服務意識不強問題整改措施

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服務意識不強問題整改措施范文第1篇

根據省委先進性教育領導小組的統(tǒng)一部署，省人口計生委為切實解決在開展先進性教育活動中查擺出來的突出問題，把省委先進性教育領導小組的要求落到實處，認真開展了先進性教育整改活動，力爭達到增強“四個意識”，發(fā)揮“兩個作用”的具體目標，確保先進性教育活動取得實效。

整改活動突出解決好五方面問題。一是部分黨員干部理想信念不夠堅定、組織觀念不強、紀律觀念淡薄、群眾觀念淡薄、服務意識不夠和先鋒模范作用不夠突出等問題；二是部分黨員干部事業(yè)心和責任感不強，知識不足，工作能力和素質不適應新形勢下人口和計劃生育加快改革發(fā)展要求等問題；三是部分黨員干部工作作風不扎實，深入基層指導工作不到位，調查研究不深入，不思進取、滿足現(xiàn)狀，說的多干的少，工作落實不到位等問題；四是黨員領導干部廉潔自律問題；五是部分黨支部理論學習活動不經常問題。

整改活動從3月8日開始，共分三個階段進行。第一階段為學習動員階段。主要任務是貫徹精神，提高認識，為深入聯(lián)系實際，查擺問題和進行整改提供思想保證。認真學習理解省委先進性教育領導小組的有關要求，研究要解決的突出問題和工作方案。各黨支部結合部門實際，組織黨員干部學習有關文件和領導講話精神，對存在的問題進行查擺梳理。

第二階段為邊查邊改階段。主要任務是對照要求在查擺問題的基礎上，有針對性的進行邊整邊改。對領導干部存在的問題，由委黨組制定切實可行的整改措施，規(guī)定查改內容和整改時限；對各黨支部、各處室和各直屬事業(yè)單位存在的問題，由各黨支部制定整改內容和整改時限。對照中央和省委的要求，找差距、擺問題，邊整邊改。

第三階段為整改提高階段。主要任務是整章建制，落實整改措施。根據自我剖析查找出的問題和民主評議中反映的問題，明確整改重點，確定整改時限，落實整改責任，切實抓好整改措施的落實。抓住群眾反映強烈的突出問題立改已行，見到實效。在整改過程中，省人口計生委切實做到，委領導班子成員按照聯(lián)系點分工加強對其整改工作的指導。各黨支部書記率先垂范，集體力行，帶頭學習、帶頭查擺、帶頭整改，對查擺出來的問題從自身做起，總結教訓，進行整改。同時，對查擺出來的問題，認真分類整理，逐一進行整改，制定整改措施，切實解決實際問題。

服務意識不強問題整改措施范文第2篇

一、指導思想

以黨的十七大、十七屆六中全會精神為指導，認真貫徹落實科學發(fā)展觀，以解放思想、振奮精神、錘煉作風、強化執(zhí)行、創(chuàng)新突破為根本要求，引導全體教干教師進一步統(tǒng)一思想認識，以鞏固全國文明城市創(chuàng)建成果為核心，以“文明在崗位”為主題，瞄準盲聾啞學生及家長最關注的問題、最迫切的需要，認真查擺整改。通過開展大討論活動，重點解決服務意識不強、教育效果不突出等問題，引導教干教師增強服務意識，提高服務能力，促進思想大解放、觀念大更新、作風大轉變、教育大發(fā)展。在努力提升我校良好形象、維護城市榮譽、鞏固創(chuàng)建成果中率先垂范、再立新功，為建設文明做出新的更大貢獻。

二、領導小組

三、活動內容

這次“文明在崗位”大討論活動重點開展五項活動：

1、開展“文明在崗位、奉獻無止境”大家談活動。組織廣大教干教師結合自身崗位職責，圍繞如何提升教育水平、展示教師風采，提升教育質量、樹立教育良好形象深入開展討論，談體會、談經驗、談思路、談打算，查擺存在問題，明確努力方向。

2、開展“文明服務大走訪”活動。結合開展“四聯(lián)四解四促”活動，開展上門服務，幫助解決問題。組織教干教師到學生家中進行家訪，認真征求意見，通過發(fā)放征求意見卡、召開師生座談會、社會各界懇談會等靈活多樣的方式，廣泛征求對教育科學發(fā)展的意見和建議，查找梳理存在的問題和不足，制定整改措施，認真加以整改。

3、開展“文明崗位六查六看”活動。大力加強師德建設、規(guī)范服務、文明禮儀等教育培訓，組織開展“六查六看”優(yōu)質服務競賽活動，查服務態(tài)度好不好，看是否存在冷漠生硬、簡單粗暴的問題；查工作效率高不高，看是否存在推諉拖拉、延時誤事的問題；查自身素質高不高，看是否存在業(yè)務不熟、作風不正的問題；查法治觀念強不強，看是否存在違法從教、有禁不止的問題；查改革創(chuàng)新夠不夠，看是否存在管理體制、工作機制不活的問題；查工作理念新不新，看是否存在教條主義、形式主義的問題。針對查擺出來的問題，制定整改措施，引導廣大干部職工強化文明意識、效率意識、服務意識和創(chuàng)新意識，改進服務方式，提升服務水平。

4、開展“教育服務品牌再提升”活動。圍繞“教學生一天，想學生一生”的教學理念，進一步完善服務承諾。查找存在的問題，制定整改方案，進一步突出精細化管理方式，切實加強師德師風建設、校園文化建設，辦好“學生向往、家長滿意、社會認可、政府放心”的特殊教育。

5、積極參與全市十大群眾滿意文明窗口和百名崗位明星評選表彰活動。

四、方法步驟

1、本次大討論的活動時間為：3月----8月。

2、活動分為三個階段進行。

第一階段：宣傳發(fā)動階段（3月份）。

制定實施方案，成立組織機構，層層進行動員部署，廣泛宣傳發(fā)動，營造濃厚氛圍。首先我校召開全校動員大會，對大討論活動進行部署，在學校掀起大討論活動的。通過宣傳讓廣大教師明白大討論活動的重要性，并且對照教育局的“五項活動”要求，對號入座，認真查擺，看看自己的思想、工作、學校制度、服務意識、干勁、作風方面，有沒有不足，有沒有達到或超越上級的要求，對自己存在的問題要認真反省，做到通過整改有進步有收獲。

同時要認真學習教育局的實施方案，通過自學、集中輔導等方式，認真制定計劃，學習相關資料，并要做好筆記，寫出深刻的心得體會。其次我們要求教職工互相學習，取長補短，對其他同志的先進教育教學經驗要汲取精華，為我所用，切實提高教育教學質量。

第二階段：組織實施階段（3—7月份）。

結合我校實際，圍繞開展五項活動，組織教干教師深入開展討論，廣泛征求意見建議，查找和梳理存在的問題，制定整改方案，認真進行整改。

學校領導班子要深入工作一線，帶著問題帶著課題走到老師中間去，開展調研工作，把本校教育教學工作中存在的問題及困惑“把脈會診”，讓廣大教師獻計獻策。通過討論，積極采納教師意見，完善學校的各項工作制度，并進一步明確學校2012年發(fā)展的目標，做到目標遠大，對自己的工作做到高標準，高要求，并對社會做出承諾，把學校的各項工作放到大眾的監(jiān)督下，高質量的完成我校的教育教學任務。

第三階段：總結表彰階段（7—8月份）。對大討論活動開展情況進行全面總結，寫出自查報告，于8月8日前報市教育局機關黨委。

針對查擺出的突出問題及征求到的意見建議，學校要制定操作性強的整改措施，形成整改方案，認真加以整改，通過整改解決實際問題，促進工作。學校將督促廣大教師進一步提高思想認識，形成新的教育教學理念，并對學校提出新的目標，制定新的舉措，形成長效工作機制，使“文明在崗位”成為全校教師的自覺行動。

五、實施方案

1、思想方面：各教師要針對自己的實際情況隨著學校各項工作的推進和實施，自查本人的思想動態(tài)反映及所采取的思想政治教育的做法。

2、工作方面：通過對教師工作各階段各環(huán)節(jié)的檢查，全面地研究分析教師的教學情況，總結經驗，并針對存在的問題提出改進措施，以保證教學質量的穩(wěn)步提高。

3、學校制度：專題討論學校制定的各項管理制度方面的文件，涉及到學校的總章程、中層干部隊伍的建設、教工隊伍的建設、班主任隊伍的建設、學校各項工作的管理、學生思想道德建設管理等方面的工作。

4、其它方面：通過學習使教師充分認識到，必須徹底轉變以前一些不正確的觀念，增強服務意識和責任意識，時時、事事、處處都要首先換位思考，站在對方的角度去分析，去解答所提出的問題和所遇到的困難，滿腔熱情地為學生服務，不斷提高服務質量、辦事效率和服務水平，牢固樹立“教學生一天，想學生一生”的教學理念。

服務意識不強問題整改措施范文第3篇

一、存在的問題

（一）學習問題

一是學習沒有按計劃全面執(zhí)行，存在拖欠現(xiàn)象。二是理論素養(yǎng)與政策水平有待進一步提高。三是理論學習與實踐還沒有充分結合。

（二）深入基層問題

一是對基層了解還不夠深入，開展基層調研活動還不是很多，呆在辦公室的多，下基層的少。二是工作不夠深入細致，服務意識還不夠強，與現(xiàn)階段工作的總體要求相比有一定差距。

（三）辦事效率問題

一是各種職責關系需進一步理順。二是服務基層水平需進一步提高。三是高效辦事能力需進一步提高。四是創(chuàng)新能力需進一步提高。

二、原因分析

一是學習意識有待提高。實際工作中，我們往往是具體事務較多，開展學習較少。對于自己學習還存在疲于應付，得過且過的思想，自覺性較差，主動學習的意識不夠。學習的層面還不是很廣，對于當前的政策、法規(guī)、理論了解還不是很透，存在缺失現(xiàn)象。學習過程中，只重讀，沒重思，只識皮毛，不見筋骨，沒有把理論學習與實際工作結合起來，學習對實踐工作指導性不強。

二是實踐意識還不夠。平時只注重理論，而缺乏實踐。工作中還存在著惰性思維，調研還不深入。工作中沒有深入基層進行情況了解，想當然、拍腦袋的事情較多。主動服務意識還不夠，為民服務、為基層服務的思想還欠缺。

三是與上級部門維系意識還不強。平時只注重埋頭工作，不注重加強聯(lián)系。只注重微觀，不注重宏觀。與上級領導缺乏走動，巧干意識有待提高，高效辦事能力需進一步加強。

三、整改措施

（一）創(chuàng)新觀念，提高認識，始終保持奮發(fā)有為的精神狀態(tài)。

一是抓好學習，建立落實各項學習制度，制定具體的學習計劃，始終堅持每周三、五下午集中學習日制度，認真學習政策、文件，提高對搞好機關效能建設重要性的認識，牢固樹立效能就是環(huán)境，效能就是形象，效能就是競爭力的意識。

二是堅持定期召開專題會議研究解決機關效能建設方面的問題。集中聽取各有關人士對組織部在機關效能建設活動的意見和建議，分析原因，找出存在的問題，制定整改措施。進一步抓好整改措施的落實，統(tǒng)一思想，對癥下藥，確保效能建設工作的順利開展。

三是認真梳理,解決問題。針對基層人員對組織部在政令暢通、服務意識、工作效率、工作紀律、工作作風、執(zhí)紀執(zhí)法、勤政廉潔、優(yōu)化經濟發(fā)展環(huán)境等八個方面的意見和建議，認真分析原因，制定整改措施，推動本單位效能建設。

（二）提升能力，加強修養(yǎng)，始終保持服務大局的意識。

一是提高政治素養(yǎng)。要將“嚴謹、嚴密、嚴格”作為身體力行的重要準則，要用“全滿意”、“零失誤”的標準要求自己，辦文、辦事、辦會做到深入、周到、細致。尤其要注意關鍵性細節(jié)的把握，要站在全局的工作高度，洞察利害，分清主次。

二是提高業(yè)務素質。加強效能建設，需要有與工作相適應的業(yè)務能力。建立業(yè)務經驗交流制度，就提高參政、寫作、組織協(xié)調、應變等方面的能力廣泛討論，交流看法，不斷提高業(yè)務能力。

（三）創(chuàng)新思路，高效辦事，始終保持一流的工作業(yè)績。

一是樹立全局意識。要有全局觀念，樹立全部一盤棋的思想，更要服從全部的大局，下級要服從上級，做到令行禁止，杜絕出現(xiàn)上有政策下有對策或出現(xiàn)“中梗阻”的現(xiàn)象。

二是增強服務意識。盡最大努力建立各項便民利民的服務措施，進一步加強部辦公室值班服務電話的管理，為全區(qū)人民提供更好更快的服務，想基層和群眾所想，積極為基層和群眾解決實際問題。

三是部門與部門之間要通力合作，互助互補。做到不利于團結、影響組織部形象的話堅決不說，不利于**經濟發(fā)展的事堅決不做；樹立人人都是**形象、都是投資環(huán)境的意識，努力在機關形成上下團結、精誠合作的良好局面。

（四）嚴肅紀律，加強督查，始終保持勤政廉潔的良好形象。

一是建立健全以崗位責任制、領導干部問責制等為基礎的工作制度和工作程序。如合理制定考勤工作制度、AB角制度，做到不無故曠工，工作期間不出現(xiàn)空崗現(xiàn)象。凡因不能執(zhí)行規(guī)章制度造成不良影響的，要按有關工作紀律實行責任追究。

二是建立激勵機制。對機關工作人員的出勤和工作情況實行嚴格考評，做到獎勤罰懶，并與績效考評掛鉤。

（五）改進作風，深入基層，始終保持嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。

服務意識不強問題整改措施范文第4篇

黨史學習教育專題組織生活會自我剖析材料

根據上級黨委《關于召開黨史學習教育專題組織生活會方案》文件精神的要求，本人按照前期黨史學習教育的總體安排和活動部署，透過系統(tǒng)的學習，結合自身工作的實際狀況，對照自我的思想、紀律、工作和作風方面進行了檢查和剖析，發(fā)現(xiàn)自我在工作中還存在很多問題和不足，在內心深處對自我有了深刻的警醒。下一步，在不斷學習的基礎上，分析缺點，查找原因，同時制定相應的整改措施?，F(xiàn)將存在的主要問題、思想根源和整改措施具體狀況匯報如下：

一、存在的主要問題：

1、學習方面:一是在黨史學習教育上不夠主動、不夠自覺，對于深入的學習，系統(tǒng)的學習做得很不夠;二是對于政治理論學習，沒有認真對待和深化的思考，只是浮在表面;三是平時集中學習的資料和學習效果沒有貫徹落實到位，會上聽，回去扔;四是學習不夠認真，思考問題也不深，不能夠創(chuàng)造性的開展工作，工作思路不夠開闊。

2、業(yè)務知識不夠，理論基礎不夠夯實。一是不注重更新知識，日常工作務必掌握相關的食品安全法律、法規(guī)、政策和文件精神，不能夠游刃有余，得心應手;二是缺乏進一步深化學習的思想意識，新掌握的知識和業(yè)務素質，遠遠不能適應工作的需要，認為此刻自我新學的知識能夠勉強應付目前的工作就行了，對業(yè)務知識掌握的廣度和深度還不夠;三是缺乏持之以恒的學習態(tài)度，知識不足，光靠經驗工作，創(chuàng)造潛力不強。

3、對待工作有時不夠用心主動，進取精神不強。一是服務意識不夠強，有些工作該做細的，沒有做到位，缺乏事業(yè)心和責任感;二是工作方法有時不夠恰當，不講究策略，對于工作方法把握政策重要性認識不夠;三是對工作的要求標準不夠高，滿足于現(xiàn)狀，缺乏創(chuàng)新意識，新遇到的問題，不夠主動的去應對，分析理順思路，想辦法去解決問題;四是對待困難有畏難情緒，滿足于領導叫干啥就干啥，缺乏用心主動性，靈活機動性，過于死板，甚至產生消極的態(tài)度。

二、思想問題產生的根源：

1、對自我的政治素質要求不嚴，認為政治和自我沒有多大的關系，就不必要加強學習，對政治理論知識的了解不深透，學習更不夠。

2、為民服務的宗旨意識還不牢固，對于自我從事食品安全工作的管理認識不足。

3、思想上有懶散的現(xiàn)象，存在得過且過的心態(tài)，抱著不爭先進、不當后進的思想，總是認為這樣過得去就行，在工作上、學習上、作風上不能高標準、嚴要求。創(chuàng)新意識不夠，工作的思維方式和辦事效率不能適應新形勢下工作的新要求。

4、對業(yè)務知識理論的學習要求不夠高，專業(yè)學習的系統(tǒng)性、深入性不強，平時學習或培訓只是浮在表面，滿足于一知半解，致使工作的開拓進取存在差距，工作無太大進展。

三、下一步整改措施：

1、加強黨史政治理論學習，不斷提高自身的政治素質，學習是終身的事情，任何時候都不能放松。今后我會認真的學習，及時掌握食品安全方面的法律、法規(guī)、政策和文件精神，用先進的理論充實自我，提升自身的修養(yǎng)，堅定信念，增強信心，以高度的職責感、事業(yè)心完成各項工作任務。

2、增強創(chuàng)新意識，緊跟時代的步伐，更新工作理念，轉變工作作風，善于總結經驗和方法，用心探索解決問題的出路，以高度的職責心和使命感，融入學校的發(fā)展中，。

服務意識不強問題整改措施范文第5篇

一、自查存在問題

1.工作狀態(tài)方面。大局觀念意識、團結協(xié)作意識不夠強，對于領導交辦的事項往往一個人完成，文件積累過多時，影響了辦事效率。

2.服務意識方面。存在服務意識不強、服務效率不高、服務水平不優(yōu)的問題。無論是主責主業(yè)，還是業(yè)務工作，制定方案后落實力度不夠，匯報工作不夠及時，針對領導交辦的事項不能做到盡善盡美，同時招商服務本領不足，對招商引資產業(yè)配套、考核等政策未吃透；在接待服務方面，考慮不夠細、不夠全，比如在服務過程中針對企業(yè)存在的問題缺乏有效的溝通，在接待客商服務方面未能考慮到飲食習慣等差異等細節(jié)。

3.工作效率方面。對領導安排的各項工作，在工作中有時會習慣性的按傳統(tǒng)思維考慮，憑喜好、興趣、特長來選擇性的考慮工作方式方法。對新形式下出現(xiàn)的新情況、新問題缺乏思考研究，固步自封，滿足于憑經驗辦事、憑感覺行事，用教條式的老套路解決新問題等墨守成規(guī)不會為的問題。

4.廉潔自律方面。存在利用監(jiān)管之便，接受服務對象請吃、吃拿卡要等風險行為；存在社會人情、友情，影響督促落實隱患整改的公平、公正性的風險行為。

三、相關整改措施

1.工作狀態(tài)方面。增強團結協(xié)作意識，對科室承擔業(yè)務工作進行細化分工，明確責任人，扎實、有效推進各項工作落實。

2.服務意識方面。全盤考慮問題，做事有始有終，無論對主責主業(yè)還是業(yè)務工作，做到有方案、有總結，有反饋。對產業(yè)配套、招商引資優(yōu)惠、企業(yè)培育、招商引資考核等政策進行深入學習，對企業(yè)形成前瞻性規(guī)劃，拓寬招商引資信息搜集渠道，通過企業(yè)、親朋好友、積極關注各地區(qū)產業(yè)區(qū)域規(guī)劃政策，搜集有效線索。