加強網(wǎng)絡信息管理工作意見

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一、充分認識網(wǎng)絡信息管理工作的重要性

隨著信息化建設的不斷推進,計算機網(wǎng)絡及其應用日益普及，互聯(lián)網(wǎng)等媒體已成為廣大群眾參政議政的新平臺，也為各級政府獲取社情民意提供了很好的途徑，上網(wǎng)聽取民意、網(wǎng)下解決問題已逐漸成為各級政府一種新的執(zhí)政理念。網(wǎng)絡信息不僅使廣大群眾的知情權、參與權、表達權、監(jiān)督權得到前所未有的保障與擴展，同時也對各級政府的執(zhí)政方式帶來了新的挑戰(zhàn)。重視并做好網(wǎng)絡信息管理工作，充分利用網(wǎng)絡信息促進政府與群眾的溝通，密切政府和群眾的聯(lián)系，對于深入貫徹落實科學發(fā)展觀，改進政府工作方式，促進科學決策，提高行政效能具有重要意義。

二、進一步完善網(wǎng)絡信息工作管理機制

目前，網(wǎng)絡信息數(shù)量多、傳播快，做好網(wǎng)絡信息的管理工作，關鍵要建立和完善網(wǎng)絡信息的采集、審核、辦理、回復、工作機制。

1、及時檢索梳理。各縣區(qū)、市政府各工作部門要高度重視網(wǎng)絡信息工作，切實加強對網(wǎng)絡信息工作的管理，堅持每天對網(wǎng)絡留言和信箱來信進行檢索瀏覽。對所反映的問題，分輕重緩急，需要及時回復處理的，要及時回復處理；對需要進行調查了解進行協(xié)調解決的，要及時安排專人與相關人員見面，共同協(xié)商解決辦法；對事關我市發(fā)展的建言獻策，要在決策和工作中認真甄別吸收；對一些批評意見，要虛心接受采納以改進工作；對一些損害群眾利益的問題，要及時核實，依據(jù)法律和政策妥善處理和解決。

2、實行分類辦理。網(wǎng)絡市長留言和市長信箱來信，由市政府辦公室信息調研室每周進行匯總，并逐項逐條分解，確定需由有關科室負責和承辦部門、單位辦理，由辦公室信息調研室負責督辦落實，并收集反饋結果。對事關全市重大問題，政府各領導按分管工作協(xié)調解決和督辦。

3、嚴格審核回復。網(wǎng)絡市長留言和市長信箱來信回復由市政府新聞發(fā)言人進行審核，并實行每周一次回復制度，具體工作由市政府辦公室信息調研室承辦。縣(區(qū))長和部門負責人的留言和信件由縣區(qū)和部門自行處理。

三、切實加強對網(wǎng)絡信息管理工作的領導

1、明確責任。各縣區(qū)、各部門和各單位主要領導同志及辦公室主任對網(wǎng)絡信息管理工作負有領導責任，負責網(wǎng)絡信息管理工作的統(tǒng)籌規(guī)劃、組織實施和檢查落實。市政府辦公室作為市政府網(wǎng)絡信息和管理工作的具體承辦部門，在網(wǎng)絡信息管理工作制度、標準、規(guī)范、程序和作風建設等方面，為做好網(wǎng)絡信息管理工作提供組織保障。市政府辦公室信息調研室具體承辦市政府網(wǎng)絡信息相關工作，各縣區(qū)和市政府各工作部門也要盡快明確專門人員，負責本單位的網(wǎng)絡信息管理工作。

2、加強考核。市政府辦公室將對各縣區(qū)、各部門網(wǎng)絡信息管理工作情況，隨時進行督辦檢查，不定期通報。各縣區(qū)、各部門也要在內部建立督辦制度，經(jīng)常查看本縣區(qū)、本部門辦理和回復情況。市政府辦公室將依據(jù)各縣區(qū)、各部門工作實績，作為綜合評估的內容，半年和年終進行檢查、考核，考核結果送市考核辦。

3、認真總結。各縣區(qū)、部門要對網(wǎng)絡信息管理工作進行不定期總結，通過分析總結網(wǎng)絡留言、電子信件以及回復和反饋信息等工作，從網(wǎng)絡信息中要更多地了解民意，掌握實情，努力把廣大群眾對經(jīng)濟社會發(fā)展提出的意見、建議和批評及時納入政府行政工作的全過程，不斷增強決策的科學性，進一步提高行政管理水平。

4、正確引導。各縣區(qū)、各部門對網(wǎng)絡留言和信箱來信要采取積極態(tài)度，進行正確引導。要認真分析網(wǎng)絡留言和信箱來信的特點和規(guī)律，對帶有普遍性、傾向性和群眾利益密切相關，且需告知的政府信息，要在政府網(wǎng)和《日報》等大眾新聞媒體上開設欄目，進行公開。同時要積極創(chuàng)造條件，開通各有關綜合部門負責人留言信箱，實施網(wǎng)民與業(yè)務部門的直接交流意見，對群眾進行宣傳引導，使群眾依法有序參與政府對社會事務的管理工作，確保網(wǎng)絡信息管理工作取得實效。