學(xué)校物業(yè)管理工作意見(jiàn)

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《一》招聘入職:

1.招聘條件補(bǔ)充:A。應(yīng)該有當(dāng)?shù)氐臒o(wú)犯罪記錄證明。

B.有黑社會(huì)歷史的不能接收。[有文身的,特別是在明顯位置有文身的]

C.女的要有計(jì)劃生育證明。

D.其他健康證。[原件]身份證。[看原件。要復(fù)印件]

2.入職手續(xù):A。合乎條件的辦入職手續(xù)。填入職表。

B.入職承諾書簽字。[每條逐一解釋]

C.熟悉閱讀本公司各規(guī)章制度

D.熟悉各崗位操作規(guī)程[要整理成冊(cè)的]

E.由老員工帶著試崗。

F.熟悉一個(gè)星期后確定是否被聘用。

G.管理處領(lǐng)導(dǎo)介紹。公司領(lǐng)導(dǎo)介紹。

《二》培順和演練

1.培順時(shí)間安排:每周一次即可。最好每周星期二

2.培順內(nèi)容:A。規(guī)章制度詮釋。包括個(gè)崗位的操作規(guī)程。

B。公司服務(wù)要求[另見(jiàn)服務(wù)五要求]

C.本管理處管理員人物介紹。

D.本公司介紹。本管理處服務(wù)范圍。

E.消防設(shè)施操作方法。包括滅火器和消防柵。

消防演練每逢過(guò)節(jié)前搞一次。在每次演練之前要求學(xué)校上一節(jié)以上消防知識(shí)課。讓學(xué)生和老師會(huì)用滅火器

F.學(xué)習(xí)保安教材的內(nèi)容[選最適用。最重要的內(nèi)容]

G.入職兩年或兩年以上的可不參加培順。但參加考核。

3.培順和考核.培順要有計(jì)劃。有目的。分階段,培順完要考核計(jì)入檔案。甚至做為評(píng)優(yōu)的依據(jù)。

4.軍訓(xùn)要正規(guī)。安排一個(gè)退伍軍人最好。敬禮。齊步走。正步走。立正稍息?！久恐芤淮渭纯伞科匠９ぷ髦薪唤影喟窜娪?xùn)完成動(dòng)作的可以不參加軍訓(xùn)。

5.軍訓(xùn)要家加強(qiáng)體能順煉。

6.服務(wù)理念灌入。服務(wù)態(tài)度養(yǎng)成。服務(wù)方法講究。

《三》每周例會(huì)的內(nèi)容:

1.總結(jié)上周上班情況。以表?yè)P(yáng)為主。

2.關(guān)心同行新聞,總結(jié)教順。

3.每周講解一個(gè)服務(wù)名詞或一個(gè)做人道理。例如。得道多助。失道寡助。

4.安排本周工作。房地產(chǎn)E網(wǎng)【要求有安排表。如有臨時(shí)事務(wù)另行通知】

5.信息反饋【每周一次。用表格的形式到總務(wù)處采集】

6.每周將各崗位操作規(guī)程和注意事項(xiàng)整理成章。讓每個(gè)隊(duì)員熟知,并在上簽上名字。

《四》管理中的事務(wù)報(bào)告處理合理程序:【保安部】

保安----保安領(lǐng)班----保安管理員----保安部經(jīng)理------管理處主任-----公司主任--公司總經(jīng)理【除非投訴保安可越一級(jí)反映。其他不宜越級(jí)報(bào)告事務(wù)】

《五》考勤制度要求完善。

1.每天上班前十分鐘簽到。不準(zhǔn)代簽,下班集中辦公室簽到?！局贫ê细窈灥奖怼棵刻煲粡埍?簽好后存起來(lái)。每個(gè)月總結(jié)一次作為發(fā)工資的考勤依據(jù)。

2.也可以一個(gè)月一張總表。有領(lǐng)班負(fù)責(zé)的登記。

3.指紋打卡。

4.可用一專門記錄本記錄?；蛴秒娮颖砀窠y(tǒng)計(jì)。