基本管理知識范文精選

一、工商管理知識的特性

(一)易懂性工商管理知識主要是指《管理學》、《戰(zhàn)略管理》、《營銷管理》、《運營管理》、《新產(chǎn)品開發(fā)管理》、《人力資源管理》、《財務管理》等專業(yè)核心課程所包含的理論知識。一般而言，上述課程所包含的知識都較為好懂。比如，泰勒的科學管理原理包括五方面的要點:定額、標準化操作方法、能力與工作相適應、差別計件工資制、計劃職能與執(zhí)行職能分離。這五個要點都不難理解。從對本校工商管理類專業(yè)90名三年級學生的問卷調查來看，32．2%的同學認為他們自己能看懂管理類教材80%的內(nèi)容;56．7%的同學能看懂50%的內(nèi)容;僅有11．1%的同學認為只能看懂20%的內(nèi)容。上述數(shù)據(jù)表明，工商管理知識具有易懂的特點。

(二)系統(tǒng)性工商管理知識的系統(tǒng)性是指工商管理核心課程所包含的知識內(nèi)容是相互關聯(lián)的。比如，企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的制定需要分析企業(yè)自身的優(yōu)劣勢，這要用到《營銷管理》、《運營管理》、《新產(chǎn)品開發(fā)管理》、《人力資源管理》、《財務管理》等課程所包含的理論知識;做好企業(yè)人力資源管理，需要了解企業(yè)的運行狀況，也需要熟悉《戰(zhàn)略管理》、《營銷管理》、《運營管理》、《新產(chǎn)品開發(fā)管理》、《財務管理》等課程所包含的知識。從知識運用的角度來看，工商管理核心知識只有被學習者系統(tǒng)地內(nèi)化，才能作為一個整體發(fā)揮作用。

(三)指南性將工商管理知識與醫(yī)學知識進行比較，可以發(fā)現(xiàn)，醫(yī)學知識在其已探明的領域一般可以精確到操作層面，即具體到診療規(guī)程。相比之下，工商管理知識不能精確到如此程度，只是指南性的。例如，泰勒的科學管理原理指出，管理者應制定定額、找出最佳的操作方法，至于定額是多少，最佳的操作方法是什么，都要靠管理者自己研究具體情況后得出答案。行動學習的提出者RegRevans認為管理知識不能用來解決實際問題，解決實際問題需要管理者洞察實際情況，摸清具體規(guī)律，然后找出對策。

二、工商管理本科教學目標

(一)知識學習與技能訓練并重我國高校工商管理專業(yè)的培養(yǎng)目標一般表述為:“本專業(yè)培養(yǎng)具備經(jīng)濟、管理基礎理論和知識，能在各類企業(yè)和事業(yè)單位及政府機關從事實際管理工作的高級應用型專門人才?！鄙鲜霰硎鰪娬{了知識的重要性，從知識學習到知識應用的脈絡十分清晰。近來，有許多學者強調能力培養(yǎng)的重要性，如認為工商管理教育應突出知識的應用，重點是培養(yǎng)學生的創(chuàng)造性能力;管理教育應以培養(yǎng)管理思維能力為導向，培養(yǎng)學生清醒、細心、透徹的思維習慣。從工商管理知識的指南性來看，工商管理知識是不能直接用來解決實際問題的，因此，強調知識的學習或者知識的應用都不能從根本上解決問題。從這個意義上看，管理技能訓練應比管理知識學習更為重要。但如果工商管理教學拋開知識學習，只進行技能訓練是難以想象的。行動學習理論最初將知識學習撇開，后來還是逐漸認識到了知識學習的重要性。從工商管理知識的系統(tǒng)性來看，工商管理知識是作為一個系統(tǒng)在發(fā)揮作用，零散的、沒有內(nèi)化的知識是不能有效指導管理實踐的，否則，就會出現(xiàn)“頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳”、顧此失彼等現(xiàn)象。

摘要：［目的］調查安徽省某三級甲等醫(yī)院護士疼痛管理知識水平及培訓需求，以增強護士疼痛管理能力，為開展疼痛知識培訓提供參考。［方法］結合護士疼痛認知調查表KASRP（2008）自行設計問卷，通過問卷星方式調查全院336名護士疼痛管理知識水平及培訓需求，以答題的正確率來判斷護士對疼痛知識的掌握程度，并分析原因，提出建設性對策。［結果］護士對病人疼痛知識認知不足，主要體現(xiàn)在疼痛干預和阿片類藥物的使用情況兩方面。［結論］護士對疼痛管理知識的掌握程度尚需提高，在職培訓的內(nèi)容及方式應充分考慮護士的知識掌握程度及需求。

關鍵詞：護士；疼痛管理；知識；掌握程度；調查分析

疼痛是一種令人不愉快的感覺和情緒的主觀感受，伴有現(xiàn)存的或潛在的組織損傷，嚴重時可直接影響病人的預后［1－2］。國內(nèi)外研究顯示，有效的疼痛管理有助于加速病人康復、提高生存質量［3－6］。護士的工作貫穿于疼痛評估、止痛措施的落實及鎮(zhèn)痛知識宣教等一系列疼痛管理流程［7］，在疼痛管理中擔任著重要角色［8］。臨床工作中護士與病人接觸較為密切，當病人發(fā)生病情變化時可及時觀察到［9－10］。因此，護士掌握疼痛管理相關知識是疼痛管理的關鍵。筆者所在醫(yī)院開診之初，年輕護士占比較多；為調查整體護士疼痛管理水平，給病人提供高質量的疼痛護理，本研究就問卷結果展開分析，發(fā)現(xiàn)存在的問題，提出改進方案，為醫(yī)院開展相關培訓提供依據(jù)，以期提升醫(yī)院整體疼痛管理水平。

1對象與方法

1．1調查對象。隨機抽取合肥市某三級甲等醫(yī)院不同科室的336名護士為調查對象。

1．2方法。結合童鶯歌等［11］翻譯修訂的由BettyFerrell和MargoMcCaffery設計的護士疼痛認知調查表KASRP（2008）自行設計問卷，通過問卷星方式發(fā)放，組織各科室護士填寫。問卷內(nèi)容：①調查對象的基本資料：性別、年齡、科室、工作年限、學歷、職稱、疼痛知識培訓需求情況等；②由是非題、選擇題、案例分析題組成的40個條目。分別統(tǒng)計每道題正確率（題目正確率＝答題正確人數(shù)／答題總人數(shù)×100％）。共發(fā)放調查問卷336份，有效回收336份，有效回收率為100％。答題正確率80％～100％為掌握，50％～79％為了解，小于50％為缺乏了解。1．3統(tǒng)計學方法數(shù)據(jù)由兩人合作錄入Excel，再共同查對數(shù)據(jù)以及時糾正錄入過程中的錯誤，所得資料進行統(tǒng)計學分析。

這次有幸成為師范大學進修學員的一名，兩年來，通過師大老師的輔導和自己深入學習，使我對黨的理論有了更深的學習，進一步理解了堅持以人為本，樹立全面、協(xié)調、可持續(xù)的發(fā)展觀，特別是使全面了解了辦公室的職能及如何開展好辦公室工作。

一、學習的主要收獲

(一)全面學習了行政管理專業(yè)的相關知識

根據(jù)課程設置，兩年來，我主要學習了行政學、政治學、管理學、法學等方面的基本理論和基本知識，受到行政學理論研究、公共政策分析、社會調查與統(tǒng)計、外語、公文寫作和辦公自動化等方面的基本訓練。

（二）深刻了解了行政管理的性質

行政管理，就國家而言，就是依法行使國家權力的一種管理；就機關組織或單位內(nèi)部來說，就是一般的行政事務的職能管理。行政管理帶有強制性質，凡國家疆界之內(nèi)，權力所及，都屬于行政管理范圍。

從最廣泛的含義說，項目是一種特殊的將被完成的有限任務，它是在一定時間內(nèi)、滿足一系列特定目標的多項相關工作的總稱。

項目管理的知識起源于建筑管理，但是房地產(chǎn)開發(fā)的全過程都涉及到項目管理知識，在房地產(chǎn)開發(fā)實踐中，我深深地體會到擁有一批掌握項目管理知識的優(yōu)秀中層干部和骨干是企業(yè)順利運作的基本保障，單一局限在建筑項目管理這是傳統(tǒng)房地產(chǎn)企業(yè)的缺陷。

事實上，房地產(chǎn)行業(yè)已經(jīng)從賣方市場轉向買方市場，顧客成為項目管理服務的核心，不僅施工的進度與施工內(nèi)容的調整要根據(jù)銷售的要求進行，而且房地產(chǎn)銷售必需圍繞顧客對房地產(chǎn)的消費偏好進行服務，通過在服務應用項目管理知識，不斷為顧客提供滿意的營銷服務，滿足顧客的對住房的高品味精神需求。

突破建筑項目管理的局限同濟大學丁士昭教授提出了新的學術觀點，提倡采用房地產(chǎn)開發(fā)項目全壽命管理系統(tǒng)，并且指導學生完成了系列研究生論文，在實踐中具有較高推廣應用價值。

目前國際項目管理界普遍認為，項目管理知識體系的知識范疇主要包括三大部分，即項目管理所特有的知識、一般管理的知識及項目相關應用領域的知識。

從電腦軟件開發(fā)實踐來看，采用知識管理手段，降低同類項目開發(fā)成本成效顯著，成本下降幅度可以達到50%以上，但是如何在房地產(chǎn)行業(yè)應用知識管理手段，提高房地產(chǎn)項目管理成效，較大幅度降低房地產(chǎn)項目總成本依舊是世界難題。

對我國公共管理學科自身建設有不同的看法。有學者認為中國公共管理的學科范式尚未形成:不同學科之間、基礎理論與實際應用之間、中外公共管理理念之間的沖突與融合,以及公共管理領域的學術共同體尚未形成[2]。也有學者從學科隊伍、學科方向、項目設立、學科基地建設、學術成果產(chǎn)出、學科環(huán)境營造、二級學科劃分、知識體現(xiàn)不同層次學術需求等學科建設標準方面[3]進行了多層次的理論探討。這些探討有助于厘清思路,給公共管理學科發(fā)展指引出明確的方向。應當看到,將公共管理列為一級學科,是建立在公共管理知識具有相對獨立性基礎上的。雖然對知識進行學科劃分是按照科學規(guī)律進行的,但這并不能抹煞帶有一定主觀色彩。公共管理及其二級學科的確立,是對公共管理類知識進行劃分的結果,同樣帶有主觀色彩。公共管理學科建設跟這種知識的主觀劃分分不開。而知識的劃分歸根結底又來源于知識的生產(chǎn)①。

知識生產(chǎn)與知識劃分之間存在著一個單向的不可逆的順序關系。從這個意義上講,公共管理學科建設可以追溯到公共管理知識的生產(chǎn)過程,高質量公共管理知識的生產(chǎn)、積累和創(chuàng)新是公共管理學科建設的本根。公共管理學科建設應該以此展現(xiàn)它學科成熟、冷靜和穩(wěn)重的姿態(tài)。既然如此,就必須正視公共管理知識生產(chǎn)中存在的問題,主要指出3點:

(1)公共管理知識生產(chǎn)與實踐脫節(jié)。實踐是理論的唯一源泉,作為應用型學科,公共管理知識生產(chǎn)更應緊密結合實踐,緊跟實踐的步伐,創(chuàng)造出解決中國實際問題、有中國特色的公共管理知識體系。但我們看到,很多公共管理的著述完全是在書齋里和圖書館進行,囿于從理論到理論的推演。公共管理中一些重大理論并不是公共管理學界提出來的,而首先是由政府或者政府內(nèi)部智囊團提出的,公共管理學界只是起到了對理論進行“二次解釋”的作用。一些公共管理理論由于是閉門造車,自身缺乏解釋力,不能回應現(xiàn)實。它只能在學生的課堂中考試用,一到實踐或實踐著的人群中,就喪失了理論的魅力和價值。據(jù)說,有經(jīng)濟學家在課堂上動輒大說“溫州現(xiàn)象”,并以此著稱,但自己從未去過溫州。公共管理學界亦不乏這種“溫州現(xiàn)象”。

(2)公共管理知識生產(chǎn)領域中重復建設現(xiàn)象嚴重?，F(xiàn)代社會是一個學術民主與寬容的社會,學者有權發(fā)出自己的聲音,但我們不能在各種聲音中迷失,忘記了一條最基本的道理:發(fā)言最多的往往并不是最有水平的。有學者概括,社會科學領域存在發(fā)言最多但水平不一定更高的現(xiàn)象:觀點炒作多,理論創(chuàng)新少;應景之作多,知識積累少;學風浮躁者多,治學嚴謹者少。目前,公共管理類包括二級學科學術著作數(shù)量驚人,如行政管理概論一類的著作超過百種,但很多是應急就章,重復建設,后出版之書不僅沒有超過前者,反而后退。能有水平、質量上的重大突破,得到國際或國內(nèi)同行普遍認同的力作、精品、權威經(jīng)典之作,少之又少。有些翻譯過來的經(jīng)典之作,由于學風浮躁或功力不夠,已不再經(jīng)典甚至讀不懂。以MPA教材建設為例。在MPA辦學熱的情況下,大批MPA教材進入市場。但由于MPA教育剛剛起步,尚不很成熟,所以一些教材實際是在進行低水平競爭。據(jù)對中國人民大學圖書館存書的統(tǒng)計,以MPA題名的系列教材有14種,類型和內(nèi)容很多是重復的①。當然,這里不是簡單否定學術界、出版界同行的工作。存在的就是合理的,學科建設總要有個過程。但我們應該認真研究,怎樣減少或杜絕這種重復建設現(xiàn)象,特別是改革具有導向性的現(xiàn)行學術評審制度。

(3)對外來知識和歷史知識消化能力不強。知識沒有國界,但根據(jù)知識生產(chǎn)地域不同,可以劃分為本土知識和外來知識?，F(xiàn)代意義上的學科之所以能夠成立,就在于知識橫向、縱向的傳承性。從橫向看,我國公共管理學科引進大量西方發(fā)達國家公共管理理論,彌補了國內(nèi)這方面知識的空白與不足,非常必要。但其中讓人感到,消化能力不強,如照抄照搬,很多理論僅停留在移植層面,和我國現(xiàn)實的結合還是兩張皮,并沒有從“混合物”轉變?yōu)椤盎衔铩薄?/p>

從縱向看,我國有豐富的歷史傳統(tǒng)文化和治國安邦的經(jīng)驗,這些本土文化中的公共管理精華被忽視了,鮮有人問津和總結,這也是消化能力不強的表現(xiàn)。美國哈佛大學肯尼迪政府學院學者肯尼思•溫斯頓(KennethWinston)在一篇研究報告中指出:中國的MPA教育,只注意從美國,比如肯尼迪政府學院,引進課程設置和教學模式等技術性的東西,卻由于歷史和政治原因,沒有去挖掘本國的儒家文化傳統(tǒng),沒有去借鑒本國古代通過嚴格考試,選拔政府官員的“士大夫”制度的經(jīng)驗。溫斯頓認為,只有把肯尼迪政府學院中的技術訓練與本國“士大夫”制度的道德要求相結合,才能夠培養(yǎng)出適應中國未來民主社會需要的公共管理者②。歷史學界湯恩比說:古典教育是一種無價的恩惠。綜上所述,我國公共管理學科的發(fā)展,必須強調實踐的觀點,創(chuàng)新的能力。實踐是科學理論發(fā)展的動力與源泉,也是檢驗理論真理性的標準,要完善和強化公共管理知識生產(chǎn)者與公共管理實踐的內(nèi)在聯(lián)系機制。在實踐的基礎上,要強調和加強公共管理知識生產(chǎn)者理論創(chuàng)新的能力。這種能力,來自于理論的功底、現(xiàn)實中的求索、科學的方法、文獻資料的掌握、厚積薄發(fā)的研究,來自于中國公共管理的使命感和責任感。