政府電子政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)半年總結(jié)

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今年來(lái)，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)主管部門(mén)的關(guān)懷指導(dǎo)下，全市信息產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)以鄧小平理論為指導(dǎo)，努力實(shí)踐“*”重要思想，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹四川省九屆黨代會(huì)精神，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞市委提出的“三大目標(biāo)”和“三大任務(wù)”，堅(jiān)持解放思想，求真務(wù)實(shí)，服務(wù)大局，把握規(guī)律，強(qiáng)突重點(diǎn)，勇于創(chuàng)新，有序完成了年初制定的工作目標(biāo)和市委市政府交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，繼續(xù)保持了全市信息產(chǎn)業(yè)穩(wěn)健上升的發(fā)展勢(shì)頭。

一、上半年主要工作

（一）、切實(shí)維護(hù)好市政府電子政務(wù)外網(wǎng)系統(tǒng)，加強(qiáng)電子政務(wù)外網(wǎng)建設(shè)。

為確保西外市政中心電子政務(wù)外網(wǎng)系統(tǒng)安全有效運(yùn)行，我局切實(shí)加強(qiáng)了中心機(jī)房管理和網(wǎng)絡(luò)安全保護(hù)工作。采取確定專(zhuān)人對(duì)市政中心網(wǎng)絡(luò)的硬件設(shè)備進(jìn)行定期巡查，更換外網(wǎng)配線間門(mén)鎖，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)流量的監(jiān)控，對(duì)流量異常的終端及時(shí)關(guān)閉端口等措施，做到了電子政務(wù)外網(wǎng)系統(tǒng)上半年零故障穩(wěn)定運(yùn)行。1-6月，共接受并處理各部門(mén)的技術(shù)咨詢(xún)電話200余次，派員現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)100余次。

為確保我市電子政務(wù)外網(wǎng)與省政府電子政務(wù)外網(wǎng)按期成功連接，我局委派專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員加班加點(diǎn)對(duì)其連接通道進(jìn)行了設(shè)備調(diào)試和系統(tǒng)設(shè)置，協(xié)助市政府辦公室填寫(xiě)相關(guān)信息。5月10日，我市電子政務(wù)外網(wǎng)與四川省電子政務(wù)外網(wǎng)測(cè)試點(diǎn)成功連接，市政府已可以順利在電子政務(wù)外網(wǎng)平臺(tái)上接收省政府有關(guān)文件。

針對(duì)我市電子政務(wù)外網(wǎng)平臺(tái)的功能和特點(diǎn)，今年上半年，我局在電子政務(wù)外網(wǎng)平臺(tái)上已建立起“四位一體”的立體化信息平臺(tái)，即在互聯(lián)網(wǎng)論壇上開(kāi)辟了“獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策”欄目、開(kāi)通了政府領(lǐng)導(dǎo)信息手機(jī)、建立了市長(zhǎng)熱線短信平臺(tái)和升級(jí)了市長(zhǎng)信箱軟件系統(tǒng)等，更進(jìn)一步了拓寬政民互動(dòng)渠道。經(jīng)過(guò)近幾年來(lái)的不懈努力，*市的電子政務(wù)外網(wǎng)建設(shè)取得了長(zhǎng)足的發(fā)展，對(duì)深化政務(wù)公開(kāi)、行政體制改革起到了積極的推動(dòng)和促進(jìn)作用。

（二）、認(rèn)真辦好市政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站—“中國(guó)·*”。

為進(jìn)一步加強(qiáng)我市政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站建設(shè)和應(yīng)用，不斷提高社會(huì)管理和公共服務(wù)能力，我們按照“要把政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站作為政務(wù)公開(kāi)的主要渠道，要把門(mén)戶(hù)網(wǎng)站作為政府面向社會(huì)服務(wù)的主要窗口，要把門(mén)戶(hù)網(wǎng)站作為與社會(huì)公眾溝通的重要來(lái)源渠道”的要求，積極組織技術(shù)力量，建立了四大班子辦公室、市級(jí)各部門(mén)、各縣（市、區(qū)）以及新聞媒體信息溝通機(jī)制，制定了關(guān)于政務(wù)公開(kāi)相關(guān)制度、《中國(guó)*網(wǎng)站信息管理規(guī)則》和《關(guān)于做好*市政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站內(nèi)容保障工作的意見(jiàn)》等。密切配合市委、市政府重大工作開(kāi)展了各種宣傳活動(dòng)，在網(wǎng)站上開(kāi)辟了《機(jī)關(guān)干部作風(fēng)整頓專(zhuān)欄》、《兩會(huì)特別報(bào)道》、《勞動(dòng)法問(wèn)答》等專(zhuān)題欄目。為配合我市法治宣傳，推進(jìn)民主法治建設(shè)我們已經(jīng)決定在中國(guó)*網(wǎng)站上建立《法治*》欄目。《走進(jìn)*》、《市長(zhǎng)熱線》、《市長(zhǎng)信箱》、《*政務(wù)》、《辦事指南》、《便民服務(wù)》、《圖片*》等13個(gè)重點(diǎn)欄目的成功建立，使我們的網(wǎng)站成為政府中心工作宣傳的窗口，成為政府與群眾溝通的平臺(tái)，同時(shí)也成為讓世界了解*，讓*走向世界的重要窗口。

（三）、認(rèn)真做好市長(zhǎng)熱線辦公室工作。

通過(guò)一年多的努力，市長(zhǎng)熱線目前已逐步建立起了一套完善和行之有效的運(yùn)行機(jī)制，市長(zhǎng)熱線辦公室的各項(xiàng)工作有序開(kāi)展。今年來(lái)，一是完善了市長(zhǎng)熱線應(yīng)急處理重、特大事件的快速反映機(jī)制，對(duì)重、特大事件我們及時(shí)報(bào)送市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)批示，并及時(shí)轉(zhuǎn)交相關(guān)部門(mén)進(jìn)行辦理。二是健全了市長(zhǎng)熱線市級(jí)部門(mén)負(fù)責(zé)人值守電話制度。三是認(rèn)真編發(fā)“市長(zhǎng)熱線”工作簡(jiǎn)報(bào)，堅(jiān)持每月編發(fā)一期，對(duì)當(dāng)月市長(zhǎng)熱線、市長(zhǎng)信箱反應(yīng)的熱點(diǎn)、難點(diǎn)進(jìn)行認(rèn)真分析，并對(duì)有關(guān)情況進(jìn)行通報(bào)。四是為進(jìn)一步做好“市長(zhǎng)信箱”工作，我局于6月升級(jí)了市長(zhǎng)信箱軟件系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了各縣市區(qū)和市級(jí)部門(mén)在線回復(fù)功能。五是為進(jìn)一步拓寬民眾訴求渠道，我們還在互聯(lián)網(wǎng)上建立了市長(zhǎng)熱線短信平臺(tái)，對(duì)市長(zhǎng)熱線受理群眾訴求功能進(jìn)行了完善補(bǔ)充，實(shí)現(xiàn)了受理市民來(lái)信，重要信息，會(huì)議通知，大型活動(dòng)投票等功能。

截止6月底，市長(zhǎng)熱線累計(jì)接到市民有效來(lái)電13854件，累計(jì)辦結(jié)率97.38％；市長(zhǎng)信箱累計(jì)接到市民來(lái)信803件，辦結(jié)率65.5％。

（四）、加大統(tǒng)籌協(xié)調(diào)力度，確保通信行業(yè)健康有序發(fā)展和促進(jìn)農(nóng)村信息化建設(shè)。

一是在通信行業(yè)深入貫徹執(zhí)行國(guó)家、省、市相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策，進(jìn)一步規(guī)范和打造了通信行業(yè)守法經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)信服務(wù)的良好企業(yè)形象。4月至5月，由我局牽頭組織市工商局、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局等單位對(duì)我市移動(dòng)電話售后服務(wù)市場(chǎng)進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)檢查，促進(jìn)了*市的移動(dòng)電話售后服務(wù)市場(chǎng)規(guī)范化管理，保證了消費(fèi)者合法權(quán)益。二是協(xié)調(diào)組織各通信企業(yè)推進(jìn)農(nóng)村信息化建設(shè)步伐。組織協(xié)調(diào)中國(guó)移動(dòng)*分公司在我市農(nóng)村地區(qū)全面實(shí)施移動(dòng)農(nóng)村信息機(jī)工作，其搭建的農(nóng)村信息平臺(tái)，通過(guò)智能遠(yuǎn)程廣播、短信群發(fā)、電子黑板、信息互動(dòng)等手段，可實(shí)現(xiàn)農(nóng)村信息、信息互動(dòng)、應(yīng)急搶險(xiǎn)等多種功能，為基層鄉(xiāng)村公共服務(wù)提供有效的信息手段，為廣大農(nóng)民增收致富提供可靠的信息通道，為農(nóng)村地區(qū)積極開(kāi)展防災(zāi)、抗災(zāi)、減災(zāi)工作提供有效的技術(shù)支撐；組織協(xié)調(diào)中國(guó)電信*分公司在全市農(nóng)村實(shí)施電信“三農(nóng)百事通”試點(diǎn)工程，其搭建的農(nóng)村信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)農(nóng)村電話、電視、電腦“三電合一”，對(duì)促進(jìn)農(nóng)民增收、改善農(nóng)村教育、豐富農(nóng)民文化生活具有十分重要的意義。三是對(duì)各通信運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行了安全檢查和日常安全教育工作督查，完善突發(fā)公共事件及搶險(xiǎn)救災(zāi)的應(yīng)急通信保障預(yù)案，確保我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的信息暢通和信息服務(wù)。

（五）、完成省經(jīng)濟(jì)信息中心布置的系統(tǒng)化業(yè)務(wù)工作。

根據(jù)省經(jīng)濟(jì)信息中心的要求，按日、月、季完成每日信息、市州信息、工業(yè)景氣調(diào)查、宏觀經(jīng)濟(jì)月度和季度預(yù)測(cè)等系統(tǒng)化業(yè)務(wù)工作，并撰寫(xiě)上報(bào)了《關(guān)于當(dāng)前國(guó)家宏觀調(diào)控對(duì)*的經(jīng)濟(jì)社會(huì)影響及對(duì)策建議的報(bào)告》、《*市農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移形勢(shì)下的農(nóng)業(yè)及農(nóng)村狀況》等分析報(bào)告，受到了省經(jīng)濟(jì)信息中心的好評(píng)。

（六）、完成市委、市政府交辦的其他工作任務(wù)。

按照市委、市政府的要求，我局加強(qiáng)了對(duì)論壇BBS的管理工作。一是繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)“鳳凰山下”論壇“獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策”版塊的管理力度，暢通民意述求渠道，受到了網(wǎng)民的普遍贊譽(yù)。*年上半年共收到網(wǎng)民建議2200余條，被采納的建議有170余條，其中好建議17條。二是對(duì)“鳳凰山下”論壇專(zhuān)人負(fù)責(zé)，繼續(xù)強(qiáng)化對(duì)論壇管理，對(duì)違反國(guó)家法律法規(guī)的帖子一律進(jìn)行刪除。特別是大竹萊士德事件期間，嚴(yán)格按照市委、市政府的規(guī)定，對(duì)鳳凰山下論壇進(jìn)行24小時(shí)監(jiān)控管理，對(duì)造謠、煽動(dòng)性帖子進(jìn)行及時(shí)刪除，共刪除600余條，鎖定帳號(hào)7個(gè)，同時(shí)科室人員積極一些正面引導(dǎo)性帖子，正確引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論，反駁謠言，較好的控制了謠言在“鳳凰山下”論壇的傳播。三是按照市委、市政府的要求，為一些與普通群眾緊密聯(lián)系的部門(mén)注冊(cè)了論壇專(zhuān)用ID，讓部門(mén)直接與網(wǎng)民進(jìn)行溝通、互動(dòng)交流。四是為更好地宣傳*，我局還組織專(zhuān)人在“四川在線”、“鳳凰山下”等論壇上發(fā)表主題帖，宣傳*目前發(fā)展的大好形勢(shì)和政通人和的大好局面，讓全省乃至全國(guó)、全世界的網(wǎng)民能迅速地了解*，關(guān)注*。

完成了第十一屆渝洽會(huì)、省委農(nóng)村工作會(huì)議、第八屆西博會(huì)、*市政府在省政府工作匯報(bào)會(huì)、副省長(zhǎng)柯尊平來(lái)達(dá)調(diào)研匯報(bào)會(huì)、宣漢普光氣田工作會(huì)等多次大型會(huì)議多媒體制作播放任務(wù)，得到市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)。

二、下半年工作安排

（一）、繼續(xù)做好市政府電子政務(wù)外網(wǎng)中央平臺(tái)的維護(hù)工作，加快全市電子政務(wù)外網(wǎng)建設(shè)。

進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的安全保護(hù)，堅(jiān)持對(duì)中心網(wǎng)絡(luò)的硬件設(shè)備定期巡查制度，繼續(xù)強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)流量監(jiān)控，耐心接受各部門(mén)來(lái)人來(lái)電咨詢(xún)和登門(mén)維護(hù)服務(wù)，力爭(zhēng)做到電子政務(wù)外網(wǎng)全年零故障運(yùn)行。

根據(jù)全市電子政務(wù)外網(wǎng)建設(shè)方案，嚴(yán)格按照“統(tǒng)籌規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、互聯(lián)互通、資源共享”的方針，制定標(biāo)準(zhǔn)體系，有組織、有計(jì)劃、有重點(diǎn)地推動(dòng)電子政務(wù)外網(wǎng)建設(shè)，建成市、縣及部門(mén)之間互聯(lián)互通、資源共享的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。加強(qiáng)各級(jí)電子政務(wù)辦事機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào)、溝通和配合，在加快發(fā)展電子政務(wù)的同時(shí)，不斷推動(dòng)政務(wù)公開(kāi)的深入發(fā)展。

（二）、繼續(xù)做好市長(zhǎng)熱線辦公室各項(xiàng)工作。

市長(zhǎng)熱線辦公室將在認(rèn)真開(kāi)展好現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)以下工作力度。一是充分發(fā)揮好參謀作用。除了要認(rèn)真解決好人民群眾反映的各種問(wèn)題外，要進(jìn)行認(rèn)真分析，摸準(zhǔn)規(guī)律性，找出傾向性，發(fā)現(xiàn)苗頭性，形成有價(jià)值的信息，為黨委、政府制定和貫徹各種政策提供科學(xué)依據(jù)。二是加大督辦力度。對(duì)市民反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)和矛盾較突出的問(wèn)題，起好牽頭組織和綜合協(xié)調(diào)作用，加強(qiáng)調(diào)查處理工作。同時(shí)，要充分發(fā)揮新聞媒體的輿論監(jiān)督作用，對(duì)群眾反映的典型事件和矛盾集中的問(wèn)題，實(shí)行掛牌督辦，媒體曝光。三是加強(qiáng)政策法規(guī)宣傳力度。通過(guò)新聞媒體等多種渠道，讓人民群眾更多了解政策，減少市民投訴，將問(wèn)題化解在萌芽狀態(tài)。

（三）、加大監(jiān)管力度，促進(jìn)通信事業(yè)健康發(fā)展。

要認(rèn)真執(zhí)行國(guó)務(wù)院、省、市關(guān)于加強(qiáng)電信市場(chǎng)監(jiān)管工作的文件精神，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)電信行業(yè)的歸口管理和協(xié)調(diào)，幫助企業(yè)解決發(fā)展中的突出矛盾和問(wèn)題。要與有關(guān)部門(mén)密切配合支持通信業(yè)務(wù)的拓展，把基礎(chǔ)電信建設(shè)項(xiàng)目納入我市城市、村鎮(zhèn)、集鎮(zhèn)建設(shè)的總體規(guī)劃。要依法協(xié)調(diào)、管理、規(guī)范全市的通信市場(chǎng)秩序，防止惡性競(jìng)爭(zhēng)，切實(shí)維護(hù)通信用戶(hù)和運(yùn)營(yíng)商的合法權(quán)益。保障通信網(wǎng)絡(luò)和信息安全，對(duì)危害網(wǎng)絡(luò)和信息安全的行為，要積極配合公安、國(guó)安、保密等部門(mén)進(jìn)行預(yù)防和查處。

（四）、花大力氣引進(jìn)和扶持信息行業(yè)高科技企業(yè)。

一方面，要積極爭(zhēng)取為我市現(xiàn)有的軟件業(yè)積極融入資金、人才，從政策上加以扶持，為其做大做強(qiáng)營(yíng)造好的政策環(huán)境。另一方面，要努力營(yíng)造良好的投資環(huán)境和寬松的人才環(huán)境，爭(zhēng)取優(yōu)惠的投資政策，吸引國(guó)內(nèi)外制造企業(yè)和IT人才來(lái)我市投資，創(chuàng)辦工廠和研發(fā)中心。第三要積極引入電子信息產(chǎn)品制造業(yè)到我市落戶(hù)，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)信息設(shè)備制造業(yè)零的突破，不斷推進(jìn)我市信息產(chǎn)業(yè)的跨越式發(fā)展。