儒家倫理企業(yè)管理

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[摘要]儒家倫理及在此基礎(chǔ)上形成的儒家文化在中國(guó)的中小企業(yè)管理中打下了深深的烙印，它在增強(qiáng)信任，降低交易成本，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力的同時(shí)也增加了企業(yè)主經(jīng)營(yíng)管理中的道德風(fēng)險(xiǎn)、關(guān)系成本和人情成本。

[關(guān)鍵詞]儒家倫理中小企業(yè)成本

建國(guó)以來(lái)，我國(guó)對(duì)中小企業(yè)的界定先后經(jīng)過(guò)了幾次調(diào)整，這些界定或以職工人數(shù)，或以年綜合生產(chǎn)能力，或以固定資產(chǎn)規(guī)模為劃分標(biāo)準(zhǔn)，但最終仍不能令人信服。這里的中小企業(yè)是一個(gè)相對(duì)的概念，是相對(duì)于大企業(yè)而言的。

一、引言

近兩個(gè)月來(lái)，筆者利用訪談的形式調(diào)查了身邊的10位中小企業(yè)的企業(yè)主，訪談內(nèi)容涉及到思想觀念、經(jīng)營(yíng)動(dòng)力和目標(biāo)、管理下屬，以及與合伙人相處等問(wèn)題。

經(jīng)過(guò)調(diào)查訪談發(fā)現(xiàn)，雖然這些企業(yè)主們來(lái)自全國(guó)不同的地域，都沒(méi)有宗教信仰，但其均深受中國(guó)傳統(tǒng)文化——尤其是儒家文化的影響。在經(jīng)營(yíng)企業(yè)的動(dòng)力和目標(biāo)上，除1人有自己明確的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)外，其他9人的目標(biāo)都處于不斷變動(dòng)之中，但所有的人都信奉“窮則獨(dú)善其身，達(dá)則兼濟(jì)天下”的理念，認(rèn)為應(yīng)由己及人地做出貢獻(xiàn)，最后盡可能地幫助社會(huì)和國(guó)家。（如圖1）在10個(gè)樣本公司中，有5個(gè)公司涉及到股權(quán)配置問(wèn)題，當(dāng)問(wèn)及他們?nèi)绾蜗嘈牌浜匣锶藭r(shí)，有4個(gè)回答其信任的基礎(chǔ)是哥們義氣，有1個(gè)回答信任的基礎(chǔ)是基于合伙人與自己具有某種相同的特質(zhì)。在公司用人上，除有1人明確表示不受人情關(guān)系影響外，其余9人均表示同等條件下會(huì)優(yōu)先接受自己的親人、同鄉(xiāng)、同學(xué)或親朋好友推薦過(guò)來(lái)的員工。

在公司及企業(yè)管理中，錄用與自己有血緣、地緣或其他親緣關(guān)系的員工固然在信任基礎(chǔ)上有先天的優(yōu)勢(shì)，這在一定程度上可以降低企業(yè)內(nèi)部的交易成本，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，提高經(jīng)營(yíng)管理的效率。然而，這種信任是建立在對(duì)與自己有某種親緣關(guān)系的人的信任基礎(chǔ)之上的，并沒(méi)有經(jīng)過(guò)親身的考察與驗(yàn)證。因此，也存在著很大程度的風(fēng)險(xiǎn)。

二、儒家倫理在企業(yè)管理中的幾種弊病

儒家思想體系中的五種基本關(guān)系（即君臣、父子、夫妻、兄弟、朋友關(guān)系）使每一個(gè)人不僅明白他在社會(huì)中與人相處時(shí)自己的確切地位，而且還提供了人際交往的準(zhǔn)則規(guī)范?！笆艽擞绊?，在商業(yè)組織內(nèi)形成了類似家庭倫理中之長(zhǎng)幼與輩分，并建立私人感情以維持此種特殊倫理關(guān)系，依關(guān)系親疏形成組織內(nèi)的差序格局，進(jìn)而導(dǎo)致以組織領(lǐng)導(dǎo)為中心的內(nèi)團(tuán)體，使組織內(nèi)的層級(jí)化更為明顯。”

1.企業(yè)或公司管理中的家族色彩。在中小企業(yè)，尤其是一些民營(yíng)獨(dú)資的中小企業(yè)，家族式管理得以盛行。“一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)習(xí)慣將自己與員工的關(guān)系看成家長(zhǎng)帶孩子，師傅帶徒弟，把自己當(dāng)成中國(guó)傳統(tǒng)家庭的家長(zhǎng)?！惫净蚱髽I(yè)員工多為企業(yè)主的親屬、同鄉(xiāng)或受親朋好友推薦介紹過(guò)來(lái)的，有一定的親緣基礎(chǔ)，比較容易獲得老板的信任，完全不是按照工作崗位對(duì)員工能力的需要公開(kāi)招聘合適的員工。這無(wú)疑將嚴(yán)重挫傷員工的積極性，阻礙員工素質(zhì)的提升及企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。尤其是當(dāng)企業(yè)或公司的發(fā)展面臨更大危機(jī)的時(shí)候，如企業(yè)或公司領(lǐng)導(dǎo)人發(fā)生更替，“成功的家族企業(yè)把事業(yè)傳到第三代的比例不超過(guò)30%；不足15%的企業(yè)可以傳到第四代?！?/p>

2.企業(yè)或公司內(nèi)部小集團(tuán)的盛行?！敖陙?lái)，任何企業(yè)精神都趕時(shí)髦地加上‘團(tuán)隊(duì)’這一條，團(tuán)隊(duì)精神已經(jīng)被看作是一中富有合作精神的良好職業(yè)境界。但是很多企業(yè)主管習(xí)慣于在自己的小圈子內(nèi)培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，而如何做到整體、系統(tǒng)的有效性卻考慮的很少。”這種現(xiàn)象尤其體現(xiàn)在一些幾個(gè)股東合伙的中小型企業(yè)中，每個(gè)股東在用人方面依靠近親繁殖，在他們負(fù)責(zé)的部門安插一些老鄉(xiāng)、同學(xué)及與自己有親緣關(guān)系的人。這終將引發(fā)股東之間的矛盾裂痕，一旦激化，不僅大大增加了企業(yè)或公司內(nèi)部的交易成本，而且還使得企業(yè)或公司有分崩離析的危險(xiǎn)。

3.企業(yè)或公司管理中的人治色彩。儒家文化中的人治觀念同樣體現(xiàn)在企業(yè)或公司管理中。尤其是在一些中小企業(yè)中，由于公司制度尚不健全，創(chuàng)業(yè)者通常具有專業(yè)領(lǐng)域的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和寶貴的企業(yè)家精神，在企業(yè)成長(zhǎng)和成熟期憑借個(gè)人魅力尚可以統(tǒng)領(lǐng)企業(yè)。但人終會(huì)犯錯(cuò)誤的，企業(yè)主的決策失誤將使企業(yè)或公司付出慘重的代價(jià)，同時(shí)，人治和獨(dú)裁不利于繼任者的培養(yǎng)，這勢(shì)必導(dǎo)致公司接班人的缺失。

三、員工管理中的倫理成本

“信任是企業(yè)的稀缺資源，企業(yè)內(nèi)部的信任可以降低管理成本，促使內(nèi)部資源配置的優(yōu)化?！睂?duì)于一些中小型企業(yè)而言，其內(nèi)部員工多為一些與企業(yè)主有一定親緣關(guān)系的人組成，因此在一定程度上擁有更強(qiáng)的凝聚力。假設(shè)這些與企業(yè)主有一定親緣關(guān)系的員工其綜合素質(zhì)較高，則由監(jiān)督、激勵(lì)等費(fèi)用構(gòu)成的管理成本將大大降低，且隨著員工綜合素質(zhì)的提高管理成本趨向于0；反之，若員工的綜合素質(zhì)較低，而企業(yè)主又出于關(guān)系成本不愿辭退他們，則企業(yè)的損失和管理成本將無(wú)限制地放大（如圖2，曲線C）。對(duì)于一些通過(guò)正常招聘渠道進(jìn)入企業(yè)的員工，他們與企業(yè)主沒(méi)有親緣的關(guān)系，既不可能無(wú)限制地降低企業(yè)主的管理成本（圖2，B點(diǎn)），企業(yè)主也不會(huì)讓其無(wú)限制地增加管理成本（圖2，A點(diǎn)），一旦管理成本超過(guò)了A點(diǎn)，企業(yè)主會(huì)很自然地將通過(guò)正常渠道招聘的員工辭掉（如圖2，曲線D是介于AB兩點(diǎn)之間的一條線段）。

四、結(jié)語(yǔ)

中小企業(yè)為儒家倫理觀念提供了適宜的土壤和環(huán)境。雖然，“倫理作為規(guī)范人的行為原則和指導(dǎo)原則的體系，能系統(tǒng)地改善人的行為和關(guān)系，減少人們因?yàn)槔嫔系臎_突而造成的不必要的損失，以較低的交易成本換取人們之間利益協(xié)調(diào)的較高效率?！?/p>

現(xiàn)代人力資源管理理論要求，員工的錄用與辭退應(yīng)基于崗位的需求，在做好充分崗位分析的基礎(chǔ)上使用合適的員工。因此，企業(yè)主良好的降低管理成本的愿望未必成為現(xiàn)實(shí)，同樣支付了倫理的成本。

參考文獻(xiàn):

[1]馮學(xué)梅李海軍:“淺議儒家思想對(duì)華人商業(yè)組織管理習(xí)慣的影響”.《河北企業(yè)》，2007年第6期

[2]張?chǎng)紊?“儒家文化在管理中的弊病”.《企業(yè)文化》，2006年第2期