biāo)客戶還是存在著一定的難度。2.競爭。這是企業(yè)公關(guān)過程中的一大挑戰(zhàn)。在具體實踐的過程中,因為競爭對手對于消費者不斷實施信息轟炸,容易使得消費者自身感覺到消費疲勞,此時再對消費者進(jìn)行信息傳播的時候,往往效果較差,難以達(dá)到應(yīng)有的效果,準(zhǔn)確的把握公關(guān)要點,觸動消費者的神經(jīng),對于公關(guān)來講是一件比較困難的事情。3.技術(shù)。這里所講的公關(guān)的技術(shù)包含了硬技術(shù)和軟技術(shù),而對于新媒體的應(yīng)用和熟悉則主要是硬技術(shù)。要想能夠熟練地對硬技術(shù)進(jìn)行應(yīng)用不是一件簡單的事情,更不用說將創(chuàng)意和硬技術(shù)進(jìn)行有效的結(jié)合。所以要經(jīng)過長時間的聯(lián)系,這樣才可以達(dá)到熟能生巧,這是進(jìn)行成功公關(guān)最為重要的基礎(chǔ)。
四、新媒體的公關(guān)營銷全民化
隨著信息時代的到來,人們獲取信息的方式不再是簡單的文字、圖表,新媒體營銷就要順應(yīng)這種趨勢,不再使用簡單的文字、圖像來傳播,而是將信息制作成高傳染性、使群眾感興趣的創(chuàng)意短片,這樣才能受到民眾的追捧,廣泛地在社會上流傳。新媒體公關(guān)營銷的全民化改變了傳統(tǒng)媒體在傳播中的不對稱性,有效地協(xié)調(diào)了民眾所掌握的信息和企業(yè)所掌握信息之間的關(guān)系,有效地改變了負(fù)面信息和正面信息傳播中不協(xié)調(diào)的情況,使得信息傳播的更加準(zhǔn)確、全面。企業(yè)的秘密逐漸減少,企業(yè)不斷透明化,有利于群眾對企業(yè)的認(rèn)識了解。
五、新媒體的公關(guān)營銷口碑化
在以往的營銷中,企業(yè)的營銷主要是通過主流媒體來進(jìn)行的,通過主流媒體的社會地位取得更大的效益。但是在新媒體營銷時代,媒體的主流與非主流之間的區(qū)別越來越小,要想取得主流的聲音就要讓民眾信服,民眾的聲音才可以廣泛流傳。來自公眾的聲音就是消費者、專家的口碑,口碑具有代表性和領(lǐng)導(dǎo)性。如果企業(yè)有好的口碑,就能樹立良好的企業(yè)形象,創(chuàng)造更高的價值,贏得更大的收益。根據(jù)權(quán)威調(diào)查,消費者更愿意接受其他消費者的意見和建議,更加相信口碑的價值。在傳統(tǒng)的營銷體系中,雖然企業(yè)也很重視企業(yè)的口碑,但卻沒有對口碑的形成進(jìn)行管制,使之處在放任自流的狀態(tài)。這種方式并不是最好的樹立企業(yè)良好口碑的方式,在新媒體時代,企業(yè)要加強(qiáng)對口碑形成過程的管理。原因有三點:1.傳播主體的多元化??诒畟鞑サ闹黧w并不僅僅局限于消費者,同時也可以通過代言人、專家以及現(xiàn)代的新聞媒體進(jìn)行信息的廣泛傳播。2.傳播方式的多元化。伴隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展,傳統(tǒng)的人們之間口口相傳的方式逐漸被多種渠道的傳播方式多代替。這使得使口碑傳播的速度加快,提高了口碑傳播的效率。3.傳播管理困難。由于傳播方式、傳播主體的多元化,對傳播的管理越來越困難。六、新媒體的公關(guān)長效化企業(yè)通常都會減小微縮公關(guān)職能,認(rèn)為具有專業(yè)性的產(chǎn)品沒有必要向公眾宣傳,具有市場局限性、行業(yè)特殊性的產(chǎn)品與公關(guān)無關(guān),對他們的宣傳就是浪費金錢,對公關(guān)的理解非常片面,人為公關(guān)只是處理危機(jī)、炒作宣傳的工具,沒有提供給公關(guān)工作一個發(fā)揮的平臺,僅僅追求公關(guān)在短期內(nèi)的作用,沒有為公關(guān)工作做長期的打算,僅僅將公關(guān)工作局限在眼前,沒有把眼光放長遠(yuǎn)。在新媒體營銷手段下,企業(yè)要把目標(biāo)制定得長遠(yuǎn)些,不要局限在眼前的利益上,站在全局的角度思考問題,實現(xiàn)公關(guān)從局部到整體。
七、結(jié)語
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