VIP俱樂(lè)部運(yùn)營(yíng)主管競(jìng)聘演講

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非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們給我這次機(jī)會(huì)讓我站在這個(gè)競(jìng)聘的舞臺(tái)上！我于1998你進(jìn)入移動(dòng)公司工作，多年來(lái)我從事過(guò)，營(yíng)業(yè)員、10086客服、賬務(wù)員等。隨著這些年的工作歷練與學(xué)習(xí)充電，我的工作經(jīng)驗(yàn)日見(jiàn)豐富，理論知識(shí)日益扎實(shí)，人也越來(lái)越成熟。同時(shí)也具備了吃苦耐勞、任勞任怨的敬業(yè)精神，嚴(yán)于律己、誠(chéng)信為本的優(yōu)良品質(zhì)，實(shí)事求是、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。記得去年5月集團(tuán)要離網(wǎng)，聯(lián)通公司多次找到該集團(tuán)，給相應(yīng)的優(yōu)惠，可以辦理省網(wǎng)5元小號(hào)，不限分鐘，并為其領(lǐng)導(dǎo)兌換高端手機(jī)，贈(zèng)送特殊號(hào)碼，得之情況后我們及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)，采取相應(yīng)該的措施，也為該集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)層兌換了8部高端手機(jī)，及時(shí)與省公司申請(qǐng)辦理了省網(wǎng)5元，贈(zèng)4000分鐘小號(hào)業(yè)務(wù)，及時(shí)制止了聯(lián)通的回挖政策。

一直以來(lái)，我都很注重與同事們之間的關(guān)系，誠(chéng)懇待人，尊重同事，關(guān)心同事，努力創(chuàng)造一種微笑、高效的工作環(huán)境，創(chuàng)造一個(gè)相互關(guān)心，相互幫助，相互支持的工作氛圍。我相信“團(tuán)結(jié)就是力量”，因?yàn)橹挥泻屯聜兲幚砗藐P(guān)系，本公司內(nèi)部才能更和諧團(tuán)結(jié)，才能創(chuàng)造出更多的價(jià)值，為本公司的保值增值出更多力。

對(duì)于vip俱樂(lè)部運(yùn)營(yíng)主管這一崗位，我是這樣理解與認(rèn)識(shí)的：我希望自己是一名永遠(yuǎn)伸出友好之手的大使，并能在工作中找準(zhǔn)自己的定位，工作不拖沓、不含糊，矛盾不上交、不下壓，責(zé)任不躲避、不推諉。上為公司分憂、下為各同事服務(wù)是運(yùn)營(yíng)主管義不容辭的職責(zé)。

俗話說(shuō)“千里之行，始于足下”我將通過(guò)以下幾個(gè)方面促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，并爭(zhēng)取成為一名合格的運(yùn)營(yíng)主管。

一、認(rèn)清形勢(shì)，擔(dān)當(dāng)重任。我們移動(dòng)公司有品牌、有實(shí)力、有人才。而這些要通過(guò)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和分配制度來(lái)保證。運(yùn)營(yíng)從字面看突出了個(gè)人因素，但是我知道我背后有公司的強(qiáng)大后盾，也知道我的個(gè)人言行要體現(xiàn)出本公司的形象和本公司員工的素質(zhì)。作為運(yùn)營(yíng)主管，承擔(dān)的責(zé)任和壓力肯定多了很多，我也希望公司能賦予運(yùn)營(yíng)主管更大的空間，給予我們更多的支持。

二、提高認(rèn)識(shí)，重視服務(wù)。作為一名運(yùn)營(yíng)主管，要清楚地認(rèn)識(shí)到服務(wù)的重要性，因?yàn)槲覀兯N(xiāo)售的不僅僅是產(chǎn)品，更重要的是我們?cè)阡N(xiāo)售服務(wù)體現(xiàn)，我們要服務(wù)自己的每一位客戶，多與顧客溝通，了解客戶所需情況，對(duì)于所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要勤于動(dòng)手記錄，關(guān)將收集到的問(wèn)題進(jìn)行歸納總結(jié)，想出最好的解決辦法，有些問(wèn)題及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào)，給客戶以最圓滿的答復(fù)。

說(shuō)到這，我不禁想起了古希臘學(xué)者阿基米德的一句名言：“給我一個(gè)支點(diǎn)，我將撬起整個(gè)地球！”聽(tīng)起來(lái)很夸張，卻很有道理。的確，撬動(dòng)地球需要支點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)理想需要舞臺(tái)，展現(xiàn)個(gè)人的能力同時(shí)需要機(jī)遇與平臺(tái)。在此，我衷心和熱忱的希望各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同事們能給我這個(gè)“支點(diǎn)”，給我一個(gè)更加充分發(fā)揮自己能力的機(jī)遇與舞臺(tái)，相信我、選擇我、支持我，您不會(huì)后悔，我則會(huì)倍加珍惜，讓我們一起，創(chuàng)造我們未來(lái)更加美好的明天！