門店店長競崗演說資料

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一、個人簡介

今年27歲，自己。于年畢業(yè)于三中。于年6月8日進入這個大家庭至今已經(jīng)有兩年的時間，感謝公司一直以來以公開、公正、公平的競爭方式給每一位想生長并為之付出努力的員工一個表現(xiàn)的機會。正因為有這樣的晉升機會，這2年的時間里，不時的努力付出以及得到公司領(lǐng)導的肯定后，從一名普通的營業(yè)員崗位發(fā)展到現(xiàn)在店助崗位，讓我人生比較迷茫的時期給予及時的引導，讓自己的人生更有價值。機會是由自己把握的要抓住公司給我每一次機會。希望借此機會讓自己可以不時努力，學習更多的知識，更大的體現(xiàn)自己的人生價值。相信，只要付出努力，總會有好的收獲。

二、崗位認知

一）店長職責

對于這個只做直營店的企業(yè)來講，門店店長。有著舉足輕重的位置。公司里扮演著三個角色，一是贏利責任人，二是店務管理者，三是企業(yè)文化與制度的傳達者和執(zhí)行者。因此作為一店之長同時擔有商品營銷管理、門店行政管理和企業(yè)文化傳導三方面的責任，具體職責如下：

1.做一個優(yōu)秀的營銷人員：店長必需懂得挖掘顧客需求。自身要活躍在時尚前沿，對時尚有一定的判斷力和預知能力。門店經(jīng)營中要懂得加強商品進、銷、存的管理，掌握商品的銷售周期，以期能在商品滿足銷售的同時兼顧到減輕商品收尾工作的壓力。

2.做一名優(yōu)秀的行政人員：首先是要做好門店人員管理。一是平時應該注重員工集體榮譽感和主人翁意識的培養(yǎng)。發(fā)現(xiàn)員工的潛能，尋其合適的崗位，充分發(fā)揮各自優(yōu)勢，做到人盡其才；三是從員工的素質(zhì)上進行管理。注重員工的言談舉止，提高員工業(yè)務素質(zhì)的同時注重員工個人修養(yǎng)，終究員工在現(xiàn)場的行為舉指，代表公司形象，提高員工個人修養(yǎng)也是維護門店形象。

3.做一名優(yōu)秀的傳導人員：店長作為公司與員工之間連接的紐帶。要經(jīng)常開展形式多樣、生動活潑的教育培訓和實踐活動，同時注重企業(yè)文化體現(xiàn)在日常經(jīng)營管理中，用實際行動在潛移默化中將枯燥的理念傳送給每一位員工。

二）競聘優(yōu)勢分析

1.性格優(yōu)勢。自己性格活潑開朗。責任心強，今天的事情絕不拖到明天，做任何事情之前都會相對應的準備工作，對生活充溢激情，敢想敢做，有上進心。自年工作至今，都在不時嘗試新的領(lǐng)域，不時尋求自我突破，這個過程中我不但積累了豐富的社會經(jīng)驗，并且人也更成熟，為人處事能力有很大提高，能夠與周圍人和睦相處。

2.業(yè)務優(yōu)勢。工作了近兩年。

對門店經(jīng)營的各項業(yè)務非常了解，柜長、商品助理、值班店助等各個崗位。對門店經(jīng)營各項流程比較熟悉。

3.精力優(yōu)勢。自己現(xiàn)在未婚?？梢詿o條件接受外派，絕對服從公司用人布置。并且自己也立志臨時與同生長共發(fā)展。

三）競聘劣勢分析

1.管理經(jīng)驗缺乏。雖然在里經(jīng)歷了多種崗位。但是終究在管理層呆的時間不長，缺乏經(jīng)營管理的實戰(zhàn)經(jīng)驗。此次若能有幸成為2011年的店長培養(yǎng)對象，一定不放過任何學習機會好好彌補這方面的缺乏。工作生活中多多向上級學習，公司的崗位培訓中多多向老師學員學習。

2.理論知識欠缺。自己只是高中畢業(yè)。并且理論知識的學習也較其它高學歷人員有一定的難度。對此，會在今后加強理論知識學習，勤奮認真，花他人雙倍甚至是多倍的時間和精力來學習理論知識，并且樹立終身學習的理念。

三、二八定律對門店經(jīng)營的指導作用

生活中普遍存在二八定律”商家80％的銷售額來自20％的商品，根據(jù)巴萊多的研究效果。80％的業(yè)務收入是由20％的客戶發(fā)明的銷售公司里，20％的推銷員帶回80％的新生意等等，二八現(xiàn)象”猶如“黃金分割”適用于所有近乎完美的事物一樣存在于各類勝利經(jīng)營的典型例子中，因此我有必要好好研究二八定律用以指導我百貨的門店經(jīng)營。

一）二八定律在時間管理上的指導作用

必需用20％的黃金時間做重要的事情，時間的管理上。分清事情的輕得緩急，提高處置事情效率與質(zhì)量。因此在工作中，要切實找到那些影響我工作效率的因素，從而讓我只需用20％的時間去做重要的占日常生活80％的事，真正發(fā)揮自身的優(yōu)勢，輕松達成目標。

二）二八定律在商品管理上的指導作用

服裝零售業(yè)里80%收入來自20%商品（滯銷款式）因此，根據(jù)二八定律。庫存限制的情況下，應該精減品種數(shù)，保證前20%單品有充足的庫存，來創(chuàng)造更大的銷售業(yè)績。本公司專業(yè)店至力于提升商品檔次，所針對的都是中高檔顧客群，事實證明，高價位的款式賣進來一件往往能頂普通款的好幾件，因此可以把高價位中的滯銷品擺在店內(nèi)顯眼位置，不只能提高門店檔次，定并且能在心理上影響顧客對其它80%普通款衣服性價比的判斷，盡量利用滯銷商品帶起滯銷款式，這不但有利整體銷量，也有助降低營業(yè)員的壓力。

三）二八定律在顧客管理上的指導作用

80%營業(yè)額來自20%重要顧客。門店在對顧客的購物需求方面要加強跟蹤調(diào)查統(tǒng)計，根據(jù)二八定律。對在會員顧客的消費狀況進行定量數(shù)據(jù)分析，一方面能準確掌握各種商品的需求量及規(guī)律，同時能確定滯銷商品，另一方面，也是尤為重要的一方面，能夠準確掌握我20%重要顧客的商品需求及消費習慣，能據(jù)此為他提供更好的服務，同是也可以指導商品管理。另外，會員制度這方面也可以做一定改進，一是可以提高成為會員的門檻，二是可以區(qū)分普通會員和VIP會員，三是會員的后期服務要跟進。要通過對會員后期服務的跟進來有效區(qū)分出我那20%重要顧客，重要顧客特別對待，例如進行生日特惠，促銷活動短信通知等。

四、結(jié)語

重點演講了二八定律結(jié)門店經(jīng)營的指導作用以及自己結(jié)合自身實際的思考，以上是自己參與此次店長競聘的演講。提出了一些個人看法和有待斟酌的建議，不求能在公司的門店經(jīng)營起中直接起到實質(zhì)作用，但期待能給在座的各位管理人員大腦中碰撞出思維火花。如果此次有幸能競聘上，一定不負給我機會，認真學習，努力工作。如果沒有，以后的工作中一定會針對自身問題，好好完善自己，提高自己管理能力。最后我想說，非常感謝各位在工作和對我協(xié)助，非常感謝這個能讓我與之共同發(fā)展為之奮斗終身的企業(yè)。非常感謝這個大家庭，讓我找到人生的發(fā)展方向，謝謝。