直播教學(xué)管理的困境及解決路徑

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［摘要］隨著在線教育的興起，我國涌現(xiàn)出一大批網(wǎng)絡(luò)直播課堂平臺(tái)。網(wǎng)絡(luò)直播教學(xué)模式可以縮短教師和學(xué)生之間的距離，在教育中發(fā)揮著積極作用。O2O直播課堂在傳統(tǒng)教育基礎(chǔ)上，將線上教育和線下教學(xué)進(jìn)行融合發(fā)展，能夠有效彌補(bǔ)單純線上教學(xué)的缺陷。然而，當(dāng)前O2O模式下直播教學(xué)面臨直播交互性弱、學(xué)生參與性低、復(fù)盤反饋實(shí)效性低等困境?；诖?，提出建立情感交互直播模式、實(shí)踐先行重視反饋等解決路徑，幫助我國直播教學(xué)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

［關(guān)鍵詞］O2O模式;直播教學(xué);教學(xué)模式;教學(xué)困境;解決路徑

突如其來的新冠肺炎疫情使得我國傳統(tǒng)的線下教學(xué)模式難以為繼。在此背景下，我國各個(gè)省份紛紛出臺(tái)了大中小學(xué)線上教育的指導(dǎo)文件。疫情使得線上教育的優(yōu)勢得到充分凸顯，線上教學(xué)可以縮短學(xué)生和教師之間的距離，教學(xué)模式更加多樣性。然而，單純的線上教學(xué)質(zhì)量并不能夠得到完全保證。與此同時(shí)，我國的線上教學(xué)已經(jīng)不再滿足于單純的線上做題、觀看視頻等靜態(tài)方式，而是進(jìn)入到直播教學(xué)的新階段———O2O直播教學(xué)模式。O2O模式下直播教學(xué)逐漸興起，在傳統(tǒng)的線下教育的基礎(chǔ)之上，融合新興的線上直播教學(xué)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育，可以有效克服線上和線下教學(xué)的缺點(diǎn)，將二者的優(yōu)點(diǎn)得到充分發(fā)揮。教育是一項(xiàng)長期工作，而不是盲目進(jìn)取的短期爆發(fā)。網(wǎng)絡(luò)直播課堂的相關(guān)從業(yè)者應(yīng)該在發(fā)展平臺(tái)的過程當(dāng)中不斷完善教育理念，改善教學(xué)模式［1］。因此，針對(duì)我國O2O模式下直播教學(xué)管理的現(xiàn)狀以及存在的問題進(jìn)行深入分析并提出解決路徑具有重要意義。不斷創(chuàng)新教學(xué)方法的同時(shí)探索整個(gè)行業(yè)的發(fā)展邊界，根據(jù)已有的相關(guān)理論基礎(chǔ)完善直播課堂的整體框架，使得直播教育平臺(tái)能夠成為一個(gè)可持續(xù)發(fā)展的長期穩(wěn)定行業(yè)。

一、O2O模式下的的直播教學(xué)

(一)直播教學(xué)的發(fā)展現(xiàn)狀

我國的在線教育發(fā)展已經(jīng)經(jīng)歷了一段時(shí)期，從最初始的通過簡單的圖片和文字進(jìn)行線上教育，到中間階段教師遠(yuǎn)程錄制視頻，再到目前發(fā)展到直播階段。整個(gè)在線教育的發(fā)展階段較長，也在逐漸趨于成熟。隨著我國直播行業(yè)的發(fā)展，直播教育平臺(tái)門檻也在逐漸降低。整個(gè)直播教育平臺(tái)向開放性、實(shí)用性、易操作性方向發(fā)展。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)的受眾群體不同，可以將在線直播教育分為一對(duì)一直播、一對(duì)多直播和多對(duì)多直播等，在線教育的具體分類如表1所示:從表中分類可以看出，在線直播課堂的教育主要以文字、圖片、語音等為主，不同傳播信號(hào)導(dǎo)致直播的難度也不盡相同。傳統(tǒng)的以圖片、文字以及語音為主的在線教育實(shí)現(xiàn)難度較低，可操作性較強(qiáng)。而目前最新穎的直播教學(xué)難度較大，不僅對(duì)信號(hào)源要求較高，而且對(duì)教師的綜合素養(yǎng)要求也較高。在線教育能夠縮短教師和學(xué)生的距離，但是也正因?yàn)槿绱?，教育的質(zhì)量難以得到保證，學(xué)習(xí)過程當(dāng)中的互動(dòng)效果不理想。在此基礎(chǔ)上，O2O直播課堂的概念應(yīng)運(yùn)而生，O2O直播課堂利用技術(shù)手段將線上學(xué)習(xí)和線下學(xué)習(xí)進(jìn)行結(jié)合。不僅能夠?qū)⒔處煹男畔?duì)學(xué)生進(jìn)行及時(shí)傳遞，充分提升學(xué)生在課堂當(dāng)中的參與感和互動(dòng)感，而且具備一定儀式感。能夠充分融合線上教育和線下教育的優(yōu)點(diǎn)，并且在一定程度上克服二者的缺點(diǎn)。

(二)O2O直播課堂的理論支撐

O2O直播課堂的理論支撐主要有三個(gè)方面，認(rèn)知負(fù)荷理論、群體學(xué)習(xí)理論以及SOHO式學(xué)習(xí)理論［2］。首先，認(rèn)知負(fù)荷理論認(rèn)為教師在教學(xué)的過程當(dāng)中，主要通過幫助學(xué)生形成長時(shí)間的記憶，進(jìn)而儲(chǔ)存相關(guān)信息。學(xué)生在學(xué)習(xí)過程當(dāng)中認(rèn)知承受能力是有限的。負(fù)荷既不能太輕也不能太重。因此，教師在線教學(xué)過程當(dāng)中應(yīng)該充分參考這一理論，使得學(xué)生的認(rèn)知在合理負(fù)荷范圍之內(nèi)。其次，群體學(xué)習(xí)理論是指在群體的形式下進(jìn)行學(xué)習(xí)時(shí)并沒有固定的教學(xué)模式，而是可以在自由平等的氛圍當(dāng)中進(jìn)行討論和交流。學(xué)生的思想來源于自身的感覺。隨著直播教學(xué)的興起，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的群體學(xué)習(xí)得到越來越多的重視。教師和學(xué)生之間的距離較遠(yuǎn)，但是可以通過直播平臺(tái)和互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生聯(lián)系。利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行互動(dòng)交流是群體學(xué)習(xí)理論中新穎的教學(xué)模式。最后，SOHO式學(xué)習(xí)的含義是接受學(xué)習(xí)的一方能夠根據(jù)自己實(shí)際情況選擇合適的學(xué)習(xí)內(nèi)容和形式，是一種自由彈性的學(xué)習(xí)方式。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，直播課堂逐漸涌現(xiàn)出來。學(xué)習(xí)者可以根據(jù)自身的實(shí)際情況選擇慕課、微信、QQ、論壇等多種學(xué)習(xí)方式，滿足學(xué)習(xí)者自身的實(shí)際情況，具備很強(qiáng)的互動(dòng)性和自主性，為學(xué)習(xí)者提供了很大的便利。

二、基于O2O模式的直播教學(xué)的困境

O2O模式下直播教學(xué)在我國發(fā)展時(shí)間較短，因此目前仍存在一些問題。包括直播前學(xué)生的預(yù)習(xí)工作不到位、直播中教學(xué)的互動(dòng)效果不理想、直播后相關(guān)反饋力量不足等。這些問題在一定程度上阻礙了直播教學(xué)平臺(tái)的發(fā)展。

(一)直播前難以保證預(yù)習(xí)質(zhì)量

直播教學(xué)的一大問題是直播前教師難以保證預(yù)習(xí)質(zhì)量。一方面，直播前教師并不重視預(yù)習(xí)作業(yè)的布置。教師在預(yù)習(xí)上，多是口頭提示，并沒有將其納入整個(gè)作業(yè)體系中，并且缺少對(duì)于預(yù)習(xí)作業(yè)的合理設(shè)計(jì)，不符合O2O模式下的認(rèn)知負(fù)荷理論。另一方面，預(yù)習(xí)作業(yè)的完成質(zhì)量難以得到檢驗(yàn)［3］。直播教學(xué)不同于線下教學(xué)，教師可以面對(duì)面的檢驗(yàn)學(xué)生的預(yù)習(xí)成果，在直播中，學(xué)生是否照著書本念、是否用其他設(shè)備或分屏幫助自己回答預(yù)習(xí)問題，教師無法知曉。因此，根據(jù)學(xué)情差異化布置預(yù)習(xí)作業(yè)尤為重要。綜上，直播前預(yù)習(xí)質(zhì)量的不足，這就導(dǎo)致在上課過程當(dāng)中教師對(duì)于哪部分知識(shí)是重難點(diǎn)沒有完全的掌握，使得教師在上課過程當(dāng)中無法做到主次分明，拉低整體教學(xué)質(zhì)量。

(二)直播中學(xué)生自主參與性低

首先，不同于傳統(tǒng)的線下教育，盡管網(wǎng)絡(luò)直播課堂可以縮短教師和學(xué)生的距離，O2O模式下直播教學(xué)中教師和學(xué)生難以通過面對(duì)面的方式進(jìn)行直接交流，而是通過冰冷的機(jī)器進(jìn)行交流。這就導(dǎo)致直播當(dāng)中教師和學(xué)生難以進(jìn)行直接的情感交流，學(xué)生的參與度也不高。當(dāng)學(xué)生參與度不高時(shí)，則不符合O2O直播教學(xué)模式的群體學(xué)習(xí)理論，學(xué)生從群體學(xué)習(xí)變成了直播中和教師的一對(duì)一學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)積極性消退，進(jìn)一步導(dǎo)致教學(xué)質(zhì)量的降低。其次，不同場所和場景影響學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)。在線上的直播教學(xué)中，學(xué)生在家學(xué)習(xí)，沒有良好的學(xué)習(xí)氛圍和約束機(jī)制，學(xué)生自身對(duì)于學(xué)習(xí)的自主能動(dòng)性的調(diào)動(dòng)，沒有在學(xué)校調(diào)動(dòng)的更加積極［4］。最后，直播平臺(tái)的特殊性以及娛樂性，使得學(xué)生容易陷入“快餐式”的學(xué)習(xí)思考，因此，教師必須將教育理念和直播的經(jīng)營理念進(jìn)行融合，將直播平臺(tái)做大的同時(shí)尊重教育發(fā)展規(guī)律，避免“快餐式”教育。

(三)直播后復(fù)盤反饋實(shí)效性低

O2O模式下直播教學(xué)中，很多教師認(rèn)為課程結(jié)束之后自己的任務(wù)也就結(jié)束了，并沒有認(rèn)識(shí)到直播后學(xué)生的反饋也很重要。這就導(dǎo)致教師僅僅通過自身的觀點(diǎn)進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)，并沒有參考學(xué)生的反饋意見。學(xué)生的反饋意見能夠推動(dòng)教師改進(jìn)自身的教學(xué)質(zhì)量，但是目前大部分老師并沒有在直播后對(duì)學(xué)生的反饋意見進(jìn)行收集，也并沒有根據(jù)反饋意見進(jìn)行及時(shí)調(diào)整授課內(nèi)容，直播后的復(fù)盤反饋實(shí)效性很低［5］。因此應(yīng)該充分將課堂的教學(xué)和課后的反饋相結(jié)合，根據(jù)學(xué)生的反饋對(duì)學(xué)生實(shí)現(xiàn)差異化教學(xué)。使得課后反饋能夠充分指導(dǎo)教學(xué)，進(jìn)而一步步改善教學(xué)質(zhì)量。除此之外，教育直播平臺(tái)的管理者必須尊重教育本身的發(fā)展規(guī)律，通過長期實(shí)踐不斷改善教學(xué)質(zhì)量。

三、O2O模式下直播教學(xué)的優(yōu)化路徑

(一)分析學(xué)情，設(shè)計(jì)任務(wù)

直播前的預(yù)習(xí)階段，是讓學(xué)生了解所學(xué)知識(shí)、做好儲(chǔ)備的重要階段。在這一階段教師要提前進(jìn)行學(xué)情分析，設(shè)計(jì)教學(xué)任務(wù)，并且將課程當(dāng)中需要的各種知識(shí)提前發(fā)布給學(xué)生。學(xué)生需要通過二維碼或者網(wǎng)址的形式完成課前預(yù)習(xí)工作，預(yù)習(xí)完畢之后，還可以通過問卷等方式對(duì)教師給予反饋。除此之外，教師應(yīng)該充分重視直播前預(yù)習(xí)的階段，對(duì)學(xué)生預(yù)習(xí)的情況進(jìn)行反饋意見收集，并根據(jù)認(rèn)知負(fù)荷理論進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。對(duì)于預(yù)習(xí)任務(wù)，不能布置的過重，讓預(yù)習(xí)任務(wù)成了“課后學(xué)習(xí)任務(wù)”，也不能布置的過少。要根據(jù)不同班級(jí)學(xué)生整體的大致學(xué)習(xí)進(jìn)度和認(rèn)知狀態(tài)，設(shè)計(jì)合理且必要、能夠激發(fā)學(xué)生思考、在課前就能調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性的任務(wù)。通過分析學(xué)情來設(shè)計(jì)任務(wù)，合理有效的鞏固直播前的預(yù)習(xí)階段，為直播教學(xué)打下良好的基礎(chǔ)［6］。

(二)情感交互，注重參與

直播中的教學(xué)階段，是讓學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)的重要階段，它在整個(gè)直播過程中處于關(guān)鍵地位。在這一階段，教師在直播課堂中進(jìn)行直播授課，學(xué)生在另一端通過互聯(lián)網(wǎng)在線聽課。教師在講解的過程當(dāng)中，應(yīng)該充分參考直播前收集到的預(yù)習(xí)反饋信息，針對(duì)學(xué)生普遍反映有問題的重難點(diǎn)進(jìn)行重點(diǎn)講授。在這一階段的另一個(gè)重點(diǎn)是充分利用平臺(tái)和互聯(lián)網(wǎng)的功能和學(xué)生實(shí)施在線互動(dòng)交流。一方面，為了提升直播教學(xué)過程中的交互感、改善直播教學(xué)效果，相關(guān)技術(shù)人員應(yīng)該不斷改進(jìn)直播教學(xué)平臺(tái)的技術(shù)現(xiàn)狀［7］。使得教師和學(xué)生能夠通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)感情的交互，充分提升學(xué)生的參與感。網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)僅僅改善技術(shù)是不夠的，整個(gè)教學(xué)過程需要教師和學(xué)生人為的參與。因此應(yīng)該對(duì)教師進(jìn)行充分培訓(xùn)，對(duì)教師的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)能力進(jìn)行全方位提升。從技術(shù)和人為兩個(gè)角度入手，改善網(wǎng)絡(luò)直播教學(xué)的效果。另一方面，將線上教育和傳統(tǒng)教育優(yōu)點(diǎn)相結(jié)合。傳統(tǒng)教育在我國已有很長的發(fā)展歷史，傳統(tǒng)教育面對(duì)面式教學(xué)模式的優(yōu)點(diǎn)是不言而喻的。能夠加強(qiáng)教師和學(xué)生的情感交互，提升學(xué)生的參與感。線上教學(xué)在我國是短期內(nèi)新興的領(lǐng)域，線上教學(xué)也有不可替代的優(yōu)點(diǎn)，能夠打破時(shí)間和空間的距離。O2O模式下，直播教學(xué)管理應(yīng)該充分融合線上教育和傳統(tǒng)教育的優(yōu)點(diǎn)。致力于改善學(xué)生的參與度，加強(qiáng)學(xué)生和教師的情感交流。與此同時(shí)，打破傳統(tǒng)的時(shí)間空間限制，使得傳統(tǒng)教育和線上教育的優(yōu)點(diǎn)都能夠得以體現(xiàn)。

(三)實(shí)踐先行，注重反饋

直播后是整個(gè)直播教學(xué)的最后階段，許多教師和學(xué)生認(rèn)為直播結(jié)束就是直播教學(xué)結(jié)束，然而，直播的結(jié)束并不代表整個(gè)課堂的結(jié)束，教師應(yīng)該充分注重整個(gè)課程的反饋，學(xué)生應(yīng)該對(duì)直播過程當(dāng)中遇到的各種問題，及時(shí)向老師進(jìn)行反饋。O2O模式下課堂教學(xué)質(zhì)量想要得到改善，教師就需要充分重視學(xué)生的課后反饋。直播結(jié)束并不意味著課堂的結(jié)束，學(xué)生在課后的反饋能夠充分反映教師的教學(xué)質(zhì)量［8］。與此同時(shí)，老師需要給學(xué)生進(jìn)行第二次任務(wù)的發(fā)布，通過二維碼或者網(wǎng)址的形式讓學(xué)生完成課下作業(yè)。使得學(xué)生在課下進(jìn)一步鞏固知識(shí)，針對(duì)一部分學(xué)生反映的問題進(jìn)行針對(duì)性的解答，對(duì)所有的學(xué)生實(shí)現(xiàn)差異化教學(xué)?？傮w而言，O2O模式下直播課堂的教學(xué)路徑設(shè)計(jì)如圖1所示:O2O模式下，直播教學(xué)不僅需要通過實(shí)踐積累經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)而改善直播教學(xué)的效果。而且在整個(gè)教學(xué)過程當(dāng)中，需要充分重視學(xué)生的反饋。教師難以直接達(dá)到學(xué)生的要求，應(yīng)該通過學(xué)生的反饋不斷精進(jìn)自身的業(yè)務(wù)進(jìn)而滿足學(xué)生的需求。針對(duì)學(xué)生提出的各項(xiàng)意見進(jìn)行有效改進(jìn)。除了學(xué)生的意見之外，對(duì)于家長以及社會(huì)各界提出的意見應(yīng)該進(jìn)行積極的參考。尊重社會(huì)各方對(duì)直播教學(xué)領(lǐng)域的反饋，將這些反饋?zhàn)鳛楸薏咂脚_(tái)前進(jìn)的力量。最終共同促進(jìn)整個(gè)直播教學(xué)平臺(tái)成為可持續(xù)發(fā)展的行業(yè)，改善我國的教學(xué)效果和教學(xué)質(zhì)量。

四、結(jié)語

O2O模式下直播教學(xué)是線下傳統(tǒng)教學(xué)和線上直播教學(xué)的紐帶。將線下傳統(tǒng)教學(xué)和線上直播教學(xué)結(jié)合在一起能夠有效克服兩者的劣勢，同時(shí)發(fā)揮線下和線上的優(yōu)點(diǎn)，進(jìn)而有效改善教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效果。為了有效解決O2O模式下直播課堂的問題，結(jié)合O2O直播課堂的概念以及特點(diǎn)，本文設(shè)計(jì)了專門的直播路徑，具體將整個(gè)O2O模式下課堂直播教學(xué)分為三個(gè)階段。改善O2O模式下直播教學(xué)的現(xiàn)狀，也應(yīng)該從三個(gè)方面入手:在直播前，教師應(yīng)該對(duì)學(xué)生布置預(yù)習(xí)任務(wù)，并且注重學(xué)生的預(yù)習(xí)反饋;在直播中，教師應(yīng)該針對(duì)學(xué)生在預(yù)習(xí)當(dāng)中產(chǎn)生的問題進(jìn)行重點(diǎn)解決，并且加強(qiáng)和學(xué)生的互動(dòng);在直播后，教師應(yīng)該注重學(xué)生的信息反饋，并且對(duì)學(xué)生進(jìn)行二次任務(wù)布置，加強(qiáng)學(xué)生的記憶和理解。從直播前、直播中、直播后三個(gè)角度入手，全方位改善O2O模式下直播教學(xué)管理的現(xiàn)狀。

作者:趙立新 單位:福建師范大學(xué)