智能化網(wǎng)絡管理

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簡介：國賓花園酒店智能化信息網(wǎng)絡系統(tǒng)的設計于1996年基本完成，為了適應發(fā)展及提高的要求，近期又提出了完善酒店信息網(wǎng)絡系統(tǒng)功能的要求，文章就增設的6個子系統(tǒng)作了介紹。

關鍵字：國賓花園酒店智能建筑酒店信息網(wǎng)絡系統(tǒng)

1國賓花園酒店

國賓花園酒店為五星級商務酒店，建筑面積6．4萬m2，地下2層，地上14層。地上1、2、4層為公用部分。有商場、餐廳、娛樂中心等。3層及5層～14層為客房，共有520套房。最大的總統(tǒng)套房約400m2。地下為設備機房。國賓花園酒店的智能化設施緊緊環(huán)繞4個目標。

（1）舒適：國賓花園酒店貫徹建筑"以人為本"的原則，讓顧客到酒店就像在家中，可以很輕松地清心養(yǎng)息；

（2）節(jié)能：完善的樓宇自控設計，使空調(diào)系統(tǒng)、樓宇照明電能的節(jié)省達到最佳效果，使基本建設投資能盡快回收。智能建筑是追求最佳經(jīng)濟效益的建筑；

（3）安保：國賓花園酒店的安保十分周密，整個大樓處于周全的環(huán)境保護之中；

（4）高效：商場如戰(zhàn)場，來賓中的商務部門經(jīng)理，十分迫切地使用高效的通信網(wǎng)絡設施，進行電話通信及會議。

總之，酒店在1996年已基本完成智能化系統(tǒng)設計。為了進一步完善酒店信息網(wǎng)絡系統(tǒng)的功能，又增加了VOD視頻點播系統(tǒng)、視頻會議系統(tǒng)和局域網(wǎng)系統(tǒng)、ISP接入系統(tǒng)、IP電話和可視電話系統(tǒng)。這6個子系統(tǒng)的增加為酒店信息網(wǎng)絡系統(tǒng)起到了畫龍點睛的作用。

2六個子系統(tǒng)的詳細功能敘述

2．1VOD視頻點播系統(tǒng)設計

VOD系統(tǒng)是整個方案的應用重點。根據(jù)國賓花園酒店已經(jīng)實施綜合布線，并且將申請專線連接Internet的情況，采用一種LAN上實現(xiàn)視頻點播功能的VOD系統(tǒng)。

這套系統(tǒng)不但使客人能夠通過電視點播酒店的VOD等節(jié)目，更能夠使客人通過電視上網(wǎng)，瀏覽酒店網(wǎng)站和外部Internet的信息，大大擴展了VOD使用功能，增加客人在酒店的辦公效率和消費，提高酒店的收入。

VOD視頻點播系統(tǒng)綜合應用了計算機、電話、電視技術，是復雜的客戶機／服務器應用?？蛻魴C可以是一臺PC機，工作站或者是配有以太網(wǎng)接入方式的機頂盒。服務器是一個功能強大的計算機系統(tǒng)，借助交換機和快速型以太網(wǎng)或ATM網(wǎng)，為用戶到點播中心提供真正的交互操作。

美國并行公司視頻VOD系統(tǒng)是針對VOD市場需求，通過對原有視頻仿真服務器系統(tǒng)產(chǎn)品的優(yōu)化，開發(fā)出滿足國際需求的視頻產(chǎn)品，它采用客戶機／服務器模式，將多媒體圖文、視音頻素材存于視頻服務器中。點播終端可隨時隨地通過局域網(wǎng)交互式查尋點播網(wǎng)絡服務器中的多媒體文件。

網(wǎng)絡視頻點播系統(tǒng)是一個包括硬件和軟件的網(wǎng)絡化系統(tǒng)，設計的軟件用于實時并按需求從視頻服務器向客戶設備傳送多路、并發(fā)的視頻數(shù)據(jù)流，終端用戶可交互地選擇播放視頻節(jié)目，并可對節(jié)目實現(xiàn)播放、暫停、停止、跳躍等功能。

網(wǎng)絡視頻點播系統(tǒng)支持MPEG－I（200Kbits／s～3Mbits／s）、MPEG－II（1Mbits／s～15Mbits／s）數(shù)據(jù)流格式，系統(tǒng)基于TCP／IP，UDP／IP，ATM等網(wǎng)絡協(xié)議，應用范圍廣泛。網(wǎng)絡視頻點播系統(tǒng)包括5個主要部分：節(jié)目采編錄入系統(tǒng)，專業(yè)視頻服務器，客戶端播放軟件，視頻庫軟件及網(wǎng)絡。

節(jié)目采編錄入系統(tǒng)是將視頻素材如錄像帶、影碟等壓縮成MPEG－I或MPEG－II視頻數(shù)據(jù)流節(jié)目。專業(yè)視頻服務器是VOD系統(tǒng)的核心，它充分利用實時技術向臺式系統(tǒng)傳輸數(shù)字視頻節(jié)目，專業(yè)視頻服務器是開放的多處理器系統(tǒng)，能夠存儲和傳輸多個視頻節(jié)目流?？梢孕蜗蟮卣f，它就象是一個數(shù)字或視頻播放器，來向網(wǎng)絡中的終端傳送精彩的、全屏幕的、電視級質(zhì)量的視頻節(jié)目，并且是高效、低耗、按需播放。

美國并行公司單模塊（IVM）標準配置可在100M以太網(wǎng)環(huán)境下支持40個～50個并發(fā)MPEG－I（1．5Mbits／s）節(jié)目點播流，25個MPEG－II（3Mbits／s）節(jié)目點播流?？蛻舳瞬シ跑浖蛇\行在WindowsCE，Windows95，Windows98，WindowsNT等操作系統(tǒng)上，允許Direct5．0或任何與其兼容的應用程序，如：ActiveMovie或Mediaplayer等交互式地播放從視頻服務器中輸出的MPEG－I視頻節(jié)目流，若客戶端播放MPEG－II視頻節(jié)目，客戶端須加裝Netstreams2流式播放卡，它能保證比軟件播放更流暢的效果。客戶端計算機配以紅外遙控裝置，可實現(xiàn)遙控操作。我們在國賓花園酒店選用的實達VOD4000機頂盒具有硬解壓卡，配合并行公司的視頻播放服務器及遙控軟件可以在酒店提供MPEG－II的視頻點播流。視頻庫軟件用于控制專業(yè)視頻服務器，主要目的是存儲和管理視頻節(jié)目的文件，它包括添加、刪除、標記日期和記錄視頻文件日志等功能。另外，還可以記錄每個視頻節(jié)目文件的點播次數(shù)，記錄和保持每個文件的計費信息，監(jiān)視和管理視頻服務器進程等，視頻庫則是帶RAID功能的大磁盤組，用于存儲節(jié)目。在點播的同時可進行節(jié)目的裝載、刪除操作。系統(tǒng)支持文件、FTP等多種節(jié)目裝載機制，支持全面的用戶增加、查詢、刪除和分級管理。

2．1．1特點及優(yōu)勢

類似錄像機的圖形界面：視頻內(nèi)容的播放、停止、暫停、跳躍、搜尋等功能，均可通過直觀的、簡便的前端界面來實現(xiàn)。

工業(yè)標準的壓縮方式：并發(fā)標準的MPEG－I和MPEG－II視頻流（支持可變碼率的MPEG－I）。類似家電的機頂盒終端：可使用戶克服對計算機的技術障礙，所有功能就象用遙控器操作普通家電一樣，非常簡單、方便。強健的PC客戶端支持：在臺式計算機上播出屏幕效果的視頻節(jié)目，并且可以將視頻節(jié)目嵌入到支持ActiveX控件的各種流行的應用軟件中。

可擴展的系統(tǒng)結構：美國并行公司的視頻服務器采用松耦合方式（網(wǎng)絡方式）進行擴充，可以支持上千甚至上萬個并發(fā)的視頻點播流。

2．1．2VOD系統(tǒng)組網(wǎng)方案

系統(tǒng)的視頻服務器構架到局域網(wǎng)的主干上。

2．2酒店局域網(wǎng)絡系統(tǒng)設計

計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)是整個國賓花園酒店信息自動化系統(tǒng)應用的技術平臺，其技術是否先進，設備是否可靠，管理是否方便等因素，直接影響到信息自動化系統(tǒng)的使用效果，因此是整個工程的關鍵。根據(jù)國賓花園酒店信息自動化的使用情況，主要有以下幾種應用需求：內(nèi)部辦公應用：主要以字符型數(shù)據(jù)為主；客房VOD點播服務：固定流量的實時圖形信息流，要求交換10M的網(wǎng)絡帶寬?？蛻艏皟?nèi)部人員的Internet應用：我們按用戶要求，考慮到國賓二期的擴充情況，設計了主干交1000M，桌面交換／共享100M的組網(wǎng)結構。網(wǎng)絡系統(tǒng)的拓撲結構為星形，網(wǎng)絡交換機設備分為2級。1級為網(wǎng)絡中交換機，在一層的計算機房。為了更好地滿足國賓花園酒店實現(xiàn)主要服務器千兆連接的需求而選用了CiscoCatalyst6006高性能千兆以太網(wǎng)交換機。

2級交換機放置在不同的樓層管理間內(nèi)，選用具有1000M上聯(lián)端口的100M以太網(wǎng)交換機，型號為CiscoCatalyst3512，上聯(lián)中心交換機，下聯(lián)用戶終端交換機。終端交換機一半采用CiscoCatalyst2924，一半采用聯(lián)想10M～100M交換式HUB，主要用于連接房間的機頂盒與客人電腦，實現(xiàn)通過電視或電腦進行VOD點播和上網(wǎng)的應用。在具體連接時，將機頂盒連接到Cisco2924的端口上，客人電腦連接到聯(lián)想HUB上。

2．3視頻會議系統(tǒng)設計

視頻會議主會場為國賓花園酒店會議廳，遠端有2個會場在美國。3個會場需要實現(xiàn)遠端的視頻會議功能，實現(xiàn)酒店內(nèi)會議室與美國中實公司之間、以及酒店內(nèi)會議室與美國RADISSON公司之間的兩套點對點的、非同時的視頻會議系統(tǒng)。我們使用美國VCON公司的專業(yè)視頻會議產(chǎn)品。

2．4酒店內(nèi)部網(wǎng)站建設通過建立賓館自己的內(nèi)部網(wǎng)站可以在酒店內(nèi)部實現(xiàn)對內(nèi)部員工和客人的信息服務，建立固定和臨時的電子郵件服務，增強酒店與外界的溝通和聯(lián)系，同時提供酒店社區(qū)的服務和電子商務以增加服務功能。網(wǎng)站的一般功能有：

（1）酒店基本情況介紹（地理位置、交通狀況、娛樂設施、菜肴特色、服務項目）；

（2）客房服務（查詢帳單、訂餐、購物、訂出租車）；

（3）酒店最新價格優(yōu)惠情況，及近期有關酒店的活動公告（研討會、產(chǎn)品會、展覽會）等；

（4）北京名勝旅游景點介紹（圖片、文字）；

（5）北京電子地圖（查詢、外出最優(yōu)路徑）；

（6）匯率比價、股票信息；

（7）新聞、天氣預報、火車／航班時刻表；

（8）住客服務臺（解決客人的個人要求，比如幫助客人尋找特殊商品或提供醫(yī)院地址等咨詢服務，做到24小時內(nèi)回復）；

（9）訪客留言。

2．5Internet接入系統(tǒng)設計因特網(wǎng)的發(fā)展已成為燎原之勢，它的應用從原有的軍事、科技、文化和商業(yè)滲透到當前社會的各個領域。越來越多的信息進入因特網(wǎng)，使得在因特網(wǎng)上具有包羅萬象的信息，它給人們的生活和工作帶來極大的方便，隨著電子郵件、IP電話、電子商務的推廣和應用的深入，人們的許多業(yè)務可以在因特網(wǎng)上實現(xiàn)，這樣簡化了工作流程，提高了工作效率，給賓館帶來了無限的商機。

2．6可視電話、IP電話的功能實現(xiàn)

2．6．1可視電話

不用電腦，不用電視，不用衛(wèi)星，一線看遍天下。集"順風耳"與"千里眼"于一身的可視電話時代已經(jīng)到來。這是人類發(fā)展史上一個劃時代的飛躍。我們可以想象，只要撥通對方的電話號碼，現(xiàn)代多媒體信息傳輸技術就可將對方的聲像同時帶到您的眼前，可以通過電話直接與下屬子公司交換信息；與商家進行業(yè)務洽談，直觀地比較樣品，下達訂貨指令；也可以使政府機關各部門之間得以有效溝通。愛普可視電話融匯了當今頂尖的，擁有完備的中國知識產(chǎn)權，符合國際ITU－H324通用標準，全中文按鍵式操作，實用便捷。上海愛普可視通訊有限公司匯集了國內(nèi)外可視通訊領域科技精英，以雄厚的科技實力使該產(chǎn)品獲得最可靠的技術支持。

愛普A999－1型可視電話，融匯了當今頂尖的數(shù)字傳輸技術，集通訊、多媒體、計算機為一體，通過一條普通電話線即可實現(xiàn)聲像同步傳輸，在可視通訊領域達到國際先進水平。全中文按鍵式操作，實用便捷。對方只要是一臺符合國際ITU－H324通用標準的任何品牌的可視電話機，都可以與愛普A999－1型可視電話實現(xiàn)面對面的會話。

2．6．2IP電話

IP電話系統(tǒng)是基于TCP／IP技術的語音／傳真數(shù)字通信解決方案。在歐美大部分發(fā)達國家，IP電話系統(tǒng)的發(fā)展，已成為通信行業(yè)中最為激動人心，發(fā)展速度最快的部分。

中國網(wǎng)絡通信有限公司（簡稱中國網(wǎng)通）是在國務院、信息產(chǎn)業(yè)部直接領導下，由中國科學院牽頭，聯(lián)合鐵道部，廣播電影電視總局，上海市政府四方股東共同投資建設的，旨在構建我國新一代電信基礎設施，提供全方位電信服務的新一代國有電信公司。

中國網(wǎng)通采用國際上最先進的技術與設備，建設了網(wǎng)通自己的，也是我國第一個IPoverDWDM全光纖IP骨干網(wǎng)，極大地提高了線路的利用率。有效地降低了運營成本。網(wǎng)通公司的IP電話服務具有系統(tǒng)容量大、接通率高、通話品質(zhì)優(yōu)等諸多優(yōu)點，因而在此領域內(nèi)具有較強的競爭力。