戰(zhàn)略管治的核心

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[摘要]戰(zhàn)略管理是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理最為重要的一個(gè)方面，但什么是戰(zhàn)略管理的核心，如何才能搞好戰(zhàn)略管理工作，一直是大家爭(zhēng)論和研究的重點(diǎn)。本文認(rèn)為戰(zhàn)略管理的核心是戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)，并分析和建立了戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)模型。

[關(guān)鍵詞]戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)創(chuàng)新資源

戰(zhàn)略管理經(jīng)過幾十年的發(fā)展，形成了各種流派，各種理論從不同的角度、方向展開了研究,取得了豐富的成果。其中最重要的問題就是戰(zhàn)略管理的核心是什么？當(dāng)然這個(gè)問題是隨著企業(yè)環(huán)境和時(shí)代的變化而不斷的調(diào)整和發(fā)展中的，這就使得以前的h多理論已經(jīng)無法真正地指導(dǎo)企業(yè)的實(shí)踐工作。理論的意義就在于它的指導(dǎo)性、方向性，因此從事企業(yè)戰(zhàn)略管理的理論工作者都在努力對(duì)戰(zhàn)略管理理論進(jìn)行修正和創(chuàng)新，但至今可以說仍然不是很成功，很難有一個(gè)令人滿意的理論能全面成為領(lǐng)導(dǎo)性的理論，由此出現(xiàn)了為了更好的說明戰(zhàn)略管理的適用性，對(duì)過去的理論進(jìn)行綜合包容的辦法來加以解決。至今在企業(yè)實(shí)踐界也對(duì)用什么理論為依據(jù)來開展戰(zhàn)略管理工作，如何確立戰(zhàn)略管理的核心存在不同的看法，甚至是混亂、迷茫。本文就是試圖從如何確立戰(zhàn)略管理的核心的模式和方法上做出一些探討。

當(dāng)然我們首先要明確戰(zhàn)略管理的核心是什么，環(huán)境學(xué)派認(rèn)為是組織和環(huán)境的協(xié)調(diào)性，資源和能力學(xué)派認(rèn)為是企業(yè)所特有的資源和由此所形成的獨(dú)有的競(jìng)爭(zhēng)能力，過程學(xué)派認(rèn)為是戰(zhàn)略管理的路徑，其中有人認(rèn)為戰(zhàn)略選擇重要，有的認(rèn)為戰(zhàn)略實(shí)施更重要，出現(xiàn)了類似雞與蛋的爭(zhēng)論，我認(rèn)為如何建立戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)是戰(zhàn)略管理的核心。這種認(rèn)識(shí)不光是從理論研究的角度也是根據(jù)實(shí)踐的需要，企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為是在發(fā)展和調(diào)整中的，以前的理論隨著企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境的變化，已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)實(shí)的要求。

為了更好地指導(dǎo)企業(yè)戰(zhàn)略管理工作，國(guó)內(nèi)外的很多學(xué)者和企業(yè)家都在努力進(jìn)行探討，也提出了一些不錯(cuò)的觀點(diǎn)。比如姜汝祥博士就提出了4C戰(zhàn)略規(guī)劃操作框架，C1是目標(biāo)、遠(yuǎn)景，C2是整合業(yè)務(wù)鏈，C3是核心業(yè)務(wù)，C4是核心競(jìng)爭(zhēng)力，并說明了各階段的主要活動(dòng)和工作，也列舉了一些針對(duì)性的工具和方法，他們也在為萬科、TCL、中化等企業(yè)提供戰(zhàn)略咨詢與培訓(xùn)實(shí)踐中進(jìn)行了應(yīng)用。另外項(xiàng)保華教授也提出了戰(zhàn)略的三維構(gòu)架：1是持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，包括接著競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來源、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)構(gòu)建、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)持續(xù)、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)創(chuàng)新；2是業(yè)務(wù)演化發(fā)展，包括業(yè)務(wù)展開途徑、縱向整合拓展、橫向多元經(jīng)營(yíng)、業(yè)務(wù)組合重構(gòu)；3是市場(chǎng)競(jìng)合互動(dòng)，包括競(jìng)合進(jìn)化原理、現(xiàn)實(shí)合作對(duì)策、博弈理論啟示、動(dòng)態(tài)價(jià)值定位。從競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和業(yè)務(wù)發(fā)展、組織創(chuàng)新等方面來說明了如何開展企業(yè)戰(zhàn)略管理。還有胡建績(jī)教授在其所著《企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理》一書中也提出了戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)的三維系統(tǒng)：戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)是一個(gè)系統(tǒng)，不是單獨(dú)的某項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)因素的構(gòu)成，它包括資源優(yōu)勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、位置優(yōu)勢(shì)。并指出這三個(gè)因素之間存在著逐從推進(jìn)的關(guān)系。其中資源是使企業(yè)具備創(chuàng)造價(jià)值能力，位置優(yōu)勢(shì)是確定企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的對(duì)象和空間，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的著眼點(diǎn)是采用比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更有效的創(chuàng)造并實(shí)現(xiàn)價(jià)值的博弈方式。

這些提法和觀點(diǎn)雖然有很多可取之處，但也存在以下不足：一是要么仍然把戰(zhàn)略管理停留在市場(chǎng)和業(yè)務(wù)層次要么把戰(zhàn)略管理空泛化；二是在戰(zhàn)略運(yùn)行中幾乎涉及企業(yè)經(jīng)營(yíng)的所有方面，使大家感到難以入手，操縱起來有很大的難度；三是沒有明確戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)的內(nèi)涵。

我認(rèn)為提出戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)是戰(zhàn)略管理的核心是正確的，只是應(yīng)該既有理論的指導(dǎo)性又使其具有可操作性。對(duì)此我建立了戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)的1-4-2模型，如圖所示：

確立戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)是所有工作的重心。戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)在一定程度上說是比較于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而言，但又不能只停留在此，很重要的一方面又是針對(duì)企業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)和環(huán)境的要求。因此，我們認(rèn)為戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)是指企業(yè)所具有的能取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心能力和環(huán)境適應(yīng)能力的集合，它除了具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的特性，還具有前瞻性和應(yīng)變性。戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)既考慮到了企業(yè)在一定行業(yè)環(huán)境中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，包括市場(chǎng)份額、位置、先發(fā)優(yōu)勢(shì)、顧客忠誠(chéng)度、品牌知名度等等，也強(qiáng)調(diào)企業(yè)擁有的內(nèi)部資源優(yōu)勢(shì)，包括資金優(yōu)勢(shì)、企業(yè)文化、高效的內(nèi)部溝通、優(yōu)秀的人力資源、核心技術(shù)、研發(fā)能力，還包括市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)、渠道資源、公共關(guān)系，環(huán)境應(yīng)變能力等內(nèi)外結(jié)合的綜合優(yōu)勢(shì)。可見戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)兼顧了短期利益與長(zhǎng)期利益、發(fā)展速度與企業(yè)規(guī)模、自身能力與市場(chǎng)機(jī)會(huì)、市場(chǎng)地位與產(chǎn)業(yè)先見，將長(zhǎng)期以來一直分離的企業(yè)外部因素與內(nèi)部因素進(jìn)行了綜合，特別考慮了企業(yè)對(duì)激烈變化的市場(chǎng)環(huán)境的適應(yīng)，，對(duì)現(xiàn)代企業(yè)建立企業(yè)戰(zhàn)略是恰當(dāng)?shù)?。?zhàn)略優(yōu)勢(shì)的建立是一個(gè)系統(tǒng)工作，而不是單獨(dú)的某項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)因素的確立。首先就需要戰(zhàn)略規(guī)劃者明確戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)的內(nèi)涵，掌握戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)的特點(diǎn)，并做好以下工作：

1.根據(jù)企業(yè)的宗旨，謀劃發(fā)展遠(yuǎn)景，建立中長(zhǎng)期目標(biāo)。

2.根據(jù)企業(yè)的資源條件和外部環(huán)境，確立企業(yè)所應(yīng)進(jìn)入的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域。

3.明確自己的目標(biāo)市場(chǎng)，并確定自己在市場(chǎng)中的地位。

當(dāng)然這對(duì)企業(yè)而言只是戰(zhàn)略管理的第一步，也是粗線條的，在此基礎(chǔ)上要求進(jìn)一步從技術(shù)優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)等四個(gè)方面加以完善。技術(shù)優(yōu)勢(shì)是指企業(yè)在軟性技術(shù)和硬性技術(shù)上所確立的市場(chǎng)和行業(yè)中的領(lǐng)先水平。軟性技術(shù)主要是指企業(yè)在組織、經(jīng)營(yíng)、管理上的各項(xiàng)技術(shù)，包括管理能力、協(xié)調(diào)能力、企業(yè)文化的適應(yīng)力等，硬性技術(shù)主要是指生產(chǎn)和研究開發(fā)上的各項(xiàng)技術(shù)，包括專利技術(shù)、技術(shù)訣竅、工藝及工藝水平、設(shè)備水平等。建立技術(shù)優(yōu)勢(shì)是企業(yè)確立有利的市場(chǎng)地位、建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵，有了技術(shù)優(yōu)勢(shì)，企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中就能根據(jù)情況適宜地采用各種競(jìng)爭(zhēng)策略，是建立差異化優(yōu)勢(shì)還是成本領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。在這個(gè)要素上企業(yè)應(yīng)做好以下工作：

1.明確企業(yè)合適的技術(shù)，建立恰當(dāng)?shù)纳a(chǎn)經(jīng)營(yíng)組織體系。

2.建立自己的研究開發(fā)體系，從人才、資金、設(shè)備上加以完善。

3.關(guān)注行業(yè)技術(shù)發(fā)展的趨勢(shì)，結(jié)合市場(chǎng)變化，積極開發(fā)新技術(shù)。

產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)是指企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中所表現(xiàn)出來的優(yōu)勢(shì)，包括市場(chǎng)份額、品牌效應(yīng)、市場(chǎng)地位、遞有效應(yīng)，顧客忠誠(chéng)度等。技術(shù)是基礎(chǔ)，但沒有良好的市場(chǎng)表現(xiàn)，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)仍然不能完成，這就需要企業(yè)有產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，只有這樣，企業(yè)才能獲得生存和發(fā)展的機(jī)會(huì)。在這個(gè)要素上需要企業(yè)做好以下工作：

1.了解市場(chǎng)需求，細(xì)分市場(chǎng)，明確自己的目標(biāo)市場(chǎng)。

2.使自己的產(chǎn)品能為顧客提供最大的價(jià)值滿足。

3.完善產(chǎn)品體系，盡可能的擴(kuò)大自己的市場(chǎng)份額。

4.不斷地創(chuàng)立產(chǎn)品品牌，保持顧客忠誠(chéng)度，提高自己的經(jīng)營(yíng)效益。

要使自己的產(chǎn)品在市場(chǎng)獲得成功上光靠?jī)?nèi)部的努力當(dāng)然不行，如何提升競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的重點(diǎn)，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是指在一定的行業(yè)空間中，通過企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的實(shí)施而形成的有利于本企業(yè)發(fā)展的市場(chǎng)態(tài)勢(shì)。競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是在與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的對(duì)比中表現(xiàn)出來的。同一行業(yè)中，企業(yè)之間的相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)主要包括成本優(yōu)勢(shì)和差異化優(yōu)勢(shì)。競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在企業(yè)戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)建立中有著極為重要的地位，有時(shí)甚至處于支配全局的地位，因此做好競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的確立工作就非常重要：

1.分析行業(yè)特點(diǎn)，找到影響行業(yè)發(fā)展變化的關(guān)鍵因素；

2.分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，找出對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，以及對(duì)手可能采取的競(jìng)爭(zhēng)策略；

3.評(píng)估自己的資源、能力的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，采取恰當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)策略，抓住市場(chǎng)機(jī)會(huì)；

如何建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，采用什么樣的競(jìng)爭(zhēng)手段和方法，不光在戰(zhàn)略管理的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略中進(jìn)行了大量的研究，同時(shí)也是市場(chǎng)營(yíng)銷工作的重點(diǎn)，在這我就不再綴述了。

進(jìn)入21世紀(jì)后，隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化趨勢(shì)的加強(qiáng)，企業(yè)獲得了很多的發(fā)展空間和機(jī)會(huì)，但同時(shí)我們也看到企業(yè)面臨更大的競(jìng)爭(zhēng)威脅?，F(xiàn)代信息技術(shù)、新材料技術(shù)、生物技術(shù)、空間航天技術(shù)等新技術(shù)的快速發(fā)展和應(yīng)用，特別是產(chǎn)業(yè)邊界的模糊、能源結(jié)構(gòu)的變化，市場(chǎng)需求的多樣化，都使得企業(yè)一方面要從戰(zhàn)略的高度來規(guī)劃企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，另一方面又要求企業(yè)能夠適應(yīng)快速的變化，不斷做出調(diào)整和創(chuàng)新。因此建立創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)就非常重要和迫切。企業(yè)要建立創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)不光需要在產(chǎn)品上創(chuàng)新，在手段和方法上創(chuàng)新，更需要在管理和組織上創(chuàng)新。