名著的管理藝術探究

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一、《三國演義》與管理

《水煮三國》將許多的典故與管理有效結合，從人的方面來進行簡單分析，對于管理，“管”的要么是人，要么是物，“理”的目的是優(yōu)化和理順，其中，對人的分析非常重要，如果問《三國演義》里誰是個人物，有人說呂布，因為三英戰(zhàn)呂布，呂布一個人單挑劉關張三人，實乃英雄，但呂布這個人，好色薄情，先是認賊作父，后又弒父奪色，不是英雄，實乃小人；有人說劉備，寬厚仁慈，厚德載物，但劉備這個人，小事優(yōu)柔，大事武斷，平時遇事只知放聲大哭，關羽被殺后，不聽勸阻，一意孤行，最終為蜀國的滅亡埋下伏筆；有人說諸葛亮，足智多謀，忠心為國，但諸葛亮的忠，只是愚忠，明知道阿斗是扶不起來的阿斗卻仍然要扶，在其百年之后，蜀國的滅亡也就不可避免，可悲可嘆。那么，誰重要呢？對于《三國演義》里的任何一位人物，由于歷史局限性，都是有缺點的，因為金無足赤、人無完人。對人的分析需要的是結合情景與環(huán)境，結合心理與現(xiàn)狀，在當今的環(huán)境下，管理需要的是既做人，又做事，需要的是既低頭拉車，又要抬頭看路，戰(zhàn)略與細節(jié)同行。

二、《西游記》與管理團隊

《西游記》中的四個人物，師徒四人，都是不可替代的好員工。師徒四人，誰都有一堆缺點，但組成一個團隊，卻爆發(fā)出了強大的戰(zhàn)斗力，西天路上的九九八十一難都不在話下，因為站對了位置，每個人都能成為好員工。如其中的唐僧，是個管理天才，非常適合高層的角色地位，他能與如來佛祖結成戰(zhàn)略聯(lián)盟，拉來大唐皇室的友情贊助，還能讓觀音出任獵頭，為他網(wǎng)羅精干部下，外交能力可見一斑。他讓三個頗有背景的徒弟認同“西天取經(jīng)”這一共同的價值觀，在打造企業(yè)文化上頗有一手。最重要的是，他有無比堅定的成功信念，所以，雖然唐僧不會降妖除魔，但只有他能夠管理好西行團隊。他雖然深沉，有計劃，注意細節(jié)，善于發(fā)現(xiàn)問題，能夠深切地關心別人，但做事、決策速度都較慢，在快節(jié)奏的同事看來，這種蝸牛速度簡直無法忍受，因為當今速度制勝的年代，需要的是決戰(zhàn)速度；如孫悟空，是能力超強的業(yè)務骨干，是當之無愧的明星員工，上天入地，幾乎無人能敵，是精英中的精英，骨干中的骨干。西行路上，他始終扮演著運營總監(jiān)的角色，為取經(jīng)目標的實現(xiàn)披肝瀝膽。他永遠是一馬當先、孤身深入，最終取得令人矚目的工作績效。雖然他不太容易與人相處，但有著超一流的執(zhí)行力，雖然他堅忍不拔、不屈不撓、坦率、自負，但恃才自傲，不善于與同事合作，缺乏人情味。有時候咄咄逼人；豬八戒是“和稀泥”的好好先生，看上去沒什么長處，其實他的存在大有必要，因為他心甘情愿充當“綠葉”，襯托著悟空這朵“紅花”，他性格開朗，能坦然接受批評，在團隊中就像是“潤滑油”，哪里有矛盾，哪里就有他，他情商很高，會說俏皮話，拍馬屁也很在行，所以深得師父偏愛，他雖然幽默風趣、嘴甜、有人情味、重感情，但意志薄弱，容易放任自己；沙和尚是老實本分的辦事員。是實干派的典型代表。他能力平庸、缺乏主見，但是任勞任怨，主動承擔了“挑擔”這種粗笨工作，默默地為唐氏企業(yè)的壯大貢獻力量，他一直在孫悟空和豬八戒的夾縫中生活，是最被忽視的一個，從某種意義上說，沙和尚是大多數(shù)人的縮影。內(nèi)向、溫和、勤懇踏實、紀律性強，但遇事易畏縮觀望、逆來順受。其實，管理中團隊需要互補，明星般的團隊往往很難產(chǎn)生合力和高的績效，一只羊帶領一群獅子比一只獅子帶領一群羊厲害，當團隊中只有10個人時，領導者應該站前面，當有100人時，領導者應該站中間，當有1000人時，領導者應該站后面，團隊需要領導魅力與藝術，需要協(xié)作與互補。

三、《紅樓夢》與員工成敗

在《紅樓夢》里，眾多丫鬟都難以擺脫“千紅一哭、萬艷同悲”的命運，相比之下，襲人的命運要相對好些，雖然沒有得到寶玉的心，也沒舉辦成親儀式，但實際已攀上侍妾的位置。最終賈府敗落時，她有幸嫁給了名伶蔣玉菡，而且是以妻的身份而不再是妾。襲人的成功，在于她的為人，表面上一定要維持自己平和、敦厚的形象，不露鋒芒，許多有礙這一形象的事全放到背地里去做，這樣讓上級覺得可靠，下級覺得信服。當然，能夠平衡兩者之間關系往往很難，在工作中，不要過于算計，失去自己的真性情，需要權衡不同的關系和站在不同的立場來思考，跟對人，入對行非常重要。如在一個公司里，甲和乙分別是兩個營銷團隊的主管，能力差不多，業(yè)績也不相上下。甲的特點是特別善于和領導搞好關系，但和業(yè)務員的關系卻很緊張；乙則同領導及業(yè)務員的關系都十分不錯。在平時，二人的工作都還進行得比較順利。不久，由于大環(huán)境的影響，公司效益下降，營銷政策發(fā)生了變動，業(yè)務員的利益受到很大影響。這時，因為與業(yè)務員的關系不佳，甲在給團隊的業(yè)務員做政策變動解釋工作時，大家充滿抵觸情緒，認為是甲和公司高層合起伙來“整治”大伙。結果，核心業(yè)務員全部跳槽。領導不得已，降了甲的職務。而乙的工作卻特別順利。他先說服核心業(yè)務員，支持公司的變革，同時再讓他們?nèi)ブ鹨徽f服團隊其他業(yè)務員。業(yè)務員的思想做通后，他便召集大家，制定出好的新的營銷策略，找到超額完成任務的辦法，使大家的收入不受到影響。結果，乙的團隊很快渡過了難關。到了年底，銷售收入竟比上年翻了一番，乙自然得到了提升。

四、《水滸傳》與人力資源管理

“人高于一切”，人才是企業(yè)發(fā)展的重要資源，西艾夫爵士說：“從根本上講，無論什么形式的經(jīng)濟活動，都是人在起決定性的作用”，人不僅是成本，更是資本，不僅是有形的，更能發(fā)揮無形的價值?！端疂G傳》中人物眾多，人與人之間的素質(zhì)差異也比較大，上至皇族，下至販夫走卒，而擔任水泊梁山頭領的宋江既不是武藝最好的，也不是文才最好的，但他憑著義氣、熱情和獨到的用人技巧，獲得了眾多梁山好漢的認可?！端疂G傳》中的愛才、惜才、留才等都值得我們學習，如宋江人稱“及時雨”，其中重要的一點就是說他愛惜人才，樂于助人的表現(xiàn)。在《水滸傳》中，貫穿全書的經(jīng)脈一直強調(diào)他為了救助朋友，不惜冒著殺頭的危險通風報信。在帶兵對敵時，遇見一員虎將，不惜親自解鞍下馬，解綁跪拜勸降。就是有了這股禮賢下士的精神，梁山隊伍才會人丁興旺、兵強馬壯。這種與劉備“三顧茅廬”的求賢方式有異曲同工之妙，充分體現(xiàn)了宋江愛惜人才，求賢若渴的精神；在吸引人才方面，自從水泊梁山打出了“替天行道”的旗幟后，可以說，憑借著“替天行道”作為遠景目標，許多能人志士紛紛投奔梁山。這就是他吸引人才的最好辦法——提供了明確的目標，讓人才看到了自己的遠景，即為之奮斗的坐標；在留住人才方面，水泊梁山，不僅有良好的機制，讓大家各司其職，而且?guī)痛蠹医獬箢欀畱n。有生命之險的，大家會法場相救；有家眷的，不惜千里護送至水寨，使家人團聚；每次戰(zhàn)場得勝，都能及時行令，論功行賞。宋江不僅不嫉妒個人的能力，不擔心別人會功高蓋主，還合理的利用個人的特點，安排適當?shù)膷徫?，各司其職，讓人才得到充分的發(fā)揮。而這正是宋江留住人才的最聰明辦法，因為他知道，相比于他人而言，雖不能說文武雙全，但論兄弟情誼和個人魅力是沒有一人能蓋過他的。在當今變革的環(huán)境下，管理是情景管理，是圍繞人的主觀能動性進行管理，需要的是因人因事而易，因時因地制宜，制度化與靈活性有效統(tǒng)一，不僅要拉（利用遠景和目標），還要推（塑造逆境情景來逼），選擇合適的人去做正確的事，讓管理與時俱進。