電力營銷審計(jì)如何深入到營銷底層

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摘要：國建電網(wǎng)建設(shè)工作的展開范圍不斷擴(kuò)大，農(nóng)村電網(wǎng)也被有效改進(jìn)，電力營銷工作出現(xiàn)變動(dòng)，審計(jì)人員應(yīng)當(dāng)全面落實(shí)營銷監(jiān)管工作，深入低層來找出營銷工作問題。審計(jì)在電力營銷工作中的開設(shè)狀況。

關(guān)鍵詞：電力營銷；審計(jì)；營銷低層；控制管理

電網(wǎng)改造工作不僅在現(xiàn)代化都市中被推進(jìn)，在農(nóng)村區(qū)域也取得了一定的建設(shè)效果，很多區(qū)域的電力營銷與管理工作均出現(xiàn)了幅度極大的變動(dòng)，營銷工作中的變動(dòng)性因素也有所增加，在這種狀況下，營銷監(jiān)管審計(jì)工作就顯得頗為重要，審計(jì)人員需考察基層群眾的用電情況，做好各項(xiàng)營銷審計(jì)工作。

1把握營銷審計(jì)工作的基本要點(diǎn)

電力營銷內(nèi)部制約制度是電力營銷工作順利開展的可靠保障，內(nèi)部審計(jì)部門必須首先熟練掌握電力營銷業(yè)務(wù)及營銷管理規(guī)章制度，才能更為科學(xué)、準(zhǔn)確地把握好營銷審計(jì)的關(guān)鍵點(diǎn)，嚴(yán)抓薄弱環(huán)節(jié)，不斷健全與完善營銷內(nèi)部制約制度。業(yè)擴(kuò)報(bào)裝資料是電力用戶向電力部門申請用電或要求改變用電現(xiàn)狀的重要依據(jù)，業(yè)擴(kuò)資料是否按規(guī)定的流程審批，審批手續(xù)是否齊全完備；用戶基礎(chǔ)資料與營銷收費(fèi)信息系統(tǒng)錄入的信息是否一致都應(yīng)了解和掌握。從供電企業(yè)運(yùn)行機(jī)制看，各地市供電公司的核心業(yè)務(wù)流程集中于區(qū)、縣分公司，用戶原始信息錄入、售電量抄錄、電費(fèi)的核算、回收及上繳是電力營銷的核心業(yè)務(wù)。電力營銷審計(jì)應(yīng)以此為突破口，開展電力營銷審計(jì)工作。

2對科學(xué)的經(jīng)營意識加以強(qiáng)化

供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)形成科學(xué)且正確的經(jīng)營意識，按照相應(yīng)的法律制度來展開經(jīng)營活動(dòng)，在展開用電檢查工作時(shí)，需遵循供電合同中已經(jīng)給出的要求來對多個(gè)層面的檢查要求加以估計(jì)。審計(jì)人員在展開對電力營銷工作的審計(jì)時(shí)，需要把握法律依據(jù)，以標(biāo)準(zhǔn)化的方式來向電力用戶合理收取電費(fèi)，根據(jù)法律規(guī)定來完成經(jīng)營工作。收費(fèi)項(xiàng)目與用戶管理相位都要與供電合同規(guī)定的內(nèi)容相符。對基礎(chǔ)用電合同進(jìn)行審查時(shí)，需重點(diǎn)考察電費(fèi)這部分內(nèi)容，包括電費(fèi)收取方式、使用的電力設(shè)備的實(shí)際容量以及執(zhí)行電價(jià)等；審計(jì)人員還應(yīng)當(dāng)對用戶信息加以核對，確定電力用戶信息的真實(shí)性，對特殊的電力用戶加以把控，如用電性質(zhì)出現(xiàn)變動(dòng)以及存在新裝增容狀況的用戶，這部分的用戶的用電合同需根據(jù)其電力使用變動(dòng)情況被調(diào)整，所有的用電合同都應(yīng)符合客戶的實(shí)際情況。

3優(yōu)化審計(jì)工作流程

審計(jì)人員需形成科學(xué)的工作認(rèn)識，同時(shí)還需對基礎(chǔ)性的工作要點(diǎn)加以把握，如果需要切實(shí)地全面展開審計(jì)工作，還要對審計(jì)流程進(jìn)行規(guī)劃，以便遺漏重要的營銷審計(jì)任務(wù)，影響最終的審計(jì)工作效果。盡管用戶的用電量增加可以直接地提升電力企業(yè)的生產(chǎn)收益，但是一些客戶會(huì)私自使用不符合標(biāo)準(zhǔn)的變壓器，對用電系統(tǒng)進(jìn)行增容處理，不僅給電力企業(yè)帶去多個(gè)層面的負(fù)面影響，同時(shí)還會(huì)帶來電力安全隱患。因此電力企業(yè)在收取電費(fèi)時(shí)，需要檢查用戶的用電容量，對于特殊的用電用戶要展開特別檢查工作，如煤炭等大型工業(yè)化企業(yè)，部分企業(yè)為了減少需繳納的電費(fèi)，會(huì)對內(nèi)部電力系統(tǒng)進(jìn)行不合理的增容處理工作。電力企業(yè)在處理竊電的情況時(shí)，應(yīng)當(dāng)對農(nóng)網(wǎng)改造臺區(qū)進(jìn)行重點(diǎn)審查，尤其是線損問題比較嚴(yán)重的部分，一些電力用戶會(huì)聯(lián)合營銷人員實(shí)現(xiàn)竊電目的。將線損問題帶入到電力系統(tǒng)中的因素有很多，電纜附近的樹木會(huì)影響電力輸送，輸電系統(tǒng)中的導(dǎo)線出現(xiàn)老化問題后，線損問題也會(huì)變得更加嚴(yán)重，另外主觀的竊電行為以及錯(cuò)誤的抄表行為也會(huì)帶來線損高的狀況。由于電費(fèi)收取方式發(fā)生變動(dòng)，漏電等不良行為會(huì)直接降低電力營銷效益，因此需做好審計(jì)工作，消除各種竊電行為。審計(jì)人員應(yīng)當(dāng)對一定時(shí)期內(nèi)的派工單進(jìn)行審查，充分關(guān)注新增的電力用戶，除了對相應(yīng)的工作材料進(jìn)行審查之外，還可以安排實(shí)地調(diào)查工作，細(xì)致完成審查工作任務(wù)。對用戶原來使用的舊電表進(jìn)行審查，需重點(diǎn)考察余留電量情況。部分審計(jì)人員在用戶更換電量計(jì)量裝置之后，只對信用電表進(jìn)行檢查，并未有效檢查原來使用的電表裝置。同樣是在面對工業(yè)用戶時(shí)，不可忽視原有電表，其每日的用電量極高，在一個(gè)時(shí)間短的抄表收費(fèi)結(jié)束后，其電表可能會(huì)出現(xiàn)因受損而無法繼續(xù)使用的情況，如果沒有統(tǒng)計(jì)燒壞電表的底數(shù)，電力企業(yè)需承擔(dān)經(jīng)濟(jì)損失。審計(jì)人員需按照營銷審查工作要求，統(tǒng)計(jì)用戶的舊表底數(shù)，并將相應(yīng)數(shù)據(jù)妥善存檔，保存相應(yīng)數(shù)據(jù)時(shí)，不可遺漏換表人員、換表時(shí)間以及舊表表號等重要信息。電網(wǎng)建設(shè)工作在更多的區(qū)域展開，電力審計(jì)工作往往圍繞電力營銷活動(dòng)展開，審計(jì)流程完善工作還存有可調(diào)整的空間，全面審計(jì)后，還需集中解決設(shè)計(jì)中發(fā)現(xiàn)的營銷問題。

4結(jié)論

電力企業(yè)應(yīng)當(dāng)對每一個(gè)電力用戶進(jìn)行關(guān)注，對其用電情況加以了解，將審計(jì)工作開設(shè)到最基層部位，電力營銷是現(xiàn)代新型供電企業(yè)的主要經(jīng)營獲益手段，為了將更多的效益帶入到電力生產(chǎn)過程中，營銷環(huán)節(jié)的問題必須被及時(shí)找出，并在最短的時(shí)間內(nèi)解決。

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作者:朱敬一 姜楠 單位:國網(wǎng)黑龍江省電力有限公司電力科學(xué)研究院